JEDNODUCHÉ, BEZPROBLÉMOVÉ VRÁCENÍ
Jsme tak přesvědčeni, že si naše produkty zamilujete, že nabízíme 30denní zkušební období na všechny objednávky.
Pokud nejste z jakéhokoli důvodu 100% spokojeni s vaším nákupem, jednoduše nás kontaktujte do 30 dnů od doručení, abyste zařídili vrácení a vrácení peněz.
30
dní
Bezrizikové vrácení
Nejste si jisti nákupem Pulsio produktu? Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni se svou objednávkou, můžete svůj produkt vrátit do 30 dnů a získat plnou náhradu. Jednoduché, bezproblémové vrácení.
1
rok
Záruka
Nakupujte s jistotou, že váš Pulsio produkt vydrží. Nabízíme 1 rok záruky, který je součástí všech produktů a je automaticky aktivován při nákupu. Pokud by váš Pulsio produkt vyvinul závadu nebo se rozbil bez vašeho zavinění, provedeme vás bezproblémovou inspekcí a výměnou.
24
Hodin
Rychlá a přátelská zákaznická podpora
Máte otázku? Náš přátelský tým zákaznické podpory vám může pomoci s jakýmikoli dotazy, obavami nebo tipy na produkty. Vždy se snažíme odpovědět do 24 pracovních hodin.
How to arrange a Return
Kontaktujte náš tým zákaznické podpory na support@pulsio.co.uk a přátelský zástupce vám poskytne formulář pro vrácení a pomůže vám vrátit vaši objednávku.
Vrácení musí být provedeno do 30 dnů od data doručení v EU. Položky musí být vráceny ve stejném stavu, v jakém byly přijaty, se všemi příslušenstvími, nepoškozené a s původním obalem. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz, pokud tyto podmínky nebudou splněny.
Vaše refundace bude zpracována do 2-5 pracovních dnů od přijetí vrácení.
Jak dlouho mám na vrácení své objednávky?
Všechny objednávky musí být vráceny na naši určenou adresu do 30 dnů od data doručení. Kontaktujte prosím náš tým e-mailem, abyste si domluvili vrácení.
Upozorňujeme, že vrácení přijatá po uplynutí 30denní záruky vrácení peněz nebudou akceptována a nebudete mít nárok na refundaci. Pokud lze doložit poštovné před uplynutím 30denní lhůty, vrácení může být přijato, ale bude účtován poplatek za znovu naskladnění ve výši 10,00 €.
Jak získám formulář pro vrácení a vaši adresu pro vrácení?
Kontaktujte náš tým zákaznické podpory e-mailem, abyste si domluvili vrácení. E-mailem vám bude zaslán náš formulář pro vrácení, který musí být vyplněn vašimi zákaznickými a objednávkovými informacemi pro identifikační účely a přiložen k vašemu vrácení spolu s instrukcemi na naši adresu. Informujte prosím náš tým, pokud nejste schopni formulář vytisknout.
Upozorňujeme, že naše adresa pro vrácení není stejná jako naše adresa pro odeslání a jakékoli neorganizované vrácení zaslané na nesprávnou adresu nemusí být zpracováno.
Náklady na vrácení?
Poštovní náklady na vrácení objednávky jsou odpovědností zákazníka a nejsou refundovatelné. Vždy doporučujeme zvolit sledovanou nebo zaznamenanou službu, protože Pulsio nemůže být odpovědná za žádné nedoručené nebo zpožděné vrácení.
Upozorňujeme, že dodatečné náklady na doručení zvolené při pokladně, pokud jsou relevantní, nebudou refundovány. To platí pro mezinárodní doručení nebo vylepšené metody doručení, pokud je to relevantní.
Kdy obdržím svou refundaci?
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, refundace jsou zpracovány do 2-5 pracovních dnů.
Jakmile bude vaše refundace zpracována, obdržíte od našeho obchodu e-mailové oznámení.
Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na zvoleném způsobu platby může trvat několik dalších dní, než se refundace objeví na vašem výpisu.
Obecně platí, že refundace (platby kartou) se mohou objevit na vašem výpisu do 1-4 pracovních dnů od jejich vydání, ale může to trvat až 10 pracovních dnů, v závislosti na době zpracování vaší banky.