Spolupracujeme iba s najlepšími kuriérmi a máme prísne dohody na zabezpečenie toho, že dostanete svoju objednávku s najhladším a najrýchlejším servisom. Všetky objednávky sú odosielané z nášho centra v Írsku (v rámci EÚ) a pokrývame VŠETKY poplatky za dovozné/clo vopred na dodávky do ktorejkoľvek krajiny EÚ.

To znamená, že všetky objednávky v rámci EÚ majú NULOVÉ skryté náklady, dovozné poplatky alebo dodatočnú DPH na hranici - všetky naše ceny sú úplne inkluzívne. 

Ak nevidíte svoju krajinu v našich možnostiach dopravy, neváhajte nám poslať správu na support@pulsio.co.uk a urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vyhoveli všetkým medzinárodným destináciám!  Všetky služby, ktoré používame, sú plne sledované, takže môžete sledovať priebeh vašej zásielky a dostanete sledovacie číslo po potvrdení odoslania, zvyčajne medzi 16:00-18:00. 

Očakávaný cieľ doručenia pre medzinárodné doručenia je od 2-7 pracovných dní (zvyčajne 3-5 dní) v závislosti od destinácie a sú oznámené pri pokladni, keď vyberiete svoju krajinu dodania. Upozorňujeme, že tieto sú ciele a nie garantované služby a môžu nastať ďalšie oneskorenia počas obdobia špičky. Ak máte akékoľvek otázky ohľadom našich cieľov doručenia, kuriérov alebo čohokoľvek iného, prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis na support@pulsio.co.uk

Vieme, že boľavé svaly potrebujú rýchlu pozornosť a nedávno sme vylepšili všetky služby, aby sme našim zákazníkom poskytli najrýchlejší a najhladší servis na trhu. 

Obvykle odosielame objednávky v pracovných dňoch zadané pred 10:00 a všetky objednávky do 1 pracovného dňa pondelok-piatok. Prosím, umožnite až 24 pracovných hodín na odoslanie vašej objednávky. Keďže náš tím začína spracovávať vašu objednávku ihneď po jej zadaní, aby sme ju mohli čo najrýchlejšie odoslať, znamená to, že zrušenie alebo úpravy objednávky nie sú vždy možné. Uistite sa, že všetky kontaktné, dodacie/doručovacie a fakturačné informácie sú správne pri pokladni.

Upozorňujeme, že nemôžeme odosielať cez víkendy alebo štátne sviatky. Objednávky zadané cez víkend alebo počas štátnych sviatkov budú odoslané nasledujúci pracovný deň.

Vieme, že boľavé svaly potrebujú rýchlu pozornosť a nedávno sme vylepšili všetky služby, aby sme našim zákazníkom poskytli najrýchlejší a najhladší servis na trhu. 

Spolupracujeme s najprémiovejšími kuriérmi po celej Európe, ale aj tak môže obdobie špičky ovplyvniť doručenie objednávok. Upozorňujeme, že časy doručenia sú odhady a nie sú zaručené.

Doručovacie okná sú podmienené obdobím špičky a úrovňami miestnych služieb.

Upozorňujeme, že nemôžeme odosielať cez víkendy alebo štátne sviatky. Objednávky zadané cez víkend alebo počas štátnych sviatkov budú odoslané nasledujúci pracovný deň.

Zatiaľ čo vždy robíme všetko pre to, aby sme doručili do akejkoľvek krajiny alebo regiónu, bohužiaľ nemôžeme ponúknuť štandardné doručenie. Všetky nižšie uvedené oblasti mimo pevniny môžu byť obslúžené, avšak upozorňujeme, že sa môžu uplatniť dodatočné náklady na dopravu.

Pre vzdialené územia, ostrovy a špeciálne požiadavky, prosím, kontaktujte support@pulsio.co.uk pre cenovú ponuku na dopravu, urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme doručili do akéhokoľvek regiónu, ktorý naši kuriéri ponúkajú! Upozorňujeme, že na vzdialené/nemajetkové destinácie sa môžu vzťahovať dodatočné poplatky za dopravu.

