ENKLA, PROBLEMFRIA RETURER
Vi är så säkra på att du kommer att älska våra produkter, vi erbjuder 30 dagars prövoperiod på alla beställningar.
Om du inte är 100% nöjd med ditt köp av någon anledning, kontakta oss helt enkelt inom 30 dagar från leveransen för att ordna en retur och återbetalning.
30 Dagar
Riskfria returer
Osäker på att köpa en Pulsio-produkt? Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du returnera produkten inom 30 dagar för full återbetalning. Det är enkla, problemfria returer.
1 År
Garanti
Köp med förtroende att din Pulsio-produkt kommer att hålla. Vi erbjuder 1 års garanti inkluderad med alla produkter, och aktiveras automatiskt vid köp. Om din Pulsio-produkt utvecklar ett fel eller går sönder utan att det är ditt fel, kommer vi att guida dig genom vår problemfria inspektion och byte.
24 Timmar
Snabb & Vänlig Kundsupport
Har du en fråga? Vårt vänliga kundsupportteam kan hjälpa dig med alla frågor, bekymmer eller produkttips. Vi strävar alltid efter att återkomma till dig inom 24 arbetstimmar.
Hur man ordnar en retur
Kontakta vårt kundsupportteam på support@pulsio.co.uk så kommer en vänlig representant att tillhandahålla returformuläret och hjälpa dig att returnera din beställning.
Returer måste göras inom 30 dagar från ditt leveransdatum inom EU. Varor måste returneras i samma skick som de mottogs med alla tillbehör returnerade, omärkta och med originalförpackningen. Vi förbehåller oss rätten att neka en återbetalning om dessa villkor inte uppfylls.
Din återbetalning kommer att behandlas inom 2-5 arbetsdagar efter mottagandet av returen.
Hur länge har jag på mig att returnera min beställning?
Alla beställningar måste returneras till vår angivna adress inom 30 dagar från ditt leveransdatum. Vänligen kontakta vårt team via e-post för att ordna en retur.
Observera att returer som mottas efter 30-dagars pengarna-tillbaka-garantiperioden har löpt ut inte kommer att accepteras och du kommer inte att vara berättigad till återbetalning. Där bevis på postning före 30-dagarsperioden kan tillhandahållas, kan returen accepteras men kommer att medföra en €10.00 återlagringsavgift.
Hur får jag ett returformulär och er returadress?
Vänligen kontakta vårt kundsupportteam via e-post för att ordna en retur. Du kommer att få vårt returformulär via e-post som måste fyllas i med din kund- och beställningsinformation för identifieringsändamål och inkluderas i din retur samt instruktioner om vår adress. Vänligen informera vårt team om du inte kan skriva ut ditt formulär.
Observera att vår returadress inte är densamma som vår avsändningsadress, och eventuella oarrangerade returer som skickas till fel adress kan inte behandlas.
Returkostnader?
Fraktkostnader för retur av beställningen är kundens ansvar och återbetalas inte. Vi rekommenderar alltid att välja en spårad eller registrerad tjänst eftersom Pulsio inte kan hållas ansvarig för några obeställda eller försenade returer.
Observera att ytterligare leveranskostnader som valts vid utcheckning där det är tillämpligt, inte kommer att återbetalas. Detta gäller för internationella leveranser eller uppgraderade leveransmetoder, om tillämpligt.
När kommer jag att få min återbetalning?
När vi har mottagit och inspekterat din retur behandlas återbetalningar inom 2-5 arbetsdagar.
Du kommer att få en e-postnotifikation från vår butik när din återbetalning har behandlats.
Observera att beroende på vilken betalningsmetod du har valt kan det ta några dagar till för återbetalningen att dyka upp på ditt kontoutdrag.
Som en allmän riktlinje (kortbetalningar) kan återbetalningar synas på ditt kontoutdrag inom 1-4 arbetsdagar när de utfärdas, men kan ta upp till 10 arbetsdagar beroende på din banks behandlingstider.