Παράδοση και Αποστολή
Ποιους τρόπους παράδοσης χρησιμοποιείτε;
Συνεργαζόμαστε μόνο με τις καλύτερες εταιρείες ταχυμεταφορών και έχουμε θεσπίσει αυστηρές συμφωνίες, ώστε να διασφαλίζουμε ότι θα παραλάβετε την παραγγελία σας με την πιο ομαλή και γρήγορη δυνατή εξυπηρέτηση. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από τον κόμβο μας στην Ιρλανδία (εντός της ΕΕ), και καλύπτουμε εκ των προτέρων ΟΛΕΣ τις χρεώσεις εισαγωγής/τελωνείου για παραδόσεις σε όλες τις χώρες της ΕΕ.
Αυτό σημαίνει ότι όλες οι παραγγελίες εντός της ΕΕ έχουν ΜΗΔΕΝ κρυφά κόστη, χρεώσεις εισαγωγής ή επιπλέον ΦΠΑ στο σύνορο- όλες οι τιμές μας είναι πλήρως τελικές.
Αν δεν βλέπετε τη χώρα σας στις επιλογές αποστολής μας, μη διστάσετε να μας στείλετε μήνυμα στο support@pulsio.co.uk και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να εξυπηρετήσουμε όλους τους διεθνείς προορισμούς! Όλες οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε παρακολουθούνται πλήρως, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας και θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης μόλις επιβεβαιωθεί η αποστολή, συνήθως μεταξύ 4-6 μ.μ.
Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης για διεθνείς αποστολές είναι από 2-7 εργάσιμες ημέρες (συνήθως 3-5 ημέρες), ανάλογα με τον προορισμό, και εμφανίζεται στο checkout όταν επιλέγετε τη χώρα αποστολής σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτοί είναι εκτιμώμενοι χρόνοι και όχι εγγυημένες υπηρεσίες και ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες καθυστερήσεις σε περιόδους αιχμής. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης, τις εταιρείες ταχυμεταφορών ή οτιδήποτε άλλο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο support@pulsio.co.uk
Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής σας;
Γνωρίζουμε ότι οι επώδυνοι μύες χρειάζονται άμεση φροντίδα και πρόσφατα αναβαθμίσαμε όλες τις υπηρεσίες μας ώστε να προσφέρουμε στους πελάτες μας την ταχύτερη και πιο ομαλή εξυπηρέτηση στην αγορά.
Συνήθως αποστέλλουμε παραγγελίες που πραγματοποιούνται τις καθημερινές πριν από τις 10 π.μ. και όλες τις παραγγελίες εντός 1 εργάσιμης ημέρας, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Παρακαλούμε υπολογίστε έως και 24 εργάσιμες ώρες για την αποστολή της παραγγελίας σας. Καθώς η ομάδα μας ξεκινά την επεξεργασία της παραγγελίας σας μόλις πραγματοποιηθεί, ώστε να σας αποσταλεί όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, αυτό σημαίνει ότι οι ακυρώσεις ή οι τροποποιήσεις παραγγελίας δεν είναι πάντα δυνατές. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία επικοινωνίας, αποστολής/παράδοσης και χρέωσης είναι σωστά στο checkout.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να πραγματοποιούμε αποστολές τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σαββατοκύριακο ή σε δημόσιες αργίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Εγγυάστε την παράδοσή σας;
Γνωρίζουμε ότι οι επώδυνοι μύες χρειάζονται άμεση φροντίδα και πρόσφατα αναβαθμίσαμε όλες τις υπηρεσίες μας ώστε να προσφέρουμε στους πελάτες μας την ταχύτερη και πιο ομαλή εξυπηρέτηση στην αγορά.
Συνεργαζόμαστε με τις πιο premium εταιρείες ταχυμεταφορών σε όλη την Ευρώπη, ωστόσο ακόμη και τότε οι περίοδοι αιχμής μπορεί να επηρεάσουν την παράδοση των παραγγελιών. Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι.
