Παράδοση και Αποστολή
Ποιες μεθόδους παράδοσης χρησιμοποιείτε;
Συνεργαζόμαστε μόνο με τους καλύτερους ταχυμεταφορείς και έχουμε αυστηρές συμφωνίες σε ισχύ για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε την παραγγελία σας με την πιο ομαλή και γρήγορη εξυπηρέτηση δυνατή. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κέντρο μας στην Ιρλανδία (εντός της ΕΕ) και καλύπτουμε ΟΛΕΣ τις χρεώσεις εισαγωγής/τελωνείων εκ των προτέρων για παραδόσεις σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ.
Αυτό σημαίνει ότι όλες οι παραγγελίες εντός της ΕΕ δεν έχουν ΚΑΝΕΝΑ κρυφό κόστος, χρεώσεις εισαγωγής ή επιπλέον ΦΠΑ στα σύνορα - όλες οι τιμές μας είναι πλήρως συμπεριληπτικές.
Εάν δεν βλέπετε τη χώρα σας στις επιλογές αποστολής μας, μη διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα στο support@pulsio.co.uk και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να εξυπηρετήσουμε όλους τους διεθνείς προορισμούς! Όλες οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε είναι πλήρως παρακολουθούμενες ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο του δέματός σας θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης κατά την επιβεβαίωση της αποστολής, συνήθως μεταξύ 4-6μμ.
Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης για διεθνείς παραδόσεις είναι από 2-7 εργάσιμες ημέρες (κανονικά 3-5 ημέρες) ανάλογα με τον προορισμό και ενημερώνονται κατά το ταμείο όταν επιλέγετε τη χώρα αποστολής σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτοί είναι στόχοι και δεν είναι εγγυημένες υπηρεσίες και ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον καθυστερήσεις σε περιόδους αιχμής. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους στόχους παράδοσης μας, τους ταχυμεταφορείς ή οτιδήποτε άλλο, παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο support@pulsio.co.uk
Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής σας;
Γνωρίζουμε ότι οι πονεμένοι μύες χρειάζονται γρήγορη προσοχή και πρόσφατα αναβαθμίσαμε όλες τις υπηρεσίες για να παρέχουμε στους πελάτες μας την ταχύτερη, ομαλότερη εξυπηρέτηση στην αγορά.
Συνήθως αποστέλλουμε παραγγελίες που γίνονται τις καθημερινές πριν τις 10πμ και όλες τις παραγγελίες εντός 1 εργάσιμης ημέρας Δευτέρα-Παρασκευή. Παρακαλώ επιτρέψτε έως και 24 εργάσιμες ώρες για την αποστολή της παραγγελίας σας. Δεδομένου ότι η ομάδα μας αρχίζει να επεξεργάζεται την παραγγελία σας μόλις γίνει για να την αποστείλει όσο το δυνατόν γρηγορότερα, αυτό σημαίνει ότι οι ακυρώσεις ή οι τροποποιήσεις της παραγγελίας δεν είναι πάντα δυνατές. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες επικοινωνίας, αποστολής/παράδοσης και τιμολόγησης είναι σωστές στο ταμείο.
Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν μπορούμε να αποστείλουμε τα Σαββατοκύριακα ή τις Αργίες. Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο ή τις Δημόσιες Αργίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Είναι η παράδοσή σας εγγυημένη;
Γνωρίζουμε ότι οι πονεμένοι μύες χρειάζονται γρήγορη προσοχή και πρόσφατα αναβαθμίσαμε όλες τις υπηρεσίες για να παρέχουμε στους πελάτες μας την ταχύτερη, ομαλότερη εξυπηρέτηση στην αγορά.
Συνεργαζόμαστε με τους πιο κορυφαίους ταχυμεταφορείς σε όλη την Ευρώπη, αλλά ακόμη και τότε οι περίοδοι αιχμής μπορεί να επηρεάσουν την παράδοση των παραγγελιών. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι.
Οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται σε περιόδους αιχμής και τοπικά επίπεδα εξυπηρέτησης.
Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν μπορούμε να αποστείλουμε τα Σαββατοκύριακα ή τις Αργίες. Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο ή τις Δημόσιες Αργίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Εξαιρούνται κάποιες περιοχές από την κανονική παράδοση;
Ενώ πάντα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραδίδουμε σε οποιαδήποτε χώρα ή περιοχή, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε τυπική αποστολή. Όλες οι μη ηπειρωτικές περιοχές παρακάτω μπορούν να εξυπηρετηθούν, ωστόσο, παρακαλώ σημειώστε ότι θα ισχύουν επιπλέον κόστη αποστολής.
Για απομακρυσμένες περιοχές, νησιά και ειδικά αιτήματα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το support@pulsio.co.uk για μια προσφορά αποστολής, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραδώσουμε σε οποιαδήποτε περιοχή προσφέρουν οι ταχυμεταφορές μας! Παρακαλώ σημειώστε ότι ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις αποστολής για απομακρυσμένους/μη ηπειρωτικούς προορισμούς.
Δανία: Ζηλανδία
Εσθονία: Σάαρεμαα
Φινλανδία: Νήσοι Άλαντ
Ελλάδα: Κρήτη
Ελλάδα: Εύβοια
Ελλάδα: Νήσος Λέσβος
Ιταλία: Λιβίνιο
Ιταλία: Σαρδηνία
Ιταλία: Σικελία
Πορτογαλία: Αζόρες
Πορτογαλία: Μαδέρα
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Ίμπιζα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Μαγιόρκα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Μενόρκα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Πάλμα)
Ισπανία: Μελίγια
Ισπανία: Θέουτα
Κανάριοι Νήσοι: Γκραν Κανάρια
Κανάριοι Νήσοι: Τενερίφη
Κανάριοι Νήσοι: Λανθαρότε
Κανάριοι Νήσοι: Φουερτεβεντούρα
Κανάριοι Νήσοι: Λα Πάλμα
Κανάριοι Νήσοι: Λα Γκομέρα
Κανάριοι Νήσοι: Ελ Ιέρο
Σουηδία: Σόντερτορν
Χριστούγεννα & Πρωτοχρονιά Ωράριο Λειτουργίας
Χριστούγεννα 2024 - Οι παραγγελίες που τοποθετούνται στις 28 Δεκεμβρίου θα αποσταλούν στις 30 Δεκεμβρίου Ιανουαρίου ως η επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά τις διακοπές της Πρωτοχρονιάς και το κλείσιμο.
Παρακαλώ επιτρέψτε μερικές επιπλέον ημέρες για την επεξεργασία και την παράδοση των παραγγελιών γύρω από τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά, καθώς οι ταχυμεταφορές δεν λειτουργούν τα σαββατοκύριακα και τις δημόσιες αργίες γύρω από την εορταστική περίοδο.
Η παρακολούθηση και η πρόοδος της παραγγελίας θα πρέπει να ενημερωθούν από τις 3 Ιανουαρίου ως η επόμενη εργάσιμη ημέρα για το κέντρο μας και πολλές ταχυμεταφορές, αν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια με την παρακολούθηση, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο support@pulsio.eu και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ενώ οι διεθνείς υπηρεσίες ταχυμεταφορών δεν μπορούν να εγγυηθούν αυτή την περίοδο αιχμής, τα παράθυρα παράδοσης θα παρέχονται μόλις η παραγγελία σας είναι σε μεταφορά με την πιο σύντομη διαθέσιμη ημερομηνία παράδοσης.
Κλείσιμο ταχυμεταφορών και κέντρων:
24 Δεκεμβρίου – Παραμονή Χριστουγέννων
25 Δεκεμβρίου– Ημέρα Χριστουγέννων
26 Δεκεμβρίου– Ημέρα των Δώρων
27 Δεκεμβρίου– Τραπεζική Αργία Χριστουγέννων
–
1 Ιανουαρίου– Πρωτοχρονιά
Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά την διάρκεια αυτής της πολυάσχολης εορταστικής περιόδου και ανυπομονούμε να επαναλάβουμε τα κανονικά επίπεδα υπηρεσιών στη Νέα Χρονιά.
Καλά Χριστούγεννα και Καλή Χρονιά από την ομάδα Pulsio!
Παραγγελία και Επικοινωνία
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνσή μου;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι δυνατό να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας αφού την έχετε τοποθετήσει λόγω του γρήγορου χρόνου εκτέλεσης μας. Ωστόσο, αν χρειαστεί να αλλάξετε λεπτομέρειες της διεύθυνσης παράδοσης, να αφαιρέσετε αντικείμενα από την παραγγελία σας ή να την ακυρώσετε εντελώς, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα μας το συντομότερο δυνατό για συμβουλές.
