JEDNODUCHÉ, BEZPROBLÉMOVÉ VRÁCENÍ
Jsme si tak jisti, že si naše produkty zamilujete, že nabízíme 30denní zkušební období na všechny objednávky.
Pokud nejste ze 100% spokojeni se svým nákupem z jakéhokoli důvodu, jednoduše nás kontaktujte do 30 dnů od dodání, abyste si domluvili vrácení a vrácení peněz.
30 dní
Bezrizikové vrácení
Nejste si jisti, zda koupit produkt Pulsio? Pokud nejste z jakéhokoliv důvodu spokojeni se svou objednávkou, můžete svůj produkt vrátit do 30 dnů pro plnou náhradu. To je jednoduché, bezproblémové vracení.
1 rok
Záruka
Kupujte s důvěrou, že váš produkt Pulsio vydrží. Nabízíme 1 rok záruky, která je zahrnuta u všech produktů a aktivována automaticky při nákupu. Pokud se váš produkt Pulsio porouchá nebo rozbije bez vaší viny, provedeme vás naším bezproblémovým inspekčním a výměnným procesem.
24 hodin
Rychlá a přátelská zákaznická podpora
Máte otázku? Náš přátelský tým zákaznické podpory vám může pomoci s jakýmikoliv dotazy, obavami nebo tipy na produkty. Vždy se budeme snažit odpovědět vám do 24 pracovních hodin.
Jak zařídit vrácení
Kontaktujte náš tým zákaznické podpory na support@pulsio.co.uk a přátelský zástupce vám poskytne formulář pro vrácení a pomůže vám vrátit vaši objednávku.
Vrácení musí být provedeno do 30 dnů od data dodání v EU. Zboží musí být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo přijato, se všemi příslušenstvími, nepoškozené a s původním balením. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz, pokud tyto podmínky nejsou splněny.
Vaše náhrada bude zpracována do 2-5 pracovních dnů od obdržení vrácení.
Jak dlouho mám na vrácení své objednávky?
Všechny objednávky musí být vráceny na naši určenou adresu do 30 dnů od data dodání. Prosím, kontaktujte náš tým prostřednictvím e-mailu, abyste zařídili vrácení.
Vezměte prosím na vědomí, že vrácení přijaté po vypršení 30denní záruky na vrácení peněz nebude přijato a nebudete mít nárok na náhradu. Pokud je možné poskytnout důkaz o odeslání před uplynutím 30denní lhůty, může být vrácení přijato, ale bude podléhat poplatku za opětovné naskladnění ve výši 10,00 €.
Jak získám formulář pro vrácení a vaši adresu pro vrácení?
Prosím, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu, abyste zařídili vrácení. Na váš e-mail vám zašleme formulář pro vrácení, který musí být vyplněn s vašimi zákaznickými a objednávkovými informacemi pro identifikační účely a zahrnut do vašeho vrácení a instrukcí na naši adresu. Prosím, informujte náš tým, pokud nejste schopni vytisknout svůj formulář.
Vezměte prosím na vědomí, že naše adresa pro vrácení není stejná jako naše adresa pro odesílání, a jakákoliv neorganizovaná vrácení zaslaná na špatnou adresu nemusí být zpracována.
Náklady na vrácení?
Náklady na dopravu za vrácení objednávky jsou odpovědností zákazníka a nejsou vratné. Vždy doporučujeme zvolit sledovanou nebo záznamovou službu, protože Pulsio nemůže být odpovědná za jakákoliv nedoručená nebo zpožděná vrácení.
Vezměte prosím na vědomí, že dodatečné náklady na dopravu vybrané při pokladně, pokud je to relevantní, nebudou vráceny. To platí pro mezinárodní dodávky nebo vylepšené metody dodání, pokud je to relevantní.
Kdy obdržím svou náhradu?
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, náhrady jsou zpracovány do 2-5 pracovních dnů.
Obdržíte e-mailové oznámení z našeho obchodu, jakmile bude vaše náhrada zpracována.
Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na zvolené metodě platby může trvat několik dalších dní, než se náhrada objeví na vašem výpisu.
Obecně platí (platby kartou), náhrady se mohou objevit na vašem výpisu do 1-4 pracovních dnů od jejich vydání, ale mohou trvat až 10 pracovních dnů, v závislosti na čase zpracování vaší banky.
