Hvis du endnu ikke har modtaget din ordrebekræftelses -e -mail, men er blevet opkrævet, skal du tjekke din uønskede mappe 30 minutter efter bestilling, da bestilling af e -mails er fejlagtigt der ved en fejltagelse. Hvis du stadig ikke kan finde din e -mail, skal du pop os en e -mail, og vi er glade for at sende en til dig. 

Vi sender alle ordrer inden for 24 timer, mandag-fredag, og sigter mod at sende ordrer samme dag, når de placeres før kl. 12.
Forsendelsesbekræftelses-e-mails sendes mellem kl. 16-16, så kig venligst efter din sporingsbekræftelse omkring denne tid.

Bemærk, hvis du køber efter kl. 12 på fredag ​​eller i weekenden, vil din ordre straks blive sendt på mandag som den næste arbejdsdag. 

Når din ordre er sendt, kan du finde dit sporingsnummer i forsendelsesbekræftelses -e -mailen, vi sender til dig. Klik på linket, eller indtast referencenummeret i kurerens spor og sporingswebsted for at overvåge din pakkens fremskridt. 

Hvis din sporingsstatus ikke opdateres med det samme, skal du ikke bekymre dig, det kan tage et stykke tid, før sporingen vises på internationale postnetværk- REST, der er sikker på, at din ordre er på vej til dig, så snart du modtager din forsendelses-e-mail.