Παράδοση και Αποστολή
Ποιες μεθόδους παράδοσης χρησιμοποιείτε;
Συνεργαζόμαστε μόνο με τους καλύτερους ταχυμεταφορείς και έχουμε αυστηρές συμφωνίες για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε την παραγγελία σας με την πιο ομαλή και γρήγορη εξυπηρέτηση δυνατή. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κέντρο μας στην Ιρλανδία (εντός της ΕΕ) και καλύπτουμε ΟΛΑ τα τέλη εισαγωγής/τελωνειακά έξοδα εκ των προτέρων για παραδόσεις σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ.
Αυτό σημαίνει ότι όλες οι παραγγελίες εντός της ΕΕ έχουν ΜΗΔΕΝ κρυφά κόστη, τέλη εισαγωγής ή επιπλέον ΦΠΑ στα σύνορα - όλες οι τιμές μας είναι πλήρως περιεκτικές.
Αν δεν βλέπετε τη χώρα σας στις επιλογές αποστολής μας, μη διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα στο support@pulsio.co.uk και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να εξυπηρετήσουμε όλους τους διεθνείς προορισμούς! Όλες οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε είναι πλήρως παρακολουθούμενες, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο του δέματός σας θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης κατά την επιβεβαίωση της αποστολής, συνήθως μεταξύ 4-6 μ.μ.
Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης για διεθνείς αποστολές είναι από 2-7 εργάσιμες ημέρες (συνήθως 3-5 ημέρες) ανάλογα με τον προορισμό και ενημερώνεστε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας όταν επιλέγετε τη χώρα αποστολής σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτοί είναι στόχοι και δεν είναι εγγυημένες υπηρεσίες και μπορεί να υπάρξουν επιπλέον καθυστερήσεις κατά τις περιόδους αιχμής. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους στόχους παράδοσης μας, τους ταχυμεταφορείς ή οτιδήποτε άλλο, παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο support@pulsio.co.uk
Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής σας;
Γνωρίζουμε ότι οι πονεμένοι μύες χρειάζονται γρήγορη προσοχή και πρόσφατα αναβαθμίσαμε όλες τις υπηρεσίες για να παρέχουμε στους πελάτες μας την ταχύτερη και ομαλότερη εξυπηρέτηση στην αγορά.
Συνήθως αποστέλλουμε παραγγελίες που γίνονται τις καθημερινές πριν από τις 10 π.μ. και όλες τις παραγγελίες εντός 1 εργάσιμης ημέρας Δευτέρα-Παρασκευή. Παρακαλώ επιτρέψτε έως και 24 εργάσιμες ώρες για την αποστολή της παραγγελίας σας. Δεδομένου ότι η ομάδα μας ξεκινά την επεξεργασία της παραγγελίας σας μόλις γίνει για να σας την αποστείλει το συντομότερο δυνατό, αυτό σημαίνει ότι οι ακυρώσεις ή οι τροποποιήσεις παραγγελιών δεν είναι πάντα δυνατές. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες επικοινωνίας, αποστολής/παράδοσης και χρέωσης είναι σωστές κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν μπορούμε να αποστείλουμε τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο ή τις Δημόσιες Αργίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Είναι η παράδοσή σας εγγυημένη;
Γνωρίζουμε ότι οι πονεμένοι μύες χρειάζονται γρήγορη προσοχή και πρόσφατα αναβαθμίσαμε όλες τις υπηρεσίες για να παρέχουμε στους πελάτες μας την ταχύτερη και ομαλότερη εξυπηρέτηση στην αγορά.
Συνεργαζόμαστε με τους πιο κορυφαίους ταχυμεταφορείς σε όλη την Ευρώπη, αλλά ακόμη και τότε η περίοδος αιχμής μπορεί να επηρεάσει την παράδοση των παραγγελιών. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένες.
Τα χρονικά παράθυρα παράδοσης υπόκεινται σε περιόδους αιχμής και τοπικά επίπεδα εξυπηρέτησης.
Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν μπορούμε να αποστείλουμε τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο ή τις Δημόσιες Αργίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Εξαιρούνται κάποιες περιοχές από την κανονική παράδοση;
Ενώ πάντα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραδώσουμε σε οποιαδήποτε χώρα ή περιοχή, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε κανονική αποστολή. Όλες οι μη ηπειρωτικές περιοχές παρακάτω μπορούν να εξυπηρετηθούν, ωστόσο, παρακαλώ σημειώστε ότι θα ισχύουν επιπλέον έξοδα αποστολής.
