Noteikumi un nosacījumi

Lūdzu, izlasiet visus šos noteikumus un nosacījumus.

Tā kā mēs varam pieņemt jūsu pasūtījumu un noslēgt juridiski saistošu līgumu bez turpmākas atsauces uz jums, jums ir jāizlasa šie noteikumi un nosacījumi, lai pārliecinātos, ka tie satur visu, ko vēlaties, un neko, ar ko neesat apmierināts. 

Pielietojums

  1. Šie noteikumi un nosacījumi attieksies uz jūsu (Klienta vai jūs) preču iegādi.  Mēs esam Pulsio Ltd. at International House, 64 Nile Street London N1 7SR, Apvienotā Karaliste, (Piegādātājs vai mēs).
  2. Šie ir noteikumi, saskaņā ar kuriem mēs jums pārdodam visas Preces. Pasūtot jebkuras Preces, jūs piekrītat būt saistīts ar šiem noteikumiem un nosacījumiem. Pasūtot jebkurus Pakalpojumus, jūs piekrītat būt saistīts ar šiem noteikumiem un nosacījumiem.  Jūs varat iegādāties Preces no Vietnes tikai tad, ja esat tiesīgs noslēgt līgumu un esat vismaz 18 gadus vecs.

Interpretācija

  1. Patērētājs nozīmē fizisku personu, kas darbojas mērķiem, kas pilnībā vai galvenokārt nav saistīti ar viņa vai viņas tirdzniecību, biznesu, amatniecību vai profesiju;
  2. Līgums nozīmē juridiski saistošu vienošanos starp jums un mums par Preču piegādi;
  3. Piegādes vieta nozīmē Piegādātāja telpas vai citu vietu, kur Preces ir jāpiegādā, kā norādīts Pasūtījumā;
  4. Izturīgs medijs nozīmē papīru vai e-pastu, vai jebkuru citu mediju, kas ļauj informāciju adresēt personīgi saņēmējam, ļauj saņēmējam uzglabāt informāciju tādā veidā, kas pieejams turpmākai atsaucei pietiekami ilgu laiku informācijas mērķiem, un ļauj nemainīt informācijas reproducēšanu;
  5. Preces nozīmē preces, kas reklamētas Vietnē un kuras mēs piegādājam jums tādā daudzumā un aprakstā, kā norādīts Pasūtījumā;
  6. Pasūtījums nozīmē Klienta pasūtījumu par Precēm no Piegādātāja, kā iesniegts, ievērojot pakāpenisko procesu, kas norādīts Vietnē;
  7. Privātuma politika nozīmē noteikumus, kas nosaka, kā mēs rīkosimies ar konfidenciālu un personisku informāciju, ko saņemam no jums, izmantojot Vietni;
  8. Vietne nozīmē mūsu vietni proheale.co.uk , kurā tiek reklamētas Preces.

Preces

  1. Preču apraksts ir norādīts Vietnē, Facebook, Instagram, Google, brošūrās vai citā reklāmas veidā. Jebkurš apraksts ir tikai ilustratīvs un var būt nelielas atšķirības piegādāto Preču izmērā un krāsā.
  2. Ja runa ir par Precēm, kas izgatavotas pēc jūsu īpašām prasībām, tā ir jūsu atbildība nodrošināt, ka jebkura sniegtā informācija vai specifikācija ir precīza.
  3. Visas Preces, kas parādās Vietnē, ir pieejamas atkarībā no pieejamības.
  4. Mēs varam veikt izmaiņas Preču specifikācijās, kas ir nepieciešamas, lai ievērotu jebkuru piemērojamo likumu vai drošības prasību. Mēs jūs informēsim par šīm izmaiņām.

Personīgā informācija

  1. Mēs saglabājam un izmantojam visu informāciju stingri saskaņā ar Privātuma politiku.
  2. Mēs varam sazināties ar jums, izmantojot e-pastu vai citus elektroniskās komunikācijas veidus, kā arī ar priekšapmaksas pastu, un jūs skaidri piekrītat tam.

