Hvis du endnu ikke har modtaget din ordrebekræftelse på e-mail, men er blevet trukket, så tjek din spam-mappe 30 minutter efter din bestilling, da ordremails nogle gange havner der ved en fejl. Hvis du stadig ikke kan finde din e-mail, så send os en mail, så sender vi den gerne igen.

Vi sender alle ordrer inden for 24 timer, mandag-fredag, og vi stræber efter at sende ordrer samme dag, når de afgives før kl. 12.
Forsendelsesbekræftelser sendes ud mellem kl. 4 og 6 om eftermiddagen, så hold øje med din sporingsbekræftelse omkring det tidspunkt.

Bemærk, at hvis du handler efter kl. 12 om fredagen eller i weekenden, bliver din ordre sendt hurtigst muligt mandag, som er den næste hverdag.

Når din ordre er afsendt, finder du dit trackingnummer i den forsendelsesbekræftelse, vi sender dig på e-mail. Klik på linket eller indtast nummeret på fragtfirmaets sporingsside for at følge din pakke.

Hvis sporingsstatussen ikke opdateres med det samme, skal du ikke bekymre dig — der kan gå lidt tid, før pakken registreres i fragtfirmaets netværk.