ENOSTAVNO, BREZ ZAPLETOV PRI VRAČILIH
Prepričani smo, da vam bodo naši izdelki všeč, zato za vsa naročila ponujamo 30-dnevno preizkusno obdobje.
Če z nakupom iz kateregakoli razloga niste 100 % zadovoljni, nas preprosto kontaktirajte v 30 dneh od dostave, da uredimo vračilo in povračilo kupnine.
30
dni
Vračila brez tveganja
Niste prepričani, ali bi kupili izdelek Pulsio? Če z naročilom iz kakršnegakoli razloga niste zadovoljni, lahko izdelek v 30 dneh vrnete in prejmete celotno povračilo kupnine. To so preprosta vračila brez zapletov.
1
leto
Garancija
Kupujte brez skrbi, da bo vaš izdelek Pulsio zdržal. Za vse izdelke je vključena 1-letna garancija, ki se ob nakupu samodejno aktivira. Če se vaš izdelek Pulsio pokvari ali pride do napake, ki ni posledica vaše krivde, vas bomo vodili skozi naš enostaven postopek pregleda in zamenjave.
24
ur
Hitra in prijazna podpora strankam
Imate vprašanje? Naša prijazna ekipa za podporo strankam vam lahko pomaga pri vseh vprašanjih, pomislekih ali nasvetih glede izdelkov. Vedno si prizadevamo odgovoriti v 24 delovnih urah.
How to arrange a Return
Kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam na support@pulsio.co.uk in prijazen predstavnik vam bo posredoval obrazec za vračilo ter vam pomagal pri vračilu naročila.
Vračila je treba v EU izvesti v 30 dneh od datuma dostave. Izdelki morajo biti vrnjeni v enakem stanju, v kakršnem so bili prejeti, z vso vrnjeno dodatno opremo, nepoškodovani in v originalni embalaži. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vračilo kupnine, če ti pogoji niso izpolnjeni.
Vaše vračilo kupnine bo obdelano v 2–5 delovnih dneh po prejemu vračila.
V kolikšnem času moram vrniti svoje naročilo?
Vsa naročila je treba vrniti na naš navedeni naslov v 30 dneh od datuma dostave. Za ureditev vračila se prosimo obrnite na našo ekipo po e-pošti.
Upoštevajte, da vračil, prejetih po izteku 30-dnevnega obdobja garancije vračila denarja, ne bomo sprejeli in ne boste upravičeni do vračila kupnine. Kadar je mogoče predložiti dokazilo o oddaji pošiljke pred potekom 30-dnevnega obdobja, je vračilo lahko sprejeto, vendar bo zaračunana pristojbina za ponovno skladiščenje v višini 10,00 €.
Kako dobim obrazec za vračilo in vaš naslov za vračila?
Za ureditev vračila se prosimo obrnite na našo ekipo za podporo strankam po e-pošti. Po e-pošti vam bomo poslali obrazec za vračilo, ki ga morate izpolniti z vašimi podatki in podatki o naročilu za namene identifikacije ter ga priložiti vračilu, skupaj z navodili o našem naslovu. Če obrazca ne morete natisniti, prosimo obvestite našo ekipo.
Upoštevajte, da naš naslov za vračila ni enak naslovu za odpreme, zato morebitnih neprijavljenih vračil, poslanih na napačen naslov, morda ne bomo obdelali.
Stroški vračila?
Stroške pošiljanja pri vračilu naročila krije kupec in niso povračljivi. Vedno priporočamo izbiro pošiljanja s sledenjem ali potrditvijo oddaje, saj Pulsio ne more biti odgovoren za morebitna neprejeta ali zamujena vračila.
Upoštevajte, da dodatni stroški dostave, izbrani ob zaključku nakupa, kjer je to uporabno, ne bodo povrnjeni. To velja za mednarodne dostave ali nadgrajene načine dostave, kjer je to uporabno.
Kdaj bom prejel svoje vračilo kupnine?
Ko prejmemo in pregledamo vaš vračilo, se vračila obdelajo v 2–5 delovnih dneh.
Ko bo vaše vračilo obdelano, boste od naše trgovine prejeli e-poštno obvestilo.
Upoštevajte, da lahko glede na izbrani način plačila traja še nekaj dni, preden se vračilo prikaže na vašem izpisku.
Splošno gledano (plačila s kartico) se vračila lahko na vašem izpisku pojavijo v 1–4 delovnih dneh po izdaji, vendar lahko glede na čas obdelave vaše banke traja do 10 delovnih dni.