ENTRE EM CONTATO CONNOSCO
Ficaremos felizes em ouvir de si!
Não recebi o meu e-mail de confirmação?
Se ainda não recebeu o seu e-mail de confirmação de pedido, mas já foi cobrado, por favor, verifique a sua pasta de spam 30 minutos após a encomenda, pois às vezes os e-mails de pedido são redirecionados para lá por engano. Se ainda não conseguir localizar o seu e-mail, envie-nos um e-mail e teremos o prazer de reenviar um para si.
Não recebi o meu e-mail de rastreamento?
Despachamos todas as encomendas dentro de 24 horas, de segunda a sexta-feira, e temos como objetivo despachar as encomendas no mesmo dia quando feitas antes das 12h.
Os e-mails de confirmação de envio são enviados entre as 16h e as 18h, por isso, esteja atento à confirmação de rastreamento por volta desta hora.
Por favor, note que se comprar após as 12h de sexta-feira ou durante o fim de semana, a sua encomenda será prontamente despachada na segunda-feira, como o próximo dia útil.
Não consigo rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, poderá encontrar o seu número de rastreamento no e-mail de confirmação de envio que enviamos para si. Clique no link ou insira o número de referência no site de rastreamento e localização do correio para monitorar o progresso da sua encomenda.
Se o status de rastreamento não atualizar imediatamente, não se preocupe, pode demorar um pouco para o rastreamento aparecer nas redes postais internacionais - tenha a certeza de que o seu pedido está a caminho assim que receber o e-mail de despacho.
ENTRE EM CONTATO CONNOSCO
Ficaremos felizes em ouvir de si!
Não recebi o meu e-mail de confirmação?
Se ainda não recebeu o seu e-mail de confirmação de pedido, mas já foi cobrado, por favor, verifique a sua pasta de spam 30 minutos após a encomenda, pois às vezes os e-mails de pedido são redirecionados para lá por engano. Se ainda não conseguir localizar o seu e-mail, envie-nos um e-mail e teremos o prazer de reenviar um para si.
Não recebi o meu e-mail de rastreamento?
Despachamos todas as encomendas dentro de 24 horas, de segunda a sexta-feira, e temos como objetivo despachar as encomendas no mesmo dia quando feitas antes das 12h.
Os e-mails de confirmação de envio são enviados entre as 16h e as 18h, por isso, esteja atento à confirmação de rastreamento por volta desta hora.
Por favor, note que se comprar após as 12h de sexta-feira ou durante o fim de semana, a sua encomenda será prontamente despachada na segunda-feira, como o próximo dia útil.
Não consigo rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, poderá encontrar o seu número de rastreamento no e-mail de confirmação de envio que enviamos para si. Clique no link ou insira o número de referência no site de rastreamento e localização do correio para monitorar o progresso da sua encomenda.
Se o status de rastreamento não atualizar imediatamente, não se preocupe, pode demorar um pouco para o rastreamento aparecer nas redes postais internacionais - tenha a certeza de que o seu pedido está a caminho assim que receber o e-mail de despacho.
