Spolupracujeme pouze s nejlepšími kurýry a máme přísné dohody, abychom zajistili, že obdržíte svou objednávku s co nejhladším a nejrychlejším servisem. Všechny objednávky jsou odesílány z našeho centra v Irsku (v rámci EU) a předem pokrýváme veškeré poplatky za dovozní/celní povinnosti na dodávky do jakékoliv země EU.

To znamená, že všechny objednávky v rámci EU nemají žádné skryté náklady, dovozní poplatky nebo dodatečné DPH na hranici - všechny naše ceny jsou zcela včetně. 

Pokud nevidíte svou zemi v našich možnostech dopravy, neváhejte nám poslat zprávu na support@pulsio.co.uk a uděláme vše pro to, abychom vyhověli všem mezinárodním destinacím!  Všechny služby, které používáme, jsou plně sledovány, takže můžete sledovat postup svého balíčku a obdržíte sledovací číslo po potvrzení odeslání, obvykle mezi 16:00 a 18:00. 

Očekávaný cíl doručení pro mezinárodní dodávky je od 2 do 7 pracovních dnů (obvykle 3-5 dnů) v závislosti na destinaci a je oznámen při pokladně, když zvolíte svou zemi doručení. Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o cíle a nejsou zaručené služby a mohou nastat další zpoždění během vrcholných období. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich cílů doručení, kurýrů nebo čehokoli jiného, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na support@pulsio.co.uk

Víme, že unavené svaly potřebují rychlou pozornost a nedávno jsme vylepšili všechny služby, abychom našim zákazníkům poskytli nejrychlejší a nejhladší službu na trhu. 

Obvykle odesíláme objednávky ve všední dny podané před 10:00 a všechny objednávky do 1 pracovního dne pondělí-pátek. Prosím, umožněte až 24 pracovních hodin k odeslání vaší objednávky. Protože náš tým začíná zpracovávat vaši objednávku, jakmile je podána, aby byla co nejrychleji odeslána, to znamená, že zrušení nebo úpravy objednávky nemusí být vždy možné. Ujistěte se, prosím, že všechny kontaktní, dodací/doručovací a fakturační údaje jsou správné při pokladně.

Vezměte prosím na vědomí, že nejsme schopni odesílat o víkendech nebo o státních svátcích. Objednávky podané během víkendu nebo o státních svátcích budou odeslány následující pracovní den.

Víme, že unavené svaly potřebují rychlou pozornost a nedávno jsme vylepšili všechny služby, abychom našim zákazníkům poskytli nejrychlejší a nejhladší službu na trhu. 

Spolupracujeme s nejprémiovějšími kurýry po celé Evropě, ale i tak mohou vrcholná období ovlivnit doručení objednávek. Vezměte prosím na vědomí, že časy doručení jsou odhady a nejsou zaručeny.

Časové okna doručení podléhají vrcholným obdobím a úrovním místních služeb.

Vezměte prosím na vědomí, že nejsme schopni odesílat o víkendech nebo o státních svátcích. Objednávky podané během víkendu nebo o státních svátcích budou odeslány následující pracovní den.

I když se vždy snažíme doručovat do jakékoliv země nebo regionu, bohužel nemůžeme nabídnout standardní dopravu. Všechny níže uvedené oblasti mimo pevninu lze obsloužit, avšak prosím vezměte na vědomí, že se mohou uplatnit dodatečné náklady na dopravu.

Pro odlehlé oblasti, ostrovy a speciální požadavky, prosím kontaktujte support@pulsio.co.uk pro cenovou nabídku dopravy, uděláme maximum pro doručení do jakéhokoli regionu, kam naši kurýři doručují! Prosím vezměte na vědomí, že dodatečné poplatky za dopravu mohou platit pro odlehlé/mimopevninské destinace.