Σύμφωνα με τις πολιτικές πρόληψης απάτης που εφαρμόζονται για την προστασία των πελατών μας, δεν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε πλήρεις αιτήσεις αλλαγής διεύθυνσης παράδοσης σε νέες διευθύνσεις. Οι πάροχοι πληρωμών μας δεν επιτρέπουν πλήρεις αλλαγές διεύθυνσης και απαιτούν οι διευθύνσεις αποστολής να ταιριάζουν ακριβώς με τη διεύθυνση που παρέχεται στο ταμείο.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αποτυχημένη παράδοση σε λανθασμένες ή άκυρες διευθύνσεις. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνσης είναι σωστά κατά την αγορά, και επικοινωνήστε αμέσως αν παρατηρήσετε κάτι λάθος.
Αν παρέχεται άκυρη, ελλιπής, λανθασμένη ή παλιά διεύθυνση και το πακέτο επιστραφεί στο κέντρο μας, το κόστος επιστροφής των 10 € που επιβαρυνόμαστε θα χρεωθεί για την αναδιάταξη της παράδοσης, αυτό είναι για να καλύψει ένα μέρος του κόστους διπλής αποστολής και επεξεργασίας. Όπου επιλέγεται επιστροφή χρημάτων, αυτό θα αφαιρείται από το κόστος της επιστροφής.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί από την ομάδα μας ή δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email για την αποστολή του δέματός σας.
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί και είναι σε μεταφορά, δεν είναι πλέον δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλώ περιμένετε να παραδοθεί το αντικείμενο και επιστρέψτε το ανοιγμένο στη διεύθυνση που παρέχεται από την ομάδα μας για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων. Τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Μπορείτε να αποστείλετε σε άλλες χώρες;
Εάν δεν βλέπετε τη χώρα σας στις επιλογές αποστολής μας ή θέλετε να αποστείλετε εκτός ΕΕ, μη διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα στο support@pulsio.co.uk και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να εξυπηρετήσουμε όλους τους διεθνείς προορισμούς!
Όλες οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε είναι πλήρως παρακολουθούμενες και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας παρέχουμε μια επιλογή αποστολής που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας. Αποστέλλουμε παραγγελίες που βασίζονται στην ΕΕ από το κέντρο μας στην Ιρλανδία και οι παραγγελίες πρέπει να γίνονται από τον ιστότοπό μας στην Ιρλανδία www.pulsio.eu
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Εάν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε, παρακαλώ απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω email στο support@pulsio.co.uk, για τις ταχύτερες απαντήσεις ή στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μας. Στοχεύουμε να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις των πελατών εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
8πμ - 5μμ (GMT) Δευτέρα-Παρασκευή μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την φιλική μας ομάδα μέσω Live Chat! Δεν υπάρχουν ρομπότ εδώ, πάντα το προσωπικό υποστήριξής μας.
Πού βρίσκεστε;
Είμαστε μια εταιρεία με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και η ομάδα μας βρίσκεται στα γραφεία μας στο Λονδίνο.
Όλες οι παραγγελίες μας στην ΕΕ αποστέλλονται από το κέντρο μας στην Ιρλανδία. Δεν υπάρχουν δασμοί ή φόροι εισαγωγής για να πληρώσετε σε οποιαδήποτε παραγγελία, καθώς η αποστολή πραγματοποιείται εντός της ΕΕ.
Για εγχώριες παραδόσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο, παρακαλώ επισκεφθείτε: http://www.pulsio.co.uk
Ο ταχυμεταφορέας μου δεν μπόρεσε να παραδώσει την παραγγελία μου;
Εάν ο ταχυμεταφορέας σας προσπάθησε να παραδώσει στη διεύθυνσή σας αλλά δεν υπήρξε απάντηση, θα σας αφήσει μια κάρτα κλήσης ή ενημέρωση παρακολούθησης για να σας ενημερώσει για τις επιλογές παράδοσής σας. Απλώς μεταβείτε στη σελίδα παρακολούθησής σας και ενημερώστε τις επιλογές παράδοσης για να κανονίσετε εκ νέου την παράδοση σε μια βολική ημερομηνία, ζητήστε να την αφήσετε σε έναν γείτονα ή σε ένα ασφαλές μέρος.
