Warunki i zasady

Proszę przeczytać wszystkie te warunki i zasady.

Ponieważ możemy zaakceptować Twoje zamówienie i zawrzeć prawnie wiążącą umowę bez dalszego odniesienia się do Ciebie, musisz przeczytać te warunki i zasady, aby upewnić się, że zawierają wszystko, czego chcesz, i nic, z czego nie jesteś zadowolony. 

Zastosowanie

1. Te Warunki i Zasady będą miały zastosowanie do zakupu towarów przez Ciebie (Klient lub Ty).  Jesteśmy Pulsio Ltd. w International House, 64 Nile Street London N1 7SR, Zjednoczone Królestwo, (Dostawca lub my).
2. To są warunki, na których sprzedajemy wszystkie Towary Tobie. Zamawiając jakiekolwiek Towary, zgadzasz się być związanymi tymi Warunkami i Zasadami. Zamawiając jakiekolwiek Usługi, zgadzasz się być związanymi tymi Warunkami i Zasadami.  Możesz kupować Towary ze Strony internetowej tylko wtedy, gdy masz prawo do zawarcia umowy i masz co najmniej 18 lat.

Interpretacja

3. Konsument oznacza osobę fizyczną działającą w celach, które są całkowicie lub głównie poza jej handlem, biznesem, rzemiosłem lub zawodem;
4. Umowa oznacza prawnie wiążącą umowę między Tobą a nami dotyczącą dostawy Towarów;
5. Miejsce Dostawy oznacza siedzibę Dostawcy lub inne miejsce, w którym Towary mają być dostarczone, zgodnie z Zamówieniem;
6. Trwały Nośnik oznacza papier lub e-mail, lub jakikolwiek inny nośnik, który pozwala na osobiste skierowanie informacji do odbiorcy, umożliwia odbiorcy przechowywanie informacji w sposób dostępny do przyszłego odniesienia przez okres wystarczająco długi do celów informacji i pozwala na niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji;
7. Towary oznacza towary reklamowane na Stronie internetowej, które dostarczamy Tobie w ilości i opisie określonym w Zamówieniu;
8. Zamówienie oznacza zamówienie Klienta na Towary od Dostawcy złożone zgodnie z krok po kroku procesem określonym na Stronie internetowej;
9. Polityka Prywatności oznacza warunki określające, jak będziemy postępować z poufnymi i osobistymi informacjami otrzymanymi od Ciebie za pośrednictwem Strony internetowej;
10. Strona internetowa oznacza naszą stronę internetową proheale.co.uk na której reklamowane są Towary.

Towary

11. Opis Towarów jest określony na Stronie internetowej, Facebooku, Instagramie, Google, broszurach lub innej formie reklamy. Każdy opis ma charakter wyłącznie ilustracyjny i mogą wystąpić niewielkie różnice w rozmiarze i kolorze dostarczonych Towarów.
12. W przypadku jakichkolwiek Towarów wykonanych według Twoich specjalnych wymagań, to Twoja odpowiedzialność jest zapewnienie, że wszelkie informacje lub specyfikacje, które dostarczasz, są dokładne.
13. Wszystkie Towary, które pojawiają się na Stronie internetowej, są dostępne w zależności od dostępności.
14. Możemy wprowadzać zmiany w Towarach, które są konieczne do spełnienia obowiązujących przepisów prawa lub wymogów bezpieczeństwa. Poinformujemy Cię o tych zmianach.

Dane osobowe

15. Przechowujemy i wykorzystujemy wszystkie informacje ściśle zgodnie z Polityką Prywatności.
16. Możemy się z Tobą kontaktować za pomocą e-maila lub innych metod komunikacji elektronicznej oraz listem poleconym i wyrażasz na to wyraźną zgodę.