Dánsko: Zéland
Estonsko: Saaremaa
Finsko: Ålandské ostrovy
Řecko: Kréta
Řecko: Euboia
Řecko: Lesbos
Itálie: Livigno
Itálie: Sardinie
Itálie: Sicílie
Portugalsko: Azory
Portugalsko: Madeira
Španělsko: Baleáry (Ibiza)
Španělsko: Baleáry (Mallorca)
Španělsko: Baleáry (Menorca)
Španělsko: Baleáry (Palma)
Španělsko: Melilla
Španělsko: Ceuta
Kanárské ostrovy: Gran Canaria
Kanárské ostrovy: Tenerife
Kanárské ostrovy: Lanzarote
Kanárské ostrovy: Fuerteventura
Kanárské ostrovy: La Palma
Kanárské ostrovy: La Gomera
Kanárské ostrovy: El Hierro
Švédsko: Södertörn

Vánoce 2024 - Objednávky podané 28. prosince budou odeslány 30. prosince jako další pracovní den po novoročních svátcích a uzavření.

Prosím, počítejte s několika dny navíc na zpracování a doručení objednávek kolem Vánoc a Nového roku, protože kurýři nepracují o víkendech a státních svátcích během svátečního období. 

Sledování a postup objednávek by měly být aktualizovány od 3. ledna jako další pracovní den pro naše centrum a mnoho kurýrů, pokud potřebujete jakoukoli pomoc s monitorováním vašeho sledování, prosím kontaktujte nás na support@pulsio.eu a rádi vám pomůžeme. 

I když mezinárodní kurýrní služby nemohou být zaručeny v tomto vrcholném čase, okna doručení budou poskytnuta, jakmile bude vaše objednávka v přepravě s co nejdřívějším možným datem doručení.

Uzavření kurýrů a centra:

24. prosince – Štědrý den
25. prosince– Vánoční den
26. prosince– Svátek sv. Štěpána
27. prosince– Vánoční bankovní svátek
–
1. ledna– Nový rok

Oceňujeme vaši trpělivost během tohoto rušného svátečního období a těšíme se na obnovení normálních úrovní služeb v Novém roce.
Šťastné Vánoce a Nový rok od týmu Pulsio!

Aby bylo možné vaši masážní pistoli Pulsio zkontrolovat a opravit nebo vyměnit v rámci záruky, musí být kompletně vrácena na naši adresu v ROI. Prosím, kontaktujte support@pulsio.co.uk pro zahájení procesu.

Tato záruka se nevztahuje na poškození, které Pulsio určí jako způsobené opravami provedenými nebo pokusy o opravy kýmkoli jiným než autorizovaným personálem Pulsio, nesprávným používáním, úpravami, zneužitím, běžným opotřebením, nedostatkem údržby nebo nehodami. V případě jakýchkoli záručních problémů prosím kontaktujte náš tým podpory.

Pulsio neuděluje žádné oprávnění nikomu, včetně, ale nejen, maloobchodníků, vzdálených kupců nebo následného spotřebitelského kupce výrobku od maloobchodníka, aby zavazoval Pulsio jakýmkoli způsobem nad rámec podmínek stanovených zde.

Tato záruka se nevztahuje na poškození způsobené:

 Nesprávným používáním nebo zneužitím, nehodou, kapalinami včetně, ale nejen, vody nebo krémů, připojením jakéhokoli neautorizovaného příslušenství, úpravou, rozebráním nebo úmyslným poškozením výrobku, nesprávným používáním, neautorizovanými opravami nebo úpravami, nesprávným použitím elektrického napájení, ztrátou napájení, kolísáním napětí v síti, upuštěním výrobku, poruchou nebo poškozením provozní části z důvodu neprovedení výrobcem doporučené údržby, poškozením při přepravě, krádeží, zanedbáním, vandalismem nebo environmentálními podmínkami, ztrátou použití během doby, kdy je výrobek v opravně Pulsio nebo jinak čeká na díly nebo opravu, nebo jakýmikoli jinými podmínkami, které jsou mimo kontrolu Pulsio.

