EENVOUDIG, GEEN GEDOE RETOUREN
We zijn er zo van overtuigd dat je onze producten geweldig zult vinden, dat we een proefperiode van 30 dagen aanbieden op alle bestellingen.
Als je om welke reden dan ook niet 100% tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op om een retour en terugbetaling te regelen.
30
dagen
Risicoloze Retouren
Niet zeker over het kopen van een Pulsio product? Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je je product binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling. Dat is eenvoudig, zonder gedoe retourneren.
1
jaar
Garantie
Koop met vertrouwen dat je Pulsio product lang meegaat. We bieden een garantie van 1 jaar die bij alle producten is inbegrepen en automatisch wordt geactiveerd bij aankoop. Mocht je Pulsio product een defect vertonen of kapotgaan zonder eigen schuld, dan begeleiden we je door onze probleemloze inspectie en omruiling.
24
Uren
Snelle & Vriendelijke Klantenservice
Heb je een vraag? Ons vriendelijke klantenserviceteam kan je helpen met vragen, zorgen of producttips. We streven er altijd naar om binnen 24 werkuren bij je terug te komen.
How to arrange a Return
Neem contact op met ons klantenserviceteam via support@pulsio.co.uk en een vriendelijke vertegenwoordiger zal het retourformulier verstrekken en u helpen uw bestelling te retourneren.
Retouren moeten binnen 30 dagen na je leverdatum in de EU worden gedaan. Artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat waarin ze zijn ontvangen, met alle accessoires geretourneerd, onbeschadigd en in de originele verpakking. We behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.
Uw terugbetaling wordt binnen 2-5 werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt.
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Alle bestellingen moeten binnen 30 dagen na uw leverdatum naar ons aangewezen adres worden geretourneerd. Neem contact op met ons team via e-mail om een retour te regelen.
Houd er rekening mee dat retouren die na de 30 dagen geld-terug-garantieperiode worden ontvangen, niet worden geaccepteerd en u niet in aanmerking komt voor een terugbetaling. Waar bewijs van verzending vóór de periode van 30 dagen kan worden geleverd, kan de retour worden geaccepteerd, maar zal een herbevoorradingskosten van €10,00 in rekening worden gebracht.
Hoe krijg ik een retourformulier en uw retouradres?
Neem contact op met ons klantenserviceteam via e-mail om een retour te regelen. U ontvangt per e-mail ons retourformulier dat moet worden ingevuld met uw klant- en bestelgegevens voor identificatiedoeleinden en moet worden bijgevoegd bij uw retour, samen met instructies voor ons adres. Laat ons team weten als u uw formulier niet kunt afdrukken.
Houd er rekening mee dat ons retouradres niet hetzelfde is als ons verzendadres, en dat niet-georganiseerde retouren die naar het verkeerde adres worden gestuurd, mogelijk niet worden verwerkt.
Retourkosten?
De verzendkosten voor het retourneren van de bestelling zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet terugbetaald. We raden altijd aan om een Tracked of Recorded service te kiezen, aangezien Pulsio niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor niet-bezorgde of vertraagde retouren.
Houd er rekening mee dat extra bezorgkosten die bij het afrekenen zijn gekozen, indien van toepassing, niet worden terugbetaald. Dit geldt voor internationale leveringen of geüpgradede levermethoden, indien van toepassing.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, worden terugbetalingen binnen 2-5 werkdagen verwerkt.
U ontvangt een e-mailmelding van onze winkel zodra uw terugbetaling is verwerkt.
Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode, enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt.
Als algemene richtlijn (kaartbetalingen) kunnen terugbetalingen binnen 1-4 werkdagen op uw afschrift verschijnen zodra ze zijn uitgegeven, maar het kan tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van de verwerkingstijden van uw bank.