Τα χρονικά παράθυρα παράδοσης υπόκεινται σε περιόδους αιχμής και στα τοπικά επίπεδα εξυπηρέτησης.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να πραγματοποιούμε αποστολές τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σαββατοκύριακο ή σε δημόσιες αργίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Εξαιρούνται κάποιες περιοχές από τη standard παράδοση;
Παρόλο που κάνουμε πάντα ό,τι καλύτερο μπορούμε για να παραδώσουμε σε οποιαδήποτε χώρα ή περιοχή, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε τυπική αποστολή. Όλες οι μη ηπειρωτικές περιοχές παρακάτω μπορούν να εξυπηρετηθούν, ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι θα ισχύσουν πρόσθετα έξοδα αποστολής.
Για απομακρυσμένες περιοχές, νησιά και ειδικά αιτήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το support@pulsio.co.uk για προσφορά αποστολής· θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να παραδώσουμε σε οποιαδήποτε περιοχή εξυπηρετούν οι μεταφορείς μας! Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να ισχύσουν πρόσθετες χρεώσεις αποστολής για απομακρυσμένους/μη ηπειρωτικούς προορισμούς.
Δανία: Ζηλανδία
Εσθονία: Σααρεμάα
Φινλανδία: Νήσοι Όλαντ
Ελλάδα: Κρήτη
Ελλάδα: Εύβοια
Ελλάδα: Νήσος Λέσβος
Ιταλία: Λιβίνιο
Ιταλία: Σαρδηνία
Ιταλία: Σικελία
Πορτογαλία: Αζόρες
Πορτογαλία: Μαδέρα
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Ίμπιζα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Μαγιόρκα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Μενόρκα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Πάλμα)
Ισπανία: Μελίγια
Ισπανία: Θέουτα
Κανάρια Νησιά: Γκραν Κανάρια
Κανάρια Νησιά: Τενερίφη
Κανάρια Νησιά: Λανθαρότε
Κανάρια Νησιά: Φουερτεβεντούρα
Κανάρια Νησιά: Λα Πάλμα
Κανάρια Νησιά: Λα Γκομέρα
Κανάρια Νησιά: Ελ Ιέρο
Σουηδία: Σέντερτσερν
Ωράριο λειτουργίας Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς
Χριστούγεννα 2024 - Οι παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν στις 28 Δεκεμβρίου θα αποσταλούν στις 30 Δεκεμβρίου, με την 1η Ιανουαρίου ως την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την αργία και το κλείσιμο της Πρωτοχρονιάς.
Παρακαλούμε υπολογίστε μερικές επιπλέον ημέρες για την επεξεργασία και την παράδοση των παραγγελιών γύρω από τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά, καθώς οι μεταφορείς δεν λειτουργούν τα Σαββατοκύριακα και τις δημόσιες αργίες κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου.
Η παρακολούθηση και η πορεία της παραγγελίας θα πρέπει να ενημερωθούν από τις 3 Ιανουαρίου ως την επόμενη εργάσιμη ημέρα για το κέντρο μας και πολλούς μεταφορείς. Αν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια με την παρακολούθηση της αποστολής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@pulsio.eu και θα χαρούμε να βοηθήσουμε.
Παρόλο που οι διεθνείς υπηρεσίες μεταφοράς δεν μπορούν να εγγυηθούν σε αυτή την περίοδο αιχμής, θα παρέχονται χρονικά παράθυρα παράδοσης μόλις η παραγγελία σας βρίσκεται σε μεταφορά, με την ταχύτερη διαθέσιμη ημερομηνία παράδοσης.
Κλεισίματα μεταφορέων & κέντρου διανομής:
24 Δεκεμβρίου – Παραμονή Χριστουγέννων
25 Δεκεμβρίου– Ημέρα των Χριστουγέννων
26 Δεκεμβρίου– Boxing Day
27 Δεκεμβρίου– Αργία Χριστουγέννων
–
1 Ιανουαρίου– Πρωτοχρονιά
Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της πολυάσχολης εορταστικής περιόδου και ανυπομονούμε να επανέλθουμε στα κανονικά επίπεδα εξυπηρέτησης με τη νέα χρονιά.
Καλά Χριστούγεννα και Καλή Πρωτοχρονιά από την ομάδα της Pulsio!
Παραγγελία και Επικοινωνία
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνσή μου;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών στην παραγγελία σας αφού την υποβάλετε, λόγω του πολύ σύντομου χρόνου διεκπεραίωσης που διαθέτουμε. Ωστόσο, εάν χρειάζεται να αλλάξετε τα στοιχεία της διεύθυνσης παράδοσης, να αφαιρέσετε προϊόντα από την παραγγελία σας ή να την ακυρώσετε πλήρως, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας το συντομότερο δυνατό για συμβουλές.
