Felhasználási feltételek

Kérjük, olvassa el az összes feltételt.

Mivel az Ön rendelését elfogadhatjuk és jogilag kötelező érvényű megállapodást köthetünk további hivatkozás nélkül, el kell olvasnia ezeket a feltételeket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy tartalmaznak mindent, amit szeretne, és semmit, amivel nem elégedett. 

Alkalmazás

1. Ezek a Feltételek vonatkoznak az Ön (a Vevő vagy Ön) által vásárolt árukra.  Mi vagyunk Pulsio Kft. az International House, 64 Nile Street London N1 7SR, Egyesült Királyság, (a Szállító vagy mi vagy mi).
2. Ezek azok a feltételek, amelyek alapján minden árut eladunk Önnek. Bármely áru megrendelésével Ön elfogadja, hogy kötelezi magát ezekre a Feltételekre. Bármely szolgáltatás megrendelésével Ön elfogadja, hogy kötelezi magát ezekre a Feltételekre.  Csak akkor vásárolhat árut a Weboldalról, ha jogosult szerződést kötni, és legalább 18 éves.

Értelmezés

3. Fogyasztó azt jelenti, hogy egyén, aki teljesen vagy főként kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységén kívüli célokra jár el;
4. Szerződés azt jelenti, hogy Ön és közöttünk létrejött jogilag kötelező érvényű megállapodás az áruk szállítására vonatkozóan;
5. Szállítási helyszín azt jelenti, hogy a Szállító telephelye vagy más hely, ahol az árukat szállítják, ahogyan azt a Rendelés meghatározza;
6. Tartós közeg azt jelenti, hogy papír vagy e-mail, vagy bármely más közeg, amely lehetővé teszi az információ személyre szóló címzését a címzettnek, lehetővé teszi a címzett számára, hogy az információt olyan módon tárolja, amely a jövőbeni hivatkozásra elérhető, és lehetővé teszi a tárolt információ változatlan reprodukálását;
7. Áruk azt jelenti, hogy a Weboldalon hirdetett áruk, amelyeket az Ön számára szállítunk a Rendelésben meghatározott szám és leírás szerint;
8. Rendelés azt jelenti, hogy a Vevő rendelése az árukra a Szállítótól, ahogyan azt a Weboldalon lépésről lépésre meghatározott folyamat szerint benyújtották;
9. Adatvédelmi politika azt jelenti, hogy azok a feltételek, amelyek meghatározzák, hogyan kezeljük a Weboldalon keresztül Öntől kapott bizalmas és személyes információkat;
10. Weboldal azt jelenti, hogy a proheale.co.uk weboldalunk, amelyen az áruk hirdetve vannak.

Áruk

11. Az áruk leírása a Weboldalon, a Facebookon, Instagramon, Google-on, brosúrákban vagy más hirdetési formában található. Bármilyen leírás csak illusztrációs célokat szolgál, és lehetnek kisebb eltérések a szállított áruk méretében és színében.
12. Bármilyen különleges követelményre készült áru esetében az Ön felelőssége biztosítani, hogy az Ön által megadott információ vagy specifikáció pontos legyen.
13. A Weboldalon megjelenő összes áru elérhetősége korlátozott.
14. Változtatásokat végezhetünk az Árukon, amelyek szükségesek bármely alkalmazandó jogszabály vagy biztonsági követelmény betartásához. Értesíteni fogjuk Önt ezekről a változtatásokról.

Személyes információk

15. Minden információt szigorúan az Adatvédelmi Szabályzat szerint őrzünk és használunk fel.
16. Kapcsolatba léphetünk Önnel e-mail vagy más elektronikus kommunikációs módszerek használatával és előre fizetett postával, és Ön kifejezetten beleegyezik ebbe.