Podstawa sprzedaży

17. Opis Towarów na naszej stronie internetowej nie stanowi oferty umownej sprzedaży Towarów. Po złożeniu Zamówienia na Stronie Internetowej możemy je odrzucić z dowolnego powodu, choć postaramy się poinformować Cię o przyczynie bez zbędnej zwłoki.
18. Proces składania Zamówienia został opisany na Stronie Internetowej. Każdy krok pozwala na sprawdzenie i poprawienie ewentualnych błędów przed złożeniem Zamówienia. To Twoja odpowiedzialność, aby upewnić się, że prawidłowo użyłeś procesu zamawiania.
19. Umowa zostanie zawarta na sprzedaż zamówionych Towarów tylko wtedy, gdy otrzymasz od nas e-mail potwierdzający Zamówienie (Potwierdzenie Zamówienia). Musisz upewnić się, że Potwierdzenie Zamówienia jest kompletne i dokładne oraz niezwłocznie poinformować nas o wszelkich błędach. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niedokładności w Zamówieniu złożonym przez Ciebie. Składając Zamówienie, zgadzasz się na to, że potwierdzimy Umowę za pomocą e-maila zawierającego wszystkie informacje (tj. Potwierdzenie Zamówienia). Otrzymasz Potwierdzenie Zamówienia w rozsądnym czasie po zawarciu Umowy, ale w każdym przypadku nie później niż w momencie dostawy jakichkolwiek Towarów dostarczonych na podstawie Umowy.
20. Każda wycena jest ważna przez maksymalny okres dni od daty jej wystawienia, chyba że wyraźnie ją wcześniej wycofamy.
21. Żadna zmiana Umowy, dotycząca opisu Towarów, Opłat lub inna, nie może być dokonana po jej zawarciu, chyba że zmiana zostanie uzgodniona przez Klienta i Dostawcę na piśmie.
22. Zamierzamy, aby niniejsze Warunki i Zasady miały zastosowanie wyłącznie do Umowy zawartej przez Ciebie jako Konsumenta. Jeśli tak nie jest, musisz nas poinformować, abyśmy mogli dostarczyć Ci inną umowę z warunkami, które są dla Ciebie bardziej odpowiednie i które mogą być w pewnych aspektach lepsze dla Ciebie, np. dając Ci prawa jako przedsiębiorcy.

Cena i płatność

23. Cena Towarów oraz wszelkie dodatkowe opłaty za dostawę lub inne są określone na Stronie Internetowej w dniu Zamówienia lub w innej cenie, którą możemy uzgodnić na piśmie.
24. Ceny i opłaty zawierają VAT według stawki obowiązującej w momencie Zamówienia.
25. Musisz zapłacić, podając dane swojej karty kredytowej lub debetowej wraz z Zamówieniem, a my możemy pobrać płatność natychmiast lub przed dostawą Towarów.

Dostawa

26. Dostarczymy Towary do Miejsca Dostawy w uzgodnionym czasie lub w uzgodnionym okresie, lub, w przypadku braku porozumienia, bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż 30 dni po dniu zawarcia Umowy.
27. Jeśli miałeś prawo do traktowania Umowy jako zakończonej, ale tego nie robisz, nie jesteś pozbawiony możliwości anulowania Zamówienia na jakiekolwiek Towary lub odrzucenia dostarczonych Towarów i, jeśli to zrobisz, my (oprócz innych środków zaradczych) niezwłocznie zwrócimy wszystkie płatności dokonane na mocy Umowy za takie anulowane lub odrzucone Towary. Jeśli Towary zostały dostarczone, musisz je do nas zwrócić lub pozwolić nam je od Ciebie odebrać. Nie oferujemy darmowych zwrotów, a kupujący ponosi koszt przesyłki zwrotnej.
28. Jeśli jakiekolwiek Towary stanowią jednostkę handlową (jednostka jest jednostką handlową, jeśli jej podział znacznie obniżyłby wartość towarów lub charakter jednostki), nie możesz anulować ani odrzucić Zamówienia na niektóre z tych Towarów bez jednoczesnego anulowania lub odrzucenia Zamówienia na resztę z nich. Dotyczy to naszych zestawów Combo.
29. Dostarczamy do adresów w Anglii i Walii, Szkocji, Irlandii Północnej, na Wyspie Man, Wyspach Normandzkich i w Irlandii. W miarę możliwości, jeśli zaakceptujemy Zamówienie na dostawę poza tym obszarem, możesz być zobowiązany do zapłaty ceł importowych lub innych podatków, ponieważ my ich nie pokrywamy.
30. Zgadzasz się, że możemy dostarczać Towary w ratach, jeśli cierpimy na brak zapasów lub z innego uzasadnionego i uczciwego powodu, z zastrzeżeniem powyższych postanowień i pod warunkiem, że nie ponosisz dodatkowych opłat.
31. Jeśli Ty lub Twój pełnomocnik nie przyjmiesz dostawy Towarów w Miejscu Dostawy z powodu niezawinionej przez nas winy, możemy obciążyć Cię uzasadnionymi kosztami przechowywania i ponownej dostawy.
32. Towary staną się Twoją odpowiedzialnością od momentu zakończenia dostawy lub odbioru przez Klienta. Musisz, jeśli to możliwe, sprawdzić Towary przed ich zaakceptowaniem.