Για απομακρυσμένες περιοχές, νησιά και ειδικά αιτήματα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το support@pulsio.co.uk για μια προσφορά αποστολής, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραδώσουμε σε οποιαδήποτε περιοχή που προσφέρουν οι ταχυμεταφορείς μας! Παρακαλώ σημειώστε ότι μπορεί να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις αποστολής για απομακρυσμένους/μη ηπειρωτικούς προορισμούς.
Δανία: Ζηλανδία
Εσθονία: Σάαρεμαα
Φινλανδία: Νήσοι Άλαντ
Ελλάδα: Κρήτη
Ελλάδα: Εύβοια
Ελλάδα: Νησί Λέσβος
Ιταλία: Λιβίνιο
Ιταλία: Σαρδηνία
Ιταλία: Σικελία
Πορτογαλία: Αζόρες
Πορτογαλία: Μαδέρα
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Ίμπιζα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Μαγιόρκα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Μενόρκα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Πάλμα)
Ισπανία: Μελίγια
Ισπανία: Θέουτα
Κανάρια Νησιά: Γκραν Κανάρια
Κανάρια Νησιά: Τενερίφη
Κανάρια Νησιά: Λανθαρότε
Κανάρια Νησιά: Φουερτεβεντούρα
Κανάρια Νησιά: Λα Πάλμα
Κανάρια Νησιά: Λα Γκομέρα
Κανάρια Νησιά: Ελ Ιέρο
Σουηδία: Σόντερτον
Ώρες λειτουργίας για τα Χριστούγεννα & Πρωτοχρονιά
Χριστούγεννα 2024 - Οι παραγγελίες που τοποθετούνται στις 28 Δεκεμβρίου θα αποσταλούν στις 30 Δεκεμβρίου Ιανουαρίου ως η επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά τις διακοπές της Πρωτοχρονιάς και το κλείσιμο.
Παρακαλώ επιτρέψτε μερικές επιπλέον ημέρες για την επεξεργασία και την παράδοση των παραγγελιών γύρω από τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά, καθώς οι ταχυμεταφορείς δεν λειτουργούν τα Σαββατοκύριακα και τις δημόσιες αργίες κατά την εορταστική περίοδο.
Η παρακολούθηση και η πρόοδος της παραγγελίας θα πρέπει να ενημερωθούν από τις 3 Ιανουαρίου ως η επόμενη εργάσιμη ημέρα για το κέντρο μας και πολλούς ταχυμεταφορείς, αν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια με την παρακολούθηση σας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο support@pulsio.eu και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ενώ οι διεθνείς υπηρεσίες ταχυμεταφορών δεν μπορούν να διασφαλιστούν αυτή την περίοδο αιχμής, τα παράθυρα παράδοσης θα παρέχονται μόλις η παραγγελία σας είναι σε μεταφορά με την πλησιέστερη διαθέσιμη ημερομηνία παράδοσης.
Κλείσιμο ταχυμεταφορέων και κέντρων:
24 Δεκεμβρίου – Παραμονή Χριστουγέννων
25 Δεκεμβρίου– Χριστούγεννα
26 Δεκεμβρίου– Boxing Day
27 Δεκεμβρίου– Τραπεζική αργία Χριστουγέννων
–
1 Ιανουαρίου– Πρωτοχρονιά
Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά την πολυάσχολη αυτή εορταστική περίοδο και ανυπομονούμε να επανέλθουμε σε κανονικά επίπεδα υπηρεσιών τη Νέα Χρονιά.
Καλά Χριστούγεννα και Καλή Χρονιά από την ομάδα Pulsio!
Παραγγελία και Επικοινωνία
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνσή μου;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι δυνατόν να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας μόλις την έχετε τοποθετήσει λόγω του γρήγορου χρόνου επεξεργασίας μας. Ωστόσο, αν χρειαστεί να αλλάξετε τις λεπτομέρειες της διεύθυνσης παράδοσης, να αφαιρέσετε αντικείμενα από την παραγγελία σας ή να την ακυρώσετε εντελώς, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα μας το συντομότερο δυνατό για συμβουλές.
