Παράδοση και Αποστολή
Ποιοι είναι οι τρόποι παράδοσης που χρησιμοποιείτε;
Συνεργαζόμαστε μόνο με τους καλύτερους ταχυμεταφορείς και έχουμε αυστηρές συμφωνίες ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε την παραγγελία σας με την πιο ομαλή και γρήγορη εξυπηρέτηση. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κέντρο μας στην Ιρλανδία (εντός της ΕΕ) και καλύπτουμε ΟΛΕΣ τις δαπάνες εισαγωγής/τελωνειακών δασμών εκ των προτέρων για παραδόσεις σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ.
Αυτό σημαίνει ότι όλες οι παραγγελίες εντός της ΕΕ δεν έχουν ΚΑΝΕΝΑ κρυφό κόστος, χρεώσεις εισαγωγής ή επιπλέον ΦΠΑ στα σύνορα - όλες οι τιμές μας είναι πλήρως συμπεριλαμβανόμενες.
Αν δεν βλέπετε τη χώρα σας στις επιλογές αποστολής, μη διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα στο support@pulsio.co.uk και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό να εξυπηρετήσουμε όλους τους διεθνείς προορισμούς! Όλες οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε παρακολουθούνται πλήρως, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο του πακέτου σας και θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης κατά την επιβεβαίωση της αποστολής, συνήθως μεταξύ 4-6μμ.
Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης για διεθνείς αποστολές είναι από 2-7 εργάσιμες ημέρες (συνήθως 3-5 ημέρες) ανάλογα με τον προορισμό και ειδοποιούνται κατά το checkout όταν επιλέγετε τη χώρα αποστολής. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτοί είναι στόχοι και δεν είναι εγγυημένες υπηρεσίες και μπορεί να υπάρξουν επιπλέον καθυστερήσεις κατά τις περιόδους αιχμής. Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους στόχους παράδοσης, τους ταχυμεταφορείς ή οτιδήποτε άλλο, παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο support@pulsio.co.uk
Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής σας;
Ξέρουμε ότι οι πονεμένοι μύες χρειάζονται γρήγορη προσοχή και έχουμε πρόσφατα αναβαθμίσει όλες τις υπηρεσίες για να παρέχουμε στους πελάτες μας την ταχύτερη και πιο ομαλή εξυπηρέτηση στην αγορά.
Συνήθως αποστέλλουμε παραγγελίες καθημερινών που γίνονται πριν τις 10πμ και όλες τις παραγγελίες εντός 1 εργάσιμης ημέρας Δευτέρα-Παρασκευή. Παρακαλώ επιτρέψτε έως και 24 εργάσιμες ώρες για την αποστολή της παραγγελίας σας. Δεδομένου ότι η ομάδα μας αρχίζει την επεξεργασία της παραγγελίας σας μόλις γίνει για να αποσταλεί όσο το δυνατόν γρηγορότερα, αυτό σημαίνει ότι ακυρώσεις ή τροποποιήσεις παραγγελιών δεν είναι πάντα δυνατές. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες επικοινωνίας, αποστολής/παράδοσης και χρέωσης είναι σωστές κατά το ταμείο.
Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν μπορούμε να αποστείλουμε τα σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Παραγγελίες που γίνονται το σαββατοκύριακο ή σε δημόσιες αργίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Είναι εγγυημένη η παράδοσή σας;
Ξέρουμε ότι οι πονεμένοι μύες χρειάζονται γρήγορη προσοχή και έχουμε πρόσφατα αναβαθμίσει όλες τις υπηρεσίες για να παρέχουμε στους πελάτες μας την ταχύτερη και πιο ομαλή εξυπηρέτηση στην αγορά.
Συνεργαζόμαστε με τους πιο κορυφαίους μεταφορείς σε όλη την Ευρώπη, αλλά ακόμη και τότε η περίοδος αιχμής μπορεί να επηρεάσει την παράδοση των παραγγελιών. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι.
Τα παράθυρα παράδοσης υπόκεινται σε περιόδους αιχμής και τοπικά επίπεδα υπηρεσιών.
Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν μπορούμε να αποστείλουμε τα σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Παραγγελίες που γίνονται το σαββατοκύριακο ή σε δημόσιες αργίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Εξαιρούνται κάποιες περιοχές από την κανονική παράδοση;
Ενώ πάντα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραδώσουμε σε οποιαδήποτε χώρα ή περιοχή, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε τυπική αποστολή. Όλες οι μη ηπειρωτικές περιοχές παρακάτω μπορούν να εξυπηρετηθούν, ωστόσο, παρακαλώ σημειώστε ότι θα ισχύουν επιπλέον έξοδα αποστολής.
Για απομακρυσμένες περιοχές, νησιά και ειδικά αιτήματα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το support@pulsio.co.uk για μια προσφορά αποστολής, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραδώσουμε σε οποιαδήποτε περιοχή προσφέρουν οι μεταφορείς μας! Παρακαλώ σημειώστε ότι επιπλέον χρεώσεις αποστολής μπορεί να ισχύουν για απομακρυσμένους/μη ηπειρωτικούς προορισμούς.
Δανία: Ζηλανδία
Εσθονία: Σααρέμαα
Φινλανδία: Νήσοι Άλαντ
Ελλάδα: Κρήτη
Ελλάδα: Εύβοια
Ελλάδα: Νήσος Λέσβος
Ιταλία: Λιβίνιο
Ιταλία: Σαρδηνία
Ιταλία: Σικελία
Πορτογαλία: Αζόρες
Πορτογαλία: Μαδέρα
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Ίμπιζα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Μαγιόρκα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Μενόρκα)
Ισπανία: Βαλεαρίδες (Πάλμα)
Ισπανία: Μελίγια
Ισπανία: Θέουτα
Κανάριοι Νήσοι: Γκραν Κανάρια
Κανάριοι Νήσοι: Τενερίφη
Κανάριοι Νήσοι: Λανθαρότε
Κανάριοι Νήσοι: Φουερτεβεντούρα
Κανάριοι Νήσοι: Λα Πάλμα
Κανάριοι Νήσοι: Λα Γκομέρα
Κανάριοι Νήσοι: Ελ Ιέρο
Σουηδία: Σόντερτερν
Χριστουγεννιάτικες και Πρωτοχρονιάτικες ώρες λειτουργίας
Χριστούγεννα 2024 - Παραγγελίες που γίνονται στις 28 Δεκεμβρίου θα αποστέλλονται στις 30 Δεκεμβρίου καθώς είναι η επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την Πρωτοχρονιά και το κλείσιμο.
Παρακαλώ επιτρέψτε μερικές επιπλέον ημέρες για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών γύρω από τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά, καθώς οι μεταφορείς δεν λειτουργούν τα σαββατοκύριακα και τις δημόσιες αργίες κατά την εορταστική περίοδο.
Η παρακολούθηση και η πρόοδος της παραγγελίας θα πρέπει να ενημερωθούν από 3η Ιανουαρίου καθώς είναι η επόμενη εργάσιμη ημέρα για το κέντρο μας και πολλούς μεταφορείς, εάν χρειάζεστε βοήθεια με την παρακολούθηση, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο support@pulsio.eu και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ενώ οι διεθνείς υπηρεσίες μεταφορών δεν μπορούν να εγγυηθούν αυτήν την περίοδο αιχμής, τα παράθυρα παράδοσης θα παρέχονται μόλις η παραγγελία σας είναι σε μεταφορά με την πλησιέστερη διαθέσιμη ημερομηνία παράδοσης.
Κλείσιμο μεταφορέων και κέντρων:
24 Δεκεμβρίου – Παραμονή Χριστουγέννων
25 Δεκεμβρίου– Χριστούγεννα
26 Δεκεμβρίου– Δεύτερη μέρα Χριστουγέννων
27 Δεκεμβρίου– Αργία Χριστουγέννων
–
1 Ιανουαρίου– Πρωτοχρονιά
Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της πολυάσχολης εορταστικής περιόδου και ανυπομονούμε να επανέλθουμε σε κανονικά επίπεδα υπηρεσιών τη Νέα Χρονιά.
Καλά Χριστούγεννα και Καλή Χρονιά από την ομάδα Pulsio!
Παραγγελία και Επικοινωνία
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνσή μου;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι δυνατόν να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας μόλις την έχετε τοποθετήσει λόγω του γρήγορου χρόνου παράδοσης μας. Ωστόσο, αν χρειαστεί να αλλάξετε τις λεπτομέρειες της διεύθυνσης παράδοσης σας, να αφαιρέσετε αντικείμενα από την παραγγελία σας ή να την ακυρώσετε εντελώς, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας το συντομότερο δυνατό για συμβουλές.
