Noteikumi un nosacījumi

Lūdzu, izlasiet visus šos noteikumus un nosacījumus.

Tā kā mēs varam pieņemt jūsu pasūtījumu un noslēgt juridiski saistošu līgumu bez turpmākas atsauces uz jums, jums ir jāizlasa šie noteikumi un nosacījumi, lai pārliecinātos, ka tie satur visu, ko vēlaties, un neko tādu, ar ko jūs neesat apmierināts. 

Pielietojums

  1. Šie Noteikumi un nosacījumi attieksies uz preču iegādi no jums (Klients vai jūs).  Mēs esam Pulsio Ltd. pie International House, 64 Nile Street London N1 7SR, Apvienotā Karaliste, (Piegādātājs vai mēs vai mēs).
  2. Šie ir noteikumi, saskaņā ar kuriem mēs pārdodam visas preces jums. Pasūtot jebkuru no precēm, jūs piekrītat būt saistīts ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem. Pasūtot jebkuru no pakalpojumiem, jūs piekrītat būt saistīts ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem.  Jūs varat iegādāties preces no tīmekļa vietnes tikai tad, ja esat tiesīgs noslēgt līgumu un esat vismaz 18 gadus vecs.

Interpretācija

  1. Patērētājs nozīmē indivīdu, kas rīkojas nolūkos, kas pilnībā vai galvenokārt ir ārpus viņa vai viņas tirdzniecības, uzņēmējdarbības, amatniecības vai profesijas;
  2. Līgums nozīmē juridiski saistošu vienošanos starp jums un mums par preču piegādi;
  3. Piegādes vieta nozīmē piegādātāja telpas vai citu vietu, kur preces jānodrošina, kā norādīts pasūtījumā;
  4. Izturīgs nesējs nozīmē papīru vai e-pastu, vai jebkuru citu nesēju, kas ļauj informāciju adresēt personīgi saņēmējam, ļauj saņēmējam saglabāt informāciju, kas pieejama turpmākai atsaucei pietiekami ilgu laiku informācijas nolūkiem, un ļauj nemainīt informācijas reproducēšanu, kas saglabāta;
  5. Preces nozīmē preces, kas reklamētas tīmekļa vietnē, ko mēs piegādājam jums skaitā un aprakstā, kā norādīts pasūtījumā;
  6. Pasūtījums nozīmē klienta pasūtījumu par precēm no piegādātāja, kas iesniegts, sekojot soli pa solim procesam, kas norādīts tīmekļa vietnē;
  7. Privātuma politika nozīmē noteikumus, kas nosaka, kā mēs rīkosimies ar konfidenciālu un personīgu informāciju, kas saņemta no jums, izmantojot tīmekļa vietni;
  8. Tīmekļa vietne nozīmē mūsu tīmekļa vietni proheale.co.uk , kurā tiek reklamētas preces.

Preces

  1. Preču apraksts ir norādīts tīmekļa vietnē, Facebook, Instagram, Google, brošūrās vai citā reklāmas formā. Jebkurš apraksts ir tikai ilustratīvs, un var būt nelielas neatbilstības preču izmērā un krāsā, kas tiek piegādātas.
  2. Jebkuru preču gadījumā, kas izgatavotas pēc jūsu īpašajām prasībām, ir jūsu atbildība nodrošināt, ka jebkura sniegtā informācija vai specifikācija ir precīza.
  3. Visas preces, kas parādās tīmekļa vietnē, ir pieejamas atkarībā no pieejamības.
  4. Mēs varam veikt izmaiņas precēs, kas ir nepieciešamas, lai ievērotu jebkuru piemērojamo likumu vai drošības prasību. Mēs jūs informēsim par šīm izmaiņām.

Personas informācija

  1. Mēs saglabājam un izmantojam visu informāciju stingri saskaņā ar Privātuma politiku.
  2. Mēs varam sazināties ar jums, izmantojot e-pastu vai citus elektroniskās saziņas veidus un ar priekšapmaksas pastu, un jūs skaidri piekrītat tam.

