Spolupracujeme iba s najlepšími kuriérmi a máme zavedené prísne dohody, aby ste svoju objednávku dostali čo najplynulejšie a najrýchlejšie. Všetky objednávky sú odosielané z nášho hubu v Írsku (v rámci EÚ) a všetky poplatky za dovozné/clné poplatky hradíme vopred pri doručení do akejkoľvek krajiny EÚ.

To znamená, že všetky objednávky v rámci EÚ nemajú ŽIADNE skryté náklady, dovozné poplatky ani dodatočné DPH na hranici – všetky naše ceny sú úplne konečné. 

Ak svoju krajinu nevidíte medzi možnosťami dopravy, pokojne nám napíšte na support@pulsio.co.uk a urobíme maximum, aby sme vyšli v ústrety všetkým medzinárodným destináciám! Všetky služby, ktoré používame, sú plne sledované, takže môžete sledovať pohyb svojej zásielky a po potvrdení expedície dostanete sledovacie číslo, zvyčajne medzi 16:00 a 18:00. 

Odhadovaný čas doručenia pri medzinárodných zásielkach je 2–7 pracovných dní (zvyčajne 3–5 dní) v závislosti od destinácie a pri pokladni sa zobrazí po zvolení krajiny dopravy. Upozorňujeme, že ide o odhady, nie garantované služby, a v obdobiach zvýšeného dopytu môže dôjsť k ďalším oneskoreniam. Ak máte akékoľvek otázky o našich odhadoch doručenia, kuriéroch alebo čomkoľvek inom, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis na support@pulsio.co.uk

Vieme, že boľavé svaly potrebujú rýchlu starostlivosť, a nedávno sme vylepšili všetky služby, aby sme našim zákazníkom poskytli najrýchlejšie a najplynulejšie služby na trhu. 

Objednávky zadané v pracovné dni pred 10:00 zvyčajne expedujeme v ten istý deň a všetky objednávky do 1 pracovného dňa od pondelka do piatka. Na expedíciu objednávky si, prosím, vyhraďte až 24 pracovných hodín. Keďže náš tím začína spracovávať vašu objednávku hneď po jej vytvorení, aby bola odoslaná čo najskôr, zrušenie alebo zmena objednávky nie je vždy možná. Uistite sa, že všetky kontaktné, doručovacie a fakturačné údaje sú pri pokladni správne.

Upozorňujeme, že zásielky nevieme odosielať cez víkendy ani počas štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend alebo počas štátnych sviatkov budú expedované nasledujúci pracovný deň.

Vieme, že boľavé svaly potrebujú rýchlu starostlivosť, a nedávno sme vylepšili všetky služby, aby sme našim zákazníkom poskytli najrýchlejšie a najplynulejšie služby na trhu. 

Spolupracujeme s najprémiovejšími kuriérmi po celej Európe, no aj tak môže obdobie zvýšeného dopytu ovplyvniť doručovanie objednávok. Upozorňujeme, že časy doručenia sú odhady a nie sú garantované.

Doručovacie okná závisia od období zvýšeného dopytu a úrovne miestnych služieb.

Upozorňujeme, že zásielky nevieme odosielať cez víkendy ani počas štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend alebo počas štátnych sviatkov budú expedované nasledujúci pracovný deň.

Aj keď sa vždy snažíme doručiť do každej krajiny alebo regiónu, žiaľ, nevieme ponúknuť štandardnú dopravu. Všetky nižšie uvedené nepevninské regióny je možné obslúžiť, avšak upozorňujeme, že sa uplatnia dodatočné náklady na dopravu.

V prípade odľahlých území, ostrovov a špeciálnych požiadaviek kontaktujte, prosím, support@pulsio.co.uk pre cenovú ponuku na dopravu, urobíme všetko pre to, aby sme doručili do každého regiónu, kam naši kuriéri doručujú! Upozorňujeme, že pri doručení do odľahlých/nepevninských destinácií sa môžu účtovať dodatočné poplatky za dopravu.