Σύμφωνα με τις πολιτικές πρόληψης απάτης που ισχύουν για την προστασία των πελατών μας, δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε πλήρεις αιτήσεις αλλαγής διεύθυνσης παράδοσης σε νέες διευθύνσεις. Οι πάροχοι πληρωμών μας δεν επιτρέπουν πλήρεις αλλαγές διεύθυνσης και απαιτούν οι διευθύνσεις αποστολής να ταιριάζουν ακριβώς με τη διεύθυνση που παρέχεται στο ταμείο.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αποτυχημένη παράδοση σε λανθασμένες ή άκυρες διευθύνσεις. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλες οι λεπτομέρειες επικοινωνίας και διεύθυνσης είναι σωστές κατά την αγορά, και επικοινωνήστε αμέσως αν παρατηρήσετε κάτι λάθος.
Αν παρασχεθεί λανθασμένη, ελλιπής, λανθασμένα γραμμένη ή παλιά διεύθυνση και το πακέτο επιστραφεί στο κέντρο αποστολής μας, το τέλος επιστροφής 10€ που επιβαρυνόμαστε θα χρεωθεί για την αναδιάταξη της παράδοσης, αυτό είναι για να καλύψει ένα μέρος του κόστους διπλής αποστολής και των εξόδων επεξεργασίας. Όταν επιλέγεται επιστροφή χρημάτων, αυτό θα αφαιρεθεί από το κόστος επιστροφής.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμα επεξεργαστεί από την ομάδα μας ή αποσταλεί, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email για την αποστολή του πακέτου σας.
Μόλις η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και βρίσκεται σε μεταφορά, δεν είναι πλέον δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλούμε περιμένετε να παραδοθεί το αντικείμενο και επιστρέψτε το χωρίς άνοιγμα στη διεύθυνση που παρέχεται από την ομάδα μας για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων. Τα τέλη επιστροφής θα επιβαρυνθούν από τον αγοραστή.
Μπορείτε να αποστείλετε σε άλλες χώρες;
Αν δεν βλέπετε τη χώρα σας στις επιλογές αποστολής μας ή επιθυμείτε να αποστείλετε εκτός ΕΕ, μη διστάσετε να μας στείλετε μήνυμα στο support@pulsio.co.uk και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να εξυπηρετήσουμε όλους τους διεθνείς προορισμούς!
Όλες οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε είναι πλήρως παρακολουθούμενες και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας παρέχουμε μια επιλογή αποστολής που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας. Αποστέλλουμε παραγγελίες που βασίζονται στην ΕΕ από το κέντρο μας στην Ιρλανδία και οι παραγγελίες πρέπει να τοποθετούνται από την ιστοσελίδα μας στην Ιρλανδία www.pulsio.eu
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Αν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω email στο support@pulsio.co.uk, για τους ταχύτερους χρόνους απόκρισης ή στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μας. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις πελατών μέσα σε 1 εργάσιμη ημέρα.
8πμ - 5μμ (GMT) Δευτέρα-Παρασκευή μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την φιλική ομάδα μας στο Live Chat! Δεν υπάρχουν ρομπότ εδώ, πάντα το προσωπικό υποστήριξής μας.
Πού βρίσκεστε;
Είμαστε μια εταιρεία με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και η ομάδα μας βρίσκεται στα γραφεία μας στο Λονδίνο.
Όλες οι παραγγελίες μας από την ΕΕ αποστέλλονται από το κέντρο μας στην Ιρλανδία. Δεν υπάρχουν δασμοί ή φόροι εισαγωγής να πληρωθούν σε οποιεσδήποτε παραγγελίες καθώς η αποστολή πραγματοποιείται εντός της ΕΕ.
Για εγχώριες παραδόσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο, παρακαλούμε επισκεφθείτε: http://www.pulsio.co.uk
Ο ταχυμεταφορέας μου δεν μπορούσε να παραδώσει την παραγγελία μου;
Εάν ο κούριερ σας προσπάθησε να παραδώσει στο διεύθυνσή σας αλλά δεν υπήρξε απάντηση, θα σας αφήσουν μια κάρτα κλήσης ή ενημέρωση παρακολούθησης για να σας ενημερώσουν για τις επιλογές παράδοσής σας. Απλώς επισκεφθείτε τη σελίδα παρακολούθησής σας και ενημερώστε τις επιλογές παράδοσής σας για να κανονίσετε εκ νέου την παράδοση σε μια βολική ημερομηνία, να ζητήσετε να την αφήσουν σε έναν γείτονα ή σε ένα ασφαλές μέρος.
