Vrátenie tovaru
Jednoduché vrátenie bez komplikácií Jednoduché vrátenie bez komplikácií
Sme presvedčení, že si naše produkty zamilujete, a preto ku každej objednávke ponúkame 30-dňovú skúšobnú dobu. Ak z akéhokoľvek dôvodu nebudete so svojím nákupom úplne spokojní, stačí nás do 30 dní od doručenia kontaktovať a dohodneme vrátenie tovaru aj peňazí.
30dní
Vrátenie bez rizika
Váhate s kúpou produktu Pulsio? Ak z akéhokoľvek dôvodu nebudete so svojou objednávkou spokojní, môžete produkt do 30 dní vrátiť a získať späť celú sumu. Jednoducho a bez komplikácií.
1rok
Záruka
Nakupujte s istotou, že vám produkt Pulsio vydrží. Na všetky produkty sa vzťahuje ročná záruka, ktorá sa aktivuje automaticky pri nákupe. Ak sa na vašom produkte Pulsio objaví porucha alebo sa poškodí bez vášho zavinenia, prevedieme vás našou bezstarostnou kontrolou a výmenou.
24hodín
Rýchla a priateľská zákaznícka podpora
Máte otázku? Náš priateľský tím zákazníckej podpory vám pomôže s akoukoľvek otázkou, obavou alebo tipom k produktu. Vždy sa snažíme odpovedať do 24 pracovných hodín.
Ako zariadiť vrátenie tovaru
Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese support@pulsio.co.uk. Náš kolega vám poskytne formulár na vrátenie a pomôže vám objednávku vrátiť.
Vrátenie je potrebné vykonať do 30 dní od dátumu doručenia v rámci EÚ. Tovar musí byť vrátený v rovnakom stave, v akom bol prijatý, so všetkým príslušenstvom, bez poškodenia a v pôvodnom obale. Vyhradzujeme si právo vrátenie peňazí odmietnuť, ak tieto podmienky nebudú splnené.
Vaše peniaze vrátime do 2 až 5 pracovných dní od prijatia vrátenej zásielky.
Všetky objednávky je potrebné vrátiť na nami uvedenú adresu do 30 dní od dátumu doručenia. Kontaktujte prosím náš tím e-mailom a dohodnite si vrátenie.
Upozorňujeme, že vrátené zásielky prijaté po uplynutí 30-dňovej záruky vrátenia peňazí nebudú prijaté a nevznikne vám nárok na vrátenie peňazí. Ak doložíte podací doklad z obdobia pred uplynutím 30 dní, vrátenie môže byť prijaté, ale bude účtovaný poplatok za naskladnenie vo výške 10,00 €.
Kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory e-mailom a dohodnite si vrátenie. Zašleme vám e-mailom formulár na vrátenie, ktorý je potrebné vyplniť vašimi zákazníckymi údajmi a údajmi o objednávke na účely identifikácie a priložiť k vrátenej zásielke spolu s pokynmi k našej adrese. Dajte prosím nášmu tímu vedieť, ak si formulár nemôžete vytlačiť.
Upozorňujeme, že naša adresa na vrátenie tovaru nie je totožná s adresou, z ktorej expedujeme. Nedohodnuté zásielky odoslané na nesprávnu adresu nemusia byť spracované.
Náklady na dopravu pri vrátení objednávky znáša zákazník a nie sú vratné. Vždy odporúčame zvoliť sledovanú alebo doporučenú službu, pretože Pulsio nenesie zodpovednosť za nedoručené alebo oneskorené vrátené zásielky.
Upozorňujeme, že prípadné dodatočné náklady na doručenie zvolené pri dokončení objednávky nebudú vrátené. To platí pre medzinárodné doručenie alebo vylepšené spôsoby doručenia, ak boli využité.
Hneď ako vrátenú zásielku prijmeme a skontrolujeme, peniaze vraciame do 2 až 5 pracovných dní.
Hneď ako bude vrátenie peňazí spracované, dostanete z nášho obchodu e-mailové oznámenie.
Upozorňujeme, že v závislosti od zvoleného spôsobu platby môže trvať ešte niekoľko dní, kým sa vrátená suma objaví na vašom výpise.
Vo všeobecnosti platí, že pri platbách kartou sa vrátené sumy objavia na výpise do 1 až 4 pracovných dní od vystavenia, ale v závislosti od času spracovania vašej banky to môže trvať až 10 pracovných dní.
Potrebujete ešte pomoc?
Náš tím podpory odpovedá na každú správu, zvyčajne do 24 hodín.