Όλοι οι ταχυμεταφορείς μπορούν να παραδώσουν μόνο σε πλήρεις και ακριβείς διευθύνσεις. Εάν η διεύθυνση που μας δώσατε ήταν ελλιπής, άκυρη, παλιά ή λανθασμένα γραμμένη, δυστυχώς αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν μπορούν να αντιστοιχίσουν τη διεύθυνσή σας στο σύστημά τους και δεν θα μπορέσουν να παραδώσουν το δέμα σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι ταχυμεταφορείς θα πρέπει να επιστρέψουν το δέμα σε εμάς και να μας χρεώσουν ένα τέλος επεξεργασίας. Το τέλος επεξεργασίας σε αυτή την περίπτωση θα είναι 10,00 €.
Για να κανονίσετε εκ νέου την παράδοση σε μια νέα ή διορθωμένη διεύθυνση, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας όπου θα σας δοθεί ένας σύνδεσμος για να αγοράσετε ένα νέο κόστος ταχυδρομείου και το δέμα σας θα αποσταλεί το συντομότερο δυνατό.
Έχω ένα πρόβλημα με την παραγγελία μου;
Με το υπερσύγχρονο κέντρο αποστολής μας, είμαστε υπερήφανοι που παρέχουμε μια υπηρεσία ακρίβειας 99% σε όλες τις παραγγελίες. Σε σπάνια περίπτωση προβλήματος με την παράδοση ή το περιεχόμενο της παραγγελίας σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο support@pulsio.co.uk με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και οποιαδήποτε φωτογραφία είναι δυνατή των αντικειμένων που έχετε λάβει ή οποιεσδήποτε ζημιές.
Τα κατεστραμμένα ή λείποντα αντικείμενα από παραγγελίες πρέπει να αναφέρονται σε εμάς εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Για χαμένες ή καθυστερημένες αξιώσεις ταχυμεταφορέα, μπορούμε να ερευνήσουμε για λογαριασμό σας με αναφορές που έγιναν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής.
Παρακαλώ διατηρήστε οποιαδήποτε και όλες τις πληροφορίες παραγγελίας, τελωνείων, αποστολής και ταχυδρομείου από την παραγγελία σας εάν κάνετε αναφορά για χαμένο ή κατεστραμμένο αντικείμενο.
Εγγύηση
Ποιοι είναι οι όροι της εγγύησης 1 έτους;
Για να ελέγξετε και να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το Pulsio Massage Gun υπό εγγύηση, πρέπει να επιστραφεί στο σύνολό του στη διεύθυνσή μας στο ROI. Παρακαλώ επικοινωνήστε με το support@pulsio.co.uk για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.
Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει για ζημιές που το Pulsio θεωρεί ότι προέρχονται από επισκευές που έγιναν ή επιχειρήθηκαν από οποιονδήποτε άλλο εκτός από εξουσιοδοτημένο προσωπικό του Pulsio, κακή χρήση, τροποποιήσεις, κακοποίηση, φυσιολογική φθορά, έλλειψη συντήρησης ή ατυχήματα. Για οποιοδήποτε πρόβλημα εγγύησης, παρακαλώ στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας.
Το Pulsio δεν εξουσιοδοτεί κανέναν, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, των λιανοπωλητών, των απομακρυσμένων αγοραστών ή του επόμενου καταναλωτή αγοραστή του προϊόντος από έναν λιανοπωλητή να υποχρεώσει το Pulsio με οποιονδήποτε τρόπο πέρα από τους όρους που ορίζονται εδώ.
Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από:
Κακή χρήση ή κακοποίηση, ατύχημα, υγρά συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά του νερού ή των λοσιόν, την προσάρτηση οποιωνδήποτε μη εξουσιοδοτημένων αξεσουάρ, τροποποίηση, αποσυναρμολόγηση ή σκόπιμη θραύση του προϊόντος, ακατάλληλη χρήση, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή τροποποιήσεις, ακατάλληλη χρήση της ηλεκτρικής παροχής, απώλεια ισχύος, μεταβολή της γραμμικής τάσης, πτώση του προϊόντος, δυσλειτουργία ή ζημιά ενός λειτουργικού μέρους από αποτυχία παροχής της συνιστώμενης συντήρησης του κατασκευαστή, ζημιά κατά τη μεταφορά, κλοπή, αμέλεια, βανδαλισμός ή περιβαλλοντικές συνθήκες, απώλεια χρήσης κατά τη διάρκεια της περιόδου που το προϊόν βρίσκεται στο κέντρο επισκευών του Pulsio ή αλλιώς αναμένει εξαρτήματα ή επισκευή ή οποιεσδήποτε άλλες συνθήκες που είναι πέρα από τον έλεγχο του Pulsio.