Pārdošanas pamats

  1. Preču apraksts mūsu mājaslapā nav līgumiska piedāvājuma pārdot Preces. Kad Pasūtījums ir iesniegts mājaslapā, mēs varam to noraidīt jebkura iemesla dēļ, lai gan mēs centīsimies jums paziņot iemeslu bez kavēšanās.
  2. Pasūtījuma process ir izklāstīts mājaslapā. Katrs solis ļauj jums pārbaudīt un labot jebkādas kļūdas pirms Pasūtījuma iesniegšanas. Jūsu atbildība ir pārbaudīt, vai esat pareizi izmantojis pasūtīšanas procesu.
  3. Līgums par pasūtīto Preču pārdošanu tiks izveidots tikai tad, kad jūs saņemsiet no mums e-pastu, kas apstiprina Pasūtījumu (Pasūtījuma apstiprinājums). Jums jānodrošina, ka Pasūtījuma apstiprinājums ir pilnīgs un precīzs, un nekavējoties informējiet mūs par jebkādām kļūdām. Mēs neesam atbildīgi par jebkādām neprecizitātēm jūsu iesniegtajā Pasūtījumā. Iesniedzot Pasūtījumu, jūs piekrītat, ka mēs jums sniegsim Līguma apstiprinājumu e-pasta veidā ar visu informāciju tajā (t.i., Pasūtījuma apstiprinājums). Jūs saņemsiet Pasūtījuma apstiprinājumu saprātīgā laikā pēc Līguma noslēgšanas, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā piegādājot jebkādas Preces, kas piegādātas saskaņā ar Līgumu.
  4. Jebkurš piedāvājums ir derīgs maksimāli dienas  no tā datuma, ja vien mēs to skaidri neatceļam agrāk.
  5. Nekāda Līguma variācija, neatkarīgi no tā, vai tas ir par Preču aprakstu, maksām vai citiem jautājumiem, nevar tikt veikta pēc tā noslēgšanas, ja vien variācija nav rakstiski saskaņota ar Klientu un Piegādātāju.
  6. Mēs vēlamies, lai šie Noteikumi un nosacījumi attiektos tikai uz Līgumu, ko esat noslēdzis kā Patērētājs. Ja tas tā nav, jums jāpaziņo mums, lai mēs varētu nodrošināt jums citu līgumu ar noteikumiem, kas ir piemērotāki jums un kas dažos aspektos varētu būt labāki jums, piemēram, sniedzot jums tiesības kā uzņēmumam.

Cena un maksājums

  1. Preču cena un jebkādas papildu piegādes vai citas maksas ir norādītas mājaslapā Pasūtījuma veikšanas datumā vai tāda cita cena, kādu mēs varam rakstiski vienoties.
  2. Cenas un maksas ietver PVN ar likmi, kas ir spēkā Pasūtījuma veikšanas brīdī.
  3. Jums jāveic maksājums, iesniedzot savu kredītkartes vai debetkartes informāciju kopā ar Pasūtījumu, un mēs varam veikt maksājumu nekavējoties vai citādi pirms Preču piegādes.

