Comenzile plasate pe 28 decembrie vor fi expediate pe 2 ianuarie, ca următoarea zi lucrătoare după sărbătoarea și închiderea de Anul Nou.

Vă rugăm să permiteți câteva zile suplimentare pentru procesarea și livrarea comenzilor în jurul Crăciunului și Anului Nou, deoarece curierii nu sunt operaționali în weekenduri și sărbători publice în perioada festivă. 

Urmărirea și progresul comenzii ar trebui să se actualizeze de la 2 ianuarie ca următoarea zi lucrătoare pentru hub-ul nostru și mulți curieri, dacă aveți nevoie de asistență cu monitorizarea urmăririi, vă rugăm să ne contactați la support@pulsio.co.uk și vom fi bucuroși să vă ajutăm. 

Deși serviciile de curierat internațional nu pot fi garantate în această perioadă de vârf, ferestrele de livrare vor fi furnizate odată ce comanda dumneavoastră este în tranzit cu cea mai apropiată dată de livrare disponibilă.

Închideri de curieri și hub-uri:

24 decembrie – Ajunul Crăciunului
25 decembrie– Ziua Crăciunului
26 decembrie– Boxing Day
27 decembrie– Sărbătoare bancară de Crăciun
29 decembrie– Închis pentru expediere
–
1 ianuarie– Ziua Anului Nou

Apreciem răbdarea dumneavoastră în această perioadă festivă aglomerată și așteptăm cu nerăbdare să reluăm nivelurile normale de serviciu în Anul Nou.
Crăciun fericit și An Nou fericit de la echipa Pulsio!

Colaborăm doar cu cei mai buni curieri și avem acorduri stricte pentru a ne asigura că primiți comanda cu cel mai lin și rapid serviciu posibil. Toate comenzile sunt expediate din hub-ul nostru din Irlanda (în cadrul UE), și acoperim TOATE taxele de import/douane în avans pentru livrările către orice țară din UE.

Aceasta înseamnă că toate comenzile din cadrul UE nu au costuri ascunse, taxe de import sau TVA suplimentar la frontieră - toate prețurile noastre sunt complet incluse. 

Dacă nu vedeți țara dumneavoastră în opțiunile noastre de livrare, nu ezitați să ne trimiteți un mesaj la support@pulsio.co.uk și vom face tot posibilul să acomodăm toate destinațiile internaționale!  Toate serviciile pe care le folosim sunt complet urmărite, astfel încât să puteți monitoriza progresul coletului dumneavoastră și veți primi un număr de urmărire la confirmarea expedierii, de obicei între 16-18. 

Ținta de livrare așteptată pentru livrările internaționale, este de la 2-7 zile lucrătoare (în mod normal 3-5 zile) în funcție de destinație și sunt notificate la checkout când selectați țara de livrare. Vă rugăm să rețineți că acestea sunt obiective și nu sunt servicii garantate și pot exista întârzieri suplimentare în perioadele de vârf. Dacă aveți întrebări despre obiectivele noastre de livrare, curieri sau orice altceva, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la support@pulsio.co.uk

Știm că mușchii dureroși au nevoie de atenție rapidă și am actualizat recent toate serviciile pentru a oferi clienților noștri cel mai rapid și lin serviciu de pe piață. 

De obicei, expediem comenzile plasate în timpul săptămânii înainte de ora 11 dimineața și toate comenzile în termen de 1 zi lucrătoare de luni până vineri. Vă rugăm să permiteți până la 24 de ore lucrătoare pentru a expedia comanda dumneavoastră. Deoarece echipa noastră începe procesarea comenzii dumneavoastră imediat ce este plasată pentru a vă trimite comanda cât mai repede posibil, aceasta înseamnă că anulările sau modificările comenzii nu sunt întotdeauna posibile. Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile de contact, livrare/expediere și facturare sunt corecte la checkout.

