Privacybeleid

ONZE PRIVACYVERKLARING

Bij Pulsio, hechten we waarde aan uw privacy. Het is belangrijk dat u de privacyverklaring leest en begrijpt, omdat deze uitlegt hoe Pulsio uw persoonlijke informatie verzamelt en gebruikt en waarom we dit doen. Dit beleid heeft betrekking op uw gebruik van deze website en gegevens van onze website. Alle persoonlijke informatie wordt op een beveiligde server bewaard.

GEGEVENSBESCHERMING

Voor de doeleinden van gegevensbescherming verwijst dit beleid naar de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de UK Data Protection Act 2018 of enige volgende en opvolgende wetgeving.

Pulsio is de gegevensbeheerder van de persoonlijke informatie die we over u hebben.

PRIVACYVERKLARING VAN PULSIO: FAQ’S

WAT IS PERSOONLIJKE INFORMATIE?

Persoonlijke informatie, of persoonsgegevens, verwijst naar alle informatie over een individu waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het verwijst niet naar anonieme gegevens. Anonieme gegevens zijn informatie waarbij alle persoonlijke identificatoren zijn verwijderd.

WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE?

Wanneer u bij ons winkelt op http://www.pulsio.co.uk vragen we om, en verzamelen we, persoonlijke informatie zoals uw naam, factuur- en afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, bestelde artikelen en betalingsgegevens.

We kunnen ook informatie verzamelen, en externe aanbieders van advertenties kunnen ook informatie verzamelen, over uw bezoek aan www.pulsio.co.uk Dit kan omvatten waar u zich geografisch bevindt, hoe u naar ons werd verwezen (bijv. zoekmachines of e-mailmarketing), uw browser- en apparaattype, de pagina's die u heeft bekeken en de duur van uw bezoek en eventuele gebruikte zoektermen

HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?

We gebruiken deze informatie om uw winkelervaring zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk te maken.

We gebruiken de informatie om uw bestelling te verwerken, inclusief levering, betaling en retouren.
Voor leveringsdoeleinden heeft onze koeriersdienst beperkte toegang tot uw gegevens.
Voor statistische analyse en om de Pulsio website en de producten en diensten die aan onze klanten worden aangeboden continu te verbeteren.
We gebruiken de informatie ook om te helpen bij de detectie en preventie van fraude.

WAAROM CONTACTEREN WE U?

We nemen contact met u op via e-mail om u op de hoogte te stellen van updates van uw bestelling.

We kunnen ook contact met u opnemen via e-mail als er een probleem is met uw bestelling of als we contact met u moeten opnemen over een terugbetaling.

WAT ZIJN UW RECHTEN?

Recht op toegang – U heeft het recht om bevestiging te verkrijgen dat uw gegevens worden verwerkt en toegang tot uw persoonlijke gegevens aan te vragen. U kunt een verzoek indienen via e-mail.

In eerste instantie zullen we gratis een kopie van de informatie verstrekken. We kunnen echter een redelijke administratieve vergoeding in rekening brengen wanneer een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, of om te voldoen aan verzoeken om verdere kopieën van dezelfde informatie. Dit betekent niet dat we voor alle volgende toegang verzoeken in rekening zullen brengen.

We zullen zonder vertraging en binnen 1 maand na uw verzoek (onder voorbehoud van verlengingen in sommige gevallen):

bevestigen welke persoonlijke gegevens we over u bewaren;
een kopie van de gegevens verstrekken in een algemeen gebruikt elektronisch formaat als het verzoek elektronisch wordt gedaan;
alle ondersteunende toelichtende materialen verstrekken.

We kunnen de tijd om te reageren met nog eens twee maanden verlengen wanneer verzoeken complex of talrijk zijn. Als dit het geval is, zullen we u hiervan binnen een maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte stellen en uitleggen waarom de verlenging noodzakelijk is.

Gegevensoverdraagbaarheid – naast uw toegangsrecht kunt u ons vragen om een kopie van uw informatie die wij bewaren in een algemeen gebruikt machineleesbaar formaat.

Rechten op Rectificatie en Verwijdering (het recht om vergeten te worden) U kunt ons vragen om informatie die u onjuist of niet langer nodig acht, te corrigeren of te verwijderen.