Σε ευθυγράμμιση με τις πολιτικές πρόληψης απάτης που ισχύουν για την προστασία των πελατών μας, δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε αιτήματα πλήρους αλλαγής διεύθυνσης παράδοσης σε νέες διευθύνσεις. Οι πάροχοι πληρωμών μας δεν επιτρέπουν πλήρεις αλλαγές διεύθυνσης και απαιτούν οι διευθύνσεις αποστολής να ταιριάζουν ακριβώς με τη διεύθυνση που δόθηκε στο ταμείο.
Δεν φέρουμε ευθύνη για αποτυχημένη παράδοση σε λανθασμένες ή μη έγκυρες διευθύνσεις. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνσης είναι σωστά κατά τη στιγμή της αγοράς και επικοινωνήστε άμεσα αν παρατηρήσετε κάτι λάθος.
Εάν δοθεί μη έγκυρη, ελλιπής, ανορθόγραφη ή παλιά διεύθυνση και το δέμα επιστραφεί στο κέντρο αποστολής μας, θα χρεωθεί το τέλος επιστροφής €10 που επιβαρυνόμαστε για να αναδιοργανωθεί η παράδοση. Αυτό γίνεται για να καλύψει μέρος του κόστους της διπλής αποστολής και των εξόδων επεξεργασίας. Όπου επιλέγεται επιστροφή χρημάτων, αυτό θα αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί από την ομάδα μας ή δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση εντός του προβλεπόμενου χρόνου. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email για την αποστολή του δέματός σας.
Μόλις η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και βρίσκεται σε μεταφορά, δεν είναι πλέον δυνατό να την ακυρώσετε. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλούμε περιμένετε να παραδοθεί το προϊόν και επιστρέψτε το αχρησιμοποίητο στη διεύθυνση που θα σας δοθεί από την ομάδα μας, ώστε να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή.
Μπορείτε να αποστείλετε σε άλλες χώρες;
Εάν δεν βλέπετε τη χώρα σας στις επιλογές αποστολής μας ή επιθυμείτε αποστολή εκτός ΕΕ, μη διστάσετε να μας στείλετε μήνυμα στο support@pulsio.co.uk και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να εξυπηρετήσουμε όλους τους διεθνείς προορισμούς!
Όλες οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε διαθέτουν πλήρη παρακολούθηση και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας προσφέρουμε μια επιλογή αποστολής που να ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας. Αποστέλλουμε παραγγελίες εντός ΕΕ από το κέντρο μας στην Ιρλανδία και οι παραγγελίες πρέπει να πραγματοποιούνται από την ιρλανδική μας ιστοσελίδα www.pulsio.eu
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Εάν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε στείλτε email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο support@pulsio.co.uk, για τους ταχύτερους χρόνους απόκρισης ή μέσω των πλατφορμών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στόχος μας είναι να απαντούμε σε όλα τα ερωτήματα πελατών εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
8πμ - 5μμ (GMT) Δευτέρα-Παρασκευή μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τη φιλική μας ομάδα στο Live Chat! Χωρίς bots εδώ, πάντα με το προσωπικό υποστήριξής μας.
Πού βρίσκεστε;
Είμαστε εταιρεία με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και η ομάδα μας βρίσκεται στα γραφεία μας στο Λονδίνο.
Όλες οι παραγγελίες μας εντός ΕΕ αποστέλλονται από το κέντρο μας στην Ιρλανδία. Δεν υπάρχουν δασμοί ή φόροι εισαγωγής που να καταβάλλονται σε καμία παραγγελία, καθώς η αποστολή πραγματοποιείται εντός της ΕΕ.
Για παραδόσεις εντός Ηνωμένου Βασιλείου, παρακαλούμε επισκεφθείτε: http://www.pulsio.co.uk
Ο courier μου δεν μπόρεσε να παραδώσει την παραγγελία μου;
Εάν ο courier σας επιχείρησε να παραδώσει στη διεύθυνσή σας αλλά δεν υπήρξε απάντηση, θα αφήσει κάρτα ειδοποίησης ή ενημέρωση παρακολούθησης για να σας ενημερώσει σχετικά με τις επιλογές παράδοσης. Απλώς μεταβείτε στη σελίδα παρακολούθησης της αποστολής σας και ενημερώστε τις επιλογές παράδοσης για να επαναπρογραμματίσετε την παράδοση σε κατάλληλη ημερομηνία, να ζητήσετε να αφεθεί σε γείτονα ή σε ασφαλές σημείο.
