Sme partneri len s tými najlepšími kuriérmi a máme prísne dohody, aby ste dostali svoju objednávku s čo najhladším a najrýchlejším servisom. Všetky objednávky sú odosielané z nášho centra v Írsku (v rámci EÚ) a vopred pokrývame VŠETKY poplatky za dovoz/clo na dodávky do ktorejkoľvek krajiny EÚ.

To znamená, že všetky objednávky v rámci EÚ nemajú ŽIADNE skryté náklady, dovozné poplatky alebo dodatočnú DPH na hranici - všetky naše ceny sú úplne inkluzívne. 

Ak nevidíte svoju krajinu na našich možnostiach dopravy, neváhajte nám poslať správu na support@pulsio.co.uk a urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vyhoveli všetkým medzinárodným destináciám!  Všetky služby, ktoré používame, sú plne sledované, takže môžete sledovať priebeh vášho balíka a dostanete sledovacie číslo po potvrdení odoslania, zvyčajne medzi 16:00-18:00. 

Očakávaný čas doručenia pre medzinárodné doručenia je od 2-7 pracovných dní (zvyčajne 3-5 dni) v závislosti od destinácie a sú oznámené pri pokladni, keď vyberiete svoju krajinu doručenia. Upozorňujeme, že tieto sú ciele a nie sú garantované služby a môžu nastať ďalšie oneskorenia počas špičkových období. Ak máte akékoľvek otázky o našich cieľoch doručenia, kuriéroch alebo čokoľvek iné, prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis na support@pulsio.co.uk

Vieme, že boľavé svaly potrebujú rýchlu pozornosť, a preto sme nedávno vylepšili všetky služby, aby sme našim zákazníkom poskytli najrýchlejšie a najhladšie služby na trhu. 

Obvykle expedujeme objednávky zadané počas pracovných dní pred 10:00 a všetky objednávky do 1 pracovného dňa od pondelka do piatka. Prosím, počkajte až 24 pracovných hodín na expedíciu vašej objednávky. Keďže náš tím začína spracovávať vašu objednávku hneď, ako je zadaná, aby bola čo najrýchlejšie odoslaná, znamená to, že zrušenie alebo úpravy objednávky nie sú vždy možné. Uistite sa, že všetky kontaktné, prepravné/doručovacie a fakturačné údaje sú pri pokladni správne.

Upozorňujeme, že cez víkendy alebo štátne sviatky nemôžeme odosielať. Objednávky zadané cez víkend alebo počas štátnych sviatkov budú expedované nasledujúci pracovný deň.

Vieme, že boľavé svaly potrebujú rýchlu pozornosť, a preto sme nedávno vylepšili všetky služby, aby sme našim zákazníkom poskytli najrýchlejšie a najhladšie služby na trhu. 

Spolupracujeme s najkvalitnejšími kuriérmi po celej Európe, no aj tak môže obdobie špičky ovplyvniť doručenie objednávok. Upozorňujeme, že časy doručenia sú odhady a nie sú zaručené.

Časy doručenia sú predmetom špičkových období a miestnych úrovní služieb.

Upozorňujeme, že cez víkendy alebo štátne sviatky nemôžeme odosielať. Objednávky zadané cez víkend alebo počas štátnych sviatkov budú expedované nasledujúci pracovný deň.

Aj keď sa vždy snažíme doručiť do akejkoľvek krajiny alebo regiónu, bohužiaľ nemôžeme ponúknuť štandardnú prepravu. Všetky nižšie uvedené regióny mimo pevniny môžu byť obsluhované, avšak upozorňujeme, že sa môžu vzťahovať dodatočné náklady na prepravu.

Pre vzdialené územia, ostrovy a špeciálne požiadavky, prosím, kontaktujte support@pulsio.co.uk pre cenovú ponuku na prepravu, urobíme všetko pre to, aby sme doručili do akéhokoľvek regiónu, ktorý naši kuriéri obsluhujú! Upozorňujeme, že na vzdialené/oblasti mimo pevniny sa môžu vzťahovať dodatočné poplatky za prepravu.

