Colaborăm doar cu cei mai buni curieri și avem acorduri stricte în vigoare pentru a ne asigura că primiți comanda cu cel mai lin și rapid serviciu posibil. Toate comenzile sunt expediate din hub-ul nostru din Irlanda (în cadrul UE), iar noi acoperim în avans TOATE taxele de import/vamă pentru livrările către orice țară din UE.

Asta înseamnă că toate comenzile din UE nu au NICIO costuri ascunse, taxe de import sau TVA suplimentar la frontieră - toate prețurile noastre sunt complet all-inclusive. 

Dacă nu vedeți țara dvs. în opțiunile noastre de livrare, nu ezitați să ne trimiteți un mesaj la support@pulsio.co.uk și vom face tot posibilul să acomodăm toate destinațiile internaționale! Toate serviciile pe care le folosim sunt complet urmărite, astfel încât să puteți monitoriza progresul coletului dvs.; veți primi un număr de urmărire la confirmarea expedierii, de obicei între orele 16:00 și 18:00. 

Timpul estimat de livrare pentru livrările internaționale este de 2-7 zile lucrătoare (în mod normal 3-5 zile), în funcție de destinație, și este afișat la finalizarea comenzii atunci când selectați țara de livrare. Vă rugăm să rețineți că acestea sunt termene estimate și nu servicii garantate, iar în perioadele aglomerate pot apărea întârzieri suplimentare. Dacă aveți întrebări despre termenele noastre de livrare, curieri sau orice altceva, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la support@pulsio.co.uk

Știm că mușchii dureroși au nevoie de atenție rapidă și recent am îmbunătățit toate serviciile pentru a oferi clienților noștri cel mai rapid și mai fluent serviciu de pe piață. 

De obicei, expediem comenzile plasate în timpul săptămânii înainte de ora 10:00 și toate comenzile în termen de 1 zi lucrătoare, de luni până vineri. Vă rugăm să permiteți până la 24 de ore lucrătoare pentru expedierea comenzii dvs. Deoarece echipa noastră începe procesarea comenzii imediat ce este plasată, pentru a o expedia către dvs. cât mai repede posibil, acest lucru înseamnă că anulările sau modificările comenzilor nu sunt întotdeauna posibile. Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile de contact, livrare și facturare sunt corecte la finalizarea comenzii.

Vă rugăm să rețineți că nu putem expedia în weekend sau de sărbătorile legale. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Știm că mușchii dureroși au nevoie de atenție rapidă și recent am îmbunătățit toate serviciile pentru a oferi clienților noștri cel mai rapid și mai fluent serviciu de pe piață. 

Colaborăm cu cei mai premium curieri din Europa, dar chiar și așa perioadele aglomerate pot afecta livrarea comenzilor. Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare sunt estimări și nu sunt garantați.

Ferestrele de livrare sunt supuse perioadelor aglomerate și nivelurilor de servicii locale.

Vă rugăm să rețineți că nu putem expedia în weekend sau de sărbătorile legale. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Deși facem întotdeauna tot posibilul să livrăm în orice țară sau regiune, din păcate nu putem oferi livrare standard. Toate regiunile non-continentală de mai jos pot fi deservite, însă vă rugăm să rețineți că se vor aplica costuri suplimentare de livrare.

Pentru teritorii îndepărtate, insule și solicitări speciale, vă rugăm să contactați support@pulsio.co.uk pentru o ofertă de livrare; vom face tot posibilul să livrăm în orice regiune în care operează curierii noștri! Vă rugăm să rețineți că se pot aplica taxe suplimentare de transport pentru destinațiile îndepărtate/non-continentală.