Όλοι οι courier μπορούν να παραδώσουν μόνο σε πλήρεις και ακριβείς διευθύνσεις. Εάν η διεύθυνση που μας δώσατε ήταν ελλιπής, μη έγκυρη, παλιά ή είχε γραφτεί λανθασμένα, δυστυχώς αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν μπορούν να τη βρουν στο σύστημά τους και δεν θα μπορούν να σας παραδώσουν το δέμα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι courier θα πρέπει να επιστρέψουν το δέμα σε εμάς και να μας χρεώσουν ένα τέλος διεκπεραίωσης. Το τέλος διεκπεραίωσης σε αυτή την περίπτωση θα είναι €10.00.
Για να επαναπρογραμματίσετε την παράδοση σε νέα ή διορθωμένη διεύθυνση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, όπου θα σας δοθεί σύνδεσμος για την αγορά νέου μεταφορικού κόστους και το δέμα σας θα αποσταλεί το συντομότερο δυνατό.
Έχω πρόβλημα με την παραγγελία μου;
Με το υπερσύγχρονο κέντρο αποστολών μας, είμαστε περήφανοι που παρέχουμε υπηρεσία ακρίβειας 99% σε όλες τις παραγγελίες συνολικά. Σε σπάνια περίπτωση προβλήματος με την παράδοση ή το περιεχόμενο της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο support@pulsio.co.uk με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και, όπου είναι δυνατόν, με φωτογραφίες των προϊόντων που παραλάβατε ή οποιασδήποτε ζημιάς.
Τυχόν κατεστραμμένα ή ελλείποντα προϊόντα από παραγγελίες πρέπει να μας αναφέρονται εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Για αιτήματα σχετικά με χαμένες ή καθυστερημένες αποστολές από courier, μπορούμε να διερευνήσουμε την υπόθεση εκ μέρους σας, εφόσον οι αναφορές γίνουν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής.
Παρακαλούμε διατηρήστε όλα τα στοιχεία της παραγγελίας, των τελωνείων, της αποστολής και των ταχυδρομικών στοιχείων της παραγγελίας σας, εάν υποβάλετε αναφορά για χαμένο ή κατεστραμμένο αντικείμενο.
Εγγύηση
Ποιοι είναι οι όροι της 1ετούς Εγγύησής σας;
Για να ελεγχθεί και να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί στο πλαίσιο της εγγύησης το Pulsio Massage Gun σας, πρέπει να επιστραφεί ολόκληρο στη διεύθυνσή μας στην ROI. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το support@pulsio.co.uk για να ξεκινήσει η διαδικασία.
Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για ζημιές που η Pulsio κρίνει ότι προέρχονται από επισκευές που έγιναν ή επιχειρήθηκαν από οποιονδήποτε άλλον εκτός από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Pulsio, κακή χρήση, τροποποιήσεις, κατάχρηση, φυσιολογική φθορά, έλλειψη συντήρησης ή ατυχήματα. Για οποιοδήποτε ζήτημα εγγύησης, παρακαλούμε στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας.
Η Pulsio δεν εξουσιοδοτεί κανέναν, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, των λιανοπωλητών, των αγοραστών εξ αποστάσεως ή του μεταγενέστερου καταναλωτή που αγοράζει το προϊόν από λιανοπωλητή, να δεσμεύει τη Pulsio με οποιονδήποτε τρόπο πέρα από τους όρους που ορίζονται εδώ.
Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από:
Κακή χρήση ή κατάχρηση, ατύχημα, υγρά συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, του νερού ή των λοσιόν, την προσάρτηση μη εξουσιοδοτημένων αξεσουάρ, την αλλοίωση, αποσυναρμολόγηση ή σκόπιμη θραύση του προϊόντος, ακατάλληλη χρήση, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή τροποποιήσεις, ακατάλληλη χρήση της ηλεκτρικής παροχής, διακοπή ρεύματος, μεταβολή της τάσης του δικτύου, πτώση του προϊόντος, δυσλειτουργία ή ζημιά λειτουργικού μέρους λόγω μη παροχής της συνιστώμενης από τον κατασκευαστή συντήρησης, ζημιά κατά τη μεταφορά, κλοπή, αμέλεια, βανδαλισμό ή περιβαλλοντικές συνθήκες, απώλεια χρήσης κατά την περίοδο που το προϊόν βρίσκεται στις εγκαταστάσεις επισκευής της Pulsio ή αναμένει ανταλλακτικά ή επισκευή, ή οποιεσδήποτε άλλες συνθήκες, οποιασδήποτε φύσης, που βρίσκονται πέρα από τον έλεγχο της Pulsio.