Pārdošanas pamats

  1. Preču apraksts mūsu mājaslapā neveido līguma piedāvājumu pārdot preces. Kad pasūtījums ir iesniegts mājaslapā, mēs to varam noraidīt jebkāda iemesla dēļ, lai gan mēs centīsimies jums nekavējoties paziņot iemeslu.
  2. Pasūtījuma process ir izklāstīts mājaslapā. Katrs solis ļauj jums pārbaudīt un labot jebkādas kļūdas pirms pasūtījuma iesniegšanas. Jūsu pienākums ir pārliecināties, ka esat pareizi izmantojis pasūtīšanas procesu.
  3. Līgums par pasūtīto preču pārdošanu tiks izveidots tikai tad, kad jūs saņemsiet no mums e-pastu, kas apstiprina pasūtījumu (Pasūtījuma apstiprinājums). Jums jānodrošina, ka pasūtījuma apstiprinājums ir pilnīgs un precīzs, un nekavējoties jāinformē mūs par jebkādām kļūdām. Mēs neesam atbildīgi par jebkādām neprecizitātēm pasūtījumā, ko esat veicis. Iesniedzot pasūtījumu, jūs piekrītat, ka mēs sniedzam jums līguma apstiprinājumu ar e-pasta starpniecību, kurā ir visa informācija (t.i., pasūtījuma apstiprinājums). Jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu saprātīgā laikā pēc līguma noslēgšanas, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā piegādes brīdī par jebkurām precēm, kas piegādātas saskaņā ar līgumu.
  4. Jebkurš piedāvājums ir spēkā maksimāli dienas  no tā datuma, ja vien mēs to nepārtraucam agrāk.
  5. Neviena līguma variācija, neatkarīgi no tā, vai tā attiecas uz preču aprakstu, maksām vai citiem jautājumiem, nevar tikt veikta pēc tā noslēgšanas, ja vien variāciju nav rakstiski vienojušies klients un piegādātājs.
  6. Mēs paredzam, ka šie noteikumi un nosacījumi attiecas tikai uz līgumu, ko jūs noslēdzat kā patērētājs. Ja tas tā nav, jums ir jāinformē mūs, lai mēs varētu nodrošināt jums citu līgumu ar nosacījumiem, kas ir piemērotāki jums un kas dažos aspektos varētu būt labāki jums, piemēram, sniedzot jums tiesības kā uzņēmumam.

Cena un maksājums

  1. Preču cena un jebkādas papildu piegādes vai citas maksas ir tās, kas norādītas mājaslapā pasūtījuma datumā vai jebkura cita cena, par kuru mēs varam vienoties rakstiski.
  2. Cenas un maksas ietver PVN pēc likmes, kas ir spēkā pasūtījuma brīdī.
  3. Jums ir jāmaksā, iesniedzot savas kredītkartes vai debetkartes datus ar savu pasūtījumu, un mēs varam veikt maksājumu nekavējoties vai citādi pirms preču piegādes.