Als we worden benaderd door een derde partij die u heeft ingeschakeld om uw gegevens op te vragen, zullen we u rechtstreeks benaderen op het e-mailadres dat u heeft opgegeven via aanmelding voor de nieuwsbrief of bij het plaatsen van een bestelling om de geldigheid van het verzoek te bevestigen, en de gevraagde gegevens worden uitsluitend naar dit e-mailadres verzonden.

We zullen deze gegevens verstrekken aan een politiedienst of andere relevante overheidsinstantie als zij daar formeel om vragen.

COOKIES

We zullen cookies (elektronische tags) en soortgelijke technologieën gebruiken om uw browse- en koopgedrag op onze site te monitoren, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en of er van wordt gekocht. U kunt de instellingen van uw browser wijzigen om te voorkomen dat cookies zonder uw expliciete toestemming op uw computer worden opgeslagen.

Do not track (DNT) is een functie die door de meeste browsers wordt aangeboden, waarbij sommige nieuwere browsers deze standaard aanbieden. Als deze is ingeschakeld, stuurt het een signaal naar websites om te verzoeken dat uw browsegedrag niet wordt gevolgd. Tracking wordt om verschillende redenen gebruikt, variërend van sociale of advertentienetwerken die de effectiviteit meten tot derde partij analytische diensten zoals Google Analytics om de klantervaring te verbeteren en statistische analyses te bieden.

Op dit moment is er geen uniforme standaard in de industrie die is overeengekomen en aangenomen om te bepalen hoe DNT-verzoeken moeten worden beheerd. Als gevolg hiervan reageert aquadumbbell.com momenteel niet op DNT-verzoeken. Dit strekt zich uit tot het gebruik van analytische identificaties in marketing-e-mails als u ervoor heeft gekozen deze e-mails te ontvangen. We zullen ons DNT-proces en andere nieuwe technologieën blijven evalueren.

SSL EN VERSLEUTELING

We gebruiken de nieuwste beveiligde servertechnologie om ervoor te zorgen dat uw informatie volgens de hoogste normen wordt beschermd. We gebruiken versleuteling om uw persoonlijke informatie te beschermen en accepteren alleen bestellingen van webbrowsers die communicatie via Secure Socket Layer (SSL) technologie toestaan – dit betekent dat u niet per ongeluk een bestelling kunt plaatsen via een onbeveiligde verbinding. De meeste webbrowsers boven versie drie ondersteunen deze beveiliging. Deze versleuteling maakt het vrijwel onmogelijk voor ongeautoriseerde partijen om enige informatie die u ons stuurt te lezen. De versleutelingstechniek die we gebruiken is de hoogst beschikbare standaard voor e-commerce.

HOE LANG BEWAREN WIJ UW INFORMATIE?

We zullen uw persoonlijke informatie niet langer bewaren dan nodig is voor het doel waarvoor we deze hebben verkregen. Dit verkleint het risico dat het onnauwkeurig, verouderd of irrelevant wordt. Informatie die niet langer nodig is, zal op een veilige manier worden verwijderd. Verschillende bewaartermijnen zijn van toepassing voor verschillende soorten gegevens, maar de langste tijd dat we normaal gesproken persoonlijke gegevens bewaren is 1 jaar vanaf het moment van uw laatste bestelling met Pulsio zoals vereist door de bestaande wetgeving.

Wat zijn de gevolgen van het niet verstrekken van persoonlijke informatie of het intrekken van toestemming?

Als u bepaalde informatie niet verstrekt wanneer hierom wordt gevraagd:

We kunnen mogelijk uw bestellingen niet uitvoeren of andere aspecten van een contract dat we met u zijn aangegaan niet nakomen.
We kunnen worden verhinderd om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
U kunt mogelijk niet deelnemen aan de interactieve aspecten van onze site.

Wanneer u contact opneemt met Pulsio via e-mail, bewaren we uw e-mails en onze antwoorden van de laatste correspondentie voor 1 jaar. Als ze betrekking hebben op een financiële transactie zoals een online bestelling of aankoop in de winkel, kunnen ze voor 7 jaar worden bewaard.

Contactadres:

Pulsio Ltd.

International House
Nile Street
London N1
Verenigd Koninkrijk