Spolupracujeme pouze s těmi nejlepšími kurýry a máme uzavřené přísné dohody, abychom zajistili, že svou objednávku obdržíte co nejplynuleji a nejrychleji. Všechny objednávky jsou odesílány z našeho hubu v Irsku (v rámci EU) a veškeré dovozní/celní poplatky hradíme předem při doručení do všech zemí EU.

To znamená, že všechny objednávky v rámci EU nemají ŽÁDNÉ skryté náklady, dovozní poplatky ani dodatečnou DPH na hranicích – všechny naše ceny jsou zcela konečné.

Pokud svou zemi v možnostech dopravy nevidíte, neváhejte nám napsat na support@pulsio.co.uk a my uděláme maximum pro zajištění doručení do všech mezinárodních destinací! Veškeré námi využívané služby jsou plně sledované, takže můžete sledovat průběh své zásilky; po potvrzení expedice obdržíte sledovací číslo, obvykle mezi 16:00 a 18:00.

Předpokládaná doba doručení u mezinárodních zásilek je 2–7 pracovních dnů (obvykle 3–5 dnů), v závislosti na destinaci, a zobrazí se při pokladně při výběru země doručení. Upozorňujeme, že jde o orientační termíny, nikoli o garantované služby, a v období špičky může docházet k dalším zpožděním. Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich předpokládaných termínů doručení, kurýrů nebo čehokoli dalšího, obraťte se prosím na naši zákaznickou podporu na support@pulsio.co.uk

Víme, že bolavé svaly potřebují rychlou péči, a nedávno jsme vylepšili všechny služby, abychom našim zákazníkům poskytli nejrychlejší a nejplynulejší servis na trhu.

Obvykle expedujeme objednávky vytvořené ve všední dny před 10:00 a všechny objednávky do 1 pracovního dne od pondělí do pátku. Na expedici vaší objednávky prosím počítejte až 24 pracovních hodin. Protože náš tým začíná vaši objednávku zpracovávat ihned po jejím vytvoření, aby vám byla odeslána co nejrychleji, nemusí být vždy možné objednávku zrušit nebo upravit. Při dokončení objednávky se prosím ujistěte, že jsou všechny kontaktní, doručovací a fakturační údaje správné.

Upozorňujeme, že o víkendech ani o státních svátcích neexpedujeme. Objednávky zadané o víkendu nebo ve státní svátky budou expedovány následující pracovní den.

Víme, že bolavé svaly potřebují rychlou péči, a nedávno jsme vylepšili všechny služby, abychom našim zákazníkům poskytli nejrychlejší a nejplynulejší servis na trhu.

Spolupracujeme s nejprémiovějšími kurýry po celé Evropě, ale i tak může doručení objednávek ovlivnit období špičky. Upozorňujeme, že dodací lhůty jsou pouze orientační a nejsou garantované.

Doručovací okna podléhají období špičky a místní úrovni služeb.

Upozorňujeme, že o víkendech ani o státních svátcích neexpedujeme. Objednávky zadané o víkendu nebo ve státní svátky budou expedovány následující pracovní den.

Přestože se vždy snažíme doručit do jakékoli země nebo regionu, bohužel nemůžeme nabídnout standardní dopravu. Všechny níže uvedené nepevninské oblasti lze obsloužit, avšak upozorňujeme, že se budou účtovat dodatečné náklady na dopravu.

Pro odlehlá území, ostrovy a speciální požadavky prosím kontaktujte support@pulsio.co.uk pro cenovou nabídku dopravy, uděláme maximum pro doručení do jakékoli oblasti, kam naši dopravci doručují! Upozorňujeme, že za dopravu do odlehlých/nepevninských destinací mohou být účtovány další poplatky.

Dánsko: Zealand
Estonsko: Saaremaa
Finsko: Ålandské ostrovy
Řecko: Kréta
Řecko: Eubója
Řecko: ostrov Lesbos
Itálie: Livignio
Itálie: Sardinie
Itálie: Sicílie
Portugalsko: Azory
Portugalsko: Madeira
Španělsko: Baleáry (Ibiza)
Španělsko: Baleáry (Mallorca)
Španělsko: Baleáry (Menorca)
Španělsko: Baleáry (Palma)
Španělsko: Melilla
Španělsko: Ceuta
Kanárské ostrovy: Gran Canaria
Kanárské ostrovy: Tenerife
Kanárské ostrovy: Lanzarote
Kanárské ostrovy: Fuerteventura
Kanárské ostrovy: La Palma
Kanárské ostrovy: La Gomera
Kanárské ostrovy: El Hierro
Švédsko: Södertörn

Vánoce 2024 - Objednávky zadané 28. prosince budou odeslány 30. prosince; 1. ledna jako následující pracovní den po novoročním svátku a uzavření provozu.

Počítejte prosím s několika dodatečnými dny na zpracování a doručení objednávek v období Vánoc a Nového roku, protože dopravci o svátcích a během svátečního období o víkendech neprovozují doručování. 

Sledování zásilky a stav objednávky by se měly aktualizovat od 3. ledna jakožto následujícího pracovního dne pro naše centrum i mnoho dopravců. Pokud potřebujete pomoc se sledováním zásilky, kontaktujte nás prosím na support@pulsio.eu a rádi vám pomůžeme. 

Jelikož mezinárodní doručovací služby nelze v tomto špičkovém období garantovat, doručovací okna budou poskytnuta poté, co bude vaše objednávka na cestě, s co nejbližším možným datem doručení.