Η εγγύηση που παρέχεται εδώ θα είναι η μοναδική και αποκλειστική εγγύηση. Δεν θα υπάρχουν άλλες ρητές ή σιωπηρές εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε σιωπηρής εγγύησης εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας, ή οποιασδήποτε άλλης υποχρέωσης εκ μέρους της εταιρείας σχετικά με τα προϊόντα που καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.
Η Pulsio δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν τυχαίες, επακόλουθες ή ειδικές ζημίες. Σε καμία περίπτωση η παρούσα εγγύηση δεν θα απαιτεί κάτι περισσότερο από την επισκευή ή αντικατάσταση οποιουδήποτε εξαρτήματος ή εξαρτημάτων που αποδεικνύονται ελαττωματικά εντός της ισχύουσας περιόδου εγγύησης.
Δεν θα δίνονται επιστροφές χρημάτων εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμα ανταλλακτικά για ελαττωματικά υλικά· η Pulsio διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει το προϊόν αντί για επισκευή ή αντικατάσταση.
Η παρούσα εγγύηση δεν επεκτείνεται στην αγορά ανοιγμένων, μεταχειρισμένων, επισκευασμένων, επανασυσκευασμένων ή/και εκ νέου σφραγισμένων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, των πωλήσεων τέτοιων προϊόντων σε ιστοσελίδες δημοπρασιών στο Διαδίκτυο ή/και των πωλήσεων τέτοιων προϊόντων από μεταπωλητές πλεονάζοντος ή χονδρικού εμπορεύματος. Κάθε εγγύηση ή διαβεβαίωση θα παύει αμέσως και θα τερματίζεται για οποιαδήποτε προϊόντα ή μέρη αυτών που επισκευάζονται, αντικαθίστανται, αλλοιώνονται, αποσυναρμολογούνται ή τροποποιούνται χωρίς την προηγούμενη ρητή και γραπτή συγκατάθεση της Pulsio.
Η παρούσα εγγύηση σάς παρέχει συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα. Ενδέχεται να έχετε επιπλέον δικαιώματα, τα οποία μπορεί να διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία. Λόγω των κανονισμών κάθε πολιτείας, ορισμένοι από τους παραπάνω περιορισμούς και εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.
Η παρούσα εγγύηση ισχύει για όλα τα προϊόντα Massage gun της Pulsio που αγοράστηκαν μέσω του ιστότοπού μας pulsio.co.uk εντός των καλυπτόμενων χρονικών ορίων. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις ή προσαρμογές για να μπορεί να λειτουργεί σε οποιαδήποτε άλλη χώρα δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.
Λεπτομέρειες για την παρούσα εγγύηση είναι διαθέσιμες στο Εγχειρίδιο Χρήσης σας. Επιπλέον, αν θέλετε να διατηρήσετε ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο PDF της παρούσας Εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Τι θα χρειαστώ για να υποβάλω αξίωση βάσει της Εγγύησης;
Η εγγύηση προϊόντος 1 έτους καταχωρείται αυτόματα από την ημερομηνία αγοράς του πιστολιού μασάζ σας.
Εάν έχετε αντιμετωπίσει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα ή βλάβη στο πιστόλι μασάζ Pulsio σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας παρέχοντας λεπτομέρειες για τη βλάβη και τον αριθμό παραγγελίας σας/το email επιβεβαίωσης παραγγελίας ως απόδειξη αγοράς. Παρακαλούμε στείλτε μια εικόνα και/ή βίντεο μαζί με το αίτημα αξίωσής σας.
Κατασκευαστικά ελαττώματα που διαπιστώνονται εντός των πρώτων 30 ημερών από την αγορά θα είναι επιλέξιμα για δωρεάν επιστροφή και αντικατάσταση, στο πλαίσιο της υπόσχεσής μας για εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Ελαττώματα που διαπιστώνονται μετά από αυτή την περίοδο θα απαιτούν από τον αγοραστή να επιστρέψει την παραγγελία του με δικά του έξοδα.