Danemarca: Zealand
Estonia: Saaremaa
Finlanda: Insulele Åland
Grecia: Creta
Grecia: Euboea
Grecia: Insula Lesbos
Italia: Livignio
Italia: Sardinia
Italia: Sicilia
Portugalia: Azore
Portugalia: Madeira
Spania: Balearice (Ibiza)
Spania: Balearice (Mallorca)
Spania: Balearice (Menorca)
Spania: Balearice (Palma)
Spania: Melilla
Spania: Ceuta
Insulele Canare: Gran Canaria
Insulele Canare: Tenerife
Insulele Canare: Lanzarote
Insulele Canare: Fuerteventura
Insulele Canare: La Palma
Insulele Canare: La Gomera
Insulele Canare: El Hierro
Suedia: Södertörn

Crăciun 2024 - Comenzile plasate pe 28 decembrie vor fi expediate pe 30 decembrie, iar cele plasate în ianuarie vor fi expediate în prima zi lucrătoare după sărbătoarea de Anul Nou și închiderea activității.

Vă rugăm să acordați câteva zile suplimentare pentru procesarea și livrarea comenzilor în perioada Crăciunului și a Anului Nou, deoarece curierii nu operează în weekenduri și în zilele libere legale din perioada sărbătorilor.

Urmărirea coletului și progresul comenzii ar trebui să se actualizeze începând cu 3 ianuarie, ca fiind următoarea zi lucrătoare pentru hub-ul nostru și pentru mulți curieri; dacă aveți nevoie de ajutor pentru monitorizarea urmăririi, vă rugăm să ne contactați la support@pulsio.eu și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Deși serviciile de curierat internațional nu pot fi garantate în această perioadă de vârf, intervalele de livrare vor fi furnizate odată ce comanda dumneavoastră este în tranzit, cu cea mai apropiată dată de livrare posibilă.

Închideri curieri și hub:

24 decembrie – Ajunul Crăciunului
25 decembrie – Ziua de Crăciun
26 decembrie – Boxing Day
27 decembrie – Sărbătoare legală de Crăciun
–
1 ianuarie – Ziua Anului Nou

Apreciem răbdarea dumneavoastră în această perioadă aglomerată de sărbători și așteptăm cu interes reluarea nivelurilor normale de servicii în Anul Nou.
Crăciun fericit și un An Nou fericit din partea echipei Pulsio!

Pentru ca Pulsio Massage Gun să fie inspectat și reparat sau înlocuit în cadrul garanției, acesta trebuie returnat în întregime la adresa noastră din ROI. Vă rugăm să contactați support@pulsio.co.uk pentru a începe procesul.

Această garanție nu se aplică daunelor pe care Pulsio le consideră a fi rezultatul unor reparații efectuate sau încercate de orice altă persoană decât personalul autorizat de Pulsio, utilizării necorespunzătoare, modificărilor, abuzului, uzurii normale, lipsei de întreținere sau accidentelor. Pentru orice problemă legată de garanție, vă rugăm să trimiteți un e-mail echipei noastre de suport.

Pulsio nu autorizează pe nimeni, inclusiv, dar fără a se limita la, comercianți, cumpărători la distanță sau cumpărătorul ulterior al produsului de la un comerciant, să oblige Pulsio în vreun fel, dincolo de termenii stabiliți aici.

Această garanție nu acoperă daunele cauzate de:

 Utilizare necorespunzătoare sau abuz, accident, lichide, inclusiv, dar fără a se limita la, apă sau loțiuni, atașarea unor accesorii neautorizate, modificarea, demontarea sau deteriorarea intenționată a produsului, utilizarea incorectă, reparații sau modificări neautorizate, utilizarea incorectă a alimentării electrice, întreruperea alimentării, variații ale tensiunii de rețea, căderea produsului, funcționarea defectuoasă sau deteriorarea unei piese în urma neefectuării întreținerii recomandate de producător, daune de transport, furt, neglijență, vandalism sau condiții de mediu, pierderea utilizării în perioada în care produsul se află la centrul de reparații Pulsio sau așteaptă altfel piese ori reparații sau orice alte condiții care sunt dincolo de controlul Pulsio.

Garanția prevăzută aici va fi singura și exclusiva garanție. Nu vor exista alte garanții, exprese sau implicite, inclusiv nicio garanție implicită de vandabilitate sau de adecvare, ori orice altă obligație din partea companiei în legătură cu produsele acoperite de această garanție.

