Spolupracujeme pouze s nejlepšími kurýry a máme přísné dohody, abychom zajistili, že obdržíte svou objednávku s co nejhladším a nejrychlejším servisem. Všechny objednávky jsou odesílány z našeho centra v Irsku (v rámci EU) a veškeré poplatky za dovoz/clo na dodávky do jakékoli země EU hradíme předem.

To znamená, že všechny objednávky v rámci EU nemají žádné skryté náklady, dovozní poplatky nebo dodatečné DPH na hranicích - všechny naše ceny jsou zcela včetně. 

Pokud nevidíte svou zemi v našich možnostech dopravy, neváhejte nám poslat zprávu na support@pulsio.co.uk a uděláme vše pro to, abychom vyhověli všem mezinárodním destinacím!  Všechny služby, které používáme, jsou plně sledovány, takže můžete sledovat průběh svého balíčku a obdržíte sledovací číslo po potvrzení odeslání, obvykle mezi 16:00-18:00. 

Očekávaný cíl doručení pro mezinárodní dodávky je od 2-7 pracovních dnů (obvykle 3-5 dnů) v závislosti na destinaci a jsou oznámeny při pokladně, když vyberete svou zemi doručení. Upozorňujeme, že se jedná o cíle a nejsou to garantované služby a během špičkových období může dojít k dalším zpožděním. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich doručovacích cílů, kurýrů nebo čehokoli jiného, prosím kontaktujte náš zákaznický servis na support@pulsio.co.uk

Víme, že bolavé svaly potřebují rychlou péči a nedávno jsme vylepšili všechny služby, abychom našim zákazníkům poskytli nejrychlejší a nejhladší službu na trhu. 

Obvykle odesíláme objednávky zadané ve všední dny před 10:00 a všechny objednávky do 1 pracovního dne od pondělí do pátku. Prosím, povolte až 24 pracovních hodin na odeslání vaší objednávky. Protože náš tým začíná zpracovávat vaši objednávku, jakmile je zadána, aby ji co nejrychleji odeslal, znamená to, že zrušení nebo změny objednávky nejsou vždy možné. Prosím, ujistěte se, že všechny kontaktní, přepravní/doručovací a fakturační údaje jsou správné při pokladně.

Upozorňujeme, že nejsme schopni odesílat o víkendech nebo státních svátcích. Objednávky zadané během víkendu nebo na státní svátky budou odeslány následující pracovní den.

Víme, že bolavé svaly potřebují rychlou péči a nedávno jsme vylepšili všechny služby, abychom našim zákazníkům poskytli nejrychlejší a nejhladší službu na trhu. 

Spolupracujeme s nejprémiovějšími kurýry po celé Evropě, ale i přesto špičková období mohou ovlivnit doručení objednávek. Upozorňujeme, že doby doručení jsou odhady a nejsou garantované.

Časová okna doručení podléhají špičkovým obdobím a místním úrovním služeb.

Upozorňujeme, že nejsme schopni odesílat o víkendech nebo státních svátcích. Objednávky zadané během víkendu nebo na státní svátky budou odeslány následující pracovní den.

I když se vždy snažíme doručit do jakékoliv země nebo regionu, bohužel nemůžeme nabídnout standardní dopravu. Všechny níže uvedené oblasti mimo pevninu mohou být obslouženy, nicméně, prosím, vezměte na vědomí, že se mohou vztahovat dodatečné náklady na dopravu.

Pro odlehlé oblasti, ostrovy a speciální požadavky, prosím, kontaktujte support@pulsio.co.uk pro cenovou nabídku dopravy, uděláme vše pro to, abychom doručili do jakékoliv oblasti, kterou naši kurýři nabízejí! Prosím, vezměte na vědomí, že se mohou vztahovat dodatečné poplatky za dopravu do odlehlých/mimopevninských destinací.