Όλοι οι κούριερ μπορούν να παραδώσουν μόνο σε πλήρεις και ακριβείς διευθύνσεις. Εάν η διεύθυνση που μας δώσατε ήταν ελλιπής, άκυρη, παλιά ή λανθασμένα γραμμένη, δυστυχώς αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν μπορούν να αντιστοιχίσουν τη διεύθυνσή σας στο σύστημά τους και δεν θα μπορέσουν να παραδώσουν το δέμα σας σε εσάς. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι κούριερ θα πρέπει να επιστρέψουν το δέμα πίσω σε εμάς και να μας χρεώσουν ένα τέλος επεξεργασίας. Το τέλος επεξεργασίας σε αυτήν την περίπτωση θα είναι €10.00.
Για να κανονίσετε εκ νέου την παράδοσή σας σε μια νέα ή διορθωμένη διεύθυνση, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας όπου θα σας δοθεί ένας σύνδεσμος για να αγοράσετε ένα νέο κόστος ταχυδρομικών και το δέμα σας θα αποσταλεί το συντομότερο δυνατό.
Έχω ένα πρόβλημα με την παραγγελία μου;
Με το υπερσύγχρονο κέντρο αποστολών μας, είμαστε περήφανοι που παρέχουμε υπηρεσία ακρίβειας 99% σε όλες τις παραγγελίες. Σε σπάνια περίπτωση προβλήματος με την παράδοσή σας ή το περιεχόμενο της παραγγελίας σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο support@pulsio.co.uk με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και οποιεσδήποτε φωτογραφίες όπου είναι δυνατόν των αντικειμένων που έχετε λάβει ή οποιεσδήποτε ζημιές.
Τα κατεστραμμένα ή ελλείποντα αντικείμενα από παραγγελίες πρέπει να αναφέρονται σε εμάς εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Για αξιώσεις χαμένων ή καθυστερημένων κούριερ, μπορούμε να διερευνήσουμε εκ μέρους σας με αναφορές που έγιναν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής.
Παρακαλώ διατηρήστε οποιαδήποτε και όλες τις πληροφορίες παραγγελίας, τελωνείου, αποστολής και ταχυδρομείου από την παραγγελία σας εάν κάνετε αναφορά χαμένης ή κατεστραμμένης.
Εγγύηση
Ποιοι είναι οι όροι της εγγύησης σας για 1 έτος;
Για να επιθεωρηθεί και να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί το Pulsio Massage Gun σας υπό εγγύηση, πρέπει να επιστραφεί στο σύνολό του στη διεύθυνσή μας στο ROI. Παρακαλώ επικοινωνήστε με support@pulsio.co.uk για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.
Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει για ζημίες που το Pulsio καθορίζει ότι προέρχονται από επισκευές που έγιναν ή επιχειρήθηκαν από οποιονδήποτε άλλο εκτός από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Pulsio, κακή χρήση, αλλοιώσεις, κατάχρηση, φυσιολογική φθορά, έλλειψη συντήρησης ή ατυχήματα. Για οποιοδήποτε θέμα εγγύησης, παρακαλώ στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας.
Η Pulsio δεν εξουσιοδοτεί κανέναν, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, λιανοπωλητών, απομακρυσμένων αγοραστών ή του επόμενου καταναλωτή αγοραστή του προϊόντος από έναν λιανοπωλητή να υποχρεώσει την Pulsio με οποιονδήποτε τρόπο πέρα από τους όρους που καθορίζονται εδώ.
Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από:
Κακή χρήση ή κατάχρηση, ατύχημα, υγρά, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά νερού ή λοσιόν, η προσάρτηση οποιωνδήποτε μη εξουσιοδοτημένων αξεσουάρ, αλλοίωση, αποσυναρμολόγηση ή σκόπιμη καταστροφή του προϊόντος, ακατάλληλη χρήση, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή τροποποιήσεις, ακατάλληλη χρήση της ηλεκτρικής τροφοδοσίας, απώλεια ισχύος, διακύμανση στην τάση γραμμής, πεσμένο προϊόν, δυσλειτουργία ή ζημιά ενός λειτουργικού μέρους από αποτυχία παροχής συντήρησης που συνιστάται από τον κατασκευαστή, ζημιά κατά τη μεταφορά, κλοπή, παραμέληση, βανδαλισμός ή περιβαλλοντικές συνθήκες, απώλεια χρήσης κατά την περίοδο που το προϊόν βρίσκεται στη μονάδα επισκευής της Pulsio ή αναμένει εξαρτήματα ή επισκευή ή οποιεσδήποτε άλλες συνθήκες που είναι πέρα από τον έλεγχο της Pulsio.