Pulsio nu va avea nicio răspundere pentru daune incidentale, indirecte sau speciale. În niciun caz această garanție nu va impune mai mult decât repararea sau înlocuirea oricărei piese sau părți care se dovedesc defecte în perioada efectivă de garanție.

Nu se vor acorda rambursări dacă piesele de schimb pentru materialele defecte nu sunt disponibile, Pulsio își rezervă dreptul de a înlocui produsul în locul reparării sau înlocuirii.

Această garanție nu se extinde asupra achiziției de produse desigilate, folosite, reparate, reambalate și/sau resigilate, inclusiv, dar fără a se limita la, vânzarea unor astfel de produse pe site-uri de licitații online și/sau vânzarea unor astfel de produse de către distribuitori de surplus sau en-gros. Orice garanții sau asigurări vor înceta și se vor încheia imediat pentru orice produse sau părți ale acestora care sunt reparate, înlocuite, modificate, demontate sau adaptate fără consimțământul prealabil expres și scris al Pulsio.

Această garanție vă oferă drepturi legale specifice. Este posibil să aveți drepturi suplimentare, care pot varia de la stat la stat. Din cauza reglementărilor individuale ale statelor, este posibil ca unele dintre limitările și excluderile de mai sus să nu vi se aplice.

Această garanție este valabilă pentru toate produsele Pulsio Massage gun achiziționate prin site-ul nostru pulsio.co.uk în intervalele acoperite. Orice modificări sau adaptări pentru a-i permite să funcționeze în orice altă țară nu sunt acoperite de această garanție.

Detaliile acestei garanții sunt disponibile în Manualul de utilizare. În plus, dacă doriți să păstrați o copie PDF electronică a acestei Garanții, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții.

Garanția produsului de 1 an este înregistrată automat de la data achiziției pistolului dumneavoastră de masaj.

Dacă ați întâmpinat un defect de fabricație sau o defecțiune la pistolul dvs. de masaj Pulsio, vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de asistență pentru clienți, oferind detalii despre defecțiune și numărul comenzii/e-mailul de confirmare a comenzii ca dovadă a achiziției. Vă rugăm să trimiteți o imagine și/sau un videoclip împreună cu solicitarea de garanție.

Defecțiunile de fabricație descoperite în primele 30 de zile de la achiziție vor fi eligibile pentru retur gratuit și înlocuire, ca parte a promisiunii noastre de garanție „Banii înapoi în 30 de zile”. Defecțiunile descoperite după această perioadă vor necesita ca cumpărătorul să returneze comanda pe cheltuiala proprie.

Înainte de a utiliza sau a încărca electronicele sau bateriile litiu-ion Pulsio, citiți toate instrucțiunile și marcajele de avertizare enumerate, incluse și în Manualul de utilizare.

Nu scufundați în apă. Păstrați departe de orice lichide sau surse de căldură. Mențineți orificiile de ventilație fără praf și murdărie.

Nu scoateți șuruburile și nu încercați să dezasamblați sau să modificați designul produsului.

Nu utilizați continuu mai mult de o oră. Lăsați dispozitivul să se odihnească 30 de minute înainte de a-l folosi din nou.

Deconectați încărcătorul de la bateria dispozitivului după încărcare sau înainte de utilizare.
Doar pentru utilizare de către adulți. Nu utilizați dacă sunteți rănit. Consultați medicul înainte de a utiliza acest produs.

Utilizați produsul numai conform instrucțiunilor. Folosiți doar accesoriile și atașamentele disponibile pe site-ul Pulsio pentru a asigura autenticitatea.