Dánsko: Zealand
Estónsko: Saaremaa
Fínsko: Ålandy
Grécko: Kréta
Grécko: Eubója
Grécko: ostrov Lesbos
Taliansko: Livignio
Taliansko: Sardínia
Taliansko: Sicília
Portugalsko: Azory
Portugalsko: Madeira
Španielsko: Baleáry (Ibiza)
Španielsko: Baleáry (Mallorca)
Španielsko: Baleáry (Menorca)
Španielsko: Baleáry (Palma)
Španielsko: Melilla
Španielsko: Ceuta
Kanárske ostrovy: Gran Canaria
Kanárske ostrovy: Tenerife
Kanárske ostrovy: Lanzarote
Kanárske ostrovy: Fuerteventura
Kanárske ostrovy: La Palma
Kanárske ostrovy: La Gomera
Kanárske ostrovy: El Hierro
Švédsko: Södertörn

Vianoce 2024 - Objednávky zadané 28. decembra budú odoslané 30. decembra, pričom 1. január bude ako ďalší pracovný deň po novoročnom sviatku a zatvorení.

Prosíme, počítajte s niekoľkými dodatočnými dňami na spracovanie a doručenie objednávok počas Vianoc a Nového roka, keďže kuriéri nefungujú cez víkendy a štátne sviatky počas sviatočného obdobia.

Sledovanie zásielky a stav objednávky by sa mali aktualizovať od 3. januára ako ďalšieho pracovného dňa pre naše centrum a mnohých kuriérov. Ak potrebujete pomoc so sledovaním svojej zásielky, obráťte sa na nás na support@pulsio.eu a radi vám pomôžeme.

Hoci medzinárodné kuriérske služby nemožno počas tohto špičkového obdobia zaručiť, po odoslaní vašej objednávky budú poskytnuté časové okná doručenia s najskorším možným dátumom doručenia.

Uzávierky kuriérov a centra:

24. december – Štedrý večer
25. december – Prvý sviatok vianočný
26. december – Druhý sviatok vianočný
27. december – Vianočný štátny sviatok
–
1. január – Deň Nového roka

Ďakujeme za vašu trpezlivosť počas tohto rušného sviatočného obdobia a tešíme sa na obnovenie bežnej úrovne služieb v novom roku.
Prajeme veselé Vianoce a šťastný nový rok od tímu Pulsio!

Aby bolo možné vašu Pulsio masážnu pištoľ skontrolovať a opraviť alebo vymeniť v rámci záruky, musí byť v celku vrátená na našu adresu v ROI. Ak chcete začať proces, kontaktujte support@pulsio.co.uk 

Táto záruka sa nevzťahuje na poškodenie, ktoré Pulsio určí ako dôsledok opráv vykonaných alebo pokusov o opravu osobami, ktoré nie sú povereným personálom Pulsio, nesprávneho používania, úprav, zneužívania, bežného opotrebenia, zanedbania údržby alebo nehôd. V prípade akýchkoľvek záručných problémov, prosím, napíšte nášmu tímu podpory.

Pulsio nepoveruje nikoho, vrátane, no nielen predajcov, vzdialených kupujúcich alebo následného spotrebiteľa, ktorý kúpil produkt od predajcu, aby akokoľvek zaväzoval spoločnosť Pulsio nad rámec tu uvedených podmienok.

Táto záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené:

 nesprávnym používaním alebo zneužívaním, nehodou, tekutinami vrátane, no nielen vody alebo krémov, pripojením akéhokoľvek neautorizovaného príslušenstva, úpravou, rozobratím alebo úmyselným poškodením produktu, nesprávnym používaním, neoprávnenými opravami alebo úpravami, nesprávnym používaním elektrického napájania, výpadkom napájania, kolísaním sieťového napätia, pádom produktu, poruchou alebo poškodením prevádzkovej časti z dôvodu nedodržania výrobcom odporúčanej údržby, poškodením pri preprave, krádežou, zanedbaním, vandalizmom alebo environmentálnymi podmienkami, stratou používania počas doby, keď sa produkt nachádza v opravárenskom zariadení spoločnosti Pulsio alebo inak čaká na diely či opravu, alebo akýmikoľvek inými okolnosťami, ktoré sú mimo kontroly spoločnosti Pulsio.