Σύμφωνα με τις πολιτικές πρόληψης απάτης που ισχύουν για την προστασία των πελατών μας, δεν μπορούμε να δεχτούμε πλήρη αιτήματα αλλαγής διεύθυνσης σε νέες διευθύνσεις. Οι πάροχοι πληρωμών μας δεν επιτρέπουν πλήρεις αλλαγές διεύθυνσης και απαιτούν οι διευθύνσεις αποστολής να ταιριάζουν ακριβώς με τη διεύθυνση που παρέχεται κατά το ταμείο.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αποτυχημένη παράδοση σε λανθασμένες ή άκυρες διευθύνσεις. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι όλες οι λεπτομέρειες επικοινωνίας και διεύθυνσης είναι σωστές κατά την αγορά, και επικοινωνήστε αμέσως αν παρατηρήσετε κάτι λάθος.
Αν παρέχεται άκυρη, ελλιπής, λανθασμένη ή παλιά διεύθυνση και το δέμα επιστραφεί στο κέντρο αποστολής μας, το τέλος επιστροφής ύψους €10 που θα επιβαρυνθούμε θα χρεωθεί για την αναδιάταξη της παράδοσης, αυτό είναι για να καλύψει ένα μέρος του κόστους της διπλής αποστολής και των εξόδων επεξεργασίας. Όπου επιλέγεται επιστροφή χρημάτων, αυτό θα αφαιρεθεί από το κόστος επιστροφής.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί από την ομάδα μας ή αποσταλεί, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση. Θα ενημερωθείτε μέσω email για την αποστολή του δέματός σας.
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί και βρίσκεται σε μεταφορά, δεν είναι πλέον δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλώ περιμένετε να παραδοθεί το αντικείμενο και επιστρέψτε το κλειστό στη διεύθυνση που παρέχεται από την ομάδα μας για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων. Τα τέλη επιστροφής θα επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Μπορείτε να αποστείλετε σε άλλες χώρες;
Αν δεν βλέπετε τη χώρα σας στις επιλογές αποστολής μας ή ψάχνετε να αποστείλετε εκτός ΕΕ, μη διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα στο support@pulsio.co.uk και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να εξυπηρετήσουμε όλους τους διεθνείς προορισμούς!
Όλες οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε είναι πλήρως παρακολουθούμενες και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας παρέχουμε μια επιλογή αποστολής που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας. Αποστέλλουμε παραγγελίες που βασίζονται στην ΕΕ από το κέντρο μας στην Ιρλανδία και οι παραγγελίες πρέπει να γίνονται από την ιστοσελίδα μας στην Ιρλανδία www.pulsio.eu
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Αν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω email στο support@pulsio.co.uk, για τις ταχύτερες απαντήσεις ή στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μας. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις πελατών εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
8πμ - 5μμ (GMT) Δευτέρα-Παρασκευή μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την φιλική μας ομάδα στο Live Chat! Χωρίς bots εδώ, πάντα το προσωπικό υποστήριξής μας.
Πού βρίσκεστε;
Είμαστε μια εταιρεία με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και η ομάδα μας βρίσκεται στα γραφεία μας στο Λονδίνο.
Όλες οι παραγγελίες μας από την ΕΕ αποστέλλονται από το κέντρο μας στην Ιρλανδία. Δεν υπάρχουν δασμοί ή φόροι εισαγωγής για να πληρώσετε σε οποιαδήποτε παραγγελία καθώς η αποστολή γίνεται εντός της ΕΕ.
Για εγχώριες παραδόσεις γύρω από το Ηνωμένο Βασίλειο, παρακαλώ επισκεφθείτε: http://www.pulsio.co.uk
Ο ταχυμεταφορέας μου δεν μπόρεσε να παραδώσει την παραγγελία μου;
Αν ο ταχυμεταφορέας σας έχει προσπαθήσει να παραδώσει στη διεύθυνσή σας αλλά δεν υπήρχε απάντηση, θα αφήσει μια κάρτα κλήσης ή ενημέρωση παρακολούθησης για να σας ενημερώσει για τις επιλογές παράδοσής σας. Απλά κατευθυνθείτε στη σελίδα παρακολούθησής σας και ενημερώστε τις επιλογές παράδοσης για να αναδιατάξετε την παράδοση σε μια βολική ημερομηνία, να ζητήσετε να την αφήσουν σε γείτονα ή σε ασφαλές σημείο.