Dánsko: Zéland
Estonsko: Saaremaa
Finsko: Ålandské ostrovy
Řecko: Kréta
Řecko: Euboia
Řecko: Ostrov Lesbos
Itálie: Livigno
Itálie: Sardinie
Itálie: Sicílie
Portugalsko: Azory
Portugalsko: Madeira
Španělsko: Baleáry (Ibiza)
Španělsko: Baleáry (Mallorca)
Španělsko: Baleáry (Menorca)
Španělsko: Baleáry (Palma)
Španělsko: Melilla
Španělsko: Ceuta
Kanárské ostrovy: Gran Canaria
Kanárské ostrovy: Tenerife
Kanárské ostrovy: Lanzarote
Kanárské ostrovy: Fuerteventura
Kanárské ostrovy: La Palma
Kanárské ostrovy: La Gomera
Kanárské ostrovy: El Hierro
Švédsko: Södertörn

Vánoce 2024 - Objednávky podané 28. prosince budou odeslány 30. prosince jako následující pracovní den po novoročním svátku a uzavření.

Prosím, počítejte s několika dalšími dny na zpracování a doručení objednávek kolem Vánoc a Nového roku, protože kurýři nepracují o víkendech a státních svátcích během svátečního období. 

Sledování a postup objednávky by se měly aktualizovat od 3. ledna jako následující pracovní den pro naše centrum a mnoho kurýrů, pokud potřebujete jakoukoli pomoc s monitorováním vašeho sledování, kontaktujte nás na support@pulsio.eu a rádi vám pomůžeme. 

I když mezinárodní kurýrní služby nemohou být v tomto špičkovém čase zaručeny, dodací lhůty budou poskytnuty, jakmile bude vaše objednávka v přepravě s nejbližším možným datem doručení.

Uzavření kurýrů a center:

24. prosince – Štědrý den
25. prosince– Vánoční den
26. prosince– Boxing Day
27. prosince– Vánoční státní svátek
–
1. ledna– Nový rok

Vážíme si vaší trpělivosti během tohoto rušného svátečního období a těšíme se na obnovení normálních úrovní služeb v novém roce.
Šťastné Vánoce a Nový rok od týmu Pulsio!

Pro kontrolu a opravu nebo výměnu vašeho Pulsio masážního přístroje v rámci záruky, musí být vrácen vcelku na naši adresu v ROI. Prosím kontaktujte support@pulsio.co.uk pro zahájení procesu.

Tato záruka se nevztahuje na poškození, které Pulsio určí jako způsobené opravami provedenými nebo pokusy o opravu kýmkoli jiným než autorizovaným personálem Pulsio, zneužití, úpravy, zneužívání, běžné opotřebení, nedostatek údržby nebo nehody. Pro jakékoli záležitosti týkající se záruky, prosím, napište na náš tým podpory.

Pulsio neautorizuje nikoho, včetně, ale nejen, maloobchodníků, vzdálených kupujících nebo následného spotřebitele produktu od maloobchodníka, aby zavazoval Pulsio jakýmkoli způsobem nad rámec podmínek uvedených zde.

Tato záruka nepokrývá poškození způsobené:

 Zneužití nebo zneužívání, nehoda, kapaliny včetně, ale nejen, vody nebo krémů, připojení jakýchkoli neautorizovaných doplňků, úpravy, demontáž nebo úmyslné poškození produktu, nesprávné použití, neautorizované opravy nebo úpravy, nesprávné použití elektrického napájení, ztráta energie, kolísání napětí, upuštěný produkt, porucha nebo poškození provozní části z důvodu nesplnění doporučené údržby výrobce, poškození při přepravě, krádež, zanedbání, vandalismus nebo podmínky prostředí, ztráta použití během doby, kdy je produkt v opravně Pulsio nebo jinak čeká na díly nebo opravu, nebo jakékoli jiné podmínky, které jsou mimo kontrolu Pulsio.