Táto záruka je jedinou a výhradnou zárukou. Neexistujú žiadne iné vyhlásené ani predpokladané záruky, vrátane akejkoľvek predpokladanej záruky predajnosti alebo vhodnosti na konkrétny účel, ani žiadne iné záväzky spoločnosti vo vzťahu k produktom krytým touto zárukou.

Pulsio nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek náhodné, následné alebo špeciálne škody. Táto záruka v žiadnom prípade nevyžaduje nič viac ako opravu alebo výmenu akejkoľvek časti alebo častí, pri ktorých sa zistí chyba počas platnej záručnej doby.

Ak náhradné diely pre chybné materiály nie sú k dispozícii, nebudú poskytnuté žiadne refundácie, Pulsio si vyhradzuje právo nahradiť produkt iným namiesto opravy alebo výmeny.

Táto záruka sa nevzťahuje na kúpu otvorených, použitých, opravených, znovu zabalených a/alebo znovu zapečatených produktov, vrátane, no nielen predaja takýchto produktov na internetových aukčných stránkach a/alebo predaja takýchto produktov zo strany predajcov nadbytočného alebo veľkoobjemového tovaru. Akákoľvek záruka alebo garancia okamžite zaniká pri akýchkoľvek produktoch alebo ich častiach, ktoré sú opravené, vymenené, upravené, rozobraté alebo modifikované bez predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu spoločnosti Pulsio.

Táto záruka vám poskytuje konkrétne zákonné práva. Môžete mať aj ďalšie práva, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od štátu. Z dôvodu individuálnych štátnych predpisov sa na vás nemusia vzťahovať niektoré z vyššie uvedených obmedzení a výnimiek.

Táto záruka je platná pre všetky produkty Pulsio Massage gun zakúpené cez našu webovú stránku pulsio.co.uk v rámci pokrytých časových lehôt. Akékoľvek úpravy alebo prispôsobenie na to, aby bolo možné produkt používať v akejkoľvek inej krajine, nie sú touto zárukou kryté.

Podrobnosti o tejto záruke nájdete v používateľskej príručke. Navyše, ak si chcete uchovať elektronickú PDF kópiu tejto záruky, kontaktujte zákaznícky servis.

1-ročná záruka na produkt je automaticky registrovaná odo dňa zakúpenia vašej masážnej pištole.

Ak ste zaznamenali výrobnú chybu alebo poruchu na vašej masážnej pištoli Pulsio, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a uveďte podrobnosti o chybe a číslo vašej objednávky/potvrdzovací e-mail objednávky ako doklad o kúpe. K žiadosti o reklamáciu prosím priložte obrázok a/alebo video.

Výrobné chyby zistené v priebehu prvých 30 dní od nákupu budú mať nárok na bezplatné vrátenie a výmenu v rámci našej 30-dňovej záruky vrátenia peňazí. Chyby zistené po uplynutí tohto obdobia si budú vyžadovať, aby kupujúci vrátil svoju objednávku na vlastné náklady.

Pred použitím alebo nabíjaním elektroniky Pulsio alebo lítium-iónových batérií si prečítajte všetky pokyny a výstražné označenia uvedené aj v používateľskej príručke.

Neponárajte do vody. Uchovávajte mimo dosahu akýchkoľvek kvapalín a zdrojov tepla. Vetracie otvory udržiavajte bez prachu a nečistôt.

Neodstraňujte skrutky ani sa nepokúšajte zariadenie rozoberať alebo meniť jeho konštrukciu.

Nepoužívajte nepretržite dlhšie ako jednu hodinu. Pred opätovným použitím nechajte zariadenie 30 minút odpočívať.

Po nabití alebo pred použitím odpojte nabíjačku od batérie zariadenia.
Iba na použitie pre dospelých. Nepoužívajte, ak ste zranení. Pred použitím tohto produktu sa poraďte so svojím lekárom.

Produkt používajte iba podľa pokynov. Nástavce a príslušenstvo používajte iba z webovej stránky Pulsio, aby ste zaistili ich autentickosť.