Piegāde

  1. Mēs piegādāsim preces piegādes vietā noteiktajā laikā vai noteiktajā periodā vai, ja nav nevienošanās, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 30 dienas pēc līguma noslēgšanas dienas.
  2. Ja jums bija tiesības izbeigt Līgumu, bet jūs to nedarāt, jums nav liegts atcelt Pasūtījumu par jebkurām Precēm vai atteikties no piegādātajām Precēm, un, ja jūs to darāt, mēs (papildus citiem tiesiskajiem līdzekļiem) bez kavēšanās atgriezīsim visus maksājumus, kas veikti saskaņā ar Līgumu par šādām atceltām vai noraidītām Precēm. Ja Preces ir piegādātas, jums tās jāatgriež mums vai jāļauj mums tās savākt no jums. Mēs nepiedāvājam bezmaksas atgriešanu, un pircējs sedz atgriešanas pasta izdevumus.
  3. Ja kādas Preces veido komerciālu vienību (vienība ir komerciāla vienība, ja vienības dalīšana būtiski samazinātu preču vērtību vai vienības raksturu), jūs nevarat atcelt vai noraidīt Pasūtījumu par dažām no šīm Precēm, neatceļot vai nenoraidot Pasūtījumu par pārējām. Tas attiecas uz mūsu Combo komplektiem.
  4. Mēs piegādājam uz adresēm Anglijā un Velsā, Skotijā, Ziemeļīrijā, Menas salā, Kanālu salās un Īrijā. Ja iespējams, ja mēs pieņemam Pasūtījumu piegādei ārpus šīs teritorijas, jums var būt jāsedz importa nodevas vai citi nodokļi, jo mēs tos nesedzam.
  5. Jūs piekrītat, ka mēs varam piegādāt Preces pa daļām, ja mums ir krājumu trūkums vai cits patiesīgs un taisnīgs iemesls, ievērojot iepriekš minētos noteikumus un nodrošinot, ka jums netiek piemērotas papildu maksas.
  6. Ja jūs vai jūsu pilnvarotā persona, ne mūsu vainas dēļ, neizņem Preces piegādes vietā, mēs varam iekasēt saprātīgas izmaksas par to uzglabāšanu un atkārtotu piegādi.
  7. Preces kļūst par jūsu atbildību no piegādes pabeigšanas vai Klienta savākšanas brīža. Ja tas ir saprātīgi iespējams, jums jāapskata Preces pirms to pieņemšanas.

Risks un īpašumtiesības

  1. Bojājumu vai zaudējumu risks attiecībā uz jebkurām Precēm pāriet uz jums, kad Preces tiek piegādātas jums.
  2. Jūs nepiederat Preces, līdz mēs neesam saņēmuši pilnu samaksu. Ja pilna samaksa ir kavēta vai tiek veikts solis jūsu bankrota virzienā, mēs varam izvēlēties, paziņojot atcelt jebkuru piegādi un izbeigt jebkādas tiesības izmantot Preces, kas joprojām pieder jums, šādā gadījumā jums tās jāatgriež uz mūsu norādīto adresi Apvienotajā Karalistē vai jāļauj mums tās savākt.

Atsaukšana un atcelšana

  1. Jūs varat atsaukt Pasūtījumu, paziņojot mums pirms Līguma noslēgšanas, ja vienkārši vēlaties mainīt savu prātu un nedodot mums iemeslu, un bez jebkādas atbildības.
  2. Jūs varat atcelt Līgumu, izņemot jebkuras Preces, kas izgatavotas pēc jūsu īpašām prasībām (Atgriešanas tiesības), paziņojot mums ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas, ja vienkārši vēlaties mainīt savu prātu un nedodot mums iemeslu, un bez atbildības, izņemot to, ka jums jāatgriež jebkurā no mūsu uzņēmējdarbības vietām Preces nebojātā stāvoklī uz jūsu rēķina. Tad mums bez kavēšanās jāatmaksā jums cena par tām Precēm, kas ir apmaksātas avansā, bet mēs varam paturēt atsevišķu piegādes maksu. Tas neietekmē jūsu tiesības, ja atcelšanas iemesls ir jebkura defektīva Prece. Šīs Atgriešanas tiesības ir atšķirīgas un atsevišķas no turpmāk minētajām Atcelšanas tiesībām.
  3. Tas ir distances līgums (kā definēts zemāk), kam ir atcelšanas tiesības (Atcelšanas tiesības)  norādīts zemāk. Šīs Atcelšanas Tiesības tomēr neattiecas uz līgumu par šādām precēm (un ne citām) šādos apstākļos:
    1. preces, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijām vai ir skaidri personalizētas;
    2. preces, kas ir pakļautas ātrai bojāšanai vai derīguma termiņa beigām.
  4. Arī Atcelšanas Tiesības līgumam pārstāj būt pieejamas šādos apstākļos:
    1. jebkura pārdošanas līguma gadījumā, ja preces pēc piegādes kļūst neatdalāmi sajauktas (saskaņā ar to dabu) ar citām precēm.

