Als je je bestelbevestigingsmail nog niet hebt ontvangen, maar wel bent belast, controleer dan je spammap 30 minuten na het bestellen, aangezien bestelmails daar soms per ongeluk terechtkomen. Als je je e-mail nog steeds niet kunt vinden, stuur ons dan een e-mail en we sturen je graag een nieuwe. 

We verzenden alle bestellingen binnen 24 uur, maandag-vrijdag, en streven ernaar om bestellingen dezelfde dag te verzenden wanneer ze voor 12 uur zijn geplaatst.
Verzendbevestigingsmails worden verzonden tussen 16.00-18.00 uur, dus houd je trackingbevestiging rond deze tijd in de gaten.

Let op: als je na 12 uur op vrijdag of in het weekend bestelt, wordt je bestelling op maandag als de volgende werkdag verzonden. 

Zodra je bestelling is verzonden, kun je je trackingnummer vinden in de verzendbevestigingsmail die we je sturen. Klik op de link of voer het referentienummer in op de track en trace-website van de koerier om de voortgang van je pakket te volgen. 

Als je trackingstatus niet onmiddellijk wordt bijgewerkt, maak je geen zorgen, het kan even duren voordat de tracking op internationale postnetwerken verschijnt - wees gerust, je bestelling is onderweg naar jou zodra je je verzendmail ontvangt.