Felhasználási feltételek

Kérjük, olvassa el az összes feltételt és kikötést.

Mivel elfogadhatjuk a rendelését és jogilag érvényes megállapodást köthetünk további értesítés nélkül, elengedhetetlen, hogy elolvassa ezeket a feltételeket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azok mindent tartalmaznak, amit szeretne, és semmit, amivel nem elégedett. 

Alkalmazás

1. Ezek a Feltételek és Kikötések vonatkoznak az Ön (a Vevő vagy Ön) általi árubeszerzésre.  Mi vagyunk a Pulsio Ltd. a International House, 64 Nile Street London N1 7SR, Egyesült Királyság, (a Szállító vagy mi). 
2. Ezek azok a feltételek, amelyek alapján minden árut eladunk Önnek. Bármely áru megrendelésével Ön elfogadja, hogy kötelező érvényűek ezek a Feltételek és Kikötések. Bármely szolgáltatás megrendelésével Ön elfogadja, hogy kötelező érvényűek ezek a Feltételek és Kikötések.  Csak akkor vásárolhat árut a weboldalról, ha jogosult szerződéskötésre és legalább 18 éves.

Értelmezés

3. Fogyasztó jelentése olyan egyén, aki teljesen vagy főként a kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységén kívüli célokra cselekszik;
4. Szerződés jelentése a jogilag kötelező megállapodás Ön és köztünk az áruk szállítására vonatkozóan;
5. Szállítási helyszín jelentése a Szállító telephelye vagy más helyszín, ahol az árukat szállítani kell, ahogy az a Rendelésben meghatározva van;
6. Tartós közeg jelentése papír vagy e-mail, vagy bármely más közeg, amely lehetővé teszi az információ személyre szabott címzését a címzettnek, lehetővé teszi a címzett számára, hogy az információt olyan módon tárolja, amely jövőbeni hivatkozásra elérhető, és lehetővé teszi az információ változatlan reprodukálását a tárolás során;
7. Áruk jelentése a weboldalon hirdetett áruk, amelyeket az Ön számára szállítunk a Rendelésben meghatározott szám és leírás szerint;
8. Rendelés jelentése a Vevő rendelése az árukra a Szállítótól, ahogyan azt a weboldalon lépésről lépésre meghatározott folyamat szerint benyújtották;
9. Adatvédelmi irányelvek jelentése azok a feltételek, amelyek meghatározzák, hogyan kezeljük az Öntől a weboldalon keresztül kapott bizalmas és személyes információkat;
10. Weboldal jelentése a proheale.co.uk weboldalunk, ahol az árukat hirdetjük.

Áruk

11. Az áruk leírása a weboldalon, Facebookon, Instagramon, Google-on, brosúrákban vagy más hirdetési formában található. Bármely leírás csak illusztrációs célokat szolgál, és lehetnek apró eltérések a szállított áruk méretében és színében.
12. Bármilyen különleges igényeinek megfelelően készült áruk esetén az Ön felelőssége biztosítani, hogy bármely információ vagy specifikáció, amit megad, pontos legyen.
13. A weboldalon megjelenő összes áru elérhetőségtől függ.
14. Változtatásokat hajthatunk végre az Árukon, amelyek szükségesek bármely alkalmazandó jogszabály vagy biztonsági követelmény betartásához. Értesíteni fogjuk Önt ezekről a változásokról.

Személyes információk

15. Minden információt szigorúan az Adatvédelmi szabályzat szerint kezelünk és használunk fel.
16. Kapcsolatba léphetünk Önnel e-mail vagy egyéb elektronikus kommunikációs módszerekkel, valamint előre fizetett postai úton, és Ön kifejezetten beleegyezik ebbe.