Όλοι οι ταχυμεταφορείς μπορούν να παραδώσουν μόνο σε πλήρεις και ακριβείς διευθύνσεις. Αν η διεύθυνση που μας έχετε δώσει ήταν ελλιπής, άκυρη, παλιά ή λανθασμένα γραμμένη, δυστυχώς αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν μπορούν να ταιριάξουν τη διεύθυνσή σας στο σύστημά τους και δεν θα μπορέσουν να παραδώσουν το δέμα σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι ταχυμεταφορείς θα πρέπει να επιστρέψουν το δέμα σε εμάς και να μας χρεώσουν μια αμοιβή επεξεργασίας. Η αμοιβή επεξεργασίας σε αυτήν την περίπτωση θα είναι €10.00.
Για να αναδιατάξετε την παράδοσή σας σε μια νέα ή διορθωμένη διεύθυνση, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας όπου θα σας δοθεί ένας σύνδεσμος για να αγοράσετε ένα νέο κόστος ταχυδρομικών και το δέμα σας θα αποσταλεί το συντομότερο δυνατόν.
Έχω πρόβλημα με την παραγγελία μου;
Με το υπερσύγχρονο κέντρο αποστολών μας, είμαστε υπερήφανοι που παρέχουμε υπηρεσία ακρίβειας 99% σε όλες τις παραγγελίες. Στην σπάνια περίπτωση προβλήματος με την παράδοση ή το περιεχόμενο της παραγγελίας σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο support@pulsio.co.uk με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και οποιεσδήποτε φωτογραφίες όπου είναι δυνατόν των αντικειμένων που έχετε λάβει ή οποιεσδήποτε ζημιές.
Τα κατεστραμμένα ή λείποντα αντικείμενα από παραγγελίες πρέπει να αναφέρονται σε εμάς εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Για αξιώσεις χαμένων ή καθυστερημένων αποστολών, μπορούμε να διερευνήσουμε εκ μέρους σας με αναφορές που γίνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής.
Παρακαλώ διατηρήστε οποιαδήποτε και όλα τα στοιχεία παραγγελίας, τελωνειακά, αποστολής και ταχυδρομικά από την παραγγελία σας αν κάνετε αναφορά για χαμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα.
Εγγύηση
Ποιοι είναι οι όροι της εγγύησης ενός έτους;
Για να επιθεωρηθεί και να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί το Pulsio Massage Gun σας υπό την εγγύηση, πρέπει να επιστραφεί εξ ολοκλήρου στη διεύθυνσή μας στην ROI. Παρακαλώ επικοινωνήστε με support@pulsio.co.uk για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.
Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει για ζημιές που η Pulsio καθορίζει ότι προέρχονται από επισκευές που έγιναν ή επιχειρήθηκαν από οποιονδήποτε άλλο εκτός από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Pulsio, κακή χρήση, αλλοιώσεις, κακομεταχείριση, φυσιολογική φθορά, έλλειψη συντήρησης ή ατυχήματα. Για οποιαδήποτε θέματα εγγύησης, παρακαλώ στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας.
Η Pulsio δεν εξουσιοδοτεί κανέναν, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, λιανοπωλητών, απομακρυσμένων αγοραστών ή του επόμενου καταναλωτή αγοραστή του προϊόντος από έναν λιανοπωλητή να υποχρεώσει την Pulsio με οποιονδήποτε τρόπο πέρα από τους όρους που καθορίζονται εδώ.
Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από:
Κακή χρήση ή κακομεταχείριση, ατύχημα, υγρά συμπεριλαμβανομένου αλλά όχι περιοριστικά νερού ή λοσιόν, η προσάρτηση οποιωνδήποτε μη εξουσιοδοτημένων εξαρτημάτων, αλλοίωση, αποσυναρμολόγηση ή σκόπιμη θραύση του προϊόντος, ακατάλληλη χρήση, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή τροποποιήσεις, ακατάλληλη χρήση ηλεκτρικής τροφοδοσίας, απώλεια ισχύος, διακυμάνσεις στην τάση γραμμής, πτώση του προϊόντος, δυσλειτουργία ή ζημιά ενός λειτουργικού μέρους από αποτυχία να παρέχει τη συνιστώμενη συντήρηση του κατασκευαστή, ζημιά κατά τη μεταφορά, κλοπή, αμέλεια, βανδαλισμός ή περιβαλλοντικές συνθήκες, απώλεια χρήσης κατά την περίοδο που το προϊόν βρίσκεται στη μονάδα επισκευής της Pulsio ή περιμένει ανταλλακτικά ή επισκευή ή οποιεσδήποτε άλλες συνθήκες που είναι πέρα από τον έλεγχο της Pulsio.