Tato záruka poskytovaná zde bude jedinou a výhradní zárukou. Nebudou existovat žádné jiné záruky výslovné nebo implicitní, včetně jakékoli implicitní záruky obchodovatelnosti nebo vhodnosti, nebo jakékoli jiné povinnosti společnosti ohledně produktů pokrytých touto zárukou.

Pulsio nebude mít žádnou odpovědnost za jakékoli náhodné, následné nebo speciální škody. V žádném případě tato záruka nevyžaduje více než opravu nebo výměnu jakékoli části nebo částí, které jsou zjištěny jako vadné během účinné záruční doby.

Žádné náhrady nebudou poskytnuty, pokud nejsou dostupné náhradní díly pro vadné materiály, Pulsio si vyhrazuje právo provést náhrady produktů namísto opravy nebo výměny.

Tato záruka se nevztahuje na nákup otevřených, použitých, opravených, znovu zabalených a/nebo znovu zapečetěných produktů, včetně, ale nejen, prodeje takových produktů na internetových aukčních stránkách a/nebo prodeje takových produktů přebytečnými nebo hromadnými prodejci. Jakékoli a všechny záruky nebo garance okamžitě přestanou a skončí u jakýchkoli produktů nebo jejich částí, které jsou opravené, vyměněné, upravené, demontované nebo modifikované bez předchozího výslovného a písemného souhlasu Pulsio.

Tato záruka vám poskytuje specifická právní práva. Můžete mít další práva, která se mohou lišit v závislosti na státě. Kvůli individuálním státním regulacím se některá z výše uvedených omezení a vyloučení na vás nemusí vztahovat.

Tato záruka je účinná pro všechny produkty Pulsio masážního přístroje zakoupené prostřednictvím našeho webu pulsio.co.uk v rámci pokrytých časových období. Jakékoli úpravy nebo přizpůsobení k umožnění provozu v jakékoli jiné zemi nejsou pokryty touto zárukou.

Podrobnosti této záruky jsou k dispozici ve vašem uživatelském manuálu. Pokud byste si chtěli uchovat elektronickou kopii této záruky ve formátu PDF, prosím, kontaktujte zákaznický servis.

1letá záruka na produkt je automaticky zaregistrována od data zakoupení vaší masážní pistole.

Pokud jste zaznamenali výrobní vadu nebo závadu na vaší masážní pistoli Pulsio, kontaktujte náš tým zákaznické podpory a poskytněte podrobnosti o závadě a číslo vaší objednávky/e-mail s potvrzením objednávky jako důkaz o nákupu. Pošlete prosím obrázek a/nebo video s vaší žádostí o reklamaci.

Výrobní vady objevené během prvních 30 dnů od nákupu budou způsobilé pro bezplatné vrácení a výměnu, jako součást našeho slibu 30denní záruky vrácení peněz. Závady objevené po tomto období budou vyžadovat, aby kupující vrátil svou objednávku na vlastní náklady.

Před použitím nebo nabíjením elektroniky Pulsio nebo lithium-iontových baterií si přečtěte všechny pokyny a výstražné značky, jak jsou uvedeny, a také zahrnuté ve vašem uživatelském manuálu.

Nepotápějte do vody. Držte mimo dosah jakýchkoli tekutin nebo zdrojů tepla. Udržujte větrací otvory bez prachu a nečistot.

Neodstraňujte šrouby ani se nepokoušejte rozebrat nebo měnit design produktu.

Neprovozujte nepřetržitě déle než jednu hodinu. Nechte zařízení odpočívat 30 minut před opětovným použitím.

Odpojte nabíječku od baterie zařízení po nabití nebo před použitím.
Pouze pro dospělé. Nepoužívejte, pokud jste zraněni. Před použitím tohoto produktu se poraďte se svým lékařem.

Používejte produkt pouze podle pokynů. Používejte příslušenství a doplňky dostupné pouze na webových stránkách Pulsio pro zajištění autenticity.

