Vi samarbetar endast med de bästa budfirmorna och har strikta avtal på plats för att säkerställa att du får din beställning med så smidig och snabb service som möjligt. Alla beställningar skickas från vårt nav på Irland (inom EU), och vi står för ALLA import-/tullavgifter i förskott vid leveranser till alla EU-länder.

Detta innebär att alla beställningar inom EU har NOLL dolda kostnader, importavgifter eller extra moms vid gränsen – alla våra priser är helt inklusive. 

Om du inte ser ditt land bland våra fraktalternativ, skicka gärna ett meddelande till support@pulsio.co.uk så gör vi vårt bästa för att ordna leverans till alla internationella destinationer! Alla tjänster vi använder är fullt spårbara så att du kan följa ditt pakets leveransstatus och du får ett spårningsnummer när avsändningen bekräftas, vanligtvis mellan kl. 16 och 18. 

Förväntad leveranstid för internationella leveranser är 2–7 arbetsdagar (vanligtvis 3–5 dagar) beroende på destination och anges i kassan när du väljer leveransland. Observera att detta är uppskattade tider och inte garanterade tjänster, och att ytterligare förseningar kan förekomma under högsäsong. Om du har några frågor om våra leveranstider, budfirmor eller något annat, kontakta vår kundservice på support@pulsio.co.uk

Vi vet att ömma muskler behöver snabb hjälp och har nyligen uppgraderat alla tjänster för att ge våra kunder den snabbaste och smidigaste servicen på marknaden. 

Vi expedierar vanligtvis vardagsbeställningar som läggs före kl. 10.00 samt alla beställningar inom 1 arbetsdag måndag–fredag. Räkna med upp till 24 arbetstimmar för att din beställning ska expedieras. Eftersom vårt team börjar behandla din beställning så snart den läggs för att få den skickad till dig så snabbt som möjligt, innebär detta att avbokningar eller ändringar av ordern inte alltid är möjliga. Se till att alla kontakt-, frakt-/leverans- och faktureringsuppgifter är korrekta i kassan.

Observera att vi inte kan skicka på helger eller helgdagar. Beställningar som läggs under helgen eller på helgdagar expedieras nästa arbetsdag.

Vi vet att ömma muskler behöver snabb hjälp och har nyligen uppgraderat alla tjänster för att ge våra kunder den snabbaste och smidigaste servicen på marknaden. 

Vi samarbetar med de mest premiumbudfirmorna i hela Europa, men även då kan högsäsong påverka leveransen av beställningar. Observera att leveranstider är uppskattningar och inte garanterade.

Leveransfönster påverkas av högsäsong och lokala servicenivåer.

Observera att vi inte kan skicka på helger eller helgdagar. Beställningar som läggs under helgen eller på helgdagar expedieras nästa arbetsdag.

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera till alla länder eller regioner, men tyvärr kan vi inte erbjuda standardfrakt. Alla icke-fastlandsregioner nedan kan servas, men observera att extra fraktkostnader tillkommer.

För avlägsna områden, öar och särskilda önskemål, vänligen kontakta support@pulsio.co.uk för en fraktoffert. Vi gör vårt bästa för att leverera till alla regioner som våra transportörer обслужar! Observera att extra fraktavgifter kan tillkomma för avlägsna/icke-fastlandsdestinationer.

Danmark: Själland
Estland: Saaremaa
Finland: Åland
Grekland: Kreta
Grekland: Evvia
Grekland: Lesbos
Italien: Livignio
Italien: Sardinien
Italien: Sicilien
Portugal: Azorerna
Portugal: Madeira
Spanien: Balearerna (Ibiza)
Spanien: Balearerna (Mallorca)
Spanien: Balearerna (Menorca)
Spanien: Balearerna (Palma)
Spanien: Melilla
Spanien: Ceuta
Kanarieöarna: Gran Canaria
Kanarieöarna: Teneriffa
Kanarieöarna: Lanzarote
Kanarieöarna: Fuerteventura
Kanarieöarna: La Palma
Kanarieöarna: La Gomera
Kanarieöarna: El Hierro
Sverige: Södertörn

Jul 2024 - Beställningar som görs den 28 december skickas den 30 december, eftersom 1 januari är nästa arbetsdag efter nyårshelgen och stängningen.

Räkna med några extra dagar för behandling och leverans av beställningar kring jul och nyår, eftersom transportörerna inte är i drift under helger och helgdagar under den festliga perioden. 

Spårning och orderstatus bör uppdateras från 3 januari som nästa arbetsdag för vårt lager och många transportörer. Om du behöver hjälp med att följa din spårning är du välkommen att kontakta oss på support@pulsio.eu så hjälper vi dig gärna. 