Tiesības atcelt

  1. Saskaņā ar šiem Noteikumiem un Nosacījumiem, jūs varat atcelt šo līgumu 24 stundu laikā, nesniedzot iemeslu, pirms jūsu pasūtījums tiek nosūtīts. Pēc jūsu pasūtījuma saņemšanas jūs varat atcelt šo līgumu 30 dienu laikā saskaņā ar mūsu Atgriešanas un Atmaksas procedūru.
  2. Atcelšanas periods beigsies pēc 30 dienām no dienas, kad jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs, kuru jūs esat norādījis, iegūst pēdējās Preces fizisku īpašumā. Līgumā par preču piegādi laika gaitā (piemēram, abonementi) tiesības atcelt būs 14 dienas pēc pirmās piegādes.
  3. Lai izmantotu tiesības atcelt, jums ir jāinformē mūs par savu lēmumu atcelt šo Līgumu ar skaidru paziņojumu, kurā norādīts jūsu lēmums (piemēram, vēstule, kas nosūtīta pa pastu, faksu vai e-pastu). Jūs varat izmantot pievienoto atcelšanas veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Jebkurā gadījumā jums ir jāspēj sniegt skaidrus pierādījumus par to, kad atcelšana tika veikta, tāpēc jūs varat izvēlēties izmantot atcelšanas veidlapas paraugu.
  4. Jūs arī varat elektroniski aizpildīt un iesniegt atcelšanas veidlapas paraugu vai jebkuru citu skaidru paziņojumu par Klienta lēmumu atcelt Līgumu mūsu mājaslapā http://www.pulsio.co.uk. Ja jūs izmantojat šo iespēju, mēs jums nekavējoties paziņosim par šādas atcelšanas saņemšanu Izturīgā Vidē (piemēram, pa e-pastu).
  5. Lai ievērotu atcelšanas termiņu, pietiek ar to, ka jūs nosūtāt savu paziņojumu par tiesību atcelt izmantošanu pirms atcelšanas perioda beigu termiņa.

Atcelšanas sekas atcelšanas periodā

  1. Izņemot zemāk norādīto, ja jūs atceļat šo Līgumu, mēs jums atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, izņemot piegādes izmaksas, ja preces vēl nav nosūtītas no mūsu centra.

Atvilkums par piegādātajām Precēm

  1. Mēs varam veikt atvilkumu no atmaksas par jebkuru piegādāto Preču vērtības samazināšanos, ja samazinājums ir jūsu nevajadzīgas apstrādes rezultāts (piemēram, preču apstrāde pārsniedz to, kas ir nepieciešams, lai noteiktu Preču dabu, īpašības un darbību: piemēram, tas pārsniedz to, kas varētu būt saprātīgi atļauts veikalā). Tas ir tāpēc, ka jūs esat atbildīgs par šo zaudējumu un, ja šis atvilkums netiek veikts, jums ir jāmaksā mums šī zaudējuma summa.

Atmaksas laiks

  1. Ja mēs neesam piedāvājuši savākt Preces, mēs veiksim atmaksu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā:
    1. 14 dienas pēc dienas, kad saņemam no jums atpakaļ jebkuras piegādātās Preces, vai
    2. (ja agrāk) 14 dienas pēc dienas, kad jūs sniedzat pierādījumus, ka esat nosūtījis atpakaļ Preces.
  2. Ja mēs esam piedāvājuši savākt Preces vai ja Preces netika piegādātas, mēs veiksim atmaksu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienas pēc dienas, kad esam informēti par jūsu lēmumu atcelt šo Līgumu.
  3. Mēs veiksim atmaksu, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru jūs izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien jūs neesat skaidri piekritis citādi; jebkurā gadījumā jūs nesaskarsieties ar nekādiem maksājumiem atmaksas rezultātā.