Η εγγύηση που παρέχεται εδώ θα είναι η μοναδική και αποκλειστική εγγύηση. Δεν θα υπάρχουν άλλες εγγυήσεις εκφρασμένες ή υπονοούμενες, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε υπονοούμενης εγγύησης εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας, ή οποιασδήποτε άλλης υποχρέωσης εκ μέρους της εταιρείας σε σχέση με τα προϊόντα που καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση.
Το Pulsio δεν θα έχει καμία ευθύνη για τυχόν τυχαίες, επακόλουθες ή ειδικές ζημιές. Σε καμία περίπτωση αυτή η εγγύηση δεν απαιτεί περισσότερα από την επισκευή ή αντικατάσταση οποιουδήποτε μέρους ή μερών που βρέθηκαν ελαττωματικά εντός της ισχύουσας περιόδου εγγύησης.
Δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων αν τα ανταλλακτικά για ελαττωματικά υλικά δεν είναι διαθέσιμα, το Pulsio διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αντικαταστάσεις προϊόντων αντί για επισκευή ή αντικατάσταση.
Αυτή η εγγύηση δεν επεκτείνεται στην αγορά ανοιγμένων, χρησιμοποιημένων, επισκευασμένων, επανασυσκευασμένων και/ή επανασφραγισμένων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά της πώλησης τέτοιων προϊόντων σε ιστότοπους δημοπρασιών στο Διαδίκτυο και/ή πωλήσεις τέτοιων προϊόντων από πωλητές πλεονάσματος ή χονδρικής. Οποιεσδήποτε και όλες οι εγγυήσεις ή εγγυήσεις θα σταματήσουν αμέσως και θα τερματιστούν για οποιαδήποτε προϊόντα ή μέρη αυτών που επισκευάζονται, αντικαθίστανται, τροποποιούνται, αποσυναρμολογούνται ή τροποποιούνται χωρίς την προηγούμενη ρητή και γραπτή συγκατάθεση του Pulsio.
Αυτή η εγγύηση σας παρέχει συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα. Μπορεί να έχετε επιπλέον δικαιώματα, τα οποία μπορεί να διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία. Λόγω των κανονισμών κάθε πολιτείας, ορισμένοι από τους παραπάνω περιορισμούς και εξαιρέσεις μπορεί να μην ισχύουν για εσάς.
Αυτή η εγγύηση είναι σε ισχύ για όλα τα προϊόντα Pulsio Massage gun που αγοράστηκαν μέσω του ιστότοπού μας pulsio.co.uk εντός των καλυπτόμενων χρονικών ορίων. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις ή προσαρμογές για να μπορέσει να λειτουργήσει σε οποιαδήποτε άλλη χώρα δεν καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση.
Λεπτομέρειες αυτής της εγγύησης είναι διαθέσιμες στο Εγχειρίδιο Χρήστη σας. Επιπλέον, αν θέλετε να διατηρήσετε ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο PDF αυτής της Εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες πελατών.
Τι θα χρειαστώ για να κάνω αξίωση υπό την Εγγύηση;
Η εγγύηση προϊόντος 1 έτους καταχωρείται αυτόματα από την ημερομηνία αγοράς του πιστολιού μασάζ σας.
Εάν έχετε αντιμετωπίσει κάποιο ελάττωμα ή πρόβλημα κατασκευής με το Pulsio πιστόλι μασάζ σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας παρέχοντας λεπτομέρειες του προβλήματος και τον αριθμό παραγγελίας σας/το email επιβεβαίωσης παραγγελίας σας ως απόδειξη αγοράς. Παρακαλούμε στείλτε μια εικόνα και/ή βίντεο με το αίτημα σας.
