ENKEL RETUR UTAN STRUL
Vi är så säkra på att du kommer att älska våra produkter att vi erbjuder 30 dagars provperiod på alla beställningar.
Om du av någon anledning inte är 100 % nöjd med ditt köp är det bara att kontakta oss inom 30 dagar från leverans för att ordna en retur och återbetalning.
30
dagar
Returer utan risk
Osäker på om du ska köpa en Pulsio-produkt? Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du returnera din produkt inom 30 dagar och få full återbetalning. Det är enkla returer utan strul.
1
år
Garanti
Köp med trygghet i att din Pulsio-produkt håller. Vi erbjuder 1 års garanti inkluderad med alla produkter, och den aktiveras automatiskt vid köp. Om din Pulsio-produkt skulle få ett fel eller gå sönder utan att det beror på dig, guidar vi dig genom vår smidiga inspektion och utbyte.
24
Timmar
Snabb och vänlig kundsupport
Har du en fråga? Vårt vänliga kundsupportteam kan hjälpa dig med alla frågor, funderingar eller produkttips. Vi strävar alltid efter att återkomma till dig inom 24 arbetstimmar.
How to arrange a Return
Kontakta vårt kundsupportteam på support@pulsio.co.uk så hjälper en vänlig representant dig med returformuläret och att returnera din beställning.
Returer måste göras inom 30 dagar från leveransdatum i EU. Varorna måste returneras i samma skick som de mottogs, med alla tillbehör bifogade, utan märken och i originalförpackningen. Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om dessa villkor inte uppfylls.
Din återbetalning behandlas inom 2–5 arbetsdagar efter att returen mottagits.
Hur lång tid har jag på mig att returnera min beställning?
Alla beställningar måste returneras till vår angivna adress inom 30 dagar från leveransdatum. Vänligen kontakta vårt team via e-post för att ordna en retur.
Observera att returer som mottas efter att 30 dagars nöjdhetsgaranti har löpt ut inte accepteras och du har då inte rätt till återbetalning. Om bevis på postning före 30-dagarsperioden kan uppvisas kan returen accepteras, men en återlageravgift på 10,00 € tillkommer.
Hur får jag ett returformulär och er returadress?
Vänligen kontakta vårt kundsupportteam via e-post för att ordna en retur. Du får vårt returformulär via e-post, vilket måste fyllas i med dina kund- och orderuppgifter för identifieringssyfte och bifogas i din retur tillsammans med instruktioner om vår adress. Meddela vårt team om du inte har möjlighet att skriva ut formuläret.
Observera att vår returadress inte är densamma som vår avsändningsadress, och eventuella oavtalade returer som skickas till fel adress kanske inte behandlas.
Returkostnader?
Fraktkostnader för att returnera beställningen betalas av kunden och återbetalas inte. Vi rekommenderar alltid att du väljer en spårad eller registrerad tjänst eftersom Pulsio inte kan hållas ansvarigt för eventuella ej levererade eller försenade returer.
Observera att eventuella extra leveranskostnader som valts vid kassan, där sådana finns, inte återbetalas. Detta gäller internationella leveranser eller uppgraderade leveransmetoder, om tillämpligt.
När kommer jag att få min återbetalning?
När vi har mottagit och granskat din retur behandlas återbetalningar inom 2–5 arbetsdagar.
Du får en e-postavisering från vår butik när din återbetalning har behandlats.
Observera att beroende på vilken betalningsmetod du har valt kan det ta några dagar till innan återbetalningen syns på ditt kontoutdrag.
Som en allmän riktlinje (kortbetalningar) kan återbetalningar synas på ditt kontoutdrag inom 1–4 arbetsdagar efter att de har utfärdats, men det kan ta upp till 10 arbetsdagar beroende på din banks handläggningstider.