Τεχνικά
Προειδοποιήσεις και οδηγίες ασφαλείας
Πριν χρησιμοποιήσετε ή φορτίσετε τις ηλεκτρονικές συσκευές ή τις μπαταρίες ιόντων λιθίου της Pulsio, διαβάστε όλες τις οδηγίες και τις προειδοποιητικές σημάνσεις όπως αναγράφονται, οι οποίες περιλαμβάνονται επίσης στο Εγχειρίδιο Χρήσης σας.
Μην βυθίζετε σε νερό. Κρατήστε μακριά από υγρά ή πηγές θερμότητας. Διατηρείτε τις οπές αερισμού καθαρές από σκόνη και υπολείμματα.
Μην αφαιρείτε βίδες και μην επιχειρείτε να αποσυναρμολογήσετε ή να αλλοιώσετε τον σχεδιασμό του προϊόντος.
Μην λειτουργείτε συνεχόμενα για περισσότερο από μία ώρα. Αφήστε τη συσκευή να ξεκουραστεί για 30 λεπτά πριν τη χρησιμοποιήσετε ξανά.
Αποσυνδέστε τον φορτιστή από την μπαταρία της συσκευής μετά τη φόρτιση ή πριν από τη χρήση.
Για χρήση μόνο από ενήλικες. Μην το χρησιμοποιείτε εάν έχετε τραυματισμό. Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν χρησιμοποιήσετε αυτό το προϊόν.
Χρησιμοποιείτε το προϊόν μόνο σύμφωνα με τις Οδηγίες. Χρησιμοποιείτε εξαρτήματα και αξεσουάρ που διατίθενται μόνο στον ιστότοπο της Pulsio για να διασφαλίσετε τη γνησιότητα.
Πλήρεις οδηγίες ασφαλείας
Έχουμε σχεδιάσει τα προϊόντα Pulsio μας ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ασφαλή. Πρόκειται για ένα προηγμένο μηχανικό εργαλείο με ηλεκτρικά εξαρτήματα. Εάν τα πιστόλια μασάζ Pulsio (μοντέλα Pro, Elite, Air) και τα αξεσουάρ τους δεν χρησιμοποιούνται ή δεν συντηρούνται σωστά, υπάρχει κίνδυνος πυρκαγιάς, ηλεκτροπληξίας ή τραυματισμού. Κατά τη χρήση του πιστολιού μασάζ Pulsio, πρέπει πάντα να τηρούνται αυτές οι βασικές προφυλάξεις, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
Για χρήση μόνο από ενήλικες/επίβλεψη παιδιών από ενήλικα με δική τους ευθύνη.
Χρησιμοποιείτε μόνο σε στεγνή, καθαρή επιφάνεια του σώματος, πάνω από τα ρούχα, ασκώντας ελαφριά πίεση και κινούμενο σε όλο το σώμα για περίπου 60 δευτερόλεπτα ανά περιοχή.
Χρησιμοποιείτε τη συσκευή μασάζ μόνο στους μαλακούς ιστούς του σώματος, όπως επιθυμείτε, χωρίς να προκαλείται πόνος ή δυσφορία. Μην τη χρησιμοποιείτε στο κεφάλι σας ή σε οποιαδήποτε σκληρή ή οστέινη περιοχή του σώματος.
Χρησιμοποιείτε μόνο τα εξαρτήματα εφαρμογής που παρέχουν το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Μπορεί να προκληθούν μώλωπες ανεξάρτητα από τη ρύθμιση ελέγχου ή την εφαρμοζόμενη πίεση. Ελέγχετε συχνά τις υπό θεραπεία περιοχές και σταματήστε αμέσως με το πρώτο σημάδι πόνου ή δυσφορίας.
Κρατάτε τα δάχτυλα, τα μαλλιά ή οποιοδήποτε άλλο μέρος του σώματος μακριά από τον άξονα και το πίσω μέρος του εξαρτήματος εφαρμογής, καθώς μπορεί να υπάρξει τσίμπημα.
Μην τοποθετείτε κανένα αντικείμενο μέσα στις οπές αερισμού της συσκευής μασάζ.