Ryzyko i Tytuł

35. Ryzyko uszkodzenia lub utraty jakichkolwiek Towarów przechodzi na Ciebie, gdy Towary zostaną Ci dostarczone.
36. Nie jesteś właścicielem Towarów, dopóki nie otrzymamy pełnej płatności. Jeśli pełna płatność jest zaległa lub nastąpi krok w kierunku Twojego bankructwa, możemy wybrać, poprzez zawiadomienie, anulowanie jakiejkolwiek dostawy i zakończenie jakiegokolwiek prawa do korzystania z Towarów, które wciąż są w Twoim posiadaniu, w takim przypadku musisz je zwrócić na nasz wskazany adres w Wielkiej Brytanii lub pozwolić nam je odebrać.

Wycofanie i anulowanie

37. Możesz wycofać Zamówienie, informując nas o tym przed zawarciem Umowy, jeśli po prostu chcesz zmienić zdanie i bez podawania przyczyny, oraz bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności.
38. Możesz anulować Umowę z wyjątkiem jakichkolwiek Towarów wykonanych na Twoje specjalne zamówienie (prawo do zwrotu), informując nas nie później niż 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy, jeśli po prostu chcesz zmienić zdanie i bez podawania przyczyny, oraz bez odpowiedzialności, z tym że w takim przypadku musisz zwrócić do dowolnego z naszych lokali handlowych Towary w stanie nienaruszonym na własny koszt. Następnie musimy niezwłocznie zwrócić Ci cenę za te Towary, które zostały opłacone z góry, ale możemy zatrzymać jakąkolwiek oddzielną opłatę za dostawę. Nie wpływa to na Twoje prawa, gdy przyczyną anulowania są jakiekolwiek wadliwe Towary. To prawo do zwrotu jest inne i oddzielne od poniższych praw do anulowania.
39. To jest umowa na odległość (zdefiniowana poniżej), która ma prawa do anulowania (prawa do anulowania)
 przedstawione poniżej. Te prawa do odstąpienia od umowy, jednakże, nie mają zastosowania do umowy na następujące towary (bez innych) w następujących okolicznościach:
1. towary wykonane według twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowane;
2. towary, które mogą ulec szybkiemu pogorszeniu lub przeterminowaniu.
40. Również, prawa do odstąpienia od umowy przestają być dostępne w następujących okolicznościach:
    1. w przypadku każdej umowy sprzedaży, jeśli towary zostaną nierozłącznie zmieszane (zgodnie z ich naturą) z innymi przedmiotami po dostawie.

Prawo do odstąpienia

41. Z zastrzeżeniem postanowień niniejszych Warunków, możesz odstąpić od tej umowy w ciągu 24 godzin bez podawania przyczyny przed wysłaniem twojego zamówienia. Po otrzymaniu zamówienia, możesz odstąpić od tej umowy w ciągu 30 dni zgodnie z naszą procedurą zwrotów i refundacji.
42. Okres odstąpienia wygasa po 30 dniach od dnia, w którym ty, lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik wskazany przez ciebie, przejmie fizyczne posiadanie ostatnich towarów. W umowie o dostawę towarów w czasie (np. subskrypcje), prawo do odstąpienia będzie wynosiło 14 dni po pierwszej dostawie.
43. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy poprzez wyraźne oświadczenie określające twoją decyzję (np. list wysłany pocztą, faksem lub mailem). Możesz użyć załączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. W każdym przypadku musisz być w stanie wykazać wyraźny dowód, kiedy odstąpienie zostało dokonane, więc możesz zdecydować się na użycie wzoru formularza odstąpienia.
44. Możesz również elektronicznie wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia lub inne wyraźne oświadczenie decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy na naszej stronie internetowej http://www.pulsio.co.uk. Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie poinformujemy cię o potwierdzeniu otrzymania takiego odstąpienia w trwałej formie (np. mailem).
45. Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że wyślesz swoje oświadczenie dotyczące skorzystania z prawa do odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

Skutki odstąpienia w okresie odstąpienia

46. Z wyjątkiem sytuacji opisanych poniżej, jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy ci wszystkie otrzymane od ciebie płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy, chyba że towary nie zostały jeszcze wysłane z naszego magazynu.