Dánsko: Zéland
Estónsko: Saaremaa
Fínsko: Ålandské ostrovy
Grécko: Kréta
Grécko: Euboia
Grécko: Ostrov Lesbos
Taliansko: Livigno
Taliansko: Sardínia
Taliansko: Sicília
Portugalsko: Azory
Portugalsko: Madeira
Španielsko: Baleáry (Ibiza)
Španielsko: Baleáry (Mallorca)
Španielsko: Baleáry (Menorca)
Španielsko: Baleáry (Palma)
Španielsko: Melilla
Španielsko: Ceuta
Kanárske ostrovy: Gran Canaria
Kanárske ostrovy: Tenerife
Kanárske ostrovy: Lanzarote
Kanárske ostrovy: Fuerteventura
Kanárske ostrovy: La Palma
Kanárske ostrovy: La Gomera
Kanárske ostrovy: El Hierro
Švédsko: Södertörn

Vianoce 2024 - Objednávky zadané 28. decembra budú expedované 30. decembra, pretože je to nasledujúci pracovný deň po novoročnom sviatku a zatvorení.

Prosím, počkajte niekoľko ďalších dní na spracovanie a doručenie objednávok okolo Vianoc a Nového roka, pretože kuriéri nepracujú cez víkendy a štátne sviatky počas sviatočného obdobia. 

Sledovanie a priebeh objednávky by sa mali aktualizovať od 3. januára, ako nasledujúci pracovný deň pre náš hub a mnoho kuriérov, ak potrebujete akúkoľvek pomoc so sledovaním, prosím, kontaktujte nás na support@pulsio.eu a radi vám pomôžeme. 

Aj keď medzinárodné kuriérske služby nemôžu byť v tomto špičkovom období zaručené, okná doručenia budú poskytnuté, akonáhle bude vaša objednávka v preprave s najskorším možným dátumom doručenia.

Zatvorenie kuriérov a hubov:

24. december – Štedrý deň
25. december– Vianočný deň
26. december– Boxing Day
27. december– Vianočný sviatok
–
1. január– Nový rok

Vážime si vašu trpezlivosť počas tohto rušného sviatočného obdobia a tešíme sa na obnovenie normálnych úrovní služieb v novom roku.
Šťastné Vianoce a Nový rok od tímu Pulsio!

Ak chcete, aby bola vaša masážna pištoľ Pulsio skontrolovaná a opravená alebo vymenená v rámci záruky, musí byť vrátená v celom rozsahu na našu adresu v ROI. Prosím, kontaktujte support@pulsio.co.uk na začatie procesu.

Táto záruka sa nevzťahuje na poškodenie, ktoré Pulsio určí ako opravy vykonané alebo pokusy o opravu kýmkoľvek iným ako autorizovaným personálom Pulsio, zneužitie, úpravy, zneužitie, bežné opotrebenie, nedostatok údržby alebo nehody. Pre akékoľvek záručné problémy, prosím, pošlite e-mail nášmu tímu podpory.

Pulsio neautorizuje nikoho, vrátane, ale nie výlučne, predajcov, vzdialených kupcov alebo následných spotrebiteľských kupcov produktu od predajcu, aby zaväzovali Pulsio akýmkoľvek spôsobom nad rámec tu uvedených podmienok.

Táto záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené:

 Zneužitie alebo zneužitie, nehoda, kvapaliny vrátane, ale nie výlučne, vody alebo krémov, pripojenie akýchkoľvek neoprávnených príslušenstiev, úpravy, rozobranie alebo úmyselné poškodenie produktu, nesprávne použitie, neoprávnené opravy alebo úpravy, nesprávne použitie elektrického napájania, strata napájania, zmena napätia v sieti, spadnutý produkt, porucha alebo poškodenie prevádzkovej časti z dôvodu neposkytnutia odporúčanej údržby výrobcu, poškodenie počas prepravy, krádež, zanedbanie, vandalizmus alebo environmentálne podmienky, strata použitia počas obdobia, keď je produkt v opravárenskom zariadení Pulsio alebo inak čaká na diely alebo opravu alebo akékoľvek iné podmienky, ktoré sú mimo kontroly Pulsio.

Táto záruka poskytovaná tu bude jedinou a výhradnou zárukou. Nebudú existovať žiadne iné záruky, výslovné alebo implicitné, vrátane akejkoľvek implicitnej záruky obchodovateľnosti alebo vhodnosti, alebo akejkoľvek inej povinnosti zo strany spoločnosti vzhľadom na produkty pokryté touto zárukou.