Értékesítés alapja

17. Az Áruk leírása a weboldalunkon nem minősül szerződéses ajánlatnak az Áruk eladására. Amikor egy Megrendelést benyújtottak a Weboldalon, elutasíthatjuk azt bármilyen okból, bár megpróbáljuk késedelem nélkül közölni az okot.
18. A Megrendelési folyamat a Weboldalon van leírva. Minden lépés lehetővé teszi, hogy ellenőrizze és módosítsa az esetleges hibákat a Megrendelés benyújtása előtt. Az Ön felelőssége ellenőrizni, hogy helyesen használta-e a megrendelési folyamatot.
19. Szerződés csak akkor jön létre az Áruk megrendelésére, amikor Ön egy e-mailt kap tőlünk, amely megerősíti a Megrendelést (Megrendelés Visszaigazolás). Biztosítania kell, hogy a Megrendelés Visszaigazolás teljes és pontos legyen, és azonnal értesítsen minket bármilyen hibáról. Nem vagyunk felelősek az Ön által elhelyezett Megrendelés pontatlanságaiért. Megrendelés leadásával beleegyezik, hogy e-mailben küldjük el Önnek a Szerződés visszaigazolását, amely tartalmazza az összes információt (azaz a Megrendelés Visszaigazolást). A Megrendelés Visszaigazolást észszerű időn belül megkapja a Szerződés megkötése után, de semmiképpen sem később, mint bármely, a Szerződés alapján szállított Áruk kézbesítése.
20. Bármely árajánlat legfeljebb napig érvényes a dátumától számítva, hacsak nem vonjuk vissza azt korábban kifejezetten.
21. A Szerződés bármilyen módosítása, legyen szó az Áruk leírásáról, díjakról vagy másról, csak akkor tehető meg, ha az írásban megállapodás születik a Vevő és a Szállító között.
22. Úgy szándékozunk, hogy ezek a Feltételek és Kondíciók csak akkor alkalmazandók, ha Ön Fogyasztóként köt szerződést. Ha ez nem így van, tájékoztatnia kell minket, hogy más szerződést tudjunk biztosítani Önnek, amely jobban megfelel Önnek, és amely bizonyos szempontból előnyösebb lehet, például üzleti jogok biztosításával.

Ár és Fizetés

23. Az Áruk ára és bármely további szállítási vagy egyéb díj az, amely a Megrendelés dátumán a Weboldalon van feltüntetve, vagy amelyet írásban megállapodtunk.
24. Az árak és díjak tartalmazzák az áfát a Megrendelés időpontjában érvényes mértékben.
25. Fizetnie kell a hitel- vagy bankkártya adatai megadásával a Megrendelésével, és azonnal vagy más módon is beszedhetjük a fizetést az Áruk szállítása előtt.

Szállítás

26. Az Árukat a Szállítási Helyszínre szállítjuk a megadott időre vagy az egyeztetett időszakon belül, vagy bármilyen megállapodás hiányában késedelem nélkül, de semmiképpen sem több mint 30 nappal a Szerződés megkötésének napja után.
27. Ha jogosult lett volna a Szerződést megszüntetni, de nem teszi meg, akkor sem akadályozza meg Önt abban, hogy lemondja a Megrendelést bármely Áruért, vagy elutasítsa a leszállított Árukat, és ha ezt megteszi, akkor (egyéb jogorvoslatokon túl) késedelem nélkül visszatérítjük az összes, a Szerződés alapján bármely ilyen lemondott vagy elutasított Áruért fizetett összeget. Ha az Árukat leszállították, vissza kell küldenie nekünk, vagy engedélyeznie kell, hogy begyűjtsük azokat Öntől. Nem kínálunk ingyenes visszaküldést, és a vevő viseli a visszaküldés postaköltségét. 
28. Ha bármely Áru kereskedelmi egységet alkot (egy egység kereskedelmi egység, ha az egység felosztása lényegesen csökkentené az áruk értékét vagy az egység jellegét), akkor nem mondhatja le vagy utasíthatja el a Megrendelést ezek közül néhány Áru esetében anélkül, hogy ne mondaná le vagy utasítaná el a Megrendelést a többi esetében is. Ez vonatkozik a Combo készleteinkre.
29. Anglia és Wales, Skócia, Észak-Írország, Man-sziget, Csatorna-szigetek és Írország területére szállítunk. Amennyiben lehetséges, ha elfogadjuk a Megrendelést az említett területen kívüli szállításra, előfordulhat, hogy importvámokat vagy egyéb adókat kell fizetnie, mivel mi nem fizetjük azokat.
30. Ön beleegyezik, hogy részletekben szállíthatjuk az Árukat, ha készlethiány vagy más valós és méltányos ok miatt szenvedünk, az előző rendelkezéseknek megfelelően és feltéve, hogy Ön nem felelős további költségekért.
31. Ha Ön vagy jelöltje nem veszi át hibánkon kívül az Árukat a Kiszállítási Helyen, felszámíthatjuk a tárolás és újraszállítás ésszerű költségeit.
32. Az Árukért való felelősség az átvétel vagy a Vásárlói átvétel befejezésétől kezdve az Öné lesz. Amennyiben ésszerűen lehetséges, meg kell vizsgálnia az Árukat, mielőtt elfogadná azokat.