Η εγγύηση που παρέχεται εδώ θα είναι η μοναδική και αποκλειστική εγγύηση. Δεν θα υπάρχουν άλλες εγγυήσεις εκφρασμένες ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε σιωπηρής εγγύησης εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας, ή οποιασδήποτε άλλης υποχρέωσης από την πλευρά της εταιρείας σε σχέση με προϊόντα που καλύπτονται από αυτή την εγγύηση.
Η Pulsio δεν θα έχει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε τυχαίες, επακόλουθες ή ειδικές ζημίες. Σε καμία περίπτωση αυτή η εγγύηση δεν απαιτεί περισσότερα από την επισκευή ή αντικατάσταση οποιουδήποτε μέρους ή μερών που βρεθούν ελαττωματικά εντός της ισχύουσας περιόδου εγγύησης.
Δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων αν τα ανταλλακτικά για ελαττωματικά υλικά δεν είναι διαθέσιμα, η Pulsio διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αντικαταστάσεις προϊόντων αντί για επισκευή ή αντικατάσταση.
Αυτή η εγγύηση δεν επεκτείνεται στην αγορά ανοιγμένων, χρησιμοποιημένων, επισκευασμένων, επανασυσκευασμένων και/ή επανασφραγισμένων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά της πώλησης τέτοιων προϊόντων σε ιστοσελίδες δημοπρασιών στο διαδίκτυο και/ή πωλήσεων τέτοιων προϊόντων από πωλητές πλεονάσματος ή χονδρικής. Οποιεσδήποτε και όλες οι εγγυήσεις ή εγγυήσεις θα σταματήσουν και θα λήξουν αμέσως ως προς οποιαδήποτε προϊόντα ή μέρη αυτών που επισκευάζονται, αντικαθίστανται, αλλοιώνονται, αποσυναρμολογούνται ή τροποποιούνται χωρίς την προηγούμενη ρητή και γραπτή συγκατάθεση της Pulsio.
Αυτή η εγγύηση σας παρέχει συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα. Μπορεί να έχετε επιπλέον δικαιώματα, τα οποία μπορεί να διαφέρουν από κράτος σε κράτος. Λόγω των ατομικών κανονισμών του κράτους, ορισμένοι από τους παραπάνω περιορισμούς και εξαιρέσεις μπορεί να μην ισχύουν για εσάς.
Αυτή η εγγύηση είναι αποτελεσματική για όλα τα προϊόντα Pulsio Massage gun που αγοράζονται μέσω της ιστοσελίδας μας pulsio.co.uk εντός των χρονικών ορίων που καλύπτονται. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις ή προσαρμογές για να λειτουργήσει σε οποιαδήποτε άλλη χώρα δεν καλύπτονται από αυτή την εγγύηση.
Οι λεπτομέρειες αυτής της εγγύησης είναι διαθέσιμες στο Εγχειρίδιο Χρήστη σας. Επιπλέον, αν επιθυμείτε να διατηρήσετε ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο PDF αυτής της Εγγύησης, παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Τι θα χρειαστώ για να διεκδικήσω υπό την Εγγύηση;
Η εγγύηση προϊόντος 1 έτους καταχωρείται αυτόματα από την ημερομηνία αγοράς του μασάζ σας.
Αν έχετε αντιμετωπίσει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα ή πρόβλημα με το μασάζ Pulsio, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας παρέχοντας λεπτομέρειες για το πρόβλημα και τον αριθμό παραγγελίας/το email επιβεβαίωσης παραγγελίας σας ως απόδειξη αγοράς. Παρακαλούμε στείλτε μια εικόνα και/ή βίντεο με το αίτημα σας.
