ENKLA, INGA KRÅNGLIGA RETURER
Vi är så säkra på att du kommer att älska våra produkter, vi erbjuder en 30-dagars provperiod på alla beställningar.
Om du inte är 100% nöjd med ditt köp av någon anledning, kontakta oss bara inom 30 dagar från leverans för att ordna en retur och återbetalning.
30 Dagar
Riskfria returer
Inte säker på att du vill köpa en Pulsio-produkt? Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du returnera din produkt inom 30 dagar för full återbetalning. Det är enkelt, inga krångliga returer.
1 År
Garanti
Köp med förtroende att din Pulsio-produkt kommer att hålla. Vi erbjuder 1 års garanti inkluderad med alla produkter, och den aktiveras automatiskt vid köp. Om din Pulsio-produkt utvecklar ett fel eller går sönder utan ditt eget fel, kommer vi att guida dig genom vår problemfria inspektion och byte.
24 Timmar
Snabb & Vänlig Kundsupport
Har du en fråga? Vårt vänliga kundsupportteam kan hjälpa dig med alla frågor, bekymmer eller produkttips. Vi strävar alltid efter att återkomma till dig inom 24 arbetstimmar.
Hur man arrangerar en retur
Kontakta vårt kundsupportteam på support@pulsio.co.uk och en vänlig representant kommer att förse dig med returformuläret och hjälpa dig att returnera din beställning.
Returer måste göras inom 30 dagar från ditt leveransdatum inom EU. Varor måste returneras i samma skick som de mottogs med alla tillbehör returnerade, omärkta och med originalförpackningen. Vi förbehåller oss rätten att vägra återbetalning om dessa villkor inte uppfylls.
Din återbetalning kommer att behandlas inom 2-5 arbetsdagar efter mottagandet av returen.
Hur lång tid har jag på mig att returnera min beställning?
Alla beställningar måste returneras till vår angivna adress inom 30 dagar från ditt leveransdatum. Vänligen kontakta vårt team via e-post för att arrangera en retur.
Observera att returer som mottas efter att 30 dagars pengarna-tillbaka-garantiperioden har löpt ut inte kommer att accepteras och du kommer inte att vara berättigad till återbetalning. Där bevis på porto innan 30-dagarsperioden kan tillhandahållas, kan returen accepteras men kommer att medföra en €10,00 ompackningsavgift.
Hur får jag ett returformulär och er returadress?
Vänligen kontakta vårt kundsupportteam via e-post för att arrangera en retur. Du kommer att få vårt returformulär via e-post som måste fyllas i med din kund- och orderinformation för identifieringsändamål och inkluderas i din retur och instruktioner om vår adress. Vänligen informera vårt team om du inte kan skriva ut ditt formulär.
Observera att vår returadress inte är densamma som vår avsändningsadress, och eventuella oarrangerade returer som skickas till fel adress kan inte behandlas.
Returkostnader?
Fraktkostnader för returen av beställningen är kundens ansvar och är inte återbetalningsbara. Vi rekommenderar alltid att välja en spårad eller registrerad tjänst eftersom Pulsio inte kan hållas ansvarig för några ouppfyllda eller försenade returer.
Observera att ytterligare leveranskostnader som valts vid kassan där tillämpligt, inte kommer att återbetalas. Detta gäller för internationella leveranser eller uppgraderade leveransmetoder, om tillämpligt.
När kommer jag att få min återbetalning?
När vi mottar och inspekterar din retur, behandlas återbetalningar inom 2-5 arbetsdagar.
Du kommer att få en e-postavisering från vår butik när din återbetalning har behandlats.
Observera att beroende på vilken betalningsmetod du har valt kan det ta några dagar till för återbetalningen att visas på ditt kontoutdrag.
Som en allmän riktlinje (kortbetalningar), kan återbetalningar visas på ditt kontoutdrag inom 1-4 arbetsdagar när de har utfärdats, men kan ta upp till 10 arbetsdagar, beroende på din banks behandlingstider.