Eladás alapja

17. Az Áruk leírása a honlapunkon nem minősül szerződéses ajánlatnak az Áruk eladására. Amikor egy Rendelés beérkezik a Honlapon, visszautasíthatjuk azt bármilyen okból, bár megpróbáljuk késedelem nélkül közölni az okot.
18. A Rendelési folyamat a Honlapon van leírva. Minden lépés lehetőséget ad arra, hogy ellenőrizze és módosítsa az esetleges hibákat a Rendelés beküldése előtt. Az Ön felelőssége, hogy ellenőrizze, helyesen használta-e a rendelési folyamatot.
19. Szerződés csak akkor jön létre az Áruk megrendelésére, amikor e-mailt kap tőlünk, amely megerősíti a Rendelést (Rendelés megerősítése). Biztosítania kell, hogy a Rendelés megerősítése teljes és pontos legyen, és azonnal értesítenie kell minket bármilyen hibáról. Nem vagyunk felelősek a Ön által elhelyezett Rendelés pontatlanságaiért. Rendelés leadásával beleegyezik, hogy e-mailben kapja meg a szerződés megerősítését, amely minden információt tartalmaz (azaz a Rendelés megerősítése). A Rendelés megerősítését ésszerű időn belül megkapja a Szerződés megkötése után, de mindenképpen nem később, mint a szerződés alapján szállított bármely Áruk kézbesítésekor.
20. Bármely árajánlat a kibocsátásától számított maximum napig érvényes, kivéve, ha korábban kifejezetten visszavonjuk.
21. A Szerződés módosítása, legyen az az Áruk leírásáról, Díjakról vagy másról, csak akkor történhet meg, ha azt az Ügyfél és a Szállító írásban elfogadja.
22. Szándékunk szerint ezek a Feltételek csak olyan Szerződésre vonatkoznak, amelyet Ön mint Fogyasztó kötött. Ha ez nem így van, értesítenie kell minket, hogy másik szerződést biztosíthassunk Önnek, amely az Ön számára megfelelőbb feltételeket tartalmaz, és bizonyos szempontból jobb lehet Önnek, például üzleti jogok biztosításával.

Ár és Fizetés

23. Az Áruk ára és bármely további szállítási vagy egyéb költség a Honlapon megadott áron van a Rendelés időpontjában, vagy más áron, amelyet írásban megállapodhatunk.
24. Az árak és díjak tartalmazzák az ÁFA-t az aktuális Rendelés időpontjában alkalmazandó mértékben.
25. Fizetnie kell a hitel- vagy bankkártya adatai megadásával a Rendeléssel, és azonnal vagy a szállítás előtt bármikor elfogadhatjuk a fizetést.

Szállítás

26. Az Árukat a Szállítási Helyszínre szállítjuk a megadott időn belül vagy a megállapodás szerinti időszakon belül, vagy bármilyen megállapodás hiányában indokolatlan késedelem nélkül, és mindenképpen legfeljebb 30 nappal a Szerződés megkötésének napja után.
27. Ha jogosult volt a Szerződést megszüntetni, de nem teszi meg, nem akadályozza meg Önt abban, hogy lemondja a Megrendelést bármely Áru esetében, vagy visszautasítsa a már leszállított Árut, és ha ezt megteszi, akkor (más jogorvoslatokon kívül) késedelem nélkül visszatérítjük a Szerződés alapján fizetett összegeket az ilyen lemondott vagy visszautasított Árukért. Ha az Árukat leszállították, vissza kell küldenie nekünk, vagy engedélyeznie kell, hogy összegyűjtsük azokat Öntől. Nem kínálunk ingyenes visszaküldést, és a vevő viseli a visszaküldés postaköltségét. 
28. Ha bármely Áru kereskedelmi egységet képez (az egység kereskedelmi egység, ha az egység felosztása lényegesen rontaná az áru értékét vagy az egység jellegét), nem mondhatja le vagy utasíthatja vissza a Megrendelést ezek közül néhány Áru esetében anélkül, hogy a többi Áru megrendelését is lemondaná vagy visszautasítaná. Ez vonatkozik a Combo készleteinkre is.
29. Szállítunk Anglia és Wales, Skócia, Észak-Írország, Man-sziget, Csatorna-szigetek és Írország területein belüli címekre. Ha lehetséges, ha elfogadunk egy Megrendelést ezen területeken kívüli szállításra, előfordulhat, hogy vámokat vagy más adókat kell fizetnie, mivel mi ezeket nem fizetjük meg.
30. Ön beleegyezik, hogy részletekben szállíthatjuk az Árut, ha készlethiányt szenvedünk vagy más valós és tisztességes ok miatt, az előző rendelkezéseknek megfelelően, feltéve hogy Ön nem felelős további költségekért.
31. Ha Ön vagy megbízottja, nem a mi hibánkból, nem veszi át az Árut a Szállítási Helyen, felszámíthatjuk a tárolás és újraszállítás ésszerű költségeit.
32. Az Áru az Ön felelőssége lesz a szállítás vagy a Vevő általi átvétel befejezésétől kezdve. Ha ésszerűen lehetséges, meg kell vizsgálnia az Árut, mielőtt elfogadná.