Piegāde

  1. Mēs piegādāsim Preces uz Piegādes vietu līdz laikam vai noteiktajā periodā vai, ja nav vienošanās, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 30 dienas pēc dienas, kad Līgums ir noslēgts.
  2. Ja jums bija tiesības uzskatīt Līgumu par beigušos, bet jūs to nedarāt, jums nav liegts atcelt Pasūtījumu par jebkurām Precēm vai noraidīt piegādātās Preces un, ja jūs to darāt, mēs (papildus citiem līdzekļiem) bez kavēšanās atgriezīsim visus maksājumus, kas veikti saskaņā ar Līgumu par šādām atceltām vai noraidītām Precēm. Ja Preces ir piegādātas, jums tās ir jāatgriež mums vai jāļauj mums tās savākt no jums. Mēs nepiedāvājam bezmaksas atgriešanu, un pircējs sedz atgriešanas pasta izdevumus.
  3. Ja kādas Preces veido komerciālu vienību (vienība ir komerciāla vienība, ja vienības sadalīšana būtiski pasliktinātu preču vērtību vai vienības raksturu), jūs nevarat atcelt vai noraidīt Pasūtījumu par dažām no šīm Precēm, neatceļot vai nenoraidot Pasūtījumu par pārējām no tām. Tas attiecas uz mūsu Combo komplektiem.
  4. Mēs piegādājam uz adresēm Anglijā un Velsā, Skotijā, Ziemeļīrijā, Menas salā, Kanāla salās un Īrijā. Ja iespējams, ja mēs pieņemam Pasūtījumu par piegādi ārpus šīs teritorijas, jums var būt jāmaksā importa nodevas vai citi nodokļi, jo mēs tos nemaksāsim.
  5. Jūs piekrītat, ka mēs varam piegādāt Preces daļās, ja mums ir krājumu trūkums vai cits patiesi un godīgs iemesls, ievērojot iepriekš minētos noteikumus un nodrošinot, ka jums nav jāmaksā papildu maksa.
  6. Ja jūs vai jūsu pilnvarotais pārstāvis, bez mūsu vainas, neizņem Preces piegādes vietā, mēs varam iekasēt saprātīgas izmaksas par to uzglabāšanu un atkārtotu piegādi.
  7. Preces kļūs par jūsu atbildību no piegādes pabeigšanas vai Klienta izņemšanas brīža. Jums, ja tas ir saprātīgi iespējams, jāapskata Preces pirms to pieņemšanas.

Risks un īpašumtiesības

  1. Bojājumu vai zaudējumu risks jebkurām Precēm pāriet uz jums, kad Preces tiek piegādātas jums.
  2. Jūs neesat Preču īpašnieks, līdz mēs neesam saņēmuši pilnu samaksu. Ja pilna samaksa ir kavēta vai notiek solis pret jūsu bankrotu, mēs varam izvēlēties, ar paziņojumu atcelt jebkuru piegādi un izbeigt jebkādas tiesības izmantot Preces, kas vēl pieder jums, šajā gadījumā jums tās jāatgriež mūsu norādītajā Apvienotās Karalistes adresē vai jāļauj mums tās savākt.

Atsaukšana un atcelšana

  1. Jūs varat atsaukt Pasūtījumu, paziņojot mums pirms Līguma noslēgšanas, ja vienkārši vēlaties mainīt savu prātu un nesniedzot mums iemeslu, un bez jebkādas atbildības.
  2. Jūs varat atcelt Līgumu, izņemot jebkuras Preces, kas izgatavotas pēc jūsu īpašajām prasībām (Atgriešanas tiesības), paziņojot mums ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no dienas, kad Līgums tika noslēgts, ja vienkārši vēlaties mainīt savu prātu un nesniedzot mums iemeslu, un bez atbildības, izņemot šajā gadījumā, jums ir jāatgriež jebkurā no mūsu uzņēmuma telpām Preces nebojātā stāvoklī uz jūsu rēķina. Tad mums bez kavēšanās jāatmaksā jums cena par šīm Precēm, kas ir apmaksātas iepriekš, bet mēs varam paturēt jebkuru atsevišķu piegādes maksu. Tas neietekmē jūsu tiesības, ja atcelšanas iemesls ir jebkura bojāta Prece. Šīs Atgriešanas tiesības ir atšķirīgas un atsevišķas no zemāk minētajām Atcelšanas tiesībām.
  3. Tas ir distances līgums (kā definēts zemāk), kam ir atcelšanas tiesības (Atcelšanas tiesības)
    4.  norādīts zemāk. Šīs Atcelšanas Tiesības tomēr neattiecas uz līgumu par šādām precēm (bez citām) šādos apstākļos:
    1. preces, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijām vai ir skaidri personalizētas;
    2. preces, kas var ātri sabojāties vai beigties derīguma termiņš.
  4. Arī līguma Atcelšanas Tiesības pārstāj būt pieejamas šādos apstākļos:
    1. jebkura pārdošanas līguma gadījumā, ja preces pēc piegādes kļūst neatdalāmi sajauktas (pēc to rakstura) ar citiem priekšmetiem.