Κατασκευαστικά ελαττώματα που ανακαλύπτονται εντός των πρώτων 30 ημερών από την αγορά θα είναι επιλέξιμα για δωρεάν επιστροφή και αντικατάσταση, ως μέρος της υπόσχεσής μας για εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Τα ελαττώματα που ανακαλύπτονται μετά από αυτήν την περίοδο θα απαιτούν από τον αγοραστή να επιστρέψει την παραγγελία με δικά του έξοδα.
Τεχνικά
Προειδοποιήσεις Ασφαλείας και Συμβουλές
Πριν τη χρήση ή τη φόρτιση των Ηλεκτρονικών ή των μπαταριών Λιθίου-ιόντων Pulsio, διαβάστε όλες τις οδηγίες και τις προειδοποιητικές σημάνσεις όπως αναφέρονται, που περιλαμβάνονται επίσης στο Εγχειρίδιο Χρήστη σας.
Μην το βυθίζετε στο νερό. Κρατήστε το μακριά από υγρά ή πηγές θερμότητας. Κρατήστε τις οπές αερισμού ελεύθερες από σκόνη και υπολείμματα.
Μην αφαιρείτε βίδες ή προσπαθείτε να αποσυναρμολογήσετε ή να αλλάξετε το σχεδιασμό του προϊόντος.
Μην το λειτουργείτε συνεχώς για περισσότερο από μία ώρα. Αφήστε τη συσκευή να ξεκουραστεί για 30 λεπτά πριν την επαναχρησιμοποιήσετε.
Αποσυνδέστε το φορτιστή από την μπαταρία της συσκευής μετά τη φόρτιση ή πριν τη χρήση.
Για χρήση μόνο από ενήλικες. Μην το χρησιμοποιείτε εάν είστε τραυματισμένοι. Συμβουλευτείτε το γιατρό σας πριν χρησιμοποιήσετε αυτό το προϊόν.
Χρησιμοποιήστε το προϊόν μόνο σύμφωνα με τις Οδηγίες. Χρησιμοποιήστε εξαρτήματα και αξεσουάρ διαθέσιμα μόνο στον ιστότοπο Pulsio για να διασφαλίσετε την αυθεντικότητα.
Πλήρεις Οδηγίες Ασφαλείας
Έχουμε σχεδιάσει τα προϊόντα Pulsio μας για να διασφαλίσουμε ότι είναι όσο το δυνατόν πιο ασφαλή. Αυτό είναι ένα προηγμένο μηχανικό εργαλείο με ηλεκτρικά εξαρτήματα. Εάν τα Πιστόλια Μασάζ Pulsio (μοντέλα Pro, Elite, Air) και τα αξεσουάρ τους δεν χρησιμοποιούνται ή δεν συντηρούνται σωστά, υπάρχει κίνδυνος πυρκαγιάς, ηλεκτροπληξίας ή τραυματισμού. Κατά τη χρήση του πιστολιού μασάζ Pulsio, πρέπει πάντα να ακολουθούνται οι εξής βασικές προφυλάξεις:
Για χρήση μόνο από ενήλικες/επιτήρηση ενηλίκων σε παιδιά με δική τους ευθύνη.
Χρησιμοποιήστε μόνο σε στεγνή καθαρή επιφάνεια του σώματος πάνω από ρούχα πιέζοντας ελαφρά και μετακινώντας το κατά μήκος του σώματος για περίπου 60 δευτερόλεπτα ανά περιοχή.
Χρησιμοποιήστε τη συσκευή μασάζ μόνο στους μαλακούς ιστούς του σώματος όπως επιθυμείτε χωρίς να προκαλείτε πόνο ή δυσφορία. Μην τη χρησιμοποιείτε στο κεφάλι σας ή σε οποιαδήποτε σκληρή ή οστέινη περιοχή του σώματος.
Χρησιμοποιήστε μόνο τους εφαρμοστές που παρέχουν το καλύτερο επιθυμητό αποτέλεσμα.
Μπορεί να προκληθεί μώλωπας ανεξαρτήτως ρύθμισης ελέγχου ή πίεσης που εφαρμόζεται. Ελέγχετε συχνά τις περιοχές που έχουν υποστεί θεραπεία και σταματήστε αμέσως με την πρώτη ένδειξη πόνου ή δυσφορίας.
Κρατήστε τα δάχτυλα, τα μαλλιά ή οποιοδήποτε άλλο μέρος του σώματος μακριά από τον άξονα και την πίσω πλευρά του εφαρμοστή καθώς μπορεί να προκληθεί τσίμπημα.