Kockázat és Tulajdon

35. A bármely Áru károsodásának vagy elvesztésének kockázata Önhöz kerül, amikor az Árut leszállítják Önnek.
36. Nem birtokolja az Árut, amíg nem kaptuk meg a teljes kifizetést. Ha a teljes kifizetés késedelmes, vagy történik egy lépés az Ön csődje felé, dönthetünk úgy, hogy értesítéssel lemondunk bármely szállítást és megszüntetjük az Ön által még birtokolt Áruk használatának jogát, mely esetben vissza kell küldenie azokat az általunk megjelölt UK címre, vagy engedélyeznie kell, hogy összegyűjtsük azokat.

Visszavonás és lemondás

37. Visszavonhatja a Megrendelést azáltal, hogy értesít minket, mielőtt a Szerződés létrejön, ha egyszerűen meg kívánja változtatni a véleményét, és anélkül, hogy okot adna, és anélkül, hogy bármilyen felelősséget vállalna.
38. Lemondhatja a Szerződést, kivéve bármely Árut, amely az Ön speciális igényei szerint készült (a Visszatérítési Jog), azáltal, hogy értesít minket legkésőbb 30 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor a Szerződés létrejött, ha egyszerűen meg kívánja változtatni a véleményét, és anélkül, hogy okot adna, és anélkül, hogy felelősséget vállalna, kivéve, ha ebben az esetben vissza kell küldenie bármely üzleti helyünkre az Árut sértetlen állapotban a saját költségén. Ezt követően késedelem nélkül vissza kell térítenünk Önnek az előre kifizetett Áruk árát, de megtarthatjuk a külön szállítási díjat. Ez nem érinti az Ön jogait, ha a lemondás oka bármely hibás Áru. Ez a Visszatérítési Jog különbözik és elkülönül az alábbi Lemondási Jogoktól.
39. Ez egy távolsági szerződés(az alábbiakban meghatározottak szerint), amely tartalmazza a lemondási jogokat (Lemondási Jogok)  az alábbiakban. Ezek a lemondási jogok azonban nem vonatkoznak az alábbi árukra (és másokra nem) a következő körülmények között:
    1. az Ön igényei szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk;
    2. az áruk, amelyek gyorsan romlandók vagy lejárnak.
40. Továbbá, a szerződés lemondási jogai a következő körülmények között nem elérhetők:
    1. bármely adásvételi szerződés esetén, ha az áruk elválaszthatatlanul keverednek (természetük szerint) más tárgyakkal a szállítás után.

Lemondási jog

41. Ezeknek a feltételeknek megfelelően, az Ön rendelésének feladása előtt 24 órán belül indoklás nélkül lemondhatja ezt a szerződést. A rendelés átvétele után a visszaküldési és visszatérítési eljárásunknak megfelelően 30 napon belül lemondhatja ezt a szerződést.
42. A lemondási időszak a 30 nap elteltével jár le attól a naptól számítva, amikor Ön vagy egy Ön által megjelölt harmadik fél, a fuvarozón kívül, fizikai birtokba veszi az utolsó árut. Az időszakos áruszállítási szerződés esetén (pl. előfizetések) a lemondási jog 14 nap az első szállítás után.
43. A lemondási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal kell tájékoztatnia minket a szerződés lemondásáról (pl. postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levél). Használhatja a mellékelt minta lemondási formanyomtatványt, de ez nem kötelező. Mindenesetre, egyértelmű bizonyítékot kell tudnia mutatni arról, hogy mikor történt a lemondás, így dönthet úgy, hogy használja a minta lemondási formanyomtatványt.
44. Elektronikusan is kitöltheti és benyújthatja a minta lemondási formanyomtatványt vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot az Ügyfél döntéséről, hogy lemondja a szerződést a weboldalunkon http://www.pulsio.co.uk. Ha ezt a lehetőséget választja, késedelem nélkül elismerjük a lemondás átvételét tartós adathordozón (pl. e-mailben).
45. A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási jog gyakorlásával kapcsolatos kommunikációját elküldi, mielőtt a lemondási időszak lejárna.

A lemondás hatásai a lemondási időszakban

46. Az alábbiakban meghatározott kivételekkel, ha lemondja ezt a szerződést, visszatérítjük Önnek az összes tőlünk kapott fizetést, kivéve a szállítási költségeket, hacsak az árukat még nem küldték el a központunkból.

