We werken samen met alleen de beste koeriers en hebben strikte afspraken om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo soepel en snel mogelijk ontvangt. Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons centrum in Ierland (binnen de EU), en wij dekken ALLE invoer-/douanerechten vooraf voor leveringen naar EU-landen.

Dit betekent dat alle bestellingen binnen de EU GEEN verborgen kosten, invoerrechten of extra BTW aan de grens hebben - al onze prijzen zijn volledig inclusief. 

Als je je land niet ziet bij onze verzendopties, stuur ons dan gerust een bericht op support@pulsio.co.uk en we zullen ons best doen om aan alle internationale bestemmingen tegemoet te komen!  Alle diensten die we gebruiken zijn volledig te volgen, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen. Je ontvangt een trackingnummer bij de bevestiging van verzending, meestal tussen 16.00 en 18.00 uur. 

De verwachte levertijd voor internationale leveringen is van 2-7 werkdagen (normaal gesproken 3-5 dagen), afhankelijk van de bestemming en wordt bij het afrekenen vermeld wanneer je je verzendland selecteert. Houd er rekening mee dat dit streeftijden zijn en geen gegarandeerde diensten, en dat er mogelijk extra vertragingen kunnen optreden rond piekperiodes. Als je vragen hebt over onze levertijden, koeriers of iets anders, neem dan contact op met onze klantenservice op support@pulsio.co.uk

We weten dat pijnlijke spieren snelle aandacht nodig hebben en hebben onlangs alle diensten geüpgraded om onze klanten de snelste, soepelste service op de markt te bieden. 

We verzenden doorgaans bestellingen die op weekdagen voor 10.00 uur zijn geplaatst en alle bestellingen binnen 1 werkdag van maandag tot vrijdag. Houd rekening met maximaal 24 werkuren om je bestelling te verzenden. Aangezien ons team je bestelling zo snel mogelijk begint te verwerken zodra deze is geplaatst, zijn annuleringen of wijzigingen van bestellingen niet altijd mogelijk. Zorg ervoor dat alle contact-, verzend-/bezorg- en factuurinformatie correct is bij het afrekenen.

Houd er rekening mee dat we niet kunnen verzenden in het weekend of op feestdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

We weten dat pijnlijke spieren snelle aandacht nodig hebben en hebben onlangs alle diensten geüpgraded om onze klanten de snelste, soepelste service op de markt te bieden. 

We werken samen met de meest premium koeriers in heel Europa, maar zelfs dan kunnen piekperiodes de levering van bestellingen beïnvloeden. Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en niet gegarandeerd.

Levertijden zijn afhankelijk van piekperiodes en lokale serviceniveaus.

Houd er rekening mee dat we niet kunnen verzenden in het weekend of op feestdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Hoewel we altijd ons best doen om aan elk land of elke regio te leveren, kunnen we helaas geen standaard verzending aanbieden. Alle niet-hoofdeilandregio's hieronder kunnen worden bediend, maar houd er rekening mee dat er extra verzendkosten van toepassing zijn.

Voor afgelegen gebieden, eilanden en speciale verzoeken kunt u contact opnemen met support@pulsio.co.uk voor een verzendofferte. We doen ons best om te leveren aan elke regio waar onze koeriers bezorgen! Houd er rekening mee dat extra verzendkosten van toepassing kunnen zijn op afgelegen/niet-hoofdeilandbestemmingen.

Denemarken: Seeland
Estland: Saaremaa
Finland: Åland-eilanden
Griekenland: Kreta
Griekenland: Euboea
Griekenland: Lesbos-eiland
Italië: Livigno
Italië: Sardinië
Italië: Sicilië
Portugal: Azoren
Portugal: Madeira
Spanje: Balearen (Ibiza)
Spanje: Balearen (Mallorca)
Spanje: Balearen (Menorca)
Spanje: Balearen (Palma)
Spanje: Melilla
Spanje: Ceuta
Canarische Eilanden: Gran Canaria
Canarische Eilanden: Tenerife
Canarische Eilanden: Lanzarote
Canarische Eilanden: Fuerteventura
Canarische Eilanden: La Palma
Canarische Eilanden: La Gomera
Canarische Eilanden: El Hierro
Zweden: Södertörn

Kerstmis 2024 - Bestellingen geplaatst op 28 december worden verzonden op 30 december januari als de volgende werkdag na de Nieuwjaarsvakantie en sluiting.

Houd rekening met een paar extra dagen voor de verwerking en levering van bestellingen rond Kerstmis en Nieuwjaar, aangezien koeriers niet operationeel zijn in het weekend en op feestdagen tijdens de feestperiode. 

Tracking en ordervoortgang zouden vanaf 3 januari moeten worden bijgewerkt als de volgende werkdag voor ons hub en veel koeriers. Als u hulp nodig heeft bij het volgen van uw tracking, neem dan contact met ons op via support@pulsio.eu en we helpen u graag. 

Hoewel internationale koeriersdiensten op dit piekmoment niet kunnen worden gegarandeerd, worden levertijden verstrekt zodra uw bestelling onderweg is met de eerst beschikbare leverdatum.