Naše produkty Pulsio sme navrhli tak, aby boli čo najbezpečnejšie. Ide o pokročilý mechanický nástroj s elektrickými komponentmi. Ak sa masážne pištole Pulsio (modely Pro, Elite, Air) a ich príslušenstvo nepoužívajú alebo neudržiavajú správne, hrozí riziko požiaru, úrazu elektrickým prúdom alebo zranenia. Pri používaní masážnej pištole Pulsio treba vždy dodržiavať tieto základné opatrenia vrátane:

Iba na použitie pre dospelých/deti iba pod dohľadom dospelej osoby na vlastné riziko.

Používajte iba na suchej a čistej časti tela cez oblečenie, jemným pritlačením a pohybom po tele približne 60 sekúnd na jednu oblasť.

Masážne zariadenie používajte iba na mäkké tkanivá tela podľa potreby, bez spôsobenia bolesti alebo nepríjemného pocitu. Nepoužívajte ho na hlavu ani na žiadnu tvrdú alebo kostnatú časť tela.

Používajte iba tie nástavce, ktoré poskytujú najžiadanejší účinok.

Modriny sa môžu objaviť bez ohľadu na úroveň nastavenia alebo použitý tlak. Ošetrované oblasti často kontrolujte a pri prvom náznaku bolesti alebo nepríjemného pocitu okamžite prestaňte.

Držte prsty, vlasy alebo ktorúkoľvek inú časť tela mimo hriadeľa a zadnej strany nástavca, pretože môže dôjsť k pricviknutiu.

Do vetracích otvorov masážneho zariadenia nevkladajte žiadne predmety.

Neponárajte do vody ani nedovoľte, aby sa voda dostala do vetracích otvorov masážneho zariadenia.

Masážne zariadenie nenechávajte padať ani ho nepoužívajte nesprávne.

Nabíjajte iba pomocou dodanej 24VDC nabíjačky masážneho zariadenia.
Pred každým použitím zariadenie a batériu starostlivo skontrolujte. Žiadnym spôsobom nezasahujte do masážneho zariadenia ani ho neupravujte.
Nikdy nenechávajte masážne zariadenie bez dozoru počas prevádzky alebo nabíjania.

Guľatá hlavica: Univerzálny nadstavec pre veľké svalové skupiny, ktorý vám poskytne úľavu pre celé telo.

Guľôčková hlavica: Ideálna na zacielenie na lokalizované oblasti alebo na ošetrenie svalového uzla. Možno ju použiť aj v okolí kĺbov.

Vidlicová hlavica: Zacieľuje na svaly okolo chrbtice a krku, je tiež vynikajúca na konskú terapiu.

Plochá hlavica: Vynikajúca pre veľké svalové skupiny, ako sú stehná, lýtka a chrbát.

Chrbtová hlavica: Nadstavec určený na mäkké tkanivá, najmä v okolí kĺbov a orgánov.

Klenutá hlavica: Umožňuje pracovať na svalových uzloch a vyvíjať tlak hlboko do svalu.

Ponúkame platby všetkými hlavnými kreditnými a debetnými kartami, ako aj Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal a financovanie Klarna, ak je pre vašu krajinu dostupné.

Nepodarilo sa spracovať transakciu: Keď sa pri pokladni pokúsite o transakciu, na použitej karte sa vytvorí autorizácia, ktorá okamžite odoberie prostriedky z vášho dostupného kreditu.

Ak dôjde k niektorej z nasledujúcich prekážok autorizácie, transakcia bude neúspešná a vaša objednávka nebude vytvorená:

• nesprávne CVV
• nesprávne poštové smerovacie číslo/PSČ
• bankový fraud filter
• nedostatočný bankový zostatok

Ak je vaša autorizácia zamietnutá, účtovaná suma, s ktorou ste sa stretli, vám bude po určitom čase automaticky vrátená. Každá banka je iná, ale v priemere je to 1–4 pracovné dni. Po vypršaní autorizácie sa prostriedky opäť stanú dostupnými ako kredit.

Náš tím pôsobí v Írsku a Anglicku a všetok sklad pre objednávky v EÚ sa expeduje z nášho centra v Corku v Írskej republike.

Objednávky na adresy v Spojenom kráľovstve sa expedujú z Anglicka. Navštívte prosím: http://www.pulsio.co.uk pre našu britskú stránku.

Registrovaná adresa spoločnosti v Spojenom kráľovstve je:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Naše registračné číslo spoločnosti je: GB13147649