SIMPEL, GEEN GEDOE MET RETOURNEREN
We zijn zo overtuigd dat u onze producten geweldig zult vinden, dat we op alle bestellingen een proefperiode van 30 dagen aanbieden.
Als u om welke reden dan ook niet 100% tevreden bent met uw aankoop, neem dan eenvoudig binnen 30 dagen na levering contact met ons op om een retourzending en terugbetaling te regelen.
30
dagen
Retourneren zonder risico
Niet zeker over de aankoop van een Pulsio product? Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u uw product binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling. Dat is simpel, zonder gedoe retourneren.
1
jaar
Garantie
Koop met vertrouwen dat uw Pulsio product lang meegaat. We bieden 1 jaar garantie inbegrepen bij alle producten, die automatisch wordt geactiveerd bij aankoop. Mocht uw Pulsio product een defect ontwikkelen of stukgaan buiten uw schuld om, dan begeleiden wij u door onze probleemloze inspectie en omruiling.
24
Uur
Snelle & vriendelijke klantenservice
Heeft u een vraag? Ons vriendelijke klantenserviceteam kan u helpen met vragen, zorgen of producttips. We streven er altijd naar om binnen 24 werkuren bij u terug te komen.
How to arrange a Return
Neem contact op met ons klantenserviceteam via support@pulsio.co.uk en een vriendelijke medewerker zal het retourformulier verstrekken en u helpen bij het retourneren van uw bestelling.
Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na uw leverdatum worden gedaan binnen de EU. Artikelen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen, met alle accessoires mee terug, onbeschadigd en in de originele verpakking. Wij behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren als aan deze voorwaarden niet wordt voldaan.
Uw terugbetaling wordt binnen 2-5 werkdagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Alle bestellingen moeten binnen 30 dagen na uw leverdatum naar ons opgegeven adres worden geretourneerd. Neem per e-mail contact op met ons team om een retourzending te regelen.
Houd er rekening mee dat retourzendingen die na het verstrijken van de 30 dagen Geld-terug-garantie worden ontvangen, niet worden geaccepteerd en u geen recht meer heeft op een terugbetaling. Indien bewijs van verzending vóór de periode van 30 dagen kan worden geleverd, kan de retourzending worden geaccepteerd, maar wordt een restocking fee van €10,00 in rekening gebracht.
Hoe krijg ik een retourformulier en uw retouradres?
Neem per e-mail contact op met ons klantenserviceteam om een retourzending te regelen. U ontvangt per e-mail ons retourformulier, dat moet worden ingevuld met uw klant- en bestelgegevens ter identificatie en bij uw retour moet worden gevoegd, evenals instructies over ons adres. Laat het ons team weten als u uw formulier niet kunt printen.
Houd er rekening mee dat ons retouradres niet hetzelfde is als ons verzendadres, en dat retourzendingen zonder afspraak die naar het verkeerde adres worden gestuurd mogelijk niet worden verwerkt.
Retourkosten?
Verzendkosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor rekening van de klant en worden niet vergoed. We raden altijd aan een Traceerbare of Aangetekende service te kiezen, aangezien Pulsio niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor niet-afgeleverde of vertraagde retourzendingen.
Houd er rekening mee dat eventuele extra leveringskosten die bij het afrekenen zijn gekozen, indien van toepassing, niet worden terugbetaald. Dit geldt voor internationale leveringen of geüpgradede leveringsmethoden, indien van toepassing.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, worden terugbetalingen binnen 2-5 werkdagen verwerkt.
Je ontvangt een e-mailmelding van onze winkel zodra je terugbetaling is verwerkt.
Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van de door je gekozen betaalmethode, nog enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op je afschrift verschijnt.
Als algemene richtlijn (kaartbetalingen) kunnen terugbetalingen binnen 1-4 werkdagen op je afschrift verschijnen nadat ze zijn uitgegeven, maar het kan tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van de verwerkingstijden van je bank.