Sluitingen van koeriers & hubs:

24 december – Kerstavond
25 december– Eerste Kerstdag
26 december– Tweede Kerstdag
27 december– Kerstbankvakantie
–
1 januari– Nieuwjaarsdag

We waarderen uw geduld tijdens deze drukke feestperiode en kijken ernaar uit om in het nieuwe jaar weer normale serviceniveaus te hervatten.
Vrolijk Kerstfeest en een Gelukkig Nieuwjaar van team Pulsio!

Om uw Pulsio Massage Gun te laten inspecteren en repareren of vervangen onder garantie, moet deze in zijn geheel worden geretourneerd naar ons adres in ROI. Neem contact op met support@pulsio.co.uk om het proces te starten.

Deze garantie is niet van toepassing op schade die Pulsio bepaalt als gevolg van reparaties uitgevoerd of geprobeerd door iemand anders dan Pulsio geautoriseerd personeel, misbruik, wijzigingen, misbruik, normale slijtage, gebrek aan onderhoud of ongevallen. Voor eventuele garantieproblemen, stuur een e-mail naar ons ondersteuningsteam.

Pulsio machtigt niemand, inclusief maar niet beperkt tot, detailhandelaren, externe kopers of de volgende consumentenkoper van het product van een detailhandelaar om Pulsio op enigerlei wijze te verplichten buiten de hier uiteengezette voorwaarden.

Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door:

 Misbruik of misbruik, ongeval, vloeistoffen inclusief maar niet beperkt tot water of lotions, de bevestiging van niet-geautoriseerde accessoires, wijziging, demontage of opzettelijke beschadiging van het product, onjuist gebruik, ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen, onjuist gebruik van elektrische stroomvoorziening, stroomverlies, variatie in lijnspanning, gevallen product, storing of schade aan een werkend onderdeel als gevolg van het niet verstrekken van door de fabrikant aanbevolen onderhoud, transportschade, diefstal, verwaarlozing, vandalisme of omgevingsomstandigheden, verlies van gebruik tijdens de periode dat het product zich in de Pulsio reparatiefaciliteit bevindt of anderszins wacht op onderdelen of reparatie of andere omstandigheden die buiten de controle van Pulsio liggen.

Deze garantie die hierin wordt verstrekt, is de enige en exclusieve garantie. Er zullen geen andere garanties zijn, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief enige impliciete garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid, of enige andere verplichting van het bedrijf met betrekking tot producten die onder deze garantie vallen.

Pulsio is niet aansprakelijk voor enige incidentele, gevolg- of speciale schade. In geen geval zal deze garantie meer vereisen dan de reparatie of vervanging van enig onderdeel of onderdelen die defect blijken te zijn binnen de geldige garantieperiode.

Er worden geen restituties gegeven als vervangende onderdelen voor defecte materialen niet beschikbaar zijn, Pulsio behoudt zich het recht voor om productvervangingen te doen in plaats van reparatie of vervanging.

Deze garantie strekt zich niet uit tot de aankoop van geopende, gebruikte, gerepareerde, opnieuw verpakte en/of opnieuw verzegelde producten, inclusief maar niet beperkt tot de verkoop van dergelijke producten op internetsites en/of de verkoop van dergelijke producten door overschot of bulkverkopers. Alle garanties of garanties vervallen onmiddellijk en beëindigen voor producten of onderdelen daarvan die worden gerepareerd, vervangen, gewijzigd, gedemonteerd of aangepast zonder voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Pulsio.

Deze garantie biedt u specifieke wettelijke rechten. U kunt aanvullende rechten hebben, die van staat tot staat kunnen verschillen. Vanwege individuele staatsreguleringen kunnen sommige van de bovenstaande beperkingen en uitsluitingen mogelijk niet op u van toepassing zijn.

Deze garantie is van kracht voor alle Pulsio Massage Gun-producten die via onze pulsio.co.uk website zijn gekocht binnen de gedekte tijdlijnen. Eventuele wijzigingen of aanpassingen om het in een ander land te laten werken, vallen niet onder deze garantie.

Details van deze garantie zijn beschikbaar in uw gebruikershandleiding. Daarnaast, als u een elektronische PDF-kopie van deze garantie wilt bewaren, neem dan contact op met de klantenservice.

De 1-jarige productgarantie wordt automatisch geregistreerd vanaf de aankoopdatum van uw massageapparaat.

Als u een fabricagefout of defect heeft ervaren met uw Pulsio massageapparaat, neem dan contact op met ons klantenserviceteam en verstrek details van het defect en uw bestelnummer/bestelbevestigingse-mail als aankoopbewijs. Stuur een afbeelding en/of video mee met uw claimverzoek.

Fabricagefouten die binnen de eerste 30 dagen na aankoop worden ontdekt, komen in aanmerking voor gratis retour en vervanging, als onderdeel van onze 30-dagen-geld-terug-garantie. Defecten die na deze periode worden ontdekt, vereisen dat de koper zijn bestelling op eigen kosten retourneert.