Tato záruka je jedinou a výhradní zárukou. Neexistují žádné jiné záruky výslovné nebo implicitní, včetně jakékoli implicitní záruky obchodovatelnosti nebo vhodnosti, nebo jakéhokoli jiného závazku společnosti s ohledem na výrobky pokryté touto zárukou.

Pulsio nenese žádnou odpovědnost za žádné náhodné, následné nebo speciální škody. V žádném případě tato záruka nevyžaduje více než opravu nebo výměnu jakékoli části nebo částí, které jsou shledány vadnými v rámci účinné záruční doby.

Pokud nejsou k dispozici náhradní díly pro vadné materiály, nebudou poskytnuty žádné refundace, Pulsio si vyhrazuje právo provést produktové náhrady místo opravy nebo výměny.

Tato záruka se nevztahuje na nákup otevřených, použitých, opravených, znovu zabalených a/nebo znovu zapečetěných výrobků, včetně, ale nejen, prodeje takových výrobků na internetových aukčních stránkách a/nebo prodeje takových výrobků přebytkovými nebo hromadnými prodejci. Jakékoli a všechny záruky nebo garance okamžitě přestanou a ukončí se u jakýchkoli výrobků nebo jejich částí, které jsou opraveny, vyměněny, změněny, rozebrány nebo upraveny bez předchozího výslovného a písemného souhlasu Pulsio.

Tato záruka vám poskytuje konkrétní zákonná práva. Můžete mít další práva, která se mohou lišit stát od státu. Kvůli individuálním státním předpisům se na vás některé z výše uvedených omezení a vyloučení nemusí vztahovat.

Tato záruka je účinná pro všechny produkty masážních pistolí Pulsio zakoupené prostřednictvím našich webových stránek pulsio.co.uk v rámci časových os pokrytých. Jakékoli úpravy nebo přizpůsobení k umožnění provozu v jakékoli jiné zemi nejsou pokryty touto zárukou.

Podrobnosti této záruky jsou k dispozici ve vašem uživatelském manuálu. Pokud byste navíc chtěli mít elektronickou PDF kopii této záruky, kontaktujte prosím zákaznický servis.

Jednoletá záruka na produkt je automaticky registrována od data zakoupení vaší masážní pistole.

Pokud jste zaznamenali výrobní vadu nebo závadu na vaší Pulsio masážní pistoli, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory a poskytněte podrobnosti o závadě a číslo vaší objednávky/potvrzovací email objednávky jako důkaz o nákupu. Zašlete prosím obrázek a/nebo video s vaší žádostí o reklamaci.

Výrobní vady zjištěné během prvních 30 dnů od nákupu budou mít nárok na bezplatné vrácení a výměnu, jako součást našeho příslibu 30denní záruky vrácení peněz. Závady zjištěné po tomto období budou vyžadovat, aby kupující vrátil svou objednávku na vlastní náklady.

Před použitím nebo nabíjením elektroniky Pulsio nebo lithium-iontových baterií si přečtěte všechny pokyny a varovné označení, jak jsou uvedeny, a také zahrnuté v uživatelské příručce.

Neponořujte do vody. Držte se dál od jakýchkoli kapalin nebo zdrojů tepla. Udržujte větrací otvory bez prachu a nečistot.

Neodstraňujte šrouby ani se nepokoušejte rozebírat nebo měnit design produktu.

Neprovozujte nepřetržitě déle než jednu hodinu. Nechte zařízení odpočívat 30 minut před dalším použitím.

Odpojte nabíječku od baterie zařízení po nabití nebo před použitím.
Pouze pro dospělé. Nepoužívejte, pokud jste zraněni. Před použitím tohoto produktu se poraďte se svým lékařem.

Používejte produkt pouze podle pokynů. Používejte příslušenství a doplňky dostupné pouze na webových stránkách Pulsio pro zajištění autenticity.