Levonás a szállított árukért

47. Levonást alkalmazhatunk a visszatérítésből az áruk értékcsökkenése miatt, ha a veszteség az Ön felesleges kezelésének eredménye (azaz az áruk kezelése azon túl, ami szükséges az áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához: pl. az a fajta kezelés, amely ésszerűen megengedhető lenne egy boltban). Ez azért van, mert Ön felelős e veszteségért, és ha ezt a levonást nem alkalmazzuk, meg kell fizetnie nekünk a veszteség összegét.

A visszatérítés időzítése

48. Ha nem ajánlottuk fel az áruk visszagyűjtését, a visszatérítést késedelem nélkül, de legkésőbb a következő időpontokig hajtjuk végre:
    1. 14 nappal azután a nap után, amikor visszakapjuk Öntől a szállított árukat, vagy
    2. (ha korábban) 14 nappal azután a nap után, amikor bizonyítékot szolgáltat, hogy visszaküldte az árukat.
49. Ha felajánlottuk az Áruk visszavételét, vagy ha nem szállítottunk Árut, a visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 nappal azután hajtjuk végre, hogy értesültünk a szerződés lemondására vonatkozó döntéséről.
50. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal hajtjuk végre, mint amit az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha kifejezetten másként egyezett meg velünk; mindenesetre a visszatérítés eredményeként nem merül fel semmilyen díj.

Áruk visszaküldése

51. Ha a szerződéshez kapcsolódóan Árut kapott, amelyet lemondott, vissza kell küldenie az Árut, vagy át kell adnia nekünk a következő címen:
    Pulsio Ltd,
    228
    East Dulwich Grove
    London
    SE22 8SY
    Egyesült Királyság

51. késedelem nélkül, de mindenesetre legkésőbb 14 nappal azután, hogy értesítette minket a szerződés lemondásáról. A határidő akkor teljesül, ha az Árut a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi. Ön beleegyezik, hogy a visszaküldés költségeit viselnie kell.
52. Ezeknek a Lemondási Jogoknak a céljából ezek a szavak a következő jelentéssel bírnak:
    1. távszerződés olyan szerződést jelent, amelyet a kereskedő és a fogyasztó köt egy szervezett távolsági értékesítési vagy szolgáltatásnyújtási rendszer keretében, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távközlési eszköz használatával a szerződés megkötésének időpontjáig;
    2. adásvételi szerződés olyan szerződést jelent, amelyben a kereskedő átruházza vagy vállalja, hogy átruházza az áru tulajdonjogát a fogyasztóra, és a fogyasztó megfizeti vagy vállalja, hogy megfizeti az árat, beleértve bármely szerződést, amelynek tárgya mind áruk, mind szolgáltatások.

Megfelelőség és Garancia

53. Jogi kötelességünk, hogy az Árut a szerződéssel összhangban szállítsuk, és nem felel meg, ha nem teljesíti a következő kötelezettséget.
54. Szállításkor az Áru:
    1. megfelelő minőségű lesz;
    2. megfelelő lesz bármely különleges célra, amelyre az Árut vásárolja, amelyet a szerződés megkötése előtt ismertetett velünk (kivéve, ha nem támaszkodik ténylegesen, vagy ésszerűtlen lenne, hogy támaszkodjon a mi szakértelmünkre és ítéletünkre), és megfelelő lesz bármely célra, amelyet mi meghatároztunk vagy amelyet a szerződés tartalmaz; és
    3. megfelel a leírásának.
55. Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a hiba az Ön anyagaiban gyökerezik.
56. Azonnal, vagy ésszerű időn belül biztosítjuk Önnek a gyártó által az Áruhoz adott ingyenes 30 napos garancia előnyeit. A garancia részletei, beleértve a gyártó nevét és címét, a garancia időtartamát és területi hatályát, az Áruval együtt biztosított gyártói garanciában találhatók. Ez a garancia az Áru kézbesítésekor lép hatályba, és nem csökkenti jogi jogait.
57. A következő utógondozási szolgáltatásokat nyújtjuk: A szállító támogatja az ügyfelet a nyomkövetési információk elérésében, a digitális képzési útmutató biztosításában, további termékinformációk biztosításában, bármely cserealkatrész biztosításában, ha az alkalmazható a 30 napos garancia keretében, és támogatja az ügyfelet a Visszatérítési és Visszatérítési politika során. Ügyfélszolgálati kommunikációs szolgáltatásaink hétfőtől szombatig 9:00 és 19:00 között elérhetők, és célunk, hogy minden kérdésre 24 órán belül válaszoljunk.