Potrącenie za dostarczone towary

47. Możemy dokonać potrącenia z kwoty zwrotu za utratę wartości dostarczonych towarów, jeśli utrata jest wynikiem niepotrzebnego obchodzenia się z nimi przez ciebie (tj. obchodzenia się z towarami poza tym, co jest konieczne do ustalenia ich natury, charakterystyki i funkcjonowania: np. wykracza poza zakres obchodzenia się, który może być racjonalnie dozwolony w sklepie). Jest tak, ponieważ jesteś odpowiedzialny za tę stratę, a jeśli to potrącenie nie zostanie dokonane, musisz zapłacić nam kwotę tej straty.

Termin zwrotu

48. Jeśli nie zaoferowaliśmy odbioru towarów, dokonamy zwrotu bez zbędnej zwłoki, nie później niż:
    1. 14 dni po dniu, w którym otrzymamy od ciebie jakiekolwiek dostarczone towary, lub
    2. (jeśli wcześniej) 14 dni po dniu, w którym dostarczysz dowód, że odesłałeś towary.
49. Jeśli zaoferowaliśmy odbiór Towarów lub jeśli żadne Towary nie zostały dostarczone, dokonamy zwrotu bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni po dniu, w którym zostaniemy poinformowani o Twojej decyzji o anulowaniu tej Umowy.
50. Zwrotu dokonamy za pomocą tego samego środka płatności, którego użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku zwrotu.

Zwrot Towarów

51. Jeśli otrzymałeś Towary w związku z Umową, którą anulowałeś, musisz odesłać Towary lub przekazać je nam na adres  
    Pulsio Ltd, 
    228
    East Dulwich Grove
    London
    SE22 8SY
    Wielka Brytania

51. bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o anulowaniu tej Umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli odeślesz Towary przed upływem 14 dni. Zgadzasz się, że będziesz musiał ponieść koszty zwrotu Towarów.
52. Na potrzeby tych Praw do Anulowania, poniższe słowa mają następujące znaczenie:
    1. umowa na odległość oznacza umowę zawartą między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży lub świadczenia usług na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności przedsiębiorcy i konsumenta, przy wyłącznym wykorzystaniu jednego lub więcej środków komunikacji na odległość aż do momentu zawarcia umowy;
    2. umowa sprzedaży oznacza umowę, na mocy której przedsiębiorca przenosi lub zobowiązuje się przenieść własność towarów na konsumenta, a konsument płaci lub zobowiązuje się zapłacić cenę, w tym każdą umowę, której przedmiotem są zarówno towary, jak i usługi.

Zgodność i Gwarancja

53. Mamy prawny obowiązek dostarczenia Towarów zgodnych z Umową i nie będą zgodne, jeśli nie spełniają następującego obowiązku.
54. Po dostawie, Towary będą:
    1. o zadowalającej jakości;
    2. odpowiednie do każdego szczególnego celu, dla którego kupujesz Towary, który przed zawarciem Umowy podałeś nam (chyba że faktycznie nie polegasz lub jest nieuzasadnione, abyś polegał na naszej wiedzy i ocenie) i odpowiednie do każdego celu, który został przez nas określony lub określony w Umowie; oraz
    3. zgodne z ich opisem.
55. Nie jest to brak zgodności, jeśli przyczyna niezgodności leży w Twoich materiałach.
56. Niezwłocznie, lub w rozsądnym czasie, udzielimy Ci korzyści z darmowej 30-dniowej gwarancji udzielonej przez producenta Towarów. Szczegóły gwarancji, w tym nazwa i adres producenta, czas trwania i zakres terytorialny gwarancji, są określone w gwarancji producenta dostarczonej z Towarami. Ta gwarancja zacznie obowiązywać w momencie dostarczenia Towarów i nie ograniczy Twoich praw ustawowych.
57. Zapewnimy następującą obsługę posprzedażową: Dostawca będzie wspierać klienta w dostępie do informacji o śledzeniu, dostarczaniu cyfrowego przewodnika szkoleniowego, dostarczaniu dodatkowych informacji o produkcie, dostarczaniu wszelkich części zamiennych, jeśli ma to zastosowanie w ramach 30-dniowej gwarancji, oraz wspieraniu klienta w ramach polityki Zwrotów i Refundacji. Nasze usługi wsparcia klienta są dostępne od 9:00 do 19:00 od poniedziałku do soboty i staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin.

