Če e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila še niste prejeli, plačilo pa je bilo že bremenjeno, 30 minut po naročilu preverite mapo z neželeno pošto, saj sporočila o naročilih včasih pomotoma končajo tam. Če sporočila še vedno ne najdete, nam pišite in z veseljem vam ga pošljemo znova.

Vsa naročila odpošljemo v 24 urah, od ponedeljka do petka, naročila, oddana pred 12. uro, pa skušamo odposlati še isti dan.
E-poštna sporočila s potrditvijo odpreme pošiljamo med 4. in 6. uro popoldne, zato takrat pričakujte potrditev s številko za sledenje.

Upoštevajte, da bo naročilo, oddano v petek po 12. uri ali med vikendom, nemudoma odposlano v ponedeljek, naslednji delovni dan.

Ko je vaše naročilo odposlano, številko za sledenje najdete v e-poštnem sporočilu s potrditvijo odpreme, ki vam ga pošljemo. Kliknite povezavo ali vnesite referenčno številko na spletni strani kurirske službe za sledenje pošiljkam in spremljajte pot paketa.

Če se stanje sledenja ne posodobi takoj, ne skrbite: v mednarodnih poštnih omrežjih lahko traja nekaj časa, da se sledenje prikaže. Bodite brez skrbi, vaše naročilo je na poti k vam takoj, ko prejmete sporočilo o odpremi.