Vă rugăm să rețineți că nu putem expedia în weekenduri sau sărbători bancare. Comenzile plasate în weekend sau în sărbători publice vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Știm că mușchii obosiți au nevoie de atenție rapidă și am actualizat recent toate serviciile pentru a oferi clienților noștri cel mai rapid și mai lin serviciu de pe piață. 

Colaborăm cu cei mai buni curieri din Europa, dar chiar și atunci, perioadele de vârf pot afecta livrarea comenzilor. Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare sunt estimativi și nu sunt garantați.

Ferestrele de livrare sunt supuse perioadelor de vârf și nivelurilor locale de servicii.

Vă rugăm să rețineți că nu putem expedia în weekend sau de sărbători legale. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători publice vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Deși întotdeauna facem tot posibilul pentru a livra în orice țară sau regiune, din păcate nu putem oferi transport standard. Toate regiunile non-continentale de mai jos pot fi deservite, cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că se vor aplica costuri suplimentare de transport.

Pentru teritorii îndepărtate, insule și cereri speciale, vă rugăm să contactați support@pulsio.co.uk pentru o ofertă de transport, vom face tot posibilul pentru a livra în orice regiune unde curierii noștri oferă servicii! Vă rugăm să rețineți că se pot aplica taxe suplimentare de transport pentru destinații îndepărtate/non-continentale.

Danemarca: Zealand
Estonia: Saaremaa
Finlanda: Insulele Åland
Grecia: Creta
Grecia: Eubeea
Grecia: Insula Lesbos
Italia: Livignio
Italia: Sardinia
Italia: Sicilia
Portugalia: Azore
Portugalia: Madeira
Spania: Baleare (Ibiza)
Spania: Baleare (Mallorca)
Spania: Baleare (Menorca)
Spania: Baleare (Palma)
Spania: Melilla
Spania: Ceuta
Insulele Canare: Gran Canaria
Insulele Canare: Tenerife
Insulele Canare: Lanzarote
Insulele Canare: Fuerteventura
Insulele Canare: La Palma
Insulele Canare: La Gomera
Insulele Canare: El Hierro
Suedia: Södertörn

Pentru a avea pistolul de masaj Pulsio inspectat și reparat sau înlocuit în cadrul garanției, acesta trebuie returnat în întregime la adresa noastră din ROI. Vă rugăm să contactați support@pulsio.co.uk pentru a începe procesul.

Această garanție nu se aplică daunelor pe care Pulsio le consideră a fi cauzate de reparații efectuate sau încercate de oricine altcineva decât personalul autorizat de Pulsio, utilizare necorespunzătoare, modificări, abuz, uzură normală, lipsă de întreținere sau accidente. Pentru orice probleme de garanție, vă rugăm să trimiteți un email echipei noastre de suport.

Pulsio nu autorizează pe nimeni, inclusiv, dar fără a se limita la, comercianți cu amănuntul, cumpărători la distanță sau consumatori ulteriori ai produsului de la un comerciant cu amănuntul să oblige Pulsio în vreun fel dincolo de termenii stabiliți aici.

Această garanție nu acoperă daunele cauzate de:

Utilizare necorespunzătoare sau abuz, accident, lichide, inclusiv, dar fără a se limita la apă sau loțiuni, atașarea oricăror accesorii neautorizate, modificare, demontare sau deteriorare intenționată a produsului, utilizare necorespunzătoare, reparații sau modificări neautorizate, utilizare necorespunzătoare a sursei de alimentare electrică, pierdere de putere, variație a tensiunii de linie, produs scăpat, defecțiune sau deteriorare a unei părți de funcționare din cauza nerespectării întreținerii recomandate de producător, daune de transport, furt, neglijență, vandalism sau condiții de mediu, pierdere de utilizare în perioada în care produsul se află la unitatea de reparații Pulsio sau în așteptarea pieselor sau reparațiilor sau orice alte condiții care sunt în afara controlului Pulsio.

Această garanție oferită aici va fi singura și exclusivă garanție. Nu vor exista alte garanții exprimate sau implicite, inclusiv orice garanție implicită de comercializare sau adecvare, sau orice altă obligație din partea companiei în ceea ce privește produsele acoperite de această garanție.