Pulsio nebude zodpovedné za žiadne náhodné, následné alebo špeciálne škody. V žiadnom prípade táto záruka nevyžaduje viac ako opravu alebo výmenu akejkoľvek časti alebo častí, ktoré sa zistia ako chybné v rámci účinnej záručnej doby.

Žiadne vrátenie peňazí nebude poskytnuté, ak náhradné diely za chybné materiály nie sú k dispozícii, Pulsio si vyhradzuje právo vykonať náhrady produktov namiesto opravy alebo výmeny.

Táto záruka sa nevzťahuje na nákup otvorených, použitých, opravených, prebalených a/alebo znovu zapečatených produktov, vrátane, ale nie výlučne, predaja takýchto produktov na internetových aukčných stránkach a/alebo predaja takýchto produktov prebytočnými alebo veľkými predajcami. Akékoľvek a všetky záruky alebo garancie okamžite prestanú a zaniknú vo vzťahu k akýmkoľvek produktom alebo ich častiam, ktoré sú opravené, vymenené, upravené, rozobraté alebo modifikované bez predchádzajúceho výslovného a písomného súhlasu Pulsio.

Táto záruka vám poskytuje konkrétne právne práva. Môžete mať ďalšie práva, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od štátu. Vzhľadom na individuálne štátne predpisy sa niektoré z vyššie uvedených obmedzení a vylúčení na vás nemusia vzťahovať.

Táto záruka je účinná pre všetky produkty masážnej pištole Pulsio zakúpené prostredníctvom našej webovej stránky pulsio.co.uk v rámci pokrytých časových rámcov. Akékoľvek úpravy alebo adaptácie na umožnenie jej prevádzky v akejkoľvek inej krajine nie sú pokryté touto zárukou.

Podrobnosti o tejto záruke sú k dispozícii vo vašom používateľskom manuáli. Ak by ste si chceli ponechať elektronickú PDF kópiu tejto záruky, prosím, kontaktujte zákaznícky servis.

1-ročná záruka na produkt je automaticky zaregistrovaná od dátumu nákupu vašej masážnej pištole.

Ak ste zaznamenali výrobnú chybu alebo poruchu na vašej masážnej pištoli Pulsio, prosím kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a poskytnite podrobnosti o poruche a číslo vašej objednávky/potvrdzovací email objednávky ako dôkaz o nákupe. Prosíme, pošlite obrázok a/alebo video so žiadosťou o reklamáciu.

Výrobné chyby zistené v priebehu prvých 30 dní od nákupu budú oprávnené na bezplatné vrátenie a výmenu, ako súčasť nášho sľubu 30-dňovej záruky vrátenia peňazí. Chyby zistené po tomto období budú vyžadovať, aby kupujúci vrátil svoju objednávku na svoje vlastné náklady.

Pred použitím alebo nabíjaním elektroniky Pulsio alebo lítium-iónových batérií si prečítajte všetky pokyny a upozornenia, ako sú uvedené, a tiež zahrnuté vo vašom užívateľskom manuáli.

Nepoužívajte vo vode. Držte mimo dosahu akýchkoľvek kvapalín alebo zdrojov tepla. Udržujte ventilačné otvory bez prachu a nečistôt.

Nevyberajte skrutky ani sa nepokúšajte rozobrať alebo zmeniť dizajn produktu.

Nepoužívajte nepretržite viac ako jednu hodinu. Nechajte zariadenie odpočívať 30 minút pred opätovným použitím.

Odpojte nabíjačku zo zariadenia po nabití alebo pred použitím.
Len pre dospelých. Nepoužívajte, ak ste zranení. Pred použitím tohto produktu sa poraďte so svojím lekárom.

Používajte produkt iba podľa pokynov. Používajte príslušenstvo a doplnky dostupné iba na webovej stránke Pulsio, aby ste zabezpečili autenticitu.