Αυτή η εγγύηση που παρέχεται εδώ θα είναι η μοναδική και αποκλειστική εγγύηση. Δεν θα υπάρχουν άλλες εγγυήσεις εκφρασμένες ή υπονοούμενες, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε υπονοούμενης εγγύησης εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας, ή οποιασδήποτε άλλης υποχρέωσης εκ μέρους της εταιρείας σε σχέση με τα προϊόντα που καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση.
Η Pulsio δεν θα έχει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε τυχαίες, επακόλουθες ή ειδικές ζημιές. Σε καμία περίπτωση αυτή η εγγύηση δεν απαιτεί περισσότερα από την επισκευή ή την αντικατάσταση οποιουδήποτε μέρους ή μερών που βρίσκονται ελαττωματικά εντός της ισχύουσας περιόδου εγγύησης.
Δεν θα δοθούν επιστροφές εάν δεν είναι διαθέσιμα ανταλλακτικά για ελαττωματικά υλικά, η Pulsio διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αντικαταστάσεις προϊόντων αντί της επισκευής ή αντικατάστασης.
Αυτή η εγγύηση δεν επεκτείνεται στην αγορά ανοιγμένων, χρησιμοποιημένων, επισκευασμένων, επανασυσκευασμένων και/ή επανασφραγισμένων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά της πώλησης τέτοιων προϊόντων σε ιστότοπους πλειστηριασμών στο Διαδίκτυο και/ή πωλήσεων τέτοιων προϊόντων από πωλητές πλεονάσματος ή χονδρικής. Οποιαδήποτε και όλες οι εγγυήσεις ή εγγυήσεις θα παύσουν αμέσως και θα τερματιστούν όσον αφορά οποιαδήποτε προϊόντα ή μέρη αυτών που επισκευάζονται, αντικαθίστανται, αλλοιώνονται, αποσυναρμολογούνται ή τροποποιούνται χωρίς την προηγούμενη ρητή και γραπτή συγκατάθεση της Pulsio.
Αυτή η εγγύηση σας παρέχει συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα. Μπορεί να έχετε επιπρόσθετα δικαιώματα, τα οποία μπορεί να διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία. Λόγω των ατομικών κανονισμών πολιτειών, ορισμένοι από τους παραπάνω περιορισμούς και εξαιρέσεις μπορεί να μην ισχύουν για εσάς.
Αυτή η εγγύηση είναι αποτελεσματική για όλα τα προϊόντα Pulsio Massage gun που αγοράστηκαν μέσω του ιστότοπού μας pulsio.co.uk εντός των καλυπτόμενων χρονικών περιόδων. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή προσαρμογή για να λειτουργήσει σε οποιαδήποτε άλλη χώρα δεν καλύπτεται από αυτήν την εγγύηση.
Οι λεπτομέρειες αυτής της εγγύησης είναι διαθέσιμες στο Εγχειρίδιο Χρήστη σας. Επιπλέον, εάν επιθυμείτε να κρατήσετε ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο PDF αυτής της Εγγύησης, παρακαλώ επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες πελατών.
Τι θα χρειαστώ για να υποβάλω αίτηση σύμφωνα με την Εγγύηση;
Η εγγύηση προϊόντος 1 έτους καταχωρείται αυτόματα από την ημερομηνία αγοράς του μασάζ σας.
Εάν έχετε αντιμετωπίσει ελάττωμα ή βλάβη κατασκευής με το μασάζ Pulsio, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας παρέχοντας λεπτομέρειες για τη βλάβη και τον αριθμό παραγγελίας σας/το email επιβεβαίωσης παραγγελίας ως απόδειξη αγοράς. Παρακαλούμε στείλτε μια εικόνα και/ή βίντεο με το αίτημα σας.