Jogutódok és alvállalkozóink

58. Bármelyik fél átruházhatja a Szerződés előnyeit másra, de továbbra is felelős marad a másik fél iránt a Szerződésben vállalt kötelezettségeiért. A Szállító felelős lesz az általa kiválasztott alvállalkozók cselekedeteiért, akik segítenek neki feladatai ellátásában.

A felek ellenőrzésén kívül eső körülmények

59. Ha valamelyik fél hibát követ el valami miatt, ami ésszerű ellenőrzésén kívül esik:
    1. a fél a lehető leghamarabb tájékoztatja a másik felet; és
    2. a fél kötelezettségei felfüggesztésre kerülnek, amennyire ésszerű, feltéve, hogy a fél ésszerűen jár el, és a fél nem felelős semmilyen hibáért, amelyet ésszerűen nem tudott elkerülni, de ez nem érinti a Vevő fent említett jogait a szállítással kapcsolatban és az alábbi lemondási jogot.

Adatvédelem

60. Az Ön adatvédelme kritikus számunkra. Tiszteletben tartjuk az Ön adatvédelmét, és betartjuk az általános adatvédelmi rendeletet a személyes adataival kapcsolatban
61. Ezeknek a Feltételeknek a céljából:
    1. A 'Adatvédelmi Törvények' bármely alkalmazandó jogszabályt jelentenek a Személyes Adatok feldolgozásával kapcsolatban, beleértve, de nem kizárólagosan a 95/46/EK irányelvet (Adatvédelmi Irányelv) vagy a GDPR-t.
    2. A 'GDPR' az általános adatvédelmi rendeletet jelenti (EU) 2016/679.
    3. 'Adatkezelő', 'Személyes Adatok' és 'Feldolgozás' ugyanazt jelenti, mint a GDPR-ban.
62. Adatkezelők vagyunk a Személyes Adatok tekintetében, amelyeket feldolgozunk, amikor árukat biztosítunk Önnek.
63. Amikor Ön Személyes Adatokat ad meg nekünk, hogy árukat biztosítsunk Önnek, és mi feldolgozzuk ezeket a Személyes Adatokat az áruk biztosítása során, betartjuk az Adatvédelmi Törvények által előírt kötelezettségeinket:
    1. mielőtt vagy amikor Személyes Adatokat gyűjtünk, azonosítjuk az információk gyűjtésének céljait;
    2. csak az azonosított célokra dolgozzuk fel a Személyes Adatokat;
    3. tiszteletben tartjuk az Ön jogait a Személyes Adatokkal kapcsolatban; és
    4. technikai és szervezeti intézkedéseket vezetünk be annak biztosítására, hogy az Ön Személyes Adatai biztonságban legyenek.
64. Bármilyen adatvédelmi kérdés vagy panasz esetén e-mailt küldhet: support@pulsio.co.uk

Felelősség kizárása

66. A Szállító nem zárja ki a felelősséget: (i) semmilyen csalárd cselekedetért vagy mulasztásért; vagy (ii) halál vagy személyi sérülés esetén, amelyet gondatlanság vagy a Szállító más jogi kötelezettségeinek megszegése okoz. Ennek függvényében a Szállító nem felelős (i) olyan veszteségért, amelyet a szerződés megkötésekor a felek ésszerűen nem láthattak előre, vagy (ii) a Vevő üzletének, kereskedelmének, mesterségének vagy szakmájának olyan veszteségéért (pl. profitveszteség), amelyet egy Fogyasztó nem szenvedne el - mivel a Szállító úgy véli, hogy a Vevő nem teljesen vagy főként üzleti, kereskedelmi, mesterségi vagy szakmai célokra vásárolja az árukat.

Irányadó jog, joghatóság és panaszok

67. A Szerződést (beleértve bármely nem szerződéses ügyet) Anglia és Wales joga irányítja.
68. A viták benyújthatók Anglia és Wales bíróságaihoz, vagy ha a Vevő Skóciában vagy Észak-Írországban él, akkor a Skócia vagy Észak-Írország bíróságaihoz.
69. Próbáljuk elkerülni a vitákat, ezért a panaszokat a következő módon kezeljük: Ha vita merül fel, az ügyfeleknek kapcsolatba kell lépniük velünk a megoldás érdekében, akár a ‘Kapcsolat’ űrlapunkon keresztül, akár közvetlenül e-mailben a releváns információkkal. Arra törekszünk, hogy 48 órán belül megfelelő megoldással válaszoljunk.