Även om internationella budtjänster inte kan garanteras under denna högsäsong kommer leveransfönster att anges när din order är på väg, med så tidig leveransdag som möjligt.

Stängningar för transportörer och lager:

24 december – julafton
25 december – juldagen
26 december – annandag jul
27 december – julens helgdag
1 januari – nyårsdagen

Vi uppskattar ditt tålamod under denna intensiva högtidsperiod och ser fram emot att återgå till normal servicenivå under det nya året.
God jul och gott nytt år från team Pulsio!

För att få din Pulsio Massage Gun inspekterad och reparerad eller utbytt under garanti måste den returneras i sin helhet till vår adress i ROI. Vänligen kontakta support@pulsio.co.uk för att påbörja processen.

Denna garanti gäller inte skador som Pulsio bedömer som orsakade av reparationer som utförts eller försökts utföras av någon annan än Pulsio auktoriserade personal, felaktig användning, modifieringar, missbruk, normalt slitage, bristande underhåll eller olyckor. För alla garantiärenden, vänligen mejla vårt supportteam.

Pulsio auktoriserar inte någon, inklusive men inte begränsat till återförsäljare, distansköpare eller den efterföljande konsumentköparen av produkten från en återförsäljare, att binda Pulsio på något sätt utöver de villkor som anges häri.

Denna garanti täcker inte skador orsakade av:

Felaktig användning eller missbruk, olycka, vätskor inklusive men inte begränsat till vatten eller lotions, anslutning av ej auktoriserade tillbehör, ändring, demontering eller avsiktlig förstöring av produkten, felaktig användning, ej auktoriserade reparationer eller modifieringar, felaktig användning av strömförsörjning, strömavbrott, variation i nätspänning, tappad produkt, funktionsfel eller skada på en fungerande del till följd av att tillverkarens rekommenderade underhåll inte utförts, transportskador, stöld, försummelse, skadegörelse eller miljöförhållanden, utebliven användning under den period produkten befinner sig hos Pulsio reparationsanläggning eller i väntan på delar eller reparation, eller andra förhållanden som helst som ligger utanför Pulsio kontroll.

Den garanti som anges häri ska vara den enda och exklusiva garantin. Det finns inga andra uttryckta eller underförstådda garantier, inklusive någon underförstådd garanti för säljbarhet eller lämplighet, eller några andra förpliktelser från företagets sida avseende produkter som omfattas av denna garanti.

Pulsio har inget ansvar för några indirekta skador, följdskador eller särskilda skador. Under inga omständigheter ska denna garanti kräva mer än reparation eller utbyte av någon del eller delar som visar sig vara defekta inom den gällande garantiperioden.

Inga återbetalningar kommer att ges om reservdelar för defekt material inte finns tillgängliga, Pulsio förbehåller sig rätten att ersätta produkten istället för att reparera eller byta ut den.

Denna garanti gäller inte för köp av öppnade, använda, reparerade, ompaketerade och/eller förseglade produkter, inklusive men inte begränsat till försäljning av sådana produkter på auktionssajter på internet och/eller försäljning av sådana produkter via överblivna partier eller partihandlare. Alla garantier eller utfästelser upphör omedelbart att gälla för produkter eller delar av dem som reparerats, bytts ut, ändrats, demonterats eller modifierats utan föregående uttryckligt skriftligt godkännande från Pulsio.

Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter. Du kan ha ytterligare rättigheter som kan variera från stat till stat. På grund av olika delstatsbestämmelser kan vissa av ovanstående begränsningar och undantag kanske inte gälla dig.

Denna garanti gäller för alla Pulsio Massage gun-produkter som köpts via vår webbplats pulsio.co.uk inom de angivna tidsramarna. Eventuella ändringar eller anpassningar för att möjliggöra användning i något annat land omfattas inte av denna garanti.

Detaljer om denna garanti finns i din bruksanvisning. Om du dessutom vill spara en elektronisk PDF-kopia av denna garanti, vänligen kontakta kundservice.

Produktgarantin på 1 år registreras automatiskt från inköpsdatumet för din massagepistol.

Om du har upplevt ett tillverkningsfel eller ett fel på din Pulsio massagepistol, vänligen kontakta vårt kundsupportteam och ange detaljer om felet samt ditt ordernummer/bekräftelsemejl som köpbevis. Skicka gärna med en bild och/eller video i din reklamation.

Tillverkningsfel som upptäcks inom de প্রথম 30 dagarna efter köpet berättigar till fri retur och ersättning, som en del av vårt löfte om 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Fel som upptäcks efter denna period kräver att köparen returnerar sin beställning på egen bekostnad.