Pulsio nu va avea nicio răspundere pentru daune accidentale, consecințe sau speciale. În niciun caz această garanție nu va necesita mai mult decât repararea sau înlocuirea oricărei părți sau părți care sunt găsite a fi defecte în perioada de garanție efectivă.

Nu se vor acorda rambursări dacă piesele de schimb pentru materialele defecte nu sunt disponibile, Pulsio își rezervă dreptul de a face substituții de produse în loc de reparații sau înlocuiri.

Această garanție nu se extinde la achiziționarea de produse deschise, utilizate, reparate, reambalate și/sau resigilate, inclusiv, dar fără a se limita la vânzarea acestor produse pe site-uri de licitații pe internet și/sau vânzările acestor produse de către revânzători de surplus sau angro. Orice și toate garanțiile sau garanțiile vor înceta și se vor termina imediat în ceea ce privește orice produse sau părți ale acestora care sunt reparate, înlocuite, modificate, demontate sau modificate fără consimțământul expres și scris prealabil al Pulsio.

Această garanție vă oferă drepturi legale specifice. Este posibil să aveți drepturi suplimentare, care pot varia de la un stat la altul. Din cauza reglementărilor individuale ale statelor, unele dintre limitările și excluderile de mai sus s-ar putea să nu se aplice în cazul dumneavoastră.

Această garanție este valabilă pentru toate produsele Pulsio achiziționate prin intermediul site-ului nostru pulsio.co.uk în termenii acoperiți. Orice modificări sau adaptări pentru a permite funcționarea în orice altă țară nu sunt acoperite de această garanție.

Detaliile acestei garanții sunt disponibile în Manualul Utilizatorului dumneavoastră. În plus, dacă doriți să păstrați o copie electronică PDF a acestei Garanții, vă rugăm să contactați serviciul clienți.

Garanția de 1 an a produsului este înregistrată automat de la data achiziționării pistolului de masaj.

Dacă ați întâmpinat un defect de fabricație sau o defecțiune cu pistolul de masaj Pulsio, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, oferind detalii despre defecțiune și numărul comenzii/email-ul de confirmare a comenzii ca dovadă a achiziției. Vă rugăm să trimiteți o imagine și/sau un videoclip cu cererea dumneavoastră.

Defecțiunile de fabricație descoperite în primele 30 de zile de la achiziție vor fi eligibile pentru returnare și înlocuire gratuită, ca parte a promisiunii noastre de garanție de returnare a banilor în 30 de zile. Defecțiunile descoperite după această perioadă vor necesita ca cumpărătorul să returneze comanda pe cheltuiala proprie.

Înainte de a utiliza sau încărca electronicele Pulsio sau bateriile cu litiu-ion, citiți toate instrucțiunile și marcajele de avertizare listate, incluse și în manualul utilizatorului.

Nu scufundați în apă. Păstrați departe de orice lichide sau surse de căldură. Mențineți porturile de ventilație libere de praf și resturi.

Nu scoateți șuruburile și nu încercați să dezasamblați sau să modificați designul produsului.

Nu operați continuu mai mult de o oră. Permiteți dispozitivului să se odihnească timp de 30 de minute înainte de a-l reutiliza.

Deconectați încărcătorul de la bateria dispozitivului după încărcare sau înainte de utilizare.
Doar pentru utilizare de către adulți. Nu utilizați dacă sunteți rănit. Consultați-vă medicul înainte de a utiliza acest produs.

Utilizați produsul numai conform instrucțiunilor. Utilizați atașamentele și accesoriile disponibile doar pe site-ul Pulsio pentru a asigura autenticitatea.