Τα κατασκευαστικά ελαττώματα που ανακαλύπτονται εντός των πρώτων 30 ημερών από την αγορά θα είναι επιλέξιμα για δωρεάν επιστροφή και αντικατάσταση, ως μέρος της υπόσχεσης εγγύησης επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Τα ελαττώματα που ανακαλύπτονται μετά από αυτή την περίοδο θα απαιτούν από τον αγοραστή να επιστρέψει την παραγγελία του με δικό του κόστος.
Τεχνικά
Προειδοποιήσεις και Συμβουλές Ασφαλείας
Πριν χρησιμοποιήσετε ή φορτίσετε τα Pulsio Electronics ή τις μπαταρίες ιόντων λιθίου, διαβάστε όλες τις οδηγίες και τις προειδοποιητικές σημάνσεις όπως αναφέρονται, επίσης περιλαμβάνονται στο Εγχειρίδιο Χρήστη σας.
Μην το βυθίζετε σε νερό. Κρατήστε το μακριά από υγρά ή πηγές θερμότητας. Διατηρήστε τους αεραγωγούς καθαρούς από σκόνη και υπολείμματα.
Μην αφαιρείτε βίδες ή επιχειρήσετε να αποσυναρμολογήσετε ή να αλλάξετε το σχέδιο του προϊόντος.
Μην το λειτουργείτε συνεχώς για περισσότερο από μία ώρα. Αφήστε τη συσκευή να ξεκουραστεί για 30 λεπτά πριν την επαναχρησιμοποιήσετε.
Αποσυνδέστε τον φορτιστή από την μπαταρία της συσκευής μετά τη φόρτιση ή πριν τη χρήση.
Μόνο για χρήση από ενήλικες. Μην το χρησιμοποιείτε αν είστε τραυματισμένοι. Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν χρησιμοποιήσετε αυτό το προϊόν.
Χρησιμοποιήστε το προϊόν μόνο σύμφωνα με τις Οδηγίες. Χρησιμοποιήστε εξαρτήματα και αξεσουάρ που είναι διαθέσιμα μόνο στον ιστότοπο της Pulsio για να διασφαλίσετε την αυθεντικότητα.
Πλήρεις Οδηγίες Ασφαλείας
Έχουμε σχεδιάσει τα προϊόντα Pulsio μας για να διασφαλίσουμε ότι είναι όσο το δυνατόν πιο ασφαλή. Αυτό είναι ένα προηγμένο μηχανικό εργαλείο με ηλεκτρικά εξαρτήματα. Εάν τα Pulsio Massage Guns (μοντέλα Pro, Elite, Air) και τα αξεσουάρ τους δεν χρησιμοποιούνται ή δεν συντηρούνται σωστά, υπάρχει κίνδυνος πυρκαγιάς, ηλεκτροπληξίας ή τραυματισμού. Όταν χρησιμοποιείτε το μασάζ Pulsio, πρέπει πάντα να ακολουθούνται αυτές οι βασικές προφυλάξεις, συμπεριλαμβανομένων:
Μόνο για χρήση από ενήλικες/επίβλεψη ενηλίκων σε παιδιά με δικό τους κίνδυνο.
Χρησιμοποιήστε μόνο σε καθαρή και στεγνή επιφάνεια του σώματος πάνω από ρούχα, πιέζοντας ελαφρά και κινούμενοι κατά μήκος του σώματος για περίπου 60 δευτερόλεπτα ανά περιοχή.
Χρησιμοποιήστε τη συσκευή μασάζ μόνο στους μαλακούς ιστούς του σώματος όπως επιθυμείτε χωρίς να προκαλείτε πόνο ή δυσφορία. Μην το χρησιμοποιείτε στο κεφάλι σας ή σε οποιαδήποτε σκληρή ή οστική περιοχή του σώματος.
Χρησιμοποιήστε μόνο τους εφαρμογείς που παρέχουν το καλύτερο επιθυμητό αποτέλεσμα.
Μπορεί να προκληθούν μελανιές ανεξαρτήτως ρύθμισης ελέγχου ή πίεσης που εφαρμόζεται. Ελέγξτε συχνά τις περιοχές που έχουν υποστεί θεραπεία και σταματήστε αμέσως με το πρώτο σημάδι πόνου ή δυσφορίας.
Κρατήστε τα δάχτυλα, τα μαλλιά ή οποιοδήποτε άλλο μέρος του σώματος μακριά από τον άξονα και την πίσω πλευρά του εφαρμογέα, καθώς μπορεί να συμβεί τσίμπημα.
