Se ainda não recebeu seu e-mail de confirmação de pedido, mas foi cobrado, por favor, verifique sua pasta de spam 30 minutos após o pedido, pois às vezes os e-mails de pedido são redirecionados por engano para lá. Se ainda não conseguir localizar seu e-mail, envie-nos um e-mail e teremos o prazer de reenviar para você. 

Enviamos todos os pedidos dentro de 24 horas, de segunda a sexta-feira, e pretendemos despachar os pedidos no mesmo dia quando feitos antes das 12h.
Os e-mails de confirmação de envio são enviados entre 16h e 18h, então fique atento à confirmação de rastreamento por volta desse horário.

Observe que se você comprar após as 12h de sexta-feira ou durante o fim de semana, seu pedido será prontamente despachado na segunda-feira, como o próximo dia útil. 

Assim que o seu pedido for despachado, você poderá encontrar o número de rastreamento no e-mail de confirmação de envio que enviamos para você. Clique no link ou insira o número de referência no site de rastreamento e localização do correio para monitorar o progresso do seu pacote. 

Se o status do rastreamento não atualizar imediatamente, não se preocupe, pode demorar um pouco para que o rastreamento apareça nas redes postais internacionais - fique tranquilo, o seu pedido está a caminho assim que você receber o e-mail de despacho.