JEDNODUCHÉ, BEZPROBLÉMOVÉ VRÁTENIE
Sme tak presvedčení, že budete milovať naše produkty, že ponúkame 30-dňovú skúšobnú dobu na všetky objednávky.
Ak nie ste na 100% spokojní s vaším nákupom z akéhokoľvek dôvodu, jednoducho nás kontaktujte do 30 dní od doručenia, aby ste zariadili vrátenie a refundáciu.
30
dní
Bez rizika vrátenie peňazí
Nie ste si istí kúpou produktu Pulsio? Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s vašou objednávkou, môžete svoj produkt vrátiť do 30 dní a získať plnú náhradu. Je to jednoduché, bezproblémové vrátenie.
1
rok
Záruka
Nakupujte s dôverou, že váš produkt Pulsio vydrží. Ponúkame 1-ročnú záruku, ktorá je zahrnutá vo všetkých produktoch a automaticky aktivovaná pri nákupe. Ak by váš produkt Pulsio vykazoval chybu alebo sa pokazil bez vášho zavinenia, prevedieme vás naším bezproblémovým procesom kontroly a výmeny.
24
Hodín
Rýchla a priateľská zákaznícka podpora
Máte otázku? Náš priateľský tím zákazníckej podpory vám môže pomôcť s akýmikoľvek otázkami, obavami alebo tipmi na produkty. Vždy sa snažíme odpovedať do 24 pracovných hodín.
How to arrange a Return
Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na support@pulsio.co.uk a priateľský zástupca vám poskytne formulár na vrátenie a pomôže vám vrátiť vašu objednávku.
Vrátenia musia byť uskutočnené do 30 dní od dátumu doručenia v EÚ. Položky musia byť vrátené v rovnakom stave, v akom boli prijaté, so všetkými vrátenými príslušenstvami, neoznačené a v pôvodnom obale. Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie peňazí, ak tieto podmienky nie sú splnené.
Vaša refundácia bude spracovaná do 2-5 pracovných dní od prijatia vráteného tovaru.
Ako dlho mám na vrátenie objednávky?
Všetky objednávky musia byť vrátené na našu určenú adresu do 30 dní od dátumu doručenia. Prosím, kontaktujte náš tím prostredníctvom emailu na dohodnutie vrátenia.
Upozorňujeme, že vrátenia prijaté po uplynutí 30-dňovej záruky vrátenia peňazí nebudú akceptované a nebudete mať nárok na refundáciu. Ak je možné poskytnúť dôkaz o odoslaní pred uplynutím 30-dňovej lehoty, vrátenie môže byť akceptované, ale bude účtovaný poplatok za znovu-naskladnenie vo výške €10.00.
Ako získam formulár na vrátenie a vašu adresu na vrátenie?
Prosím, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory prostredníctvom emailu na dohodnutie vrátenia. Emailom vám bude zaslaný náš formulár na vrátenie, ktorý musí byť vyplnený s vašimi zákazníckymi a objednávkovými informáciami na účely identifikácie a priložený k vráteniu spolu s inštrukciami na našu adresu. Prosím, informujte náš tím, ak nie ste schopní vytlačiť formulár.
Upozorňujeme, že naša adresa na vrátenie nie je rovnaká ako naša adresa na odoslanie, a akékoľvek nevyžiadané vrátenia zaslané na nesprávnu adresu nemusia byť spracované.
Náklady na vrátenie?
Prepravné poplatky za vrátenie objednávky sú zodpovednosťou zákazníka a nie sú refundovateľné. Vždy odporúčame vybrať si službu s trasovaním alebo zaznamenávaním, pretože Pulsio nemôže byť zodpovedná za akúkoľvek nedoručenú alebo oneskorenú vrátenú zásielku.
Upozorňujeme, že dodatočné náklady na doručenie vybrané pri pokladni, kde je to možné, nebudú refundované. To platí pre medzinárodné doručenia alebo vylepšené spôsoby doručenia, ak sú použiteľné.
Kedy dostanem svoju refundáciu?
Po prijatí a kontrole vášho vrátenia sú refundácie spracované do 2-5 pracovných dní.
Dostanete e-mailové oznámenie od nášho obchodu, keď bude vaša refundácia spracovaná.
Upozorňujeme, že v závislosti od zvolenej platobnej metódy môže trvať niekoľko dní, kým sa refundácia zobrazí na vašom výpise.
Všeobecne platí, že (platby kartou) sa refundácie môžu na vašom výpise zobraziť do 1-4 pracovných dní po ich vydaní, ale môžu trvať až 10 pracovných dní v závislosti od doby spracovania vašej banky.