Dánsko: Zéland
Estónsko: Saaremaa
Fínsko: Ålandské ostrovy
Grécko: Kréta
Grécko: Euboea
Grécko: Ostrov Lesbos
Taliansko: Livignio
Taliansko: Sardínia
Taliansko: Sicília
Portugalsko: Azory
Portugalsko: Madeira
Španielsko: Baleáry (Ibiza)
Španielsko: Baleáry (Mallorca)
Španielsko: Baleáry (Menorca)
Španielsko: Baleáry (Palma)
Španielsko: Melilla
Španielsko: Ceuta
Kanárske ostrovy: Gran Canaria
Kanárske ostrovy: Tenerife
Kanárske ostrovy: Lanzarote
Kanárske ostrovy: Fuerteventura
Kanárske ostrovy: La Palma
Kanárske ostrovy: La Gomera
Kanárske ostrovy: El Hierro
Švédsko: Södertörn

Vianoce 2024 - Objednávky zadané 28. decembra budú odoslané 30. decembra, pretože je to najbližší pracovný deň po Novoročných sviatkoch a zatvorení.

Prosím, počítajte s niekoľkými dodatočnými dňami na spracovanie a doručenie objednávok okolo Vianoc a Nového roka, keďže kuriéri nepracujú cez víkendy a počas sviatkov okolo sviatočného obdobia. 

Sledovanie a postup objednávky by sa mali aktualizovať od 3. januára ako najbližší pracovný deň pre náš hub a mnohých kuriérov. Ak potrebujete pomoc so sledovaním, neváhajte nás kontaktovať na support@pulsio.eu a radi vám pomôžeme. 

Aj keď medzinárodné kuriérske služby nie je možné zaručiť v tomto špičkovom čase, doručovacie okná budú poskytnuté, keď vaša objednávka bude v preprave s najbližším dostupným dátumom doručenia.

Uzavretia kuriérov a hubov:

24. december – Štedrý deň
25. december– Vianočný deň
26. december– Boxing Day
27. december– Vianočný bankový sviatok
–
1. január– Nový rok

Vážime si vašu trpezlivosť počas tohto rušného sviatočného obdobia a tešíme sa na obnovenie normálnej úrovne služieb v Novom roku.
Šťastné Vianoce a Nový rok od tímu Pulsio!

Ak chcete, aby bola vaša masážna pištoľ Pulsio skontrolovaná a opravená alebo vymenená v rámci záruky, musí byť v celku vrátená na našu adresu v ROI. Prosím, kontaktujte support@pulsio.co.uk na začatie procesu.

Táto záruka sa nevzťahuje na poškodenie, ktoré Pulsio určí ako spôsobené opravami vykonanými alebo pokusmi o opravu niekým iným ako autorizovaným personálom Pulsio, nesprávnym použitím, zmenami, zneužitím, bežným opotrebením, nedostatkom údržby alebo nehodami. Pre akékoľvek problémy so zárukou, prosím, pošlite email nášmu podpornému tímu.

Pulsio neautorizuje nikoho, vrátane, ale nielen, maloobchodníkov, vzdialených kupujúcich alebo následného spotrebiteľského kupujúceho produktu od maloobchodníka, aby zaväzoval Pulsio akýmkoľvek spôsobom nad rámec podmienok uvedených tu.

Táto záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené:

 Nesprávnym použitím alebo zneužitím, nehodou, tekutinami vrátane, ale nielen, vody alebo krémov, pripojením akýchkoľvek neoprávnených príslušenstiev, zmenou, rozobratím alebo úmyselným poškodením produktu, nesprávnym použitím elektrického napájania, stratou energie, zmenou napätia, pádom produktu, poruchou alebo poškodením prevádzkového dielu z dôvodu neposkytnutia výrobcovej odporúčanej údržby, poškodením pri preprave, krádežou, zanedbaním, vandalizmom alebo environmentálnymi podmienkami, stratou použitia počas obdobia, keď je produkt v opravárenskom zariadení Pulsio alebo čaká na diely alebo opravu, alebo akékoľvek iné podmienky, ktoré sú mimo kontroly Pulsio.

Táto záruka poskytnutá tu je jedinou a výhradnou zárukou. Neexistujú žiadne iné záruky vyjadrené alebo implikované, vrátane akejkoľvek implikovanej záruky obchodovateľnosti alebo vhodnosti, alebo akejkoľvek inej povinnosti zo strany spoločnosti vo vzťahu k produktom pokrytým touto zárukou.

