ENOSTAVNA, BREZSKRBNA VRAČILA
Tako smo prepričani, da vam bodo naši izdelki všeč, da ponujamo 30-dnevno poskusno obdobje za vsa naročila.
Če z nakupom niste 100-odstotno zadovoljni iz kakršnega koli razloga, nas preprosto kontaktirajte v 30 dneh od dostave, da uredite vračilo in povračilo.
30
dni
Vračilo brez tveganja
Niste prepričani o nakupu Pulsio izdelka? Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni z vašim naročilom, lahko izdelek vrnete v 30 dneh za polno povračilo. Tako enostavno, brez zapletov.
1
leto
Garancija
Kupujte z zaupanjem, da bo vaš Pulsio izdelek trajal. Ponujamo 1-letno garancijo, vključeno pri vseh izdelkih, ki se aktivira samodejno ob nakupu. Če se vaš Pulsio izdelek pokvari ali poškoduje brez vaše krivde, vas bomo vodili skozi naš enostaven postopek pregleda in zamenjave.
24
Ure
Hitro in prijazno podporo strankam
Imate vprašanje? Naša prijazna ekipa za podporo strankam vam lahko pomaga pri vseh vprašanjih, težavah ali nasvetih glede izdelkov. Vedno se bomo trudili odgovoriti v 24 delovnih urah.
How to arrange a Return
Stopite v stik z našo ekipo za podporo strankam na support@pulsio.co.uk in prijazen predstavnik vam bo zagotovil obrazec za vračilo in vam pomagal vrniti vaše naročilo.
Vračila je treba opraviti v 30 dneh od datuma dostave v EU. Izdelki morajo biti vrnjeni v enakem stanju, kot so bili prejeti, z vsemi dodatki, neoznačeni in v originalni embalaži. Pridržujemo si pravico do zavrnitve vračila, če teh pogojev ne izpolnjujete.
Vaše vračilo bo obdelano v 2-5 delovnih dneh po prejemu vračila.
Kako dolgo imam čas za vračilo naročila?
Vsa naročila morajo biti vrnjena na naš izbrani naslov v roku 30 dni od datuma dostave. Prosimo, stopite v stik z našo ekipo preko e-pošte, da uredite vračilo.
Upoštevajte, da vračila, prejeta po izteku 30-dnevnega jamstva za vračilo denarja, ne bodo sprejeta in ne boste upravičeni do vračila. Če lahko predložite dokazilo o pošiljanju pred iztekom 30-dnevnega obdobja, lahko vračilo sprejmemo, vendar bo zaračunan strošek ponovnega skladiščenja v višini 10,00 €.
Kako dobim obrazec za vračilo in vaš naslov za vračilo?
Prosimo, kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam preko e-pošte, da uredite vračilo. Na e-pošto boste prejeli naš obrazec za vračilo, ki ga je potrebno izpolniti z vašimi podatki o stranki in naročilu za namene identifikacije ter ga vključiti v vaše vračilo skupaj z navodili za naš naslov. Prosimo, obvestite našo ekipo, če ne morete natisniti obrazca.
Upoštevajte, da naš naslov za vračilo ni enak našemu naslovu za pošiljanje, in vsa neurejena vračila, poslana na napačen naslov, morda ne bodo obdelana.
Stroški vračila?
Stroški pošiljanja za vračilo naročila so odgovornost stranke in niso povračljivi. Vedno priporočamo izbiro storitve s sledenjem ali zabeleženo storitev, saj Pulsio ne more biti odgovoren za nedostavljena ali zamujena vračila.
Upoštevajte, da dodatni stroški dostave, izbrani ob zaključku nakupa, kjer je to primerno, ne bodo povrnjeni. To velja za mednarodne dostave ali nadgrajene metode dostave, če je to primerno.
Kdaj bom prejel/a vračilo?
Takoj ko prejmemo in pregledamo vašo vrnitev, se vračila obdelajo v 2-5 delovnih dneh.
Ko bo vaše vračilo obdelano, boste prejeli obvestilo po elektronski pošti iz naše trgovine.
Prosimo, upoštevajte, da lahko glede na izbrano plačilno metodo traja nekaj dni, da se vračilo prikaže na vašem izpisku.
Na splošno (plačila s kartico) se lahko vračila prikažejo na vašem izpisku v 1-4 delovnih dneh po izdaji, vendar lahko traja do 10 delovnih dni, odvisno od časa obdelave vaše banke.