Tiesības atcelt

  1. Saskaņā ar šiem Noteikumiem un Nosacījumiem jūs varat atcelt šo līgumu 24 stundu laikā bez jebkāda iemesla norādīšanas pirms jūsu pasūtījuma izsūtīšanas. Pēc jūsu pasūtījuma saņemšanas jūs varat atcelt šo līgumu 30 dienu laikā, ievērojot mūsu Atgriešanas un Atmaksas procedūru.
  2. Atcelšanas periods beigsies pēc 30 dienām no dienas, kad jūs vai trešā persona, izņemot jūsu norādīto pārvadātāju, iegūst pēdējās Preces fizisko valdījumu. Līgumā par preču piegādi laika gaitā (piemēram, abonementi) tiesības atcelt būs 14 dienas pēc pirmās piegādes.
  3. Lai izmantotu tiesības atcelt, jums ir jāinformē mūs par jūsu lēmumu atcelt šo Līgumu, skaidri izklāstot savu lēmumu (piemēram, vēstulē, kas nosūtīta pa pastu, faksu vai e-pastu). Jūs varat izmantot pievienoto atcelšanas veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti. Jebkurā gadījumā jums ir jāspēj parādīt skaidrus pierādījumus par to, kad atcelšana tika veikta, tāpēc jūs varat izvēlēties izmantot atcelšanas veidlapas paraugu.
  4. Jūs varat arī elektroniski aizpildīt un iesniegt atcelšanas veidlapas paraugu vai jebkuru citu skaidru Klienta lēmuma paziņojumu par Līguma atcelšanu mūsu mājaslapā http://www.pulsio.co.uk. Ja izvēlaties šo iespēju, mēs bez kavēšanās jums paziņosim par šāda atcelšanas saņemšanas apliecinājumu Izturīgā Vidē (piemēram, pa e-pastu).
  5. Lai ievērotu atcelšanas termiņu, pietiek ar to, ka jūs nosūtāt savu paziņojumu par tiesību atcelt izmantošanu pirms atcelšanas perioda beigām.

Atcelšanas ietekme atcelšanas periodā

  1. Izņemot zemāk norādītos gadījumus, ja jūs atceļat šo Līgumu, mēs jums atlīdzināsim visus no jums saņemtos maksājumus, izņemot piegādes izmaksas, ja preces vēl nav izsūtītas no mūsu centra.

Atvilkums par piegādātajām Precēm

  1. Mēs varam veikt atvilkumu no atlīdzinājuma par jebkuru piegādāto Preču vērtības zaudējumu, ja šis zaudējums ir jūsu nevajadzīgas apstrādes rezultāts (piemēram, preču apstrāde pārsniedz to, kas nepieciešams, lai noteiktu Preču raksturu, īpašības un darbību: piemēram, tas pārsniedz tādu apstrādi, kāda varētu būt saprātīgi pieļaujama veikalā). Tas ir tāpēc, ka jūs esat atbildīgs par šo zaudējumu, un, ja šis atvilkums netiek veikts, jums ir jāmaksā mums šī zaudējuma apmērs.

Atlīdzināšanas laiks

  1. Ja mēs neesam piedāvājuši savākt preces, mēs veiksim atlīdzināšanu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā:
    1. 14 dienas pēc dienas, kad mēs saņemam atpakaļ no jums jebkuras piegādātās Preces, vai
    2. (ja agrāk) 14 dienas pēc dienas, kad jūs sniedzat pierādījumus, ka esat nosūtījis atpakaļ Preces.
  2. Ja mēs esam piedāvājuši savākt Preces vai ja Preces netika piegādātas, mēs veiksim atmaksu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc dienas, kad esam informēti par jūsu lēmumu atcelt šo Līgumu.
  3. Mēs veiksim atmaksu, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien jūs neesat skaidri piekritis citādi; jebkurā gadījumā jūs neuzņemsieties nekādas maksas atmaksas rezultātā.

