PREPROSTA, BREZ TEŽAV VRAČILA
Tako smo prepričani, da boste oboževali naše izdelke, da ponujamo 30-dnevno preizkusno obdobje za vsa naročila.
Če z nakupom niste 100% zadovoljni iz kakršnega koli razloga, nas preprosto kontaktirajte v 30 dneh od dostave, da uredimo vračilo in povračilo.
30 dni
Brez tveganja vračila
Niste prepričani o nakupu izdelka Pulsio? Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni s svojim naročilom, lahko svoj izdelek vrnete v 30 dneh za polno vračilo. To so preprosta, brez težav vračila.
1 leto
Garancija
Kupujte z zaupanjem, da bo vaš izdelek Pulsio trajal. Ponujamo 1-letno garancijo, vključeno z vsemi izdelki, ki se samodejno aktivira ob nakupu. Če se vaš izdelek Pulsio pokvari ali zlomi brez vaše krivde, vas bomo vodili skozi naš postopek brez težav za pregled in zamenjavo.
24 ur
Hitro in prijazno podporo strankam
Imate vprašanje? Naša prijazna ekipa za podporo strankam vam lahko pomaga z vsemi vprašanji, pomisleki ali nasveti o izdelkih. Vedno si bomo prizadevali, da vam odgovorimo v 24 delovnih urah.
Kako urediti vračilo
Kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam na support@pulsio.co.uk in prijazen predstavnik vam bo zagotovil obrazec za vračilo in vam pomagal vrniti naročilo.
Vračila je treba opraviti v 30 dneh od datuma dostave v EU. Predmeti morajo biti vrnjeni v enakem stanju, kot so bili prejeti, z vsemi dodatki, brez oznak in v originalni embalaži. Pridržujemo si pravico do zavrnitve vračila, če ti pogoji niso izpolnjeni.
Vaše vračilo bo obdelano v 2-5 delovnih dneh po prejemu vračila.
Kako dolgo imam čas za vračilo naročila?
Vsa naročila je treba vrniti na naš naslov v 30 dneh od datuma dostave. Prosimo, da se obrnete na našo ekipo po elektronski pošti, da uredite vračilo.
Prosimo, upoštevajte, da vračila, prejeta po preteku 30-dnevne garancije za vračilo denarja, ne bodo sprejeta in ne boste upravičeni do vračila. Kjer je mogoče predložiti dokazilo o pošiljanju pred 30-dnevnim obdobjem, lahko vračilo sprejmemo, vendar bo zaračunana pristojbina za ponovno skladiščenje v višini 10,00 €.
Kako dobim obrazec za vračilo in vaš naslov za vračilo?
Prosimo, da kontaktirate našo ekipo za podporo strankam po elektronski pošti, da uredite vračilo. Po elektronski pošti boste prejeli naš obrazec za vračilo, ki ga je treba izpolniti z vašimi podatki o stranki in naročilu za namene identifikacije ter vključiti v vaše vračilo in navodila o našem naslovu. Prosimo, obvestite našo ekipo, če ne morete natisniti obrazca.
Prosimo, upoštevajte, da naš naslov za vračilo ni enak kot naš naslov za pošiljanje, in kakršna koli neurejena vračila, poslana na napačen naslov, morda ne bodo obdelana.
Stroški vračila?
Stroški pošiljanja za vračilo naročila so odgovornost stranke in niso povrnljivi. Vedno priporočamo izbiro storitve s sledenjem ali zabeleženo storitev, saj Pulsio ne more prevzeti odgovornosti za nedostavljene ali zamujene vrnitve.
Upoštevajte, da dodatni stroški dostave, izbrani ob zaključku nakupa, kjer je to primerno, ne bodo povrnjeni. To velja za mednarodne dostave ali nadgrajene načine dostave, če je to primerno.
Kdaj bom prejel povračilo?
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, so povračila obdelana v roku 2-5 delovnih dni.
Ko bo vaše povračilo obdelano, boste prejeli obvestilo po e-pošti iz naše trgovine.
Upoštevajte, da lahko glede na izbrano plačilno metodo traja nekaj dni, da se povračilo prikaže na vašem izpisku.
Na splošno (plačila s kartico) se povračila lahko prikažejo na vašem izpisku v 1-4 delovnih dneh po izdaji, vendar lahko traja do 10 delovnih dni, odvisno od časov obdelave vaše banke.