Μην τοποθετείτε αντικείμενα στις οπές αερισμού της συσκευής μασάζ.
Μην το βυθίζετε στο νερό ή επιτρέπετε στο νερό να εισέλθει στις οπές αερισμού της συσκευής μασάζ.
Μην ρίχνετε ή κακομεταχειρίζεστε τη συσκευή μασάζ.
Φορτίζετε μόνο με τον παρεχόμενο φορτιστή συσκευής μασάζ 24VDC.
Εξετάστε προσεκτικά τη συσκευή και την μπαταρία πριν από κάθε χρήση. Μην παραβιάζετε ή τροποποιείτε τη συσκευή μασάζ με οποιονδήποτε τρόπο.
Μην αφήνετε ποτέ τη συσκευή μασάζ να λειτουργεί ή να φορτίζει χωρίς επιτήρηση.
Τι κάνουν τα διαφορετικά κεφάλια μασάζ;
Στρογγυλή κεφαλή: Η καθολική προσάρτηση για μεγάλες ομάδες μυών για να σας προσφέρει ανακούφιση σε όλο το σώμα.
Σφαίρα κεφαλή: Ιδανική για εστίαση σε τοπικές περιοχές ή για στόχευση ενός κόμπου μυών. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί γύρω από αρθρώσεις.
Διχαλωτή κεφαλή: Στοχεύει τους μύες γύρω από τη σπονδυλική στήλη και τον αυχένα, εξαιρετική επίσης για θεραπεία ίππων.
Επίπεδη κεφαλή: Εξαιρετική για μεγάλες ομάδες μυών, όπως οι μηροί, οι γάμπες και η πλάτη.
Σπονδυλική κεφαλή: Η επιλογή προσάρτησης για μαλακούς ιστούς, ιδιαίτερα γύρω από αρθρώσεις και όργανα.
Καμπύλη κεφαλή: Σας επιτρέπει να δουλέψετε σε κόμπους μυών, παρέχοντας πίεση βαθιά στον μυ.
Εταιρεία
Ποιες μεθόδους πληρωμής αποδέχεστε;
Προσφέρουμε πληρωμές με όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal και χρηματοδότηση Klarna αν είναι διαθέσιμη για τη χώρα σας.
Γιατί έχω χρεωθεί αλλά δεν έχω λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας;
Ανεπιτυχείς Συναλλαγές: Όταν επιχειρείται μια συναλλαγή στο ταμείο μας, δημιουργείται μια εξουσιοδότηση στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε, η οποία αμέσως αφαιρεί τα κεφάλαια από την διαθέσιμη πίστωση.
Αν συμβεί οποιαδήποτε από τις παρακάτω αποτροπές εξουσιοδότησης, η συναλλαγή θα είναι ανεπιτυχής και η παραγγελία σας δεν θα τοποθετηθεί:
- Λάθος CVV
- Λάθος Ταχυδρομικός Κώδικας/Κωδικός Ταχυδρομείου
- Φίλτρο απάτης τράπεζας
- Ανεπαρκές Υπόλοιπο Τράπεζας
Αν η εξουσιοδότηση σας απορριφθεί, η χρέωση που αντιμετωπίσατε θα επιστραφεί αυτόματα μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. Κάθε τράπεζα είναι διαφορετική, αλλά κατά μέσο όρο αυτό είναι μεταξύ 1-4 εργάσιμων ημερών. Μόλις λήξει η εξουσιοδότηση, τα κεφάλαια γίνονται διαθέσιμα για χρήση ως πίστωση.
Πού βρίσκεται η εταιρεία σας;
Η ομάδα μας βρίσκεται σε όλη την Ιρλανδία και την Αγγλία, και όλα τα αποθέματα για παραγγελίες στην ΕΕ αποστέλλονται από το κέντρο μας στο Κορκ, Δημοκρατία της Ιρλανδίας.
Οι παραγγελίες που τοποθετούνται σε διευθύνσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο αποστέλλονται από την Αγγλία. Επισκεφθείτε: http://www.pulsio.co.uk για τον ιστότοπό μας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Η καταχωρημένη διεύθυνση επιχείρησης στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι:
Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
Λονδίνο, N1 7SR
Ο καταχωρημένος αριθμός εταιρείας μας είναι: GB13147649