Innan du använder eller laddar Pulsios elektronik eller litiumjonbatterier, läs alla instruktioner och varningsmarkeringar som anges och som även finns i din bruksanvisning.

Sänk inte ned i vatten. Håll borta från vätskor och värmekällor. Håll ventilationsöppningar fria från damm och skräp.

Ta inte bort skruvar och försök inte att demontera eller ändra produktens design.

Använd inte kontinuerligt i mer än en timme. Låt enheten vila i 30 minuter innan den används igen.

Koppla bort laddaren från enhetens batteri efter laddning eller före användning.
Endast för vuxna. Använd inte om du är skadad. Rådfråga din läkare innan du använder denna produkt.

Använd produkten endast enligt instruktionerna. Använd endast tillbehör och accessoarer som finns tillgängliga på Pulsios webbplats för att säkerställa äkthet.

Vi har utformat våra Pulsio-produkter för att vara så säkra som möjligt. Detta är ett avancerat mekaniskt verktyg med elektriska komponenter. Om Pulsios massagepistoler (Pro-, Elite- och Air-modellerna) och deras tillbehör inte används eller underhålls korrekt finns det risk för brand, elektrisk stöt eller personskada. När du använder Pulsios massagepistol bör alltid dessa grundläggande försiktighetsåtgärder följas, inklusive:

Endast för vuxna/användning av barn under vuxens uppsikt sker på egen risk.

Använd endast på en torr och ren kroppsytа ovanpå kläderna genom att lätt trycka och föra apparaten över kroppen i cirka 60 sekunder per område.

Använd massageapparaten endast på kroppens mjukvävnad efter önskemål, utan att orsaka smärta eller obehag. Använd den inte på huvudet eller på någon hård eller benig del av kroppen.

Använd endast de massagehuvuden som ger önskad effekt bäst.

Blåmärken kan uppstå oavsett inställning eller tryck som används. Kontrollera behandlade områden ofta och avbryt omedelbart vid första tecken på smärta eller obehag.

Håll fingrar, hår eller annan kroppsdel borta från skaftet och baksidan av massagehuvudet, eftersom klämrisk kan förekomma.

Placera inga föremål i massageapparatens ventilationshål.

Sänk inte ned i vatten och låt inte vatten tränga in i massageapparatens ventilationshål.

Tappa inte massageapparaten och använd den inte felaktigt.

Ladda endast med den medföljande 24 V DC-laddaren för massageapparaten.
Undersök noggrant enheten och batteriet före varje användning. Manipulera eller ändra aldrig massageapparaten på något sätt.
Lämna aldrig massageapparaten utan uppsikt när den är igång eller laddas.

Rund huvud: Det allroundtillbehör som passar stora muskelgrupper och ger dig lindring för hela kroppen.

Kula huvud: Perfekt för att rikta in sig på локaliserade områden eller för att behandla en muskelknuta. Kan även användas i och runt leder.

Gaffelhuvud: Riktar in sig på musklerna runt ryggraden och nacken, utmärkt även för hästterapi.

Platt huvud: Utmärkt för stora muskelgrupper, som lår, vader och rygg.

Spiralhuvud: Det tillbehör som är förstahandsvalet för mjukvävnad, särskilt runt leder och organ.

Böjt huvud: Gör att du kan arbeta på muskelknutor och levererar tryck djupt in i muskeln.

Vi erbjuder betalning med alla större kredit- och betalkort, samt Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal och Klarna-finansiering om det finns tillgängligt i ditt land.

Misslyckade transaktioner: När en transaktion försöks genomföras i vår kassa skapas en auktorisering på kortet som används, vilket omedelbart tar bort medlen från ditt tillgängliga kreditutrymme.

Om något av följande hinder för auktorisering inträffar kommer transaktionen att misslyckas och din order kommer inte att genomföras:

• Fel CVV
• Fel postnummer/zipkod
• Bankens bedrägerifilter
• Otillräckligt banksaldo

Om din auktorisering nekas kommer avgiften du har stött på helt enkelt att återbetalas automatiskt efter en viss tid. Varje bank är olika, men i genomsnitt är detta mellan 1–4 arbetsdagar. När auktoriseringen har löpt ut blir medlen tillgängliga att användas som kredit.

Vårt team finns i Irland och England, och allt lager för beställningar inom EU skickas från vårt nav i Cork, Republiken Irland.

Beställningar som görs till adresser i Storbritannien skickas från England. Besök gärna: http://www.pulsio.co.uk för vår brittiska webbplats.

Registrerad brittisk företagsadress är:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Vårt registrerade företagsnummer är: GB13147649