Τα κατασκευαστικά ελαττώματα που ανακαλύπτονται εντός των πρώτων 30 ημερών από την αγορά θα είναι επιλέξιμα για δωρεάν επιστροφή και αντικατάσταση, ως μέρος της υπόσχεσής μας για εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Τα προβλήματα που ανακαλύπτονται μετά από αυτή την περίοδο θα απαιτούν από τον αγοραστή να επιστρέψει την παραγγελία του με δικό του κόστος.
Τεχνικά
Προειδοποιήσεις και Συμβουλές Ασφαλείας
Πριν χρησιμοποιήσετε ή φορτίσετε τα Ηλεκτρονικά ή τις μπαταρίες λιθίου-ιόντων Pulsio, διαβάστε όλες τις οδηγίες και τις προειδοποιητικές σημάνσεις όπως αναφέρονται, που περιλαμβάνονται επίσης στο Εγχειρίδιο Χρήστη σας.
Μην το βυθίζετε στο νερό. Κρατήστε το μακριά από υγρά ή πηγές θερμότητας. Κρατήστε τις θύρες εξαερισμού ελεύθερες από σκόνη και υπολείμματα.
Μην αφαιρείτε βίδες ή προσπαθείτε να αποσυναρμολογήσετε ή να αλλάξετε το σχεδιασμό του προϊόντος.
Μην το χρησιμοποιείτε συνεχώς για περισσότερο από μία ώρα. Αφήστε τη συσκευή να ξεκουραστεί για 30 λεπτά πριν την επαναχρησιμοποιήσετε.
Αποσυνδέστε το φορτιστή από την μπαταρία της συσκευής μετά τη φόρτιση ή πριν τη χρήση.
Για χρήση μόνο από ενήλικες. Μην το χρησιμοποιείτε αν έχετε τραυματιστεί. Συμβουλευτείτε το γιατρό σας πριν χρησιμοποιήσετε αυτό το προϊόν.
Χρησιμοποιήστε το προϊόν μόνο σύμφωνα με τις Οδηγίες. Χρησιμοποιήστε εξαρτήματα και αξεσουάρ διαθέσιμα μόνο στην ιστοσελίδα της Pulsio για να εξασφαλίσετε την αυθεντικότητα.
Πλήρεις Οδηγίες Ασφαλείας
Έχουμε σχεδιάσει τα προϊόντα Pulsio μας για να διασφαλίσουμε ότι είναι όσο το δυνατόν πιο ασφαλή. Πρόκειται για ένα προηγμένο μηχανικό εργαλείο με ηλεκτρικά εξαρτήματα. Εάν τα Πιστόλια Μασάζ Pulsio (μοντέλα Pro, Elite, Air) και τα αξεσουάρ τους δεν χρησιμοποιούνται ή δεν συντηρούνται σωστά, υπάρχει κίνδυνος πυρκαγιάς, ηλεκτροπληξίας ή τραυματισμού. Όταν χρησιμοποιείτε το πιστόλι μασάζ Pulsio, πρέπει πάντα να ακολουθούνται αυτές οι βασικές προφυλάξεις, συμπεριλαμβανομένων:
Μόνο για ενήλικες/επίβλεψη ενήλικων σε παιδιά με δική σας ευθύνη.
Χρησιμοποιήστε μόνο σε στεγνή καθαρή επιφάνεια του σώματος πάνω από τα ρούχα πιέζοντας ελαφρά και μετακινώντας το κατά μήκος του σώματος για περίπου 60 δευτερόλεπτα ανά περιοχή.
Χρησιμοποιήστε τη συσκευή μασάζ μόνο στους μαλακούς ιστούς του σώματος όπως επιθυμείτε χωρίς να προκαλείτε πόνο ή δυσφορία. Μην το χρησιμοποιείτε στο κεφάλι σας ή σε οποιαδήποτε σκληρή ή οστέινη περιοχή του σώματος.
Χρησιμοποιήστε μόνο τα εφαρμοστά που παρέχουν το καλύτερο επιθυμητό αποτέλεσμα.
Μπορεί να προκληθούν μώλωπες ανεξαρτήτως ρύθμισης ελέγχου ή πίεσης που εφαρμόζεται. Ελέγχετε συχνά τις περιοχές που έχουν υποστεί θεραπεία και σταματήστε αμέσως με το πρώτο σημάδι πόνου ή δυσφορίας.
Κρατήστε τα δάχτυλα, τα μαλλιά ή οποιοδήποτε άλλο μέρος του σώματος μακριά από τον άξονα και την πίσω πλευρά του εφαρμοστή καθώς μπορεί να συμβεί τσίμπημα.
