Visszaküldés
Egyszerű visszaküldés, gond nélkül Egyszerű visszaküldés, gond nélkül
Biztosak vagyunk benne, hogy megszereti termékeinket, ezért minden rendeléshez 30 napos kipróbálási időt biztosítunk. Ha bármilyen okból nem elégedett teljes mértékben a vásárlásával, egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 30 napon belül, és megszervezzük a visszaküldést és a visszatérítést.
30nap
Kockázatmentes visszaküldés
Bizonytalan egy Pulsio termék megvásárlásában? Ha bármilyen okból nem elégedett a rendelésével, 30 napon belül visszaküldheti a terméket, és a teljes vételárat visszakapja. Egyszerűen, gond nélkül.
1év
Garancia
Vásároljon abban a tudatban, hogy Pulsio terméke sokáig kitart. Minden termékünkre 1 év garancia vonatkozik, amely a vásárláskor automatikusan aktiválódik. Ha Pulsio terméke önhibáján kívül meghibásodik vagy eltörik, végigvezetjük a gördülékeny bevizsgálási és cserefolyamatunkon.
24óra
Gyors és barátságos ügyfélszolgálat
Kérdése van? Barátságos ügyfélszolgálati csapatunk segít bármilyen kérdésben, aggályban vagy termékkel kapcsolatos tanácsban. Mindig arra törekszünk, hogy 24 munkaórán belül válaszoljunk.
Így intézhet visszaküldést
Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a support@pulsio.co.uk címen, és egy kollégánk elküldi a visszaküldési űrlapot, valamint segít a rendelés visszaküldésében.
A visszaküldést az EU-n belül a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül kell megtenni. A termékeket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan megérkeztek, minden tartozékkal együtt, sérülésmentesen és az eredeti csomagolásban. Fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására, ha ezek a feltételek nem teljesülnek.
A visszatérítést a visszaküldött csomag beérkezésétől számított 2-5 munkanapon belül feldolgozzuk.
Minden rendelést az általunk megadott címre kell visszaküldeni a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül. Kérjük, e-mailben vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal a visszaküldés megszervezéséhez.
Felhívjuk figyelmét, hogy a 30 napos pénzvisszafizetési garancia lejárta után beérkező visszaküldéseket nem fogadjuk el, és nem jogosult visszatérítésre. Ha a 30 napos időszak lejárta előtti feladási igazolást be tud mutatni, a visszaküldés elfogadható, de 10,00 € visszakészletezési díjat számítunk fel.
Kérjük, e-mailben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a visszaküldés megszervezéséhez. E-mailben elküldjük a visszaküldési űrlapunkat, amelyet azonosítás céljából ki kell tölteni az ügyfél- és rendelési adataival, és a visszaküldött csomagba kell helyezni, a címünkre vonatkozó tájékoztatóval együtt. Kérjük, jelezze csapatunknak, ha nem tudja kinyomtatni az űrlapot.
Felhívjuk figyelmét, hogy visszaküldési címünk nem azonos a feladási címünkkel, és az előzetes egyeztetés nélkül, rossz címre küldött csomagokat előfordulhat, hogy nem tudjuk feldolgozni.
A rendelés visszaküldésének szállítási költsége a vásárlót terheli, és nem téríthető vissza. Mindig javasoljuk nyomon követhető vagy ajánlott szolgáltatás választását, mivel a Pulsio nem vonható felelősségre a nem kézbesített vagy késedelmes visszaküldésekért.
Felhívjuk figyelmét, hogy a fizetéskor választott további szállítási költségek adott esetben nem kerülnek visszatérítésre. Ez vonatkozik a nemzetközi kézbesítésre, illetve a magasabb szintű szállítási módokra, ha ilyet választott.
Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött csomagot, a visszatérítéseket 2-5 munkanapon belül feldolgozzuk.
E-mailes értesítést kap üzletünktől, amint a visszatérítés feldolgozásra került.
Felhívjuk figyelmét, hogy a választott fizetési módtól függően még néhány napig eltarthat, amíg a visszatérítés megjelenik a számlakivonatán.
Kártyás fizetéseknél általános iránymutatásként: a visszatérítések a kiállítástól számított 1-4 munkanapon belül megjelenhetnek a számlakivonaton, de a bank feldolgozási idejétől függően akár 10 munkanapot is igénybe vehetnek.
További segítségre van szüksége?
Ügyfélszolgálati csapatunk minden üzenetre válaszol, általában 24 órán belül.