Kockázat és tulajdon

35. Bármely Áru károsodásának vagy elvesztésének kockázata Önre száll át, amikor az Árukat leszállítják Önnek.
36. Az Árukat nem birtokolja, amíg a teljes kifizetést meg nem kaptuk. Ha a teljes kifizetés késedelmes, vagy lépés történik a csődje felé, dönthetünk úgy, hogy értesítéssel lemondunk bármely szállítást és megszüntetjük az Ön által még birtokolt Árukkal való jogot, amely esetben vissza kell küldenie azokat az általunk megjelölt brit címre, vagy engedélyeznie kell, hogy begyűjtsük azokat.

Visszavonás és lemondás

37. Visszavonhatja a Megrendelést azzal, hogy értesít minket, mielőtt a Szerződés létrejön, ha egyszerűen csak meg kívánja változtatni a véleményét, és anélkül, hogy okot adna, és anélkül, hogy bármilyen felelősséget vállalna.
38. Lemondhatja a Szerződést, kivéve azokat az Árukat, amelyek az Ön különleges igényei szerint készültek (a Visszatérítési Jog) azzal, hogy legkésőbb a Szerződés megkötésétől számított 30 naptári napon belül értesít minket, ha egyszerűen csak meg kívánja változtatni a véleményét, és anélkül, hogy okot adna, és anélkül, hogy felelősséget vállalna, kivéve, ha ebben az esetben saját költségén vissza kell küldenie bármely üzleti telephelyünkre az Árukat sértetlen állapotban. Ezt követően késedelem nélkül vissza kell térítenünk Önnek az előre kifizetett Áruk árát, de megtarthatjuk a külön szállítási díjat. Ez nem érinti az Ön jogait, ha a lemondás oka bármely hibás Áru. Ez a Visszatérítési Jog különbözik és elkülönül az alábbi Lemondási Jogoktól.
39. Ez egy távszerződés(ahogy alább meghatározott), amely a lemondási jogokat tartalmazza (Lemondási Jogok)  az alábbiakban meghatározottak szerint. Ezek a lemondási jogok azonban nem érvényesek az alábbi árukra vonatkozó szerződésre (és másokra nem) az alábbi körülmények között:
    1. az Ön igényei szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk;
    2. az áruk, amelyek gyorsan romlandóak vagy lejárnak.
40. Továbbá, a szerződés lemondási joga a következő körülmények között szűnik meg:
    1. bármely adásvételi szerződés esetén, ha az áruk elválaszthatatlanul összekeverednek más tárgyakkal a szállítás után (természetük szerint).

Lemondási jog

41. Ezekben a feltételekben meghatározottak szerint Ön a rendelés elküldése előtt 24 órán belül indoklás nélkül lemondhatja ezt a szerződést. A rendelés kézhezvételét követően Ön 30 napon belül lemondhatja ezt a szerződést a visszaküldési és visszatérítési eljárásunknak megfelelően.
42. A lemondási időszak 30 nappal azután jár le, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél megszerzi az utolsó áru fizikai birtoklását. Az áruk időbeli szállítására vonatkozó szerződés esetén (például előfizetések) a lemondási jog az első szállítást követő 14 nap lesz.
43. A lemondási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal kell értesítenie minket a szerződés lemondásáról (például postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levél). Használhatja a csatolt minta lemondási űrlapot, de ez nem kötelező. Minden esetben képesnek kell lennie egyértelmű bizonyítékot bemutatni arról, hogy mikor történt a lemondás, ezért dönthet úgy, hogy használja a minta lemondási űrlapot.
44. Elektronikusan is kitöltheti és benyújthatja a minta lemondási űrlapot vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot az ügyfél döntéséről a szerződés lemondására a weboldalunkon http://www.pulsio.co.uk. Ha ezt a lehetőséget választja, késedelem nélkül tájékoztatjuk Önt az ilyen lemondás átvételének elismeréséről Tartós Közegben (például e-mailben).
45. A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási jog gyakorlásával kapcsolatos kommunikációját a lemondási időszak lejárta előtt elküldi.

A lemondás hatásai a lemondási időszakban

46. Az alábbiakban meghatározottak kivételével, ha Ön lemondja ezt a szerződést, visszatérítjük Önnek az összes tőlünk kapott fizetést, kivéve a szállítási költségeket, hacsak az árukat még nem küldték el a központunkból.

Levont összeg a szállított árukért

47. Levonást érvényesíthetünk a visszatérítésből bármely szállított áru értékcsökkenése miatt, ha a veszteség az Ön szükségtelen kezelése eredménye (például az áru kezelése meghaladja azt, ami szükséges az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához: például meghaladja azt a kezelést, amelyet egy boltban ésszerűen megengedhetnek). Ennek oka, hogy Ön felelős ezért a veszteségért, és ha ezt a levonást nem hajtják végre, akkor Önnek meg kell fizetnie nekünk a veszteség összegét.

A visszatérítés időzítése

48. Ha nem ajánlottuk fel az áruk begyűjtését, a visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az alábbi időpontokban hajtjuk végre:
    1. 14 nappal azután, hogy visszakaptuk Öntől bármely szállított árut, vagy
    2. (ha korábbi) 14 nappal azután, hogy bizonyítékot nyújt be arról, hogy visszaküldte az árukat.
49. Ha felajánlottuk az áruk begyűjtését, vagy ha nem szállítottunk árut, a visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 nappal azután teljesítjük, hogy értesültünk döntéséről, miszerint el kívánja állni a szerződéstől.
50. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt, hacsak kifejezetten másként nem állapodtunk meg; mindenesetre nem számítunk fel díjat a visszatérítés eredményeként.

Áruk visszaküldése

51. Ha a szerződéssel kapcsolatban árut kapott, amelyet lemondott, vissza kell küldenie az árut, vagy át kell adnia nekünk a következő címen:  
    Pulsio Kft, 
    228
    East Dulwich Grove
    London
    SE22 8SY
    Egyesült Királyság

51. késedelem nélkül, és mindenesetre legkésőbb 14 nappal azután, hogy közölte velünk a szerződés lemondását. A határidőt betartottnak tekintjük, ha az árut a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi. Ön beleegyezik, hogy viselnie kell az áru visszaküldésének költségeit.
52. Ezekhez a lemondási jogokhoz a következő szavak a következő jelentéssel bírnak:
    1. távértékesítési szerződés olyan szerződést jelent, amelyet egy kereskedő és egy fogyasztó kötött egy szervezett távértékesítési vagy szolgáltatásnyújtási rendszer keretében, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távközlési eszköz felhasználásával a szerződés megkötéséig;
    2. adásvételi szerződés olyan szerződést jelent, amelyben a kereskedő átruházza vagy vállalja, hogy átruházza az áru tulajdonjogát a fogyasztóra, és a fogyasztó fizeti vagy vállalja, hogy fizeti az árat, beleértve minden olyan szerződést, amelynek tárgya mind áru, mind szolgáltatás.

Megfelelőség és garancia

53. Jogszabályi kötelezettségünk, hogy az árukat a szerződéssel összhangban szállítsuk, és nem tekintjük teljesítettnek, ha nem felel meg az alábbi kötelezettségeknek.
54. Az áruk szállításakor:
    1. kielégítő minőségűek lesznek;
    2. megfelelnek bármely különleges célnak, amelyre az árukat vásárolja, amelyet a szerződés megkötése előtt ismertett velünk (hacsak ténylegesen nem támaszkodik, vagy ésszerűtlen lenne a készségeinkre és ítéletünkre támaszkodnia), és megfelelnek bármely célra, amelyet mi tartunk vagy amelyet a szerződésben meghatározunk; és
    3. megfelelnek a leírásuknak.
55. Nem minősül nem teljesítésnek, ha a nem teljesítés oka az Ön anyagaiban rejlik.
56. Azonnal, vagy ésszerű időn belül biztosítjuk Önnek az áruk gyártója által adott ingyenes 30 napos garancia előnyeit. A garancia részletei, beleértve a gyártó nevét és címét, a garancia időtartamát és területi hatályát, az árukkal együtt biztosított gyártói garanciában találhatók. Ez a garancia az áruk szállításakor lép hatályba, és nem csökkenti jogi jogait.
57. Az alábbi utólagos szolgáltatást nyújtjuk: A beszállító támogatja az ügyfelet a nyomkövetési információk elérésében, a digitális képzési útmutató biztosításában, további termékinformációk biztosításában, bármilyen cserealkatrész biztosításában, ha a 30 napos garancia alatt alkalmazható, és támogatja az ügyfelet a visszaküldési és visszatérítési politika során. Ügyfélszolgálati kommunikációs szolgáltatásaink hétfőtől szombatig 9:00-19:00 között elérhetők, és célunk, hogy minden kérdésre 24 órán belül válaszoljunk.

Jogutódok és alvállalkozóink

58. Bármelyik fél átruházhatja a Szerződés előnyeit valaki másra, de továbbra is felelős marad a másik fél felé a Szerződésben foglalt kötelezettségeiért. A Szállító felelős lesz bármely alvállalkozó cselekedeteiért, akiket a feladatainak ellátásához választ.

Mindkét fél irányításán kívül eső körülmények

59. Ha egy fél hibázik valami miatt, ami ésszerűen nem volt ellenőrzése alatt:
    1. a fél a lehető leghamarabb értesíti a másik felet; és
    2. a fél kötelezettségei felfüggesztésre kerülnek, amennyire ésszerű, feltéve, hogy a fél ésszerűen jár el, és nem felelős semmilyen mulasztásért, amelyet nem tudott ésszerűen elkerülni, de ez nem érinti a Vásárló fent említett jogait a szállítással és az alábbi lemondási jogával kapcsolatban.

Adatvédelem

60. Az Ön adatvédelme kiemelten fontos számunkra. Tiszteletben tartjuk az Ön adatvédelmét, és betartjuk az Általános Adatvédelmi Rendeletet az Ön személyes adataival kapcsolatban
61. Ezeknek a Feltételeknek és Kondícióknak az értelmében:
    1. ‘Adatvédelmi törvények’ bármely alkalmazandó törvényt jelentenek, amely a Személyes Adatok feldolgozására vonatkozik, beleértve, de nem kizárólagosan a 95/46/EK irányelvet (Adatvédelmi irányelv) vagy a GDPR-t.
    2. ‘GDPR’ az Általános Adatvédelmi Rendeletet (EU) 2016/679 jelenti.
    3. ‘Adatkezelő’, ‘Személyes Adatok’ és ‘Feldolgozás’ a GDPR-ban meghatározott jelentéssel bírnak.
62. Adatkezelők vagyunk azoknak a Személyes Adatoknak, amelyeket a Termékek biztosítása során dolgozunk fel.
63. Amikor Ön Személyes Adatokat szolgáltat nekünk, hogy Termékeket biztosíthassunk Önnek, és mi ezeket a Személyes Adatokat feldolgozzuk a Termékek biztosítása során, betartjuk az Adatvédelmi törvények által ránk rótt kötelezettségeinket:
    1. a Személyes Adatok gyűjtése előtt vagy annak idején azonosítjuk az információgyűjtés céljait;
    2. csak azonosított célokra dolgozzuk fel a Személyes Adatokat;
    3. tiszteletben tartjuk az Ön jogait a Személyes Adataival kapcsolatban; és
    4. technikai és szervezeti intézkedéseket vezetünk be annak biztosítása érdekében, hogy az Ön Személyes Adatai biztonságban legyenek.
64. Bármilyen adatvédelmi kérdés vagy panasz esetén küldhet e-mailt: support@pulsio.co.uk

Felelősség kizárása

66. A Szállító nem zárja ki a felelősséget: (i) bármely csalárd cselekedet vagy mulasztás esetén; vagy (ii) halál vagy személyi sérülés esetén, amelyet gondatlanság vagy a Szállító egyéb jogi kötelezettségeinek megsértése okozott. Ennek értelmében a Szállító nem felelős (i) olyan veszteségért, amelyet a felek ésszerűen nem láthattak előre a Szerződés megkötésekor, vagy (ii) a Vásárló üzleti, kereskedelmi, kézműves vagy szakmai tevékenységével kapcsolatos veszteségért (pl. profitveszteség), amelyet egy Fogyasztó nem szenvedne el – mivel a Szállító úgy véli, hogy a Vásárló nem kizárólagosan vagy főként üzleti, kereskedelmi, kézműves vagy szakmai célokra vásárolja a Termékeket.

Irányadó jog, joghatóság és panaszok

67. A Szerződést (beleértve bármely nem szerződéses ügyet) az angol és walesi jog irányítja.
68. A vitákat az angol és walesi bíróságok joghatósága alá lehet benyújtani, vagy ha a Vásárló Skóciában vagy Észak-Írországban él, akkor a skót vagy észak-írországi bíróságok joghatósága alá.
69. Próbáljuk elkerülni a vitákat, ezért a panaszokat a következő módon kezeljük: Ha vita merül fel, az ügyfeleknek fel kell venniük velünk a kapcsolatot a megoldás érdekében, akár a ‘Kapcsolat’ űrlapunkon keresztül, akár közvetlenül e-mailben a releváns információkkal. Célunk, hogy 48 órán belül megfelelő megoldással válaszoljunk.