Comenzile plasate pe 28 decembrie vor fi expediate pe 2 ianuarie, următoarea zi lucrătoare după sărbătoarea și închiderea de Anul Nou.

Vă rugăm să acordați câteva zile suplimentare pentru procesarea și livrarea comenzilor în perioada Crăciunului și a Anului Nou, deoarece curierii nu sunt operaționali în weekend-uri și în sărbătorile legale din perioada festivă. 

Urmărirea și progresul comenzii ar trebui să se actualizeze începând cu 2 ianuarie, următoarea zi lucrătoare pentru hub-ul nostru și pentru mulți curieri; dacă aveți nevoie de asistență pentru monitorizarea urmăririi, vă rugăm să ne contactați la support@pulsio.co.uk și vom fi bucuroși să vă ajutăm. 

În timp ce serviciile de curierat internațional nu pot fi garantate în această perioadă de vârf, ferestrele de livrare vor fi furnizate odată ce comanda dvs. este în tranzit cu cea mai apropiată dată de livrare posibilă.

Închiderea serviciilor de curierat și a hub-urilor:

24 decembrie - Ajunul Crăciunului
25 decembrie- Ziua de Crăciun
26 decembrie- Ziua boxului
27 decembrie- Sărbătoarea bancară de Crăciun
29 decembrie- Închis pentru expedieri
–
1 ianuarie- Ziua Anului Nou

Apreciem răbdarea dumneavoastră în această perioadă festivă aglomerată și așteptăm cu nerăbdare să reluăm nivelul normal al serviciilor în noul an.
Crăciun fericit și An Nou din partea echipei Pulsio!

Suntem parteneri doar cu cei mai buni curieri și avem acorduri stricte în vigoare pentru a ne asigura că primiți comanda cu cel mai bun și mai rapid serviciu posibil. Toate comenzile sunt expediate de la centrul nostru din Irlanda (în cadrul UE) și acoperim în avans TOATE taxele de import / vamale pentru livrările către orice țară din UE.

Acest lucru înseamnă că toate comenzile din UE au ZERO costuri ascunse, taxe de import sau TVA suplimentar la frontieră - toate prețurile noastre sunt complet incluse. 

Dacă nu vedeți țara dvs. pe opțiunile noastre de expediere, nu ezitați să ne trimiteți un mesaj la support@pulsio.co.uk și vom face tot posibilul pentru a găzdui toate destinațiile internaționale! Toate serviciile pe care le folosim sunt complet urmărite, astfel încât să puteți monitoriza progresul coletului dvs. va primi un număr de urmărire la confirmarea expedierii, de obicei între 4-6pm. 

Termenul de livrare așteptat pentru livrările internaționale este de 2-7 zile lucrătoare (în mod normal 3-5 zile), în funcție de destinație, și este notificat la finalizarea comenzii atunci când selectați țara de expediere. Vă rugăm să rețineți că acestea sunt obiective și nu sunt servicii garantate și pot exista întârzieri suplimentare în perioadele de vârf. Dacă aveți întrebări cu privire la obiectivele noastre de livrare, curieri sau orice altceva, vă rugăm să luați legătura cu serviciul nostru pentru clienți la support@pulsio.co.uk

Știm că mușchii dureroși au nevoie de atenție rapidă și am actualizat recent toate serviciile pentru a oferi clienților noștri cel mai rapid și mai ușor serviciu de pe piață. 

De obicei, expediem comenzile din timpul săptămânii plasate înainte de ora 11:00 și toate comenzile în termen de o zi lucrătoare, de luni până vineri. Vă rugăm să acordați până la 24 de ore lucrătoare pentru expedierea comenzii dumneavoastră. Deoarece echipa noastră începe procesarea comenzii imediat ce aceasta este plasată pentru a vă expedia comanda cât mai repede posibil, aceasta înseamnă că anulările sau modificările comenzii nu sunt întotdeauna posibile. Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile de contact, de expediere/livrare și de facturare sunt corecte la finalizarea comenzii.