Uzavření dopravců a skladu:

24. prosince – Štědrý den
25. prosince– Boží hod vánoční
26. prosince– Svátek svatého Štěpána
27. prosince– vánoční státní svátek
–
1. ledna– Nový rok

Oceňujeme vaši trpělivost během tohoto rušného svátečního období a těšíme se, až v novém roce obnovíme běžnou úroveň služeb.
Přejeme vám veselé Vánoce a šťastný nový rok od týmu Pulsio!

Abyste mohli nechat svou masážní pistoli Pulsio zkontrolovat a v rámci záruky opravit nebo vyměnit, musí být v plném rozsahu vrácena na naši adresu v ROI. Za účelem zahájení procesu kontaktujte prosím support@pulsio.co.uk .

Tato záruka se nevztahuje na poškození, které Pulsio určí jako způsobené opravami provedenými nebo pokoušenými kýmkoli jiným než osobami autorizovanými společností Pulsio, nesprávným použitím, úpravami, zneužitím, běžným opotřebením, nedostatečnou údržbou nebo nehodami. S jakýmikoli záručními problémy prosím napište našemu týmu podpory e-mail.

Pulsio neopravňuje žádnou osobu, včetně mimo jiné prodejců, kupujících na dálku nebo následného spotřebitele, který produkt zakoupil od prodejce, zavazovat společnost Pulsio jakýmkoli způsobem nad rámec zde uvedených podmínek.

Tato záruka se nevztahuje na poškození způsobené:

 nesprávným použitím nebo zneužitím, nehodou, kapalinami včetně mimo jiné vody nebo masážních krémů, připojením jakéhokoli neautorizovaného příslušenství, úpravou, demontáží nebo úmyslným poškozením produktu, nesprávným použitím, neautorizovanými opravami nebo modifikacemi, nesprávným použitím elektrického napájení, výpadkem proudu, kolísáním napětí v síti, pádem produktu, poruchou nebo poškozením provozní části v důsledku nezajištění výrobcem doporučené údržby, poškozením při přepravě, krádeží, nedbalostí, vandalismem nebo podmínkami prostředí, nemožností používání během doby, kdy je produkt v opravárenském zařízení společnosti Pulsio nebo jinak čeká na díly či opravu, nebo jakýmikoli jinými podmínkami, které jsou mimo kontrolu společnosti Pulsio.

Tato zde poskytovaná záruka je jedinou a výhradní zárukou. Neexistují žádné další záruky výslovné ani předpokládané, včetně jakékoli předpokládané záruky prodejnosti nebo vhodnosti, ani žádný jiný závazek ze strany společnosti ve vztahu k produktům krytým touto zárukou.

Pulsio nenese odpovědnost za jakékoli náhodné, následné nebo zvláštní škody. Tato záruka v žádném případě nevyžaduje více než opravu nebo výměnu jakékoli součásti či součástí, u nichž se zjistí vada v době platnosti záruky.

Pokud nejsou k dispozici náhradní díly pro vadné materiály, nebudou poskytnuty žádné refundace a Pulsio si vyhrazuje právo místo opravy nebo výměny provést výměnu produktu za jiný.

Tato záruka se nevztahuje na nákup otevřených, použitých, opravených, znovu zabalených a/nebo znovu zapečetěných produktů, včetně mimo jiné prodeje takových produktů na internetových aukčních webech a/nebo prodeje takových produktů překupníky se skladovými přebytky nebo velkoobjemovými prodejci. Jakékoli a veškeré záruky nebo garance okamžitě zanikají ve vztahu k jakýmkoli produktům nebo jejich částem, které byly opraveny, vyměněny, upraveny, demontovány nebo modifikovány bez předchozího výslovného písemného souhlasu společnosti Pulsio.

Tato záruka vám poskytuje konkrétní zákonná práva. Můžete mít další práva, která se mohou stát od státu lišit. Vzhledem k předpisům jednotlivých států se na vás nemusí vztahovat některá z výše uvedených omezení a výjimek.

Tato záruka je platná pro všechny produkty masážních pistolí Pulsio zakoupené prostřednictvím našich webových stránek pulsio.co.uk v rámci pokrytých lhůt. Jakékoli úpravy nebo přizpůsobení umožňující jejich provoz v jiné zemi nejsou touto zárukou kryty.

Podrobnosti o této záruce jsou uvedeny v uživatelské příručce. Pokud si navíc přejete uchovat elektronickou kopii této záruky ve formátu PDF, kontaktujte prosím zákaznický servis.

Záruka na produkt 1 rok je automaticky registrována od data nákupu vaší masážní pistole.

Pokud jste zaznamenali výrobní vadu nebo závadu u vaší masážní pistole Pulsio, obraťte se prosím na náš tým zákaznické podpory a uveďte podrobnosti o závadě a číslo vaší objednávky/e-mail s potvrzením objednávky jako doklad o koupi. K žádosti o reklamaci prosím přiložte obrázek a/nebo video.

Výrobní vady zjištěné během prvních 30 dnů od nákupu budou mít nárok na bezplatné vrácení a výměnu v rámci naší 30denní záruky vrácení peněz. Vady zjištěné po uplynutí této lhůty bude muset kupující vrátit na vlastní náklady.

Před použitím nebo nabíjením elektroniky nebo lithium-iontových baterií Pulsio si přečtěte všechny pokyny a výstražná označení uvedená v návodu k obsluze.

Neponořujte do vody. Chraňte před jakoukoli kapalinou a zdroji tepla. Udržujte ventilační otvory bez prachu a nečistot.

Neneb vyjímejte šrouby ani se nepokoušejte produkt rozebírat nebo měnit jeho konstrukci.

Nepoