Als je je orderbevestigingsmail nog niet hebt ontvangen maar wel bent belast, controleer dan je spammap 30 minuten na het bestellen, omdat ordermails daar soms per ongeluk naartoe worden gestuurd. Als je je e-mail nog steeds niet kunt vinden, stuur ons dan een e-mail en we sturen er graag een opnieuw voor je.

We verzenden alle bestellingen binnen 24 uur, maandag-vrijdag, en streven ernaar om bestellingen dezelfde dag te verzenden wanneer ze voor 12.00 uur zijn geplaatst.
Verzendbevestigingsmails worden tussen 16.00 en 18.00 uur verzonden, dus let op je trackingbevestiging rond deze tijd.

Houd er rekening mee dat als je na 12.00 uur op vrijdag of in het weekend koopt, je bestelling op maandag als de volgende werkdag snel wordt verzonden.

Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u uw trackingnummer vinden in de verzendbevestigingsmail die we naar u verzenden. Klik op de link of voer het referentienummer in op de track en trace-website van de koerier om de voortgang van uw pakket te volgen. 

Als uw trackingstatus niet onmiddellijk wordt bijgewerkt, maak u dan geen zorgen, het kan even duren voordat de tracking op internationale postnetwerken verschijnt - wees gerust, uw bestelling is onderweg naar u zodra u uw verzendbevestigingsmail ontvangt.