Επιστροφές
Απλές επιστροφές, χωρίς ταλαιπωρία Απλές επιστροφές, χωρίς ταλαιπωρία
Είμαστε σίγουροι ότι θα λατρέψετε τα προϊόντα μας, γι' αυτό προσφέρουμε περίοδο δοκιμής 30 ημερών σε όλες τις παραγγελίες. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παράδοση για να κανονίσουμε την επιστροφή και την αποζημίωση.
30ημέρες
Επιστροφές χωρίς ρίσκο
Διστάζετε να αγοράσετε ένα προϊόν Pulsio; Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 30 ημερών και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Απλά, χωρίς ταλαιπωρία.
1έτος
Εγγύηση
Αγοράστε με τη βεβαιότητα ότι το προϊόν Pulsio θα αντέξει στον χρόνο. Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση 1 έτους, η οποία ενεργοποιείται αυτόματα με την αγορά. Αν το προϊόν Pulsio παρουσιάσει βλάβη ή χαλάσει χωρίς δική σας υπαιτιότητα, θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία ελέγχου και αντικατάστασης, χωρίς περιπλοκές.
24ώρες
Γρήγορη και φιλική εξυπηρέτηση πελατών
Έχετε κάποια ερώτηση; Η φιλική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μπορεί να σας βοηθήσει με οποιοδήποτε ερώτημα, προβληματισμό ή συμβουλή για τα προϊόντα. Στόχος μας είναι πάντα να απαντάμε εντός 24 εργάσιμων ωρών.
Πώς να κανονίσετε μια επιστροφή
Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο support@pulsio.co.uk και ένας συνεργάτης μας θα σας στείλει τη φόρμα επιστροφής και θα σας βοηθήσει να επιστρέψετε την παραγγελία σας.
Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης εντός της ΕΕ. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, με όλα τα αξεσουάρ, χωρίς σημάδια και στην αρχική τους συσκευασία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.
Όλες οι παραγγελίες πρέπει να επιστρέφονται στη διεύθυνση που σας υποδεικνύουμε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσω email για να κανονίσετε μια επιστροφή.
Σημειώστε ότι οι επιστροφές που παραλαμβάνονται μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης επιστροφής χρημάτων 30 ημερών δεν γίνονται δεκτές και δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Εφόσον μπορείτε να προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής πριν από τη λήξη των 30 ημερών, η επιστροφή ενδέχεται να γίνει δεκτή, αλλά θα επιβαρυνθεί με τέλος επαναποθήκευσης 10,00 €.
Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email για να κανονίσετε μια επιστροφή. Θα σας σταλεί με email η φόρμα επιστροφής μας, η οποία πρέπει να συμπληρωθεί με τα στοιχεία πελάτη και παραγγελίας σας για λόγους ταυτοποίησης και να συμπεριληφθεί στο δέμα της επιστροφής, μαζί με τις οδηγίες για τη διεύθυνσή μας. Ενημερώστε την ομάδα μας εάν δεν έχετε τη δυνατότητα να εκτυπώσετε τη φόρμα.
Σημειώστε ότι η διεύθυνση επιστροφών μας δεν είναι η ίδια με τη διεύθυνση αποστολής μας και ότι τυχόν επιστροφές που δεν έχουν συμφωνηθεί εκ των προτέρων και αποστέλλονται σε λάθος διεύθυνση ενδέχεται να μην διεκπεραιωθούν.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή της παραγγελίας βαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται. Συνιστούμε πάντα να επιλέγετε υπηρεσία με παρακολούθηση ή συστημένη αποστολή, καθώς η Pulsio δεν φέρει ευθύνη για επιστροφές που δεν παραδόθηκαν ή καθυστέρησαν.
Σημειώστε ότι τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης που επιλέχθηκαν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν επιστρέφονται. Αυτό ισχύει για διεθνείς παραδόσεις ή αναβαθμισμένες μεθόδους παράδοσης, όπου ισχύει.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών.
Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email από το κατάστημά μας μόλις διεκπεραιωθεί η επιστροφή των χρημάτων σας.
Σημειώστε ότι, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε, ενδέχεται να χρειαστούν λίγες ακόμη ημέρες μέχρι να εμφανιστεί η επιστροφή στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας.
Ως γενική κατευθυντήρια γραμμή για τις πληρωμές με κάρτα, οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να εμφανιστούν στο αντίγραφο κίνησης εντός 1 έως 4 εργάσιμων ημερών από την έκδοσή τους, αλλά ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας.
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας απαντά σε κάθε μήνυμα, συνήθως εντός 24 ωρών.