Om du har debiterats men ännu inte fått din orderbekräftelse via e-post, kolla din skräppostmapp 30 minuter efter beställningen, eftersom ordermejl ibland hamnar där av misstag. Om du fortfarande inte hittar mejlet kan du skicka ett mejl till oss, så skickar vi gärna ett nytt till dig.

Vi skickar alla beställningar inom 24 timmar, måndag till fredag, och strävar efter att skicka beställningar som läggs före kl. 12 samma dag.
Leveransbekräftelser skickas ut mellan 4 och 6 på eftermiddagen, så håll utkik efter din spårningsbekräftelse runt den tiden.

Observera att om du handlar efter kl. 12 på fredag eller under helgen skickas din beställning omgående på måndag, som är nästa arbetsdag.

När din beställning har skickats hittar du ditt spårningsnummer i leveransbekräftelsen via mejl. Klicka på länken eller ange numret på transportörens spårningssida för att följa ditt paket.

Om spårningsstatusen inte uppdateras direkt behöver du inte oroa dig – det kan ta en liten stund innan den syns i transportörens nätverk.