Lees alle instructies en waarschuwingsmarkeringen zoals vermeld, ook opgenomen in uw gebruikershandleiding, voordat u Pulsio elektronica of lithium-ionbatterijen gebruikt of oplaadt.

Niet onderdompelen in water. Houd uit de buurt van vloeistoffen of warmtebronnen. Houd ventilatieopeningen vrij van stof en vuil.

Verwijder geen schroeven en probeer het ontwerp van het product niet te demonteren of te wijzigen.

Gebruik het apparaat niet langer dan een uur achter elkaar. Laat het apparaat 30 minuten rusten voordat u het opnieuw gebruikt.

Trek de oplader uit de batterij van het apparaat na het opladen of voordat u het gebruikt.
Alleen voor gebruik door volwassenen. Niet gebruiken als u gewond bent. Raadpleeg uw arts voordat u dit product gebruikt.

Gebruik het product alleen volgens de instructies. Gebruik alleen hulpstukken en accessoires die beschikbaar zijn op de Pulsio website om authenticiteit te garanderen.

We hebben onze Pulsio producten ontworpen om ervoor te zorgen dat ze zo veilig mogelijk zijn. Dit is een geavanceerd mechanisch gereedschap met elektrische componenten. Als de Pulsio massageapparaten (Pro, Elite, Air modellen) en hun accessoires niet goed worden gebruikt of onderhouden, bestaat er een risico op brand, elektrische schokken of letsel. Bij het gebruik van het Pulsio massageapparaat moeten altijd de volgende basisvoorzorgen worden gevolgd:

Alleen voor gebruik door volwassenen/onder toezicht van volwassenen bij kinderen op eigen risico.

Gebruik alleen op een droge, schone huid van het lichaam over kleding door lichtjes te drukken en over het lichaam te bewegen gedurende ongeveer 60 seconden per gebied.

Gebruik het massageapparaat alleen op de zachte weefsels van het lichaam zoals gewenst, zonder pijn of ongemak te veroorzaken. Gebruik het niet op uw hoofd of enig hard of benig gebied van het lichaam.

Gebruik alleen de applicators die het beste gewenste effect bieden.

Blauwe plekken kunnen optreden, ongeacht de ingestelde controle of de toegepaste druk. Controleer behandelde gebieden regelmatig en stop onmiddellijk bij het eerste teken van pijn of ongemak.

Houd vingers, haar of enig ander lichaamsdeel uit de buurt van de as en de achterkant van de applicator, omdat knijpen kan optreden.

Plaats geen voorwerpen in de ventilatieopeningen van het massageapparaat.

Niet onderdompelen in water of water in de ventilatieopeningen van het massageapparaat laten komen.

Laat het massageapparaat niet vallen of misbruik het niet.

Laad alleen op met de meegeleverde 24VDC massageapparaatlader.
Onderzoek het apparaat en de batterij zorgvuldig voor elk gebruik. Manipuleer of wijzig het massageapparaat op geen enkele manier.
Laat het massageapparaat nooit zonder toezicht werken of opladen.

Ronde kop: De allround opzetstuk voor grote spiergroepen om je volledige lichaam verlichting te geven.

Kogelkop: Ideaal voor het richten op gelokaliseerde gebieden of voor het richten op een spierknoop. Kan ook worden gebruikt in en rond gewrichten.

Vorkkop: Richt zich op spieren rond de wervelkolom en nek, ook uitstekend voor paarden therapie.

Platte kop: Uitstekend voor grote spiergroepen, zoals dijen, kuiten en rug.

Wervelkop: Het opzetstuk bij uitstek voor zachte weefsels, vooral rond gewrichten en organen.

Kromme kop: Hiermee kun je werken aan spierknopen en druk diep in de spier uitoefenen.

We bieden betalingen aan met alle grote credit- en debetkaarten, evenals Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal en Klarna-financiering indien beschikbaar voor uw land.

Onsuccesvolle transacties: Wanneer er een transactie wordt geprobeerd bij onze kassa, wordt er een autorisatie aangemaakt op de gebruikte kaart, die onmiddellijk de fondsen van je beschikbare krediet wegneemt.

Als een van de volgende autorisatiepreventies optreedt, zal de transactie onsuccesvol zijn en zal je bestelling niet worden geplaatst:

• Onjuiste CVV
• Onjuiste postcode/Zip Code
• Bankfraudefilter
• Onvoldoende banksaldo

Als je autorisatie wordt geweigerd, zal de in rekening gebrachte betaling automatisch worden teruggestort na een bepaalde tijd. Elke bank is anders, maar gemiddeld is dit tussen 1-4 werkdagen. Zodra de autorisatie is verlopen, worden de fondsen weer beschikbaar als krediet.

Ons team is gevestigd in Ierland en Engeland, en alle voorraad voor bestellingen in de EU wordt verzonden vanuit ons distributiecentrum in Cork, Ierland.

Bestellingen naar adressen in het VK worden verzonden vanuit Engeland. Bezoek alstublieft: http://www.pulsio.co.uk voor onze VK-site.

Geregistreerd zakelijk adres in het VK is:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
Londen, N1 7SR

Ons geregistreerde bedrijfsnummer is: GB13147649