Pulsio nebude niesť žiadnu zodpovednosť za akékoľvek náhodné, následné alebo špeciálne škody. V žiadnom prípade táto záruka nevyžaduje viac ako opravu alebo výmenu akejkoľvek časti alebo častí, ktoré sú zistené ako chybné v rámci účinnej doby záruky.

Žiadne vrátenie peňazí nebude poskytnuté, ak náhradné diely pre chybné materiály nie sú k dispozícii, Pulsio si vyhradzuje právo na náhradu produktu namiesto opravy alebo výmeny.

Táto záruka sa nevzťahuje na nákup otvorených, použitých, opravených, prebalených a/alebo znovu zapečatených produktov, vrátane, ale nielen, na predaj takýchto produktov na aukčných stránkach na internete a/alebo predaj takýchto produktov nadbytočnými alebo veľkoobchodnými predajcami. Akékoľvek a všetky záruky alebo garancie okamžite prestanú a zaniknú, pokiaľ ide o akékoľvek produkty alebo ich časti, ktoré sú opravené, vymenené, zmenené, rozobraté alebo upravené bez predchádzajúceho výslovného a písomného súhlasu Pulsio.

Táto záruka vám poskytuje konkrétne právne práva. Môžete mať ďalšie práva, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od štátu. Vzhľadom na individuálne štátne predpisy sa niektoré z vyššie uvedených obmedzení a vylúčení nemusia na vás vzťahovať.

Táto záruka je účinná pre všetky produkty masážnych pištolí Pulsio zakúpené prostredníctvom našej webovej stránky pulsio.co.uk v rámci pokrytých časových línií. Akékoľvek úpravy alebo prispôsobenia na umožnenie fungovania v akejkoľvek inej krajine nie sú pokryté touto zárukou.

Podrobnosti o tejto záruke sú k dispozícii vo vašom Užívateľskom manuáli. Ak by ste si chceli uchovať elektronickú PDF kópiu tejto záruky, prosím, kontaktujte zákaznícke služby.

1-ročná záruka na produkt je automaticky registrovaná od dátumu nákupu vašej masážnej pištole.

Ak ste zaznamenali výrobnú chybu alebo poruchu na vašej Pulsio masážnej pištoli, prosím kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a poskytnite podrobnosti o chybe a číslo vašej objednávky/potvrdzujúci email ako dôkaz o nákupe. Prosím, pošlite obrázok a/alebo video s vašou žiadosťou o reklamáciu.

Výrobné chyby zistené do 30 dní od nákupu budú oprávnené na bezplatné vrátenie a výmenu, ako súčasť nášho sľubu o 30-dňovej garancii vrátenia peňazí. Chyby zistené po tomto období budú vyžadovať, aby kupujúci vrátil svoju objednávku na vlastné náklady.

Pred použitím alebo nabíjaním elektroniky Pulsio alebo lítium-iónových batérií si prečítajte všetky pokyny a varovné označenia, ako sú uvedené, tiež zahrnuté v užívateľskej príručke.

Nepotápajte do vody. Držte mimo dosahu akýchkoľvek kvapalín alebo zdrojov tepla. Udržujte ventilačné otvory bez prachu a nečistôt.

Nevyberajte skrutky ani sa nepokúšajte rozoberať alebo meniť dizajn produktu.

Nepracujte nepretržite viac ako jednu hodinu. Nechajte zariadenie odpočívať 30 minút pred opätovným použitím.

Odpojte nabíjačku od batérie zariadenia po nabití alebo pred použitím.
Len pre dospelých. Nepoužívajte, ak ste zranení. Pred použitím tohto produktu sa poraďte so svojím lekárom.

Používajte produkt len podľa pokynov. Používajte príslušenstvo a doplnky dostupné iba na webovej stránke Pulsio, aby ste si zabezpečili autenticitu.