Preču atgriešana

    1. Ja esat saņēmis Preces saistībā ar līgumu, kuru esat atcēlis, jums ir jānosūta Preces atpakaļ vai jānodod mums tās  
      Pulsio Ltd, 
      228
      East Dulwich Grove
      London
      SE22 8SY
      Apvienotā Karaliste
  1. bez kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienas no dienas, kad jūs mums paziņojat par šī Līguma atcelšanu. Termiņš tiek ievērots, ja jūs nosūtāt Preces atpakaļ pirms 14 dienu perioda beigām. Jūs piekrītat, ka jums būs jāsedz Preču atgriešanas izmaksas.
  2. Šo Atcelšanas Tiesību nolūkos šiem vārdiem ir šādas nozīmes:
    1. distances līgums nozīmē līgumu, kas noslēgts starp tirgotāju un patērētāju organizētā distances pārdošanas vai pakalpojumu sniegšanas sistēmā, neesot vienlaicīgai tirgotāja un patērētāja fiziskai klātbūtnei, izmantojot tikai vienu vai vairākus distances saziņas līdzekļus līdz līguma noslēgšanas brīdim;
    2. pārdošanas līgums nozīmē līgumu, saskaņā ar kuru tirgotājs nodod vai piekrīt nodot preču īpašumtiesības patērētājam, un patērētājs maksā vai piekrīt maksāt cenu, ieskaitot jebkuru līgumu, kura priekšmets ir gan preces, gan pakalpojumi.

Atbilstība un Garantija

  1. Mums ir juridisks pienākums piegādāt Preces, kas atbilst Līgumam, un tās nebūs atbilstošas, ja tās neatbilst šādam pienākumam.
  2. Piegādes brīdī Preces būs:
    1. apmierinošas kvalitātes;
    2. pietiekami piemērotas jebkuram konkrētam mērķim, kam jūs pērkat Preces, kuru, pirms Līguma noslēgšanas, jūs mums darījāt zināmu (ja vien jūs faktiski nepaļaujaties, vai ir nepamatoti paļauties uz mūsu prasmi un spriedumu) un piemērotas jebkuram mērķim, ko mēs izvirzām vai kas ir norādīts Līgumā; un
    3. atbilst to aprakstam.
  3. Tas nav atbilstības trūkums, ja trūkums ir radies jūsu materiālu dēļ.
  4. Mēs nekavējoties vai saprātīgā laika periodā sniegsim jums ražotāja piešķirto bezmaksas 30 dienu garantiju par Precēm. Garantijas detaļas, tostarp ražotāja vārds un adrese, garantijas ilgums un teritoriālais darbības apjoms, ir norādītas ražotāja garantijā, kas pievienota Precēm. Šī garantija stāsies spēkā Preču piegādes brīdī un nesamazinās jūsu juridiskās tiesības.
  5. Mēs sniegsim šādus pēcpārdošanas pakalpojumus: Piegādātājs atbalstīs klientu, nodrošinot piekļuvi izsekošanas informācijai, nodrošinot digitālo apmācību ceļvedi, sniedzot papildu produktu informāciju, nodrošinot jebkuras rezerves daļas, ja tās ir piemērojamas saskaņā ar 30 dienu garantiju, un atbalstot klientu Atgriešanas un Atmaksas politikas ietvaros. Mūsu Klientu atbalsta saziņas pakalpojumi ir pieejami no 9:00 līdz 19:00 no pirmdienas līdz sestdienai, un mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem 24 stundu laikā.

Pēcnācēji un mūsu apakšuzņēmēji

  1. Jebkura puse var nodot šī Līguma labumu citai personai un paliks atbildīga otrai pusei par savām saistībām saskaņā ar Līgumu. Piegādātājs būs atbildīgs par jebkuru apakšuzņēmēju darbībām, kurus tas izvēlas, lai palīdzētu veikt savus pienākumus.