Następcy i nasi podwykonawcy

58. Każda ze stron może przenieść korzyści wynikające z tej Umowy na inną osobę i pozostanie zobowiązana wobec drugiej strony do wypełnienia swoich zobowiązań wynikających z Umowy. Dostawca będzie odpowiedzialny za działania wszelkich podwykonawców, których wybierze do pomocy przy wykonywaniu swoich obowiązków.

Okoliczności poza kontrolą którejkolwiek ze stron

59. W przypadku jakiegokolwiek niepowodzenia przez stronę z powodu czegoś, co jest poza jej rozsądną kontrolą:
    1. strona poinformuje drugą stronę tak szybko, jak to będzie możliwe; oraz
    2. obowiązki strony zostaną zawieszone w zakresie, w jakim jest to rozsądne, pod warunkiem, że ta strona będzie działać rozsądnie, a strona nie będzie odpowiedzialna za jakiekolwiek niepowodzenie, którego nie mogła rozsądnie uniknąć, ale nie wpłynie to na powyższe prawa Klienta związane z dostawą i jakiekolwiek prawo do anulowania, poniżej.

Prywatność

60. Twoja prywatność jest dla nas kluczowa. Szanujemy Twoją prywatność i przestrzegamy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych w odniesieniu do Twoich danych osobowych
61. Do celów niniejszych Warunków:
    1. „Prawa ochrony danych” oznaczają wszelkie obowiązujące przepisy dotyczące przetwarzania Danych Osobowych, w tym, ale nie wyłącznie, Dyrektywę 95/46/WE (Dyrektywa o ochronie danych) lub RODO.
    2. „RODO” oznacza Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (UE) 2016/679.
    3. „Administrator danych”, „Dane osobowe” i „Przetwarzanie” mają takie samo znaczenie jak w RODO.
62. Jesteśmy Administratorem Danych osobowych, które przetwarzamy w celu dostarczania Ci Towarów.
63. Gdy dostarczasz nam Dane Osobowe, abyśmy mogli dostarczyć Ci Towary, i przetwarzamy te Dane Osobowe w trakcie dostarczania Ci Towarów, będziemy przestrzegać naszych obowiązków nałożonych przez Prawa ochrony danych:
    1. przed lub w momencie zbierania Danych Osobowych, zidentyfikujemy cele, dla których informacje są zbierane;
    2. będziemy przetwarzać Dane Osobowe wyłącznie w celach zidentyfikowanych;
    3. będziemy respektować Twoje prawa w odniesieniu do Twoich Danych Osobowych; oraz
    4. wprowadzimy techniczne i organizacyjne środki, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich Danych Osobowych.
64. W przypadku jakichkolwiek zapytań lub skarg dotyczących prywatności danych, możesz wysłać e-mail: support@pulsio.co.uk

Wyłączenie odpowiedzialności

66. Dostawca nie wyłącza odpowiedzialności za: (i) jakikolwiek oszukańczy czyn lub zaniechanie; lub (ii) za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem lub naruszeniem innych zobowiązań prawnych Dostawcy. Z zastrzeżeniem tego, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za (i) straty, które nie były rozsądnie przewidywalne dla obu stron w momencie zawarcia Umowy, lub (ii) straty (np. utratę zysku) w działalności, handlu, rzemiośle lub zawodzie Klienta, które nie byłyby poniesione przez Konsumenta – ponieważ Dostawca uważa, że Klient nie kupuje Towarów w całości lub głównie dla swojej działalności, handlu, rzemiosła lub zawodu.

Prawo właściwe, jurysdykcja i skargi

67. Umowa (w tym wszelkie kwestie nieumowne) jest regulowana prawem Anglii i Walii.
68. Spory mogą być rozstrzygane przez sądy Anglii i Walii lub, jeśli Klient mieszka w Szkocji lub Irlandii Północnej, przez sądy odpowiednio Szkocji lub Irlandii Północnej.
69. Starajmy się unikać sporów, dlatego rozpatrujemy skargi w następujący sposób: W przypadku sporu klienci powinni skontaktować się z nami w celu znalezienia rozwiązania, korzystając z naszego formularza „Skontaktuj się z nami” lub bezpośrednio wysyłając do nas e-mail z odpowiednimi informacjami. Postaramy się odpowiedzieć z odpowiednim rozwiązaniem w ciągu 48 godzin.