Navrhli sme naše produkty Pulsio tak, aby boli čo najbezpečnejšie. Toto je pokročilý mechanický nástroj s elektrickými komponentmi. Ak sa masážne pištole Pulsio (modely Pro, Elite, Air) a ich príslušenstvo nepoužívajú alebo neudržiavajú správne, existuje riziko požiaru, úrazu elektrickým prúdom alebo zranenia. Pri používaní masážnej pištole Pulsio by sa mali vždy dodržiavať tieto základné opatrenia vrátane:

Len pre dospelých/pod dohľadom dospelých pri použití na deťoch na vlastné riziko.

Používajte len na suchom čistom povrchu tela cez oblečenie, jemným pritláčaním a pohybom po tele približne 60 sekúnd na jednu oblasť.

Používajte masážne zariadenie len na mäkké tkanivá tela podľa potreby bez toho, aby spôsobovali bolesť alebo nepohodlie. Nepoužívajte na hlave alebo na žiadnej tvrdej alebo kostnatej oblasti tela.

Používajte len aplikátory, ktoré poskytujú najlepšie požadované účinky.

Modriny sa môžu vyskytnúť bez ohľadu na nastavenie kontroly alebo aplikovaný tlak. Často kontrolujte ošetrené oblasti a okamžite prestaňte pri prvom náznaku bolesti alebo nepohodlia.

Držte prsty, vlasy alebo akúkoľvek inú časť tela mimo hriadeľa a zadnej strany aplikátora, aby nedošlo k privretiu.

Nevkladajte žiadne predmety do vetracích otvorov masážneho zariadenia.

Nenamáčajte vo vode ani nedovoľte, aby voda prenikla do vetracích otvorov masážneho zariadenia.

Nepúšťajte ani nepoužívajte nesprávne masážne zariadenie.

Nabíjajte iba s dodanou nabíjačkou 24VDC pre masážne zariadenie.
Pred každým použitím starostlivo skontrolujte zariadenie a batériu. Nezasahujte ani neupravujte masážne zariadenie akýmkoľvek spôsobom.
Nikdy nenechávajte masážne zariadenie v prevádzke alebo nabíjaní bez dozoru.

Okrúhla hlavica: Univerzálna príloha pre veľké svalové skupiny, ktorá poskytuje úľavu celému telu.

Guľová hlavica: Ideálna na zameranie sa na lokalizované oblasti alebo na zacielenie na svalový uzol. Môže sa tiež používať v okolí kĺbov.

Vidlicová hlavica: Zameriava sa na svaly okolo chrbtice a krku, tiež vynikajúca pre terapiu koní.

Plochá hlavica: Vynikajúca pre veľké svalové skupiny, ako sú stehná, lýtka a chrbát.

Hlavica na chrbticu: Výber príslušenstva pre mäkké tkanivá, najmä okolo kĺbov a orgánov.

Zakrivená hlavica: Umožňuje pracovať na svalových uzloch, poskytujúc tlak hlboko do svalu.

Ponúkame platby všetkými hlavnými kreditnými a debetnými kartami, ako aj Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal a financovanie Klarna, ak je dostupné vo vašej krajine.

Neúspešné transakcie: Keď sa pokúsite o transakciu v našom pokladni, na použitej karte sa vytvorí autorizácia, ktorá okamžite odoberie prostriedky z vášho dostupného kreditu.

Ak sa vyskytne niektoré z nasledujúcich zabránení autorizácie, transakcia bude neúspešná a vaša objednávka nebude zadaná:

• Nesprávny CVV
• Nesprávny PSČ/ZIP kód
• Banka filtrovanie podvodov
• Nedostatočný zostatok na účte

Ak je vaša autorizácia zamietnutá, poplatok, ktorý ste zaznamenali, bude jednoducho automaticky vrátený po určitom čase. Každá banka je iná, ale priemerne to trvá 1-4 pracovné dni. Po uplynutí autorizácie sa prostriedky stanú dostupnými na použitie ako kredit.

Náš tím je rozmiestnený po celom Írsku a Anglicku a všetky zásoby pre objednávky v EÚ sú odosielané z nášho centra v Corku, Írska republika.

Objednávky zadané na adresy v Spojenom kráľovstve sú odosielané z Anglicka. Navštívte, prosím: http://www.pulsio.co.uk pre našu stránku v Spojenom kráľovstve.

Registrovaná adresa firmy v Spojenom kráľovstve je:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
Londýn, N1 7SR

Naše registrované číslo spoločnosti je: GB13147649