Vă rugăm să rețineți că nu putem efectua livrări în weekend-uri sau în zilele de sărbătoare legală. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Știm că mușchii dureroși au nevoie de atenție rapidă și am actualizat recent toate serviciile pentru a oferi clienților noștri cel mai rapid și mai ușor serviciu de pe piață. 

Suntem parteneri cu cei mai buni curieri din întreaga Europă, dar chiar și așa, perioada de vârf poate afecta livrarea comenzilor. Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare sunt estimative și nu sunt garantate.

Termenele de livrare depind de perioadele de vârf și de nivelul serviciilor locale.

Vă rugăm să rețineți că nu putem efectua livrări în weekend-uri sau în zilele de sărbătoare legală. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Deși facem tot posibilul să livrăm în orice țară sau regiune, din păcate nu putem oferi livrare standard. Toate regiunile din afara continentului de mai jos pot fi deservite, cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că se vor aplica costuri suplimentare de transport.

Pentru teritorii îndepărtate, insule și cereri speciale, vă rugăm să contactați support@pulsio.co.uk pentru o ofertă de transport, vom face tot posibilul să livrăm în orice regiune oferită de curierii noștri! Vă rugăm să rețineți că se pot aplica costuri suplimentare de transport pentru destinațiile îndepărtate/din afara continentului.

Danemarca: Zealand
Estonia: Saaremaa
Finlanda: Insulele Åland
Grecia: Creta
Grecia: Euboea
Grecia: Insula Lesbos
Italia: Livignio
Italia: Sardinia
Italia: Sicilia
Portugalia: Azore
Portugalia: Madeira
Spania: Balearen (Ibiza)
Spania: Balearen (Mallorca)
Spania: Balearen (Menorca)
Spania: Balearen (Palma)
Spania: Melilla
Spania: Ceuta
Insulele Canare: Gran Canaria
Insulele Canare: Tenerife
Insulele Canare: Lanzarote
Insulele Canare: Fuerteventura
Insulele Canare: La Palma
Insulele Canare: La Gomera
Insulele Canare: El Hierro
Suedia: Södertörn

Pentru ca pistolul dvs. de masaj Pulsio să fie inspectat și reparat sau înlocuit în garanție, acesta trebuie returnat în întregime la adresa noastră din ROI. Vă rugăm să contactați support@pulsio.co.uk pentru a începe procesul.

Această garanție nu se aplică daunelor pe care Pulsio le determină a fi de la reparații efectuate sau încercate de oricine altcineva decât personalul autorizat Pulsio, utilizare necorespunzătoare, modificări, abuz, uzură normală, lipsă de întreținere sau accidente. Pentru orice probleme legate de garanție, vă rugăm să trimiteți un e-mail echipei noastre de asistență.

Pulsio nu autorizează pe nimeni, inclusiv, dar fără a se limita la, comercianții cu amănuntul, cumpărătorii la distanță sau cumpărătorul consumator ulterior al produsului de la un comerciant cu amănuntul să oblige Pulsio în niciun fel dincolo de termenii stabiliți în prezentul document.

Această garanție nu acoperă daunele cauzate de:

 utilizarea necorespunzătoare sau abuzivă, accident, lichide, inclusiv, dar fără a se limita la apă sau loțiuni, atașarea oricăror accesorii neautorizate, modificarea, demontarea sau ruperea intenționată a produsului, utilizarea necorespunzătoare, reparațiile sau modificările neautorizate, utilizarea necorespunzătoare a alimentării cu energie electrică, pierderea alimentării, variația tensiunii de linie, căderea produsului, funcționarea defectuoasă sau deteriorarea unei părți funcționale ca urmare a neasigurării întreținerii recomandate de producător, deteriorarea cauzată de transport, furt, neglijență, vandalism sau condiții de mediu, pierderea de utilizare în perioada în care produsul se află la centrul de reparații Pulsio sau în așteptarea pieselor sau a reparației sau orice alte condiții care sunt în afara controlului Pulsio.

Această garanție prevăzută în prezentul document va fi singura și exclusivă garanție. Nu vor exista alte garanții exprimate sau implicite, inclusiv orice garanție implicită de vandabilitate sau adecvare, sau orice altă obligație din partea companiei cu privire la produsele acoperite de această garanție.

Pulsio nu va avea nicio răspundere pentru orice daune accidentale, indirecte sau speciale. În niciun caz această garanție nu va solicita mai mult decât repararea sau înlocuirea oricărei piese sau a oricăror piese care se dovedesc a fi defecte în perioada de garanție efectivă.

Nu se vor acorda rambursări dacă nu sunt disponibile piese de schimb pentru materialele defecte, Pulsio își rezervă dreptul de a face înlocuiri de produse în locul reparației sau înlocuirii.

Această garanție nu se extinde la achiziționarea de produse deschise, utilizate, reparate, reambalate și/sau resigilate, inclusiv, dar fără a se limita la vânzarea unor astfel de produse pe site-urile de licitații pe internet și/sau la vânzarea unor astfel de produse de către revânzătorii de surplus sau vrac. Toate garanțiile sau garanțiile vor înceta și se vor încheia imediat în ceea ce privește orice produse sau părți ale acestora care sunt reparate, înlocuite, alterate, demontate sau modificate fără acordul prealabil expres și scris al Pulsio.

Această garanție vă oferă drepturi legale specifice. Este posibil să aveți drepturi suplimentare, care pot varia de la stat la stat. Din cauza reglementărilor statale individuale, este posibil ca unele dintre limitările și excluderile de mai sus să nu vi se aplice.

Această garanție este valabilă pentru toate produsele Pulsio Massage Gun achiziționate prin intermediul site-ului nostru pulsio.co.uk în termenele acoperite. Orice modificări sau adaptări pentru a-i permite să funcționeze în orice altă țară nu sunt acoperite de această garanție.

Detalii despre această garanție sunt disponibile în Manualul de utilizare. În plus, dacă doriți să păstrați o copie electronică PDF a acestei garanții, vă rugăm să contactați serviciul clienți.

Garanția produsului de 1 an este înregistrată automat de la data achiziționării pistolului dvs. de masaj.

Dacă ați întâmpinat un defect de fabricație sau o defecțiune la pistolul de masaj Pulsio, vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de asistență pentru clienți furnizând detalii despre defecțiune și numărul de comandă/e-mailul de confirmare a comenzii ca dovadă a achiziției. Vă rugăm să trimiteți o imagine și/sau un material video împreună cu cererea dvs. de despăgubire.

Defectele de fabricație descoperite în primele 30 de zile de la achiziție vor fi eligibile pentru returnarea și înlocuirea gratuită, ca parte a promisiunii noastre de garanție "30 de zile bani înapoi". Defectele descoperite după această perioadă vor necesita ca cumpărătorul să returneze comanda pe cheltuiala proprie.

Înainte de a utiliza sau de a încărca Pulsio Electronics sau bateriile litiu-ion, citiți toate instrucțiunile și marcajele de precauție enumerate, incluse și în Manualul de utilizare.

Nu scufundați în apă. Păstrați departe de orice lichide sau surse de căldură. Păstrați orificiile de ventilație libere de praf și resturi.

Nu scoateți șuruburile și nu încercați să dezasamblați sau să modificați designul produsului.

Nu operați continuu pentru mai mult de o oră. Lăsați dispozitivul să se odihnească timp de 30 de minute înainte de reutilizare.

Deconectați încărcătorul de la bateria dispozitivului după încărcare sau înainte de utilizare.
Numai pentru uzul adulților. Nu utilizați dacă sunteți rănit. Consultați medicul înainte de a utiliza acest produs.

Utilizați produsul numai în conformitate cu instrucțiunile. Utilizați atașamente și accesorii disponibile numai pe site-ul Pulsio pentru a asigura autenticitatea.