Am proiectat produsele noastre Pulsio pentru a ne asigura că sunt cât mai sigure posibil. Acesta este un instrument mecanic avansat cu componente electrice. Dacă pistoalele de masaj Pulsio (modelele Pro, Elite, Air) și accesoriile lor nu sunt utilizate sau întreținute corespunzător, există riscul de incendiu, șoc electric sau rănire. Când utilizați pistolul de masaj Pulsio, trebuie respectate întotdeauna aceste precauții de bază, inclusiv:

Doar pentru utilizare de către adulți/supravegherea adulților asupra copiilor pe propriul risc.

Utilizați numai pe o suprafață uscată și curată a corpului peste îmbrăcăminte prin apăsare ușoară și mișcare pe corp timp de aproximativ 60 de secunde pe regiune.

Utilizați dispozitivul de masaj numai pe țesutul moale al corpului așa cum doriți, fără a produce durere sau disconfort. Nu îl utilizați pe cap sau pe nicio zonă dură sau osoasă a corpului.

Utilizați doar aplicatoarele care oferă cel mai bun efect dorit.

Vânătăile pot apărea indiferent de setarea de control sau presiunea aplicată. Verificați frecvent zonele tratate și opriți imediat la primul semn de durere sau disconfort.

Păstrați degetele, părul sau orice altă parte a corpului departe de ax și partea din spate a aplicatorului, deoarece pot apărea ciupituri.

Nu introduceți obiecte în orificiile de ventilație ale dispozitivului de masaj.

Nu scufundați în apă și nu permiteți apei să pătrundă în orificiile de ventilație ale dispozitivului de masaj.

Nu scăpați sau utilizați incorect dispozitivul de masaj.

Reîncărcați doar cu încărcătorul de dispozitiv de masaj de 24VDC furnizat.
Examinați cu atenție dispozitivul și bateria înainte de fiecare utilizare. Nu modificați sau alterați dispozitivul de masaj în niciun fel.
Nu lăsați niciodată dispozitivul de masaj să funcționeze sau să se încarce nesupravegheat.

Cap rotund: Accesoriul polivalent pentru grupuri mari de mușchi, oferind relaxare completă pentru întregul corp.

Cap glonț: Ideal pentru a viza zone localizate sau pentru a ținti un nod muscular. Poate fi folosit și în și în jurul articulațiilor.

Cap furcă: Vizează mușchii din jurul coloanei vertebrale și gâtului, excelent și pentru terapia ecvină.

Cap plat: Excelent pentru grupuri mari de mușchi, precum coapsele, gambele și spatele.

Cap coloană: Alegerea preferată pentru țesuturile moi, în special în jurul articulațiilor și organelor.

Cap curbat: Permite lucrul asupra nodurilor musculare, aplicând presiune adânc în mușchi.

Oferim plăți cu toate cardurile de credit și debit majore, precum și Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal și finanțare Klarna, dacă este disponibilă pentru țara dumneavoastră.

Tranzacții nereușite: Când se încearcă o tranzacție la checkout-ul nostru, se creează o autorizare pe cardul utilizat, care ia imediat fondurile din creditul disponibil.

Dacă apare oricare dintre următoarele prevenții de autorizare, tranzacția va fi nereușită și comanda dvs. nu va fi plasată:

• CVV incorect
• Cod poștal incorect
• Filtru de fraudă bancară
• Sold bancar insuficient

Dacă autorizarea dvs. este respinsă, taxa pe care ați întâmpinat-o va fi pur și simplu rambursată automat după o anumită perioadă de timp. Fiecare bancă este diferită, dar în medie acest lucru durează între 1-4 zile lucrătoare. Odată ce autorizarea a expirat, fondurile devin disponibile pentru a fi utilizate ca credit.

Echipa noastră este bazată în Irlanda și Anglia, iar toate stocurile pentru comenzile din UE sunt expediate din centrul nostru din Cork, Republica Irlanda.

Comenzile plasate la adrese din Marea Britanie sunt expediate din Anglia. Vă rugăm să vizitați: http://www.pulsio.co.uk pentru site-ul nostru din Marea Britanie.

Adresa înregistrată a afacerii din Marea Britanie este:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
Londra, N1 7SR

Numărul nostru de înregistrare al companiei este: GB13147649