Μην τοποθετείτε αντικείμενα στις οπές αερισμού της συσκευής μασάζ.
Μην το βυθίζετε σε νερό ή επιτρέπετε στο νερό να εισέλθει στις οπές αερισμού της συσκευής μασάζ.
Μην ρίχνετε ή κακομεταχειρίζεστε τη συσκευή μασάζ.
Επαναφορτίστε μόνο με τον παρεχόμενο φορτιστή συσκευής μασάζ 24VDC.
Εξετάστε προσεκτικά τη συσκευή και την μπαταρία πριν από κάθε χρήση. Μην παραποιείτε ή αλλάζετε τη συσκευή μασάζ με οποιονδήποτε τρόπο.
Μην αφήνετε ποτέ τη συσκευή μασάζ να λειτουργεί ή να φορτίζει χωρίς επίβλεψη.
Τι κάνουν τα διαφορετικά κεφάλια μασάζ;
Κεφάλι στρογγυλό: Το εξάρτημα για μεγάλες μυϊκές ομάδες για να σας προσφέρει ανακούφιση σε όλο το σώμα.
Κεφάλι σφαίρας: Ιδανικό για τοπικές περιοχές ή για στόχευση ενός μυϊκού κόμπου. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί γύρω από αρθρώσεις.
Κεφάλι πιρούνι: Στοχεύει τους μύες γύρω από τη σπονδυλική στήλη και τον αυχένα, επίσης εξαιρετικό για θεραπεία ιππασίας.
Κεφάλι επίπεδο: Εξαιρετικό για μεγάλες μυϊκές ομάδες, όπως οι μηροί, οι γάμπες και η πλάτη.
Κεφάλι σπονδυλικής στήλης: Το εξάρτημα επιλογής για μαλακούς ιστούς, ιδιαίτερα γύρω από αρθρώσεις και όργανα.
Κεφάλι καμπύλης: Σας επιτρέπει να δουλέψετε πάνω σε μυϊκούς κόμπους, ασκώντας πίεση βαθιά στον μυ.
Εταιρεία
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Προσφέρουμε πληρωμές με όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal και χρηματοδότηση Klarna, εάν είναι διαθέσιμη για τη χώρα σας.
Γιατί έχω χρεωθεί αλλά δεν έχω λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας;
Ανεπιτυχείς Συναλλαγές: Όταν επιχειρείται μια συναλλαγή στο ταμείο μας, δημιουργείται μια εξουσιοδότηση στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε, η οποία αμέσως αφαιρεί τα χρήματα από την διαθέσιμη πίστωση.
Εάν συμβεί οποιαδήποτε από τις ακόλουθες αποτροπές εξουσιοδότησης, η συναλλαγή θα είναι ανεπιτυχής και η παραγγελία σας δεν θα πραγματοποιηθεί:
- Λάθος CVV
- Λάθος Ταχυδρομικός Κώδικας/Κωδικός Ταχυδρομείου
- Φίλτρο απάτης τράπεζας
- Ανεπαρκές υπόλοιπο τράπεζας
Εάν η εξουσιοδότηση σας απορριφθεί, η χρέωση που αντιμετωπίζετε θα επιστραφεί αυτόματα μετά από ορισμένο χρονικό διάστημα. Κάθε τράπεζα είναι διαφορετική, αλλά κατά μέσο όρο αυτό είναι μεταξύ 1-4 εργάσιμων ημερών. Μόλις λήξει η εξουσιοδότηση, τα χρήματα γίνονται διαθέσιμα για χρήση ως πίστωση.
Πού βρίσκεται η εταιρεία σας;
Η ομάδα μας βρίσκεται στην Ιρλανδία και την Αγγλία, και όλα τα αποθέματα για παραγγελίες στην ΕΕ αποστέλλονται από το κέντρο μας στο Κορκ, Δημοκρατία της Ιρλανδίας.
Οι παραγγελίες που γίνονται σε διευθύνσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο αποστέλλονται από την Αγγλία. Παρακαλώ επισκεφθείτε: http://www.pulsio.co.uk για την ιστοσελίδα μας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Η καταχωρημένη διεύθυνση επιχείρησης στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι:
Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR
Ο αριθμός καταχώρησης της εταιρείας μας είναι: GB13147649