Navrhli jsme naše produkty Pulsio tak, aby byly co nejbezpečnější. Toto je pokročilý mechanický nástroj s elektrickými komponenty. Pokud nejsou masážní pistole Pulsio (modely Pro, Elite, Air) a jejich příslušenství používány nebo udržovány správně, existuje riziko požáru, úrazu elektrickým proudem nebo zranění. Při používání masážní pistole Pulsio by měla být vždy dodržována tato základní opatření:

Pouze pro dospělé/dohled dospělých nad dětmi na vlastní riziko.

Používejte pouze na suchém čistém povrchu těla přes oblečení lehkým tlakem a pohybem po těle přibližně 60 sekund na region.

Používejte masážní zařízení pouze na měkké tkáně těla podle potřeby, aniž byste způsobili bolest nebo nepohodlí. Nepoužívejte na hlavu nebo jakoukoli tvrdou nebo kostnatou oblast těla.

Používejte pouze aplikátory, které poskytují nejlepší požadovaný efekt.

Modřiny se mohou objevit bez ohledu na nastavení kontroly nebo aplikovaný tlak. Často kontrolujte ošetřované oblasti a okamžitě přestaňte při prvním náznaku bolesti nebo nepohodlí.

Držte prsty, vlasy nebo jakoukoli jinou část těla mimo dosah hřídele a zadní strany aplikátoru, protože může dojít k sevření.

Nevkládejte žádné předměty do větracích otvorů masážního zařízení.

Nepotápějte do vody ani nedovolte, aby voda pronikla do větracích otvorů masážního zařízení.

Nepouštějte ani nezneužívejte masážní zařízení.

Nabíjejte pouze s dodávanou nabíječkou 24VDC pro masážní zařízení.
Před každým použitím zařízení a baterii pečlivě zkontrolujte. Neporušujte nebo neměňte masážní zařízení žádným způsobem.
Nikdy nenechávejte masážní zařízení v provozu nebo nabíjení bez dozoru.

Kulatá hlava: Univerzální nástavec pro velké svalové skupiny, který vám poskytne úlevu celého těla.

Hlava ve tvaru kulky: Ideální pro zaměření na lokalizované oblasti nebo pro cílení na svalové uzly. Lze také použít v okolí kloubů.

Vidlicová hlava: Cílí na svaly kolem páteře a krku, také vynikající pro koňskou terapii.

Plochá hlava: Vynikající pro velké svalové skupiny, jako jsou stehna, lýtka a záda.

Páteřní hlava: Nástavec volby pro měkké tkáně, zejména kolem kloubů a orgánů.

Zakřivená hlava: Umožňuje pracovat na svalových uzlech a poskytuje tlak hluboko do svalu.

Nabízíme platby všemi hlavními kreditními a debetními kartami, stejně jako Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal a Klarna finance, pokud je dostupná ve vaší zemi.

Neúspěšné transakce: Když je pokus o transakci proveden na naší pokladně, je vytvořena autorizace na použité kartě, která okamžitě odebere prostředky z vaší dostupné kreditní částky.

Pokud dojde k některé z následujících překážek autorizace, transakce bude neúspěšná a vaše objednávka nebude zadána:

• Nesprávné CVV
• Nesprávné poštovní směrovací číslo/PSČ
• Bankovní filtr proti podvodům
• Nedostatečný zůstatek na účtu

Pokud je vaše autorizace zamítnuta, poplatek, který jste zaznamenali, bude jednoduše automaticky vrácen po určité době. Každá banka je jiná, ale průměrně to trvá mezi 1-4 pracovními dny. Jakmile autorizace vyprší, prostředky se stanou dostupnými pro použití jako kredit.

Náš tým sídlí v Irsku a Anglii a veškeré zásoby pro objednávky v EU jsou odesílány z našeho centra v Corku, Irská republika.

Objednávky zasílané na adresy ve Spojeném království jsou odesílány z Anglie. Navštivte prosím: http://www.pulsio.co.uk pro naši britskou stránku.

Registrovaná adresa britské společnosti je:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
Londýn, N1 7SR

Naše registrační číslo společnosti je: GB13147649