Preču atgriešana

    1. Ja esat saņēmis Preces saistībā ar Līgumu, kuru esat atcēlis, jums jānosūta Preces atpakaļ vai jānodod tās mums uz  
      Pulsio Ltd, 
      228
      Aust Dulwich Grove
      Londona
      SE22 8SY
      Apvienotā Karaliste
  1. bez kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad jūs mūs informējat par šī Līguma atcelšanu. Termiņš tiek ievērots, ja jūs nosūtāt Preces atpakaļ pirms 14 dienu perioda beigām. Jūs piekrītat, ka jums būs jāsedz Preču atgriešanas izmaksas.
  2. Šo Atcelšanas Tiesību nolūkos šiem vārdiem ir šādas nozīmes:
    1. distances līgums nozīmē līgumu, kas noslēgts starp tirgotāju un patērētāju organizētā distances pārdošanas vai pakalpojumu sniegšanas shēmā, bez vienlaicīgas tirgotāja un patērētāja fiziskas klātbūtnes, izmantojot tikai vienu vai vairākus distances saziņas līdzekļus līdz pat līguma noslēgšanas brīdim;
    2. pārdošanas līgums nozīmē līgumu, saskaņā ar kuru tirgotājs nodod vai piekrīt nodot preču īpašumtiesības patērētājam un patērētājs maksā vai piekrīt maksāt cenu, tostarp jebkuru līgumu, kura priekšmets ir gan preces, gan pakalpojumi.

Atbilstība un Garantija

  1. Mums ir juridisks pienākums piegādāt Preces, kas atbilst Līgumam, un tās nebūs atbilstošas, ja tās neatbilst šādai saistībai.
  2. Piegādes brīdī Preces būs:
    1. apmierinošas kvalitātes;
    2. pietiekami piemērotas jebkuram konkrētam mērķim, kuram jūs pērkat Preces, kuru jūs mums esat norādījis pirms Līguma noslēgšanas (ja vien jūs faktiski nepaļaujaties vai ir nepamatoti paļauties uz mūsu prasmēm un spriedumu) un piemērotas jebkuram mērķim, ko mēs esam norādījuši vai kas ir izklāstīts Līgumā; un
    3. atbilst to aprakstam.
  3. Tā nav neatbilstība, ja neatbilstības izcelsme ir jūsu materiālos.
  4. Mēs nekavējoties vai saprātīgā laikā sniegsim jums ražotāja piešķirto bezmaksas 30 dienu garantiju par Precēm. Garantijas detaļas, tostarp ražotāja nosaukums un adrese, ilgums un teritoriālais darbības lauks, ir norādītas ražotāja garantijā, kas tiek piegādāta kopā ar Precēm. Šī garantija stāsies spēkā Preču piegādes brīdī un nesamazinās jūsu juridiskās tiesības.
  5. Mēs nodrošināsim šādus pēcpārdošanas pakalpojumus: Piegādātājs atbalstīs klientu ar piekļuvi izsekošanas informācijai, nodrošinās digitālo apmācības ceļvedi, sniegs papildu informāciju par produktiem, piegādās jebkuras aizvietojošās daļas, ja tas ir piemērojams saskaņā ar 30 dienu garantiju, un atbalstīs klientu Atgriešanas un Atmaksas politikā. Mūsu Klientu Atbalsta saziņas pakalpojumi ir pieejami no pirmdienas līdz sestdienai no 9:00 līdz 19:00, un mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem 24 stundu laikā.

Pēcteči un mūsu apakšuzņēmēji

  1. Katra puse var nodot šī Līguma priekšrocības kādam citam, un paliks atbildīga otrai pusei par savām saistībām saskaņā ar Līgumu. Piegādātājs būs atbildīgs par jebkuru apakšuzņēmēju darbībām, kurus tas izvēlas, lai palīdzētu veikt savus pienākumus.

