PROSTE ZWROTY BEZ KOMPLIKACJI
Jesteśmy tak pewni, że pokochasz nasze produkty, że oferujemy 30-dniowy okres próbny dla wszystkich zamówień.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w 100% zadowolony z zakupu, po prostu skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, aby uzgodnić zwrot i refundację.
30
dni
Zwroty bez ryzyka
Nie jesteś pewien zakupu produktu Pulsio? Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. To proste, bez zbędnych formalności.
1
rok
Gwarancja
Kupuj bez obaw, że Twój produkt Pulsio będzie służył przez długi czas. Oferujemy 1-roczną gwarancję wliczoną we wszystkie produkty, aktywowaną automatycznie przy zakupie. Jeśli Twój produkt Pulsio ulegnie awarii lub uszkodzeniu bez Twojej winy, przeprowadzimy Cię przez naszą bezproblemową kontrolę i wymianę.
24
Godziny
Szybka i przyjazna obsługa klienta
Masz pytanie? Nasz przyjazny zespół obsługi klienta pomoże Ci w każdej sprawie, wątpliwości lub udzieli porad dotyczących produktu. Zawsze postaramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin roboczych.
How to arrange a Return
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@pulsio.co.uk, a przyjazny przedstawiciel przekaże formularz zwrotu i pomoże Ci odesłać zamówienie.
Zwroty muszą zostać dokonane w ciągu 30 dni od daty dostawy na terenie UE. Towary muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, wraz ze wszystkimi akcesoriami, bez śladów użytkowania oraz w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, jeśli warunki te nie zostaną spełnione.
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 2–5 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
Jak długo mam na zwrot zamówienia?
Wszystkie zamówienia muszą zostać zwrócone na nasz wskazany adres w ciągu 30 dni od daty dostawy. Skontaktuj się z naszym zespołem mailowo, aby zorganizować zwrot.
Prosimy pamiętać, że zwroty otrzymane po upływie 30-dniowego okresu Gwarancji Zwrotu Pieniędzy nie będą akceptowane i nie będą Państwo uprawnieni do zwrotu pieniędzy. Jeśli można przedstawić dowód nadania przed upływem 30-dniowego okresu, zwrot może zostać przyjęty, jednak zostanie naliczona opłata za ponowne magazynowanie w wysokości 10,00 €.
Jak otrzymać formularz zwrotu i adres do zwrotu?
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta mailowo, aby zorganizować zwrot. Zostanie do Ciebie wysłany formularz zwrotu, który należy wypełnić danymi klienta i zamówienia do celów identyfikacyjnych oraz dołączyć go do przesyłki zwrotnej wraz z instrukcjami dotyczącymi naszego adresu. Poinformuj nasz zespół, jeśli nie możesz wydrukować formularza.
Prosimy pamiętać, że nasz adres zwrotu nie jest taki sam jak adres wysyłki, a wszelkie zwroty wysłane bez wcześniejszego ustalenia na niewłaściwy adres mogą nie zostać przetworzone.
Koszty zwrotu?
Koszty wysyłki związane ze zwrotem zamówienia ponosi klient i nie podlegają one zwrotowi. Zawsze zalecamy wybór usługi z numerem śledzenia lub potwierdzeniem nadania, ponieważ Pulsio nie może ponosić odpowiedzialności za niedostarczone lub opóźnione zwroty.
Prosimy pamiętać, że dodatkowe koszty dostawy wybrane podczas finalizacji zakupu, jeśli mają zastosowanie, nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to dostaw międzynarodowych lub ulepszonych metod dostawy, jeśli mają zastosowanie.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwroty środków są realizowane w ciągu 2-5 dni roboczych.
Otrzymasz powiadomienie e-mail ze naszego sklepu, gdy zwrot środków zostanie zrealizowany.
Prosimy pamiętać, że w zależności od wybranej metody płatności, pojawienie się zwrotu na wyciągu może potrwać jeszcze kilka dni.
Ogólnie rzecz biorąc (płatności kartą), zwrot środków może pojawić się na wyciągu w ciągu 1-4 dni roboczych od jego zrealizowania, jednak może to zająć do 10 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez Twój bank.