Am proiectat produsele noastre Pulsio pentru a ne asigura că sunt cât mai sigure posibil. Acesta este un instrument mecanic avansat cu componente electrice. Dacă pistoalele de masaj Pulsio (modelele Pro, Elite, Air) și accesoriile acestora nu sunt utilizate sau întreținute corespunzător, există riscul de incendiu, șoc electric sau rănire. Atunci când utilizați pistolul de masaj Pulsio, trebuie respectate întotdeauna aceste precauții de bază, inclusiv:

Numai pentru uzul adulților/supravegherea adulților asupra copiilor pe propriul risc.

Utilizați numai pe o suprafață uscată și curată a corpului, peste haine, prin apăsare ușoară și deplasare pe corp timp de aproximativ 60 de secunde pe regiune.

Utilizați dispozitivul de masaj numai pe țesuturile moi ale corpului, după cum doriți, fără a produce durere sau disconfort. Nu îl utilizați pe cap sau pe orice zonă dură sau osoasă a corpului.

Utilizați numai aplicatoarele care oferă cel mai bun efect dorit.

Pot apărea vânătăi indiferent de setarea controlului sau de presiunea aplicată. Verificați frecvent zonele tratate și opriți-vă imediat la primul semn de durere sau disconfort.

Țineți degetele, părul sau orice altă parte a corpului departe de tija și partea din spate a aplicatorului, deoarece se pot produce ciupituri.

Nu introduceți niciun obiect în orificiile de ventilație ale dispozitivului de masaj.

Nu scufundați în apă și nu permiteți apei să intre în orificiile de ventilație ale dispozitivului de masaj.

Nu scăpați și nu utilizați în mod necorespunzător dispozitivul de masaj.

Reîncărcați dispozitivul de masaj numai cu încărcătorul de 24VDC furnizat.
Examinați cu atenție dispozitivul și bateria înainte de fiecare utilizare.Nu falsificați sau modificați dispozitivul de masaj în niciun fel.
Nu lăsați niciodată dispozitivul de masaj în funcțiune sau la încărcat nesupravegheat.

Cap rotund: Atașamentul complet pentru grupele musculare mari pentru a vă oferi o ușurare completă a corpului.

Cap glonț: Ideal pentru zonare în zone localizate sau pentru a ținti un nod muscular. Poate fi, de asemenea, utilizat în interiorul și în jurul articulațiilor.

Cap de furcă: Țintește mușchii din jurul coloanei vertebrale și gâtului, excelent și pentru terapia ecvină.

Cap plat: Excelent pentru grupurile musculare mari, cum ar fi coapsele, vițeii și spatele.

Cap cu coloană vertebrală: Atașamentul ales pentru țesuturile moi, în special pentru cele din jurul articulațiilor și organelor.

Cap curbat: Vă permite să lucrați asupra nodurilor musculare, furnizând presiune adânc în mușchi.

Oferim plăți cu toate cardurile majore de credit și debit, precum și Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal și Klarna finance, dacă sunt disponibile pentru țara dvs.

Tranzacții nereușite: Atunci când se încearcă o tranzacție la casa noastră, se creează o autorizație pe cardul utilizat, care retrage imediat fondurile din creditul dvs. disponibil.

Dacă apare oricare dintre următoarele situații de prevenire a autorizării, tranzacția va fi nereușită și comanda dvs. nu va fi plasată:

• CVV incorect
• Cod poștal/Zip incorect
• Filtru de fraudă bancară
• Sold bancar insuficient

În cazul în care autorizația dvs. este refuzată, taxa la care v-ați confruntat va fi pur și simplu rambursată automat după o anumită perioadă de timp. Fiecare bancă este diferită, dar, în medie, aceasta este între 1-4 zile lucrătoare. Odată ce autorizația a expirat, fondurile devin disponibile pentru a fi utilizate ca credit.

Echipa noastră are sediul în Irlanda și Anglia, iar toate stocurile pentru comenzile din UE sunt expediate din centrul nostru din Cork, Republica Irlanda.

Comenzile plasate la adrese din Regatul Unit sunt expediate din Anglia. Vă rugăm să vizitați: http://www.pulsio.co.uk pentru site-ul nostru din Regatul Unit.

Adresa comercială înregistrată în Regatul Unit este:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
Londra, N1 7SR

Numărul societății noastre înregistrate este: GB13147649