Apstākļi ārpus jebkuras puses kontroles

  1. Ja kāda puse nespēj izpildīt savas saistības sakarā ar kaut ko, kas ir ārpus tās saprātīgas kontroles:
    1. puse informēs otru pusi, cik drīz vien iespējams saprātīgi; un
    2. puses saistības tiks apturētas tik tālu, cik tas ir saprātīgi, ja vien šī puse rīkosies saprātīgi, un puse nebūs atbildīga par jebkuru neveiksmi, kuru tā nevarēja saprātīgi izvairīties, bet tas neietekmēs Klienta iepriekš minētās tiesības attiecībā uz piegādi un jebkuras tiesības atcelt, zemāk.

Privātums

  1. Jūsu privātums ir ļoti svarīgs mums. Mēs cienām jūsu privātumu un ievērojam Vispārīgo datu aizsardzības regulu attiecībā uz jūsu personisko informāciju
  2. Šo Noteikumu un nosacījumu nolūkos:
    1. 'Datu aizsardzības likumi' nozīmē jebkuru piemērojamu likumu, kas attiecas uz personas datu apstrādi, ieskaitot, bet ne tikai Direktīvu 95/46/EK (Datu aizsardzības direktīva) vai GDPR.
    2. 'GDPR' nozīmē Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679.
    3. 'Datu pārzinis', 'Personas dati' un 'Apstrāde' būs tāda pati nozīme kā GDPR.
  3. Mēs esam Datu pārzinis personas datiem, kurus mēs apstrādājam, nodrošinot jums preces.
  4. Ja jūs sniedzat mums personas datus, lai mēs varētu nodrošināt jums preces, un mēs apstrādājam šos personas datus preču nodrošināšanas gaitā, mēs ievērosim mūsu pienākumus, ko uzliek Datu aizsardzības likumi:
    1. pirms vai laikā, kad tiek vākti personas dati, mēs identificēsim nolūkus, kādiem tiek vākti dati;
    2. mēs apstrādāsim personas datus tikai identificētajiem nolūkiem;
    3. mēs cienīsim jūsu tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem; un
    4. mēs ieviesīsim tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai nodrošinātu jūsu personas datu drošību.
  5. Jebkādiem jautājumiem vai sūdzībām par datu privātumu, jūs varat rakstīt uz e-pastu: support@pulsio.co.uk

Atbildības izslēgšana

  1. Piegādātājs neizslēdz atbildību par: (i) jebkuru krāpniecisku darbību vai bezdarbību; vai (ii) par nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi nolaidība vai Piegādātāja citu juridisko pienākumu pārkāpšana. Ievērojot to, Piegādātājs nav atbildīgs par (i) zaudējumiem, kas nebija saprātīgi paredzami abām pusēm līguma noslēgšanas brīdī, vai (ii) zaudējumiem (piemēram, peļņas zaudējumu) Klienta uzņēmējdarbībā, tirdzniecībā, amatniecībā vai profesijā, kas nebūtu ciesti no Patērētāja – jo Piegādātājs uzskata, ka Klients nepērk preces pilnībā vai galvenokārt savam uzņēmējdarbībai, tirdzniecībai, amatniecībai vai profesijai.

Regulējošie tiesību akti, jurisdikcija un sūdzības

  1. Līgumu (ieskaitot jebkuras ārpuslīgumiskas lietas) regulē Anglijas un Velsas likumi.
  2. Strīdi var tikt iesniegti Anglijas un Velsas tiesu jurisdikcijai vai, ja Klients dzīvo Skotijā vai Ziemeļīrijā, attiecīgi Skotijas vai Ziemeļīrijas tiesās.
  3. Mēs cenšamies izvairīties no jebkādiem strīdiem, tāpēc mēs izskatām sūdzības šādā veidā: Ja rodas strīds, klientiem jāsazinās ar mums, lai atrastu risinājumu, vai nu izmantojot mūsu veidlapu ‘Sazinieties ar mums’, vai tieši nosūtot mums e-pastu ar attiecīgo informāciju. Mēs cenšamies atbildēt ar piemērotu risinājumu 48 stundu laikā.