Μην τοποθετείτε αντικείμενα στις οπές εξαερισμού της συσκευής μασάζ.
Μην το βυθίζετε σε νερό και μην επιτρέπετε στο νερό να εισέλθει στις οπές εξαερισμού της συσκευής μασάζ.
Μην ρίχνετε ή κακομεταχειρίζεστε τη συσκευή μασάζ.
Επαναφορτίστε μόνο με τον παρεχόμενο φορτιστή συσκευής μασάζ 24VDC.
Εξετάστε προσεκτικά τη συσκευή και την μπαταρία πριν από κάθε χρήση. Μην παραποιείτε ή τροποποιείτε τη συσκευή μασάζ με οποιονδήποτε τρόπο.
Μην αφήνετε ποτέ τη συσκευή μασάζ να λειτουργεί ή να φορτίζει χωρίς επίβλεψη.
Τι κάνουν τα διαφορετικά κεφάλια μασάζ;
Στρογγυλό κεφάλι: Το προσάρτημα παντός τύπου για μεγάλες ομάδες μυών για να σας δώσει ανακούφιση σε όλο το σώμα.
Κεφάλι σφαίρας: Ιδανικό για την εστίαση σε τοπικές περιοχές ή για στόχευση ενός κόμπου μυών. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί γύρω από αρθρώσεις.
Κεφάλι διχάλας: Στοχεύει τους μύες γύρω από τη σπονδυλική στήλη και τον αυχένα, επίσης εξαιρετικό για θεραπεία σε άλογα.
Επίπεδο κεφάλι: Εξαιρετικό για μεγάλες ομάδες μυών, όπως οι μηροί, οι γάμπες και η πλάτη.
Κεφάλι σπονδύλου: Η επιλογή προσάρτησης για μαλακούς ιστούς, ιδιαίτερα γύρω από αρθρώσεις και όργανα.
Κυρτό κεφάλι: Σας επιτρέπει να δουλεύετε σε κόμπους μυών, παρέχοντας πίεση βαθιά μέσα στο μυ.
Εταιρεία
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Προσφέρουμε πληρωμές με όλες τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και με Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal και χρηματοδότηση Klarna εάν είναι διαθέσιμη για τη χώρα σας.
Γιατί έχω χρεωθεί αλλά δεν έχω λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας;
Ανεπιτυχείς Συναλλαγές: Όταν επιχειρείται μια συναλλαγή στο ταμείο μας, δημιουργείται μια εξουσιοδότηση στην κάρτα που χρησιμοποιείται, η οποία αφαιρεί αμέσως τα χρήματα από το διαθέσιμο υπόλοιπό σας.
Εάν εμφανιστεί οποιαδήποτε από τις παρακάτω αποτροπές εξουσιοδότησης, η συναλλαγή θα είναι ανεπιτυχής και η παραγγελία σας δεν θα τοποθετηθεί:
- Λάθος CVV
- Λάθος Ταχυδρομικός Κώδικας/Κώδικας ZIP
- Φίλτρο απάτης τράπεζας
- Ανεπαρκές Υπόλοιπο Τράπεζας
Εάν η εξουσιοδότησή σας απορριφθεί, η χρέωση που αντιμετωπίσατε θα επιστραφεί αυτόματα μετά από ορισμένο χρονικό διάστημα. Κάθε τράπεζα είναι διαφορετική, αλλά κατά μέσο όρο αυτό είναι μεταξύ 1-4 εργάσιμων ημερών. Μόλις λήξει η εξουσιοδότηση, τα χρήματα γίνονται διαθέσιμα για χρήση ως πίστωση.
Πού βρίσκεται η εταιρεία σας;
Η ομάδα μας είναι διασκορπισμένη σε Ιρλανδία και Αγγλία, και όλα τα αποθέματα για παραγγελίες στην ΕΕ αποστέλλονται από το κέντρο μας στο Κορκ, Δημοκρατία της Ιρλανδίας.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται σε διευθύνσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο αποστέλλονται από την Αγγλία. Παρακαλώ επισκεφθείτε: http://www.pulsio.co.uk για τον ιστότοπό μας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Η καταχωρημένη διεύθυνση της εταιρείας στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι:
Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR
Ο αριθμός καταχώρησης της εταιρείας μας είναι: GB13147649