Μην βυθίζετε σε νερό και μην επιτρέπετε να εισέλθει νερό στις οπές αερισμού της συσκευής μασάζ.
Μην ρίχνετε τη συσκευή μασάζ και μην την χρησιμοποιείτε με ακατάλληλο τρόπο.
Επαναφορτίζετε μόνο με τον παρεχόμενο φορτιστή 24VDC της συσκευής μασάζ.
Ελέγχετε προσεκτικά τη συσκευή και την μπαταρία πριν από κάθε χρήση. Μην παραβιάζετε ούτε μεταβάλλετε τη συσκευή μασάζ με οποιονδήποτε τρόπο.
Μην αφήνετε ποτέ τη συσκευή μασάζ να λειτουργεί ή να φορτίζει χωρίς επίβλεψη.
Τι κάνουν οι διάφορες κεφαλές μασάζ;
Στρογγυλή κεφαλή: Η πιο ευέλικτη προσθήκη για μεγάλες μυϊκές ομάδες, για να σας προσφέρει ανακούφιση σε όλο το σώμα.
Σφαιρική κεφαλή: Ιδανική για εστίαση σε τοπικές περιοχές ή για στοχευμένη αντιμετώπιση μυϊκού κόμπου. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί μέσα και γύρω από τις αρθρώσεις.
Κεφαλή πιρουνιού: Στοχεύει τους μύες γύρω από τη σπονδυλική στήλη και τον αυχένα, ενώ είναι επίσης εξαιρετική για ιπποθεραπεία.
Επίπεδη κεφαλή: Εξαιρετική για μεγάλες μυϊκές ομάδες, όπως οι μηροί, οι γάμπες και η πλάτη.
Κεφαλή σπονδυλικής στήλης: Η προσθήκη επιλογής για τους μαλακούς ιστούς, ιδιαίτερα γύρω από τις αρθρώσεις και τα όργανα.
Κυρτή κεφαλή: Σας επιτρέπει να δουλέψετε πάνω σε μυϊκούς κόμπους, ασκώντας πίεση σε βάθος μέσα στον μυ.
Εταιρεία
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Προσφέρουμε πληρωμές με όλες τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και με Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal και χρηματοδότηση Klarna, εφόσον είναι διαθέσιμη στη χώρα σας.
Γιατί με χρέωσαν αλλά δεν έλαβα επιβεβαίωση παραγγελίας;
Αποτυχημένες Συναλλαγές: Όταν επιχειρείται μια συναλλαγή στο checkout μας, δημιουργείται μια έγκριση στην κάρτα που χρησιμοποιείται, η οποία αφαιρεί αμέσως τα χρήματα από το διαθέσιμο πιστωτικό σας υπόλοιπο.
Εάν συμβεί κάποιο από τα παρακάτω περιστατικά αποτροπής έγκρισης, η συναλλαγή θα αποτύχει και η παραγγελία σας δεν θα καταχωρηθεί:
- Λανθασμένος CVV
- Λανθασμένος Ταχυδρομικός Κώδικας/Zip Code
- Φίλτρο απάτης της τράπεζας
- Ανεπαρκές υπόλοιπο τραπέζης
Εάν η έγκρισή σας απορριφθεί, η χρέωση που έχετε δει θα σας επιστραφεί αυτόματα μετά από ορισμένο χρονικό διάστημα. Κάθε τράπεζα είναι διαφορετική, αλλά κατά μέσο όρο αυτό είναι μεταξύ 1-4 εργάσιμων ημερών. Μόλις λήξει η έγκριση, τα χρήματα θα είναι ξανά διαθέσιμα ως πιστωτικό υπόλοιπο.
Πού εδρεύει η εταιρεία σας;
Η ομάδα μας εδρεύει σε όλη την Ιρλανδία και την Αγγλία, και όλα τα αποθέματα για παραγγελίες στην ΕΕ αποστέλλονται από τον κόμβο μας στο Cork, Δημοκρατία της Ιρλανδίας.
Οι παραγγελίες που τοποθετούνται σε διευθύνσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο αποστέλλονται από την Αγγλία. Παρακαλούμε επισκεφθείτε: http://www.pulsio.co.uk για τη βρετανική μας ιστοσελίδα.
Η καταχωρημένη διεύθυνση επιχείρησης στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι:
Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR
Ο καταχωρημένος αριθμός εταιρείας μας είναι: GB13147649