Am conceput produsele noastre Pulsio pentru a fi cât mai sigure posibil. Acesta este un instrument mecanic avansat, cu componente electrice. Dacă pistoalele de masaj Pulsio (modelele Pro, Elite, Air) și accesoriile lor nu sunt utilizate sau întreținute corespunzător, există risc de incendiu, electrocutare sau rănire. La utilizarea pistolului de masaj Pulsio, aceste măsuri de precauție de bază trebuie respectate întotdeauna, inclusiv:

Doar pentru utilizare de către adulți/supravegherea copiilor de către adulți, pe propriul risc.

Utilizați numai pe o suprafață uscată și curată a corpului, peste haine, apăsând ușor și deplasând pe corp timp de aproximativ 60 de secunde per zonă.

Utilizați dispozitivul de masaj numai pe țesutul moale al corpului, după preferință, fără a provoca durere sau disconfort. Nu îl utilizați pe cap sau pe orice zonă dură ori osoasă a corpului.

Folosiți doar capetele de aplicare care oferă efectul dorit cel mai bun.

Pot apărea vânătăi, indiferent de setarea de control sau de presiunea aplicată. Verificați frecvent zonele tratate și opriți imediat la primul semn de durere sau disconfort.

Păstrați degetele, părul sau orice altă parte a corpului departe de ax și de partea din spate a capului de aplicare, deoarece poate apărea ciupirea.

Nu introduceți niciun obiect în orificiile de ventilație ale dispozitivului de masaj.

Nu scufundați în apă și nu permiteți apei să pătrundă în orificiile de ventilație ale dispozitivului de masaj.

Nu scăpați și nu utilizați necorespunzător dispozitivul de masaj.

Reîncărcați doar cu încărcătorul de 24VDC furnizat pentru dispozitivul de masaj.
Inspectați cu atenție dispozitivul și bateria înainte de fiecare utilizare. Nu manipulați și nu modificați dispozitivul de masaj în niciun fel.
Nu lăsați niciodată dispozitivul de masaj să funcționeze sau să se încarce nesupravegheat.

Cap rotund: Accesoriul versatil pentru grupe musculare mari, pentru a vă oferi ameliorare completă a corpului.

Cap tip glonț: Ideal pentru a viza zone localizate sau pentru a aborda un nod muscular. Poate fi folosit și în jurul articulațiilor.

Cap tip furcă: Vizează mușchii din jurul coloanei vertebrale și al gâtului, excelent și pentru terapia ecvină.

Cap plat: Excelent pentru grupe musculare mari, precum coapsele, gambele și spatele.

Cap pentru coloană: Accesoriul ideal pentru țesuturile moi, în special în jurul articulațiilor și organelor.

Cap curbat: Vă permite să lucrați asupra nodurilor musculare, aplicând presiune profund în mușchi.

Oferim plăți cu toate cardurile de credit și debit majore, precum și cu Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal și finanțare Klarna, dacă este disponibilă pentru țara dvs.

Tranzacții nereușite: Când se încearcă o tranzacție la finalizarea comenzii, pe cardul utilizat se creează o autorizare, care retrage imediat fondurile din creditul disponibil.

Dacă apare oricare dintre următoarele blocaje ale autorizării, tranzacția va fi nereușită și comanda nu va fi plasată:

• CVV incorect
• Cod poștal/ZIP incorect
• Filtru antifraudă al băncii
• Sold bancar insuficient

Dacă autorizarea este respinsă, suma cu care ați fost taxat va fi pur și simplu rambursată automat după o anumită perioadă de timp. Fiecare bancă este diferită, dar în medie acest lucru durează între 1 și 4 zile lucrătoare. Odată ce autorizarea expiră, fondurile redevin disponibile pentru a fi utilizate ca și credit.

Echipa noastră este stabilită în Irlanda și Anglia, iar toate stocurile pentru comenzile din UE sunt expediate din centrul nostru din Cork, Republica Irlanda.

Comenzile plasate la adrese din Regatul Unit sunt expediate din Anglia. Vă rugăm să vizitați: http://www.pulsio.co.uk pentru site-ul nostru din Marea Britanie.

Adresa înregistrată a companiei din Regatul Unit este:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Numărul nostru de înregistrare a companiei este: GB13147649