PREPROSTA, BREZ TEŽAV VRAČILA
Tako smo prepričani, da vam bodo naši izdelki všeč, da ponujamo 30-dnevno preizkusno obdobje za vsa naročila.
Če niste 100% zadovoljni s svojim nakupom iz kakršnega koli razloga, se preprosto obrnite na nas v 30 dneh od dostave, da uredimo vračilo in povračilo.
30 Dni
Vračila brez tveganja
Niste prepričani o nakupu Pulsio izdelka? Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni s svojim naročilom, lahko svoj izdelek vrnete v 30 dneh za polno vračilo. To so preprosta, brez težav vračila.
1 Leto
Garancija
Kupujte z zaupanjem, da bo vaš Pulsio izdelek trajal. Ponujamo 1-letno garancijo, vključeno z vsemi izdelki, ki se samodejno aktivira ob nakupu. Če bi vaš Pulsio izdelek razvije napako ali se pokvari brez vaše krivde, vas bomo vodili skozi naš postopek brez težav za pregled in zamenjavo.
24 Ur
Hitro in prijazno podporo strankam
Imate vprašanje? Naša prijazna ekipa za podporo strankam vam lahko pomaga pri vseh vprašanjih, skrbeh ali nasvetih o izdelkih. Vedno se bomo potrudili, da vam odgovorimo v roku 24 delovnih ur.
Kako urediti vračilo
Stopite v stik z našo ekipo za podporo strankam na support@pulsio.co.uk in prijazen predstavnik vam bo priskrbel obrazec za vračilo in pomagal vrniti vaše naročilo.
Vračila morajo biti opravljena v 30 dneh od datuma dostave v EU. Predmeti morajo biti vrnjeni v enakem stanju, kot so bili prejeti, z vsemi dodatki, neoznačeni in v originalni embalaži. Pridržujemo si pravico do zavrnitve vračila, če ti pogoji niso izpolnjeni.
Vaše vračilo bo obdelano v 2-5 delovnih dneh po prejemu vračila.
Kako dolgo imam čas za vračilo naročila?
Vsa naročila morajo biti vrnjena na naš imenovani naslov v 30 dneh od datuma dostave. Prosimo, da se obrnete na našo ekipo preko e-pošte za ureditev vračila.
Prosimo, upoštevajte, da vračila, prejeta po izteku 30-dnevnega jamstva za vračilo denarja, ne bodo sprejeta in ne boste upravičeni do vračila. Kjer je mogoče predložiti dokazilo o pošiljanju pred iztekom 30-dnevnega obdobja, je vračilo lahko sprejeto, vendar bo zaračunan strošek ponovnega skladiščenja v višini 10,00 €.
Kako dobim obrazec za vračilo in vaš naslov za vračilo?
Prosimo, kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam preko e-pošte za ureditev vračila. Po e-pošti boste prejeli naš obrazec za vračilo, ki ga je treba izpolniti z vašimi podatki o stranki in naročilu za namene identifikacije ter vključiti v vaše vračilo in navodila o našem naslovu. Prosimo, obvestite našo ekipo, če ne morete natisniti svojega obrazca.
Prosimo, upoštevajte, da naš naslov za vračilo ni enak kot naš naslov za pošiljanje, in morebitna neurejena vračila, poslana na napačen naslov, morda ne bodo obdelana.
Stroški vračila?
Stroški pošiljanja za vračilo naročila so odgovornost stranke in niso povračljivi. Vedno priporočamo izbiro storitve s sledenjem ali beleženjem, saj Pulsio ne more biti odgovoren za nedostavljena ali zamujena vračila.
Prosimo, upoštevajte, da dodatni stroški dostave, izbrani pri blagajni, kjer je to primerno, ne bodo povrnjeni. To velja za mednarodne dostave ali nadgrajene načine dostave, če je to primerno.
Kdaj bom prejel svoj povračilo?
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, so povračila obdelana v roku 2-5 delovnih dni.
Ko bo vaše povračilo obdelano, boste prejeli obvestilo po elektronski pošti iz naše trgovine.
Prosimo, upoštevajte, da lahko glede na izbrani način plačila traja nekaj dni, da se povračilo prikaže na vašem izpisku.
Splošno vodilo (plačila s kartico) je, da se povračila lahko prikažejo na vašem izpisku v roku 1-4 delovnih dni po izdaji, lahko pa traja do 10 delovnih dni, odvisno od časa obdelave vaše banke.