Navrhli jsme naše produkty Pulsio tak, aby byly co nejbezpečnější. Jedná se o pokročilý mechanický nástroj s elektrickými komponenty. Pokud nejsou masážní pistole Pulsio (modely Pro, Elite, Air) a jejich příslušenství používány nebo udržovány správně, hrozí nebezpečí požáru, úrazu elektrickým proudem nebo zranění. Při používání masážní pistole Pulsio by měly být vždy dodržovány tyto základní opatření včetně:

Pouze pro dospělé/dohled dospělých na děti na vlastní riziko.

Používejte pouze na suchý čistý povrch těla přes oblečení lehkým přitlačením a pohybem po těle přibližně 60 sekund na oblast.

Používejte masážní zařízení pouze na měkkou tkáň těla podle potřeby bez způsobení bolesti nebo nepohodlí. Nepoužívejte na hlavu ani na žádnou tvrdou nebo kostnatou oblast těla.

Používejte pouze aplikátory, které poskytují požadovaný efekt.

Modřiny se mohou objevit bez ohledu na nastavení ovládání nebo aplikovaný tlak. Často kontrolujte ošetřované oblasti a okamžitě přestaňte při prvním náznaku bolesti nebo nepohodlí.

Držte prsty, vlasy nebo jakoukoli jinou část těla mimo hřídel a zadní stranu aplikátoru, protože může dojít k sevření.

Nevkládejte žádné předměty do větracích otvorů masážního zařízení.

Neponořujte do vody ani nedovolte, aby voda vstoupila do větracích otvorů masážního zařízení.

Nepouštějte ani nezneužívejte masážní zařízení.

Nabíjejte pouze s dodanou nabíječkou 24VDC pro masážní zařízení.
Pečlivě zkontrolujte zařízení a baterii před každým použitím. Nemanipulujte ani neměňte masážní zařízení žádným způsobem.
Nikdy nenechávejte masážní zařízení v provozu nebo nabíjení bez dozoru.

Kulatá hlava: Univerzální nástavec pro velké svalové skupiny, který poskytuje úlevu celému tělu.

Hrotová hlava: Ideální pro zaměření na lokalizované oblasti nebo pro cílení na svalové uzly. Lze také použít v okolí kloubů.

Vidlicová hlava: Cílí na svaly kolem páteře a krku, také výborná pro koňskou terapii.

Plochá hlava: Výborná pro velké svalové skupiny, jako jsou stehna, lýtka a záda.

Páteřní hlava: Volba nástavce pro měkké tkáně, zejména kolem kloubů a orgánů.

Zahnutá hlava: Umožňuje pracovat na svalových uzlech, dodává tlak hluboko do svalu.

Nabízíme platby všemi hlavními kreditními a debetními kartami, stejně jako Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal a Klarna finance, pokud jsou dostupné ve vaší zemi.

Neúspěšné transakce: Když se pokusíte o transakci v našem pokladně, vytvoří se autorizace na použité kartě, která okamžitě odebere prostředky z vašeho dostupného kreditu.

Pokud dojde k některému z následujících problémů s autorizací, transakce bude neúspěšná a vaše objednávka nebude zadána:

• Nesprávné CVV
• Nesprávný PSČ/Zip Code
• Bankovní filtr proti podvodům
• Nedostatečný zůstatek na účtu

Pokud je vaše autorizace zamítnuta, poplatek, na který jste narazili, bude jednoduše automaticky vrácen po určité době. Každá banka je jiná, ale průměrně to trvá 1-4 pracovní dny. Jakmile autorizace vyprší, prostředky jsou opět k dispozici jako kredit.

Náš tým je rozmístěn po Irsku a Anglii a všechny zásoby pro objednávky v EU jsou odesílány z našeho centra v Corku, Irská republika.

Objednávky zasílané na adresy ve Spojeném království jsou odesílány z Anglie. Navštivte prosím: http://www.pulsio.co.uk pro naši britskou stránku.

Registrovaná adresa společnosti ve Spojeném království je:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
Londýn, N1 7SR

Naše registrované číslo společnosti je: GB13147649