Apstākļi ārpus abu pušu kontroles

  1. Gadījumā, ja kāda puse nespēj izpildīt savas saistības kaut kāda iemesla dēļ, kas ir ārpus tās saprātīgās kontroles:
    1. puse informēs otru pusi tiklīdz tas būs saprātīgi iespējams; un
    2. puses saistības tiks apturētas tik tālu, cik tas ir saprātīgi, ar noteikumu, ka šī puse rīkosies saprātīgi, un puse nebūs atbildīga par jebkuru neveiksmi, kuru tā nevarēja saprātīgi novērst, bet tas neietekmēs Klienta iepriekšminētās tiesības attiecībā uz piegādi un jebkuras tiesības atcelt, kas norādītas zemāk.

Privātums

  1. Jūsu privātums ir kritisks mums. Mēs cienām jūsu privātumu un ievērojam Vispārīgo datu aizsardzības regulu attiecībā uz jūsu personisko informāciju
  2. Šo Noteikumu un nosacījumu kontekstā:
    1. ‘Datu aizsardzības likumi’ nozīmē jebkuru piemērojamu likumu, kas attiecas uz Personas datu apstrādi, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar Direktīvu 95/46/EK (Datu aizsardzības direktīva) vai GDPR.
    2. ‘GDPR’ nozīmē Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679.
    3. ‘Datu pārzinis’, ‘Personas dati’ un ‘Apstrāde’ būs tādā pašā nozīmē kā GDPR.
  3. Mēs esam Datu pārzinis Personas datiem, kurus mēs apstrādājam, sniedzot jums Preces.
  4. Ja jūs mums piegādājat Personas datus, lai mēs varētu jums nodrošināt Preces, un mēs apstrādājam šos Personas datus preču nodrošināšanas laikā, mēs ievērosim mūsu pienākumus, kurus nosaka Datu aizsardzības likumi:
    1. pirms vai laikā, kad tiek vākti Personas dati, mēs identificēsim mērķus, kādiem informācija tiek vākta;
    2. mēs apstrādāsim Personas datus tikai identificētajiem mērķiem;
    3. mēs respektēsim jūsu tiesības attiecībā uz jūsu Personas datiem; un
    4. mēs ieviesīsim tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai nodrošinātu jūsu Personas datu drošību.
  5. Jebkuriem jautājumiem vai sūdzībām saistībā ar datu privātumu jūs varat rakstīt uz e-pastu: support@pulsio.co.uk

Atbildības izslēgšana

  1. Piegādātājs neizslēdz atbildību par: (i) jebkuru krāpniecisku darbību vai bezdarbību; vai (ii) par nāvi vai personīgu savainojumu, ko izraisījusi nolaidība vai Piegādātāja citu juridisko saistību pārkāpums. Ar to nosacījumu, Piegādātājs nav atbildīgs par (i) zaudējumiem, kas nebija saprātīgi paredzami abām pusēm līguma noslēgšanas brīdī, vai (ii) zaudējumiem (piemēram, peļņas zaudējumu) Klienta uzņēmējdarbībā, tirdzniecībā, amatniecībā vai profesijā, kas netiktu ciesti no Patērētāja – jo Piegādātājs uzskata, ka Klients neiegādājas Preces pilnībā vai galvenokārt savai uzņēmējdarbībai, tirdzniecībai, amatniecībai vai profesijai.

Regulējošie likumi, jurisdikcija un sūdzības

  1. Līgumu (ieskaitot jebkurus līgumā neiekļautus jautājumus) regulē Anglijas un Velsas likumi.
  2. Strīdus var iesniegt Anglijas un Velsas tiesu jurisdikcijā vai, ja Klients dzīvo Skotijā vai Ziemeļīrijā, attiecīgi Skotijas vai Ziemeļīrijas tiesās.
  3. Mēs cenšamies izvairīties no jebkādiem strīdiem, tāpēc mēs izskatām sūdzības šādā veidā: Ja rodas strīds, klientiem jāsazinās ar mums, lai atrastu risinājumu, izmantojot mūsu veidlapu 'Sazinieties ar mums' vai tieši nosūtot mums e-pastu ar atbilstošu informāciju. Mēs cenšamies sniegt atbilstošu risinājumu 48 stundu laikā.