Navrhli sme naše produkty Pulsio tak, aby boli čo najbezpečnejšie. Toto je pokročilý mechanický nástroj s elektrickými komponentmi. Ak sa masážne pištole Pulsio (modely Pro, Elite, Air) a ich príslušenstvo nepoužívajú alebo neudržiavajú správne, existuje riziko požiaru, elektrického šoku alebo zranenia. Pri používaní masážnej pištole Pulsio by sa mali vždy dodržiavať tieto základné opatrenia:

Len pre dospelých/dohľad dospelých nad deťmi na vlastné riziko.

Používajte iba na suchom a čistom povrchu tela cez oblečenie jemným pritláčaním a pohybom po tele približne 60 sekúnd na oblasť.

Používajte masážne zariadenie iba na mäkké tkanivá tela podľa želania bez toho, aby ste spôsobili bolesť alebo nepohodlie. Nepoužívajte na hlavu alebo akékoľvek tvrdé alebo kostnaté oblasti tela.

Používajte iba aplikátory, ktoré poskytujú najlepšie požadované účinky.

Modriny sa môžu vyskytnúť bez ohľadu na nastavenie ovládania alebo aplikovaný tlak. Často kontrolujte ošetrené oblasti a okamžite zastavte pri prvých príznakoch bolesti alebo nepohodlia.

Držte prsty, vlasy alebo akúkoľvek inú časť tela mimo hriadeľa a zadnej strany aplikátora, pretože môže dôjsť k priškripnutiu.

Nevkladajte žiadne predmety do ventilačných otvorov masážneho zariadenia.

Nepotápajte do vody ani nedovoľte, aby voda vnikla do ventilačných otvorov masážneho zariadenia.

Nepúšťajte ani nezneužívajte masážne zariadenie.

Nabíjajte iba s dodávanou 24VDC nabíjačkou masážneho zariadenia.
Pred každým použitím dôkladne skontrolujte zariadenie a batériu. Nepoškodzujte ani nemeníte masážne zariadenie akýmkoľvek spôsobom.
Nikdy nenechávajte masážne zariadenie v prevádzke alebo nabíjaní bez dozoru.

Okrúhla hlavica: Univerzálny nástavec pre veľké svalové skupiny na poskytnutie úľavy celému telu.

Guľková hlavica: Ideálne na zameranie sa na lokalizované oblasti alebo na zacielenie svalového uzla. Môže sa tiež používať v okolí kĺbov.

Vidlicová hlavica: Zameriava svaly okolo chrbtice a krku, tiež vynikajúca pre terapiu koní.

Plochá hlavica: Vynikajúca pre veľké svalové skupiny, ako sú stehná, lýtka a chrbát.

Chrbtová hlavica: Vybraný nástavec pre mäkké tkanivá, najmä okolo kĺbov a orgánov.

Zakrútená hlavica: Umožňuje pracovať na svalových uzloch, pričom dodáva tlak hlboko do svalu.

Ponúkame platby všetkými hlavnými kreditnými a debetnými kartami, ako aj Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal a Klarna finance, ak sú dostupné vo vašej krajine.

Neúspešné transakcie: Keď sa pokúša o transakciu na našej pokladni, vytvorí sa autorizácia na použitej karte, ktorá okamžite odoberie prostriedky z vašej dostupnej kreditnej sumy.

Ak sa vyskytnú niektoré z nasledujúcich prekážok autorizácie, transakcia bude neúspešná a vaša objednávka nebude zadaná:

• Nesprávny CVV
• Nesprávne PSČ/Zip kód
• Bankový filter podvodov
• Nedostatočný bankový zostatok

Ak je vaša autorizácia zamietnutá, poplatok, s ktorým ste sa stretli, bude jednoducho automaticky vrátený po určitom čase. Každá banka je iná, ale priemerne to je medzi 1-4 pracovnými dňami. Po vypršaní autorizácie sa prostriedky opäť stanú dostupnými ako kredit.

Náš tím je rozmiestnený po celom Írsku a Anglicku a všetky zásoby pre objednávky v EÚ sú odosielané z nášho centra v Corku, Írska republika.

Objednávky zasielané na adresy v Spojenom kráľovstve sú odosielané z Anglicka. Prosím, navštívte: http://www.pulsio.co.uk pre našu stránku v Spojenom kráľovstve.

Registrovaná obchodná adresa v Spojenom kráľovstve je:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
Londýn, N1 7SR

Naše registračné číslo spoločnosti je: GB13147649