Política de Privacidade

NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Pulsio, valorizamos a sua privacidade. É importante que leia e compreenda a política de privacidade, pois ela explicará como a Pulsio coleta e usa suas informações pessoais e por que fazemos isso. Esta política está relacionada ao uso deste site e aos dados do nosso site. Todas as informações pessoais são mantidas em um servidor seguro.

PROTEÇÃO DE DADOS

Para fins de proteção de dados, esta política refere-se ao Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) e à Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018 ou qualquer legislação subsequente e sucessora.

Pulsio é o controlador de dados das informações pessoais que mantemos sobre você.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE PULSIO: PERGUNTAS FREQUENTES

O QUE SÃO INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Informações pessoais, ou dados pessoais, referem-se a qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não se refere a dados anônimos. Dados anônimos são informações onde todos os identificadores pessoais foram removidos.

QUE INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Quando você faz compras conosco em http://www.pulsio.co.uk nós pedimos e coletamos informações pessoais, como seu nome, endereço de cobrança e entrega, número de telefone, endereço de e-mail, itens encomendados e detalhes de pagamento.

Também podemos coletar, e provedores de anúncios de terceiros também podem coletar, informações sobre sua visita a www.pulsio.co.uk  Isso pode incluir onde você está geograficamente, como foi referido a nós (por exemplo, motores de busca ou marketing por e-mail), tipo de navegador e dispositivo, as páginas que visualizou e a duração da sua visita e quaisquer termos de pesquisa utilizados

COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Utilizamos estas informações para tornar a sua experiência de compra o mais fácil e agradável possível.

  • Usamos as informações para processar seu pedido, incluindo entrega, pagamento e devoluções.
  • Para fins de entrega apenas, nosso Serviço de Correio tem acesso selecionado aos seus dados.
  • Para análise estatística e para melhorar continuamente o site Pulsio e os produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes.
  • Também usamos as informações para auxiliar na detecção e prevenção de fraudes.

POR QUE ENTRAMOS EM CONTATO CONSIGO?

Entraremos em contato por e-mail para notificá-lo sobre atualizações do seu pedido.

Também podemos entrar em contato por e-mail se houver um problema com seu pedido ou se precisarmos entrar em contato em relação a um reembolso.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Direito de acesso – Você tem o direito de obter confirmação de que seus dados estão sendo processados e solicitar acesso aos seus dados pessoais. Você pode fazer uma solicitação por e-mail. 

Na primeira instância, forneceremos uma cópia das informações gratuitamente. No entanto, podemos cobrar uma taxa administrativa razoável quando uma solicitação for manifestamente infundada ou excessiva ou para cumprir solicitações de cópias adicionais das mesmas informações. Isso não significa que cobraremos por todas as solicitações de acesso subsequentes.

Sem demora e dentro de 1 mês após sua solicitação (sujeito a extensões em alguns casos):

  • confirmar quais dados pessoais mantemos sobre você;
  • fornecer uma cópia dos dados em formato eletrônico de uso comum se a solicitação for feita eletronicamente;
  • fornecer quaisquer materiais explicativos de apoio.

Podemos prolongar o tempo de resposta por mais dois meses quando os pedidos são complexos ou numerosos. Se for esse o caso, informá-lo-emos disso no prazo de um mês após a receção do pedido e explicaremos por que a extensão é necessária.

Portabilidade de dados – além do seu direito de acesso, pode exigir que forneçamos uma cópia das suas informações que possuímos num formato de leitura automática de uso comum.

Direitos de Retificação e Apagamento (o direito a ser esquecido) Pode pedir-nos para corrigir ou remover informações que considera incorretas ou desnecessárias.

Se formos abordados por um terceiro que tenha contratado para solicitar os seus dados, entraremos em contacto diretamente consigo através do endereço de e-mail que forneceu ao subscrever a newsletter ou ao fazer uma encomenda para confirmar a validade do pedido e os dados solicitados serão enviados diretamente apenas para esse endereço de e-mail.

Forneceremos esses dados a um serviço policial ou outro organismo governamental relevante se formalmente solicitado a fazê-lo por eles.

  

COOKIES

Usaremos cookies (etiquetas eletrónicas) e tecnologias semelhantes para monitorizar os seus hábitos de navegação e compra no nosso site, por exemplo, quais páginas são visitadas e se foram efetuadas compras a partir delas. Pode alterar as configurações do seu navegador para impedir que cookies sejam armazenados no seu computador sem o seu consentimento explícito. 

O recurso de "não rastrear" (DNT) é oferecido pela maioria dos navegadores, com alguns navegadores mais recentes oferecendo-o como padrão. Se ativado, envia um sinal para os sites solicitando que a sua navegação não seja rastreada. O rastreamento é usado por uma variedade de razões, desde redes sociais ou de publicidade a medir a eficácia ou serviços analíticos de terceiros, como o Google Analytics, para melhorar a experiência do cliente e fornecer análise estatística.

Atualmente, não existe um padrão uniforme em toda a indústria que tenha sido acordado e adotado para determinar como os pedidos de DNT devem ser geridos. Como resultado, o aquadumbbell.com atualmente não responde a pedidos de DNT. Isso estende-se ao uso de identificadores analíticos incluídos em e-mails de marketing, se tiver optado por receber esses e-mails. Continuaremos a rever o nosso processo de DNT e outras novas tecnologias.

 

SSL E ENCRIPTAÇÃO

Usamos a mais recente tecnologia de servidor seguro para garantir que suas informações estão protegidas aos mais altos padrões. Usamos encriptação para salvaguardar as suas informações pessoais e apenas aceitamos pedidos de navegadores web que permitam comunicação através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) – isso significa que não pode, inadvertidamente, fazer um pedido através de uma conexão não segura. A maioria dos navegadores web acima da versão três suporta esta segurança. Esta encriptação torna virtualmente impossível para partes não autorizadas lerem qualquer informação que nos envie. A técnica de encriptação que usamos é o padrão mais elevado disponível para e-commerce.

  

POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Manteremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para o propósito para o qual as obtivemos. Isso reduz o risco de se tornarem imprecisas, desatualizadas ou irrelevantes. Informações que já não são necessárias serão eliminadas de forma segura. Diferentes períodos de retenção aplicam-se a diferentes tipos de dados, no entanto, o mais longo que normalmente manteremos qualquer dado pessoal é de 1 ano a partir do momento da sua última encomenda com Pulsio conforme exigido pela legislação existente.

Quais são as consequências de não fornecer informações pessoais ou retirar o consentimento?

Se não fornecer certas informações quando solicitado:

  • Podemos não conseguir cumprir os seus pedidos ou realizar outros aspetos de qualquer contrato que tenhamos celebrado consigo.
  • Poderemos ser impedidos de cumprir as nossas obrigações legais.
  • Poderá não conseguir participar nos aspetos interativos do nosso site. 

Quando entra em contacto com Pulsio por email, armazenamos os seus emails e as nossas respostas do último fio de correspondência durante 1 ano. Se estiverem relacionados com uma transação financeira, como um pedido online ou compra em loja, poderão ser mantidos durante 7 anos.

Endereço de Contacto: 

Pulsio Ltd.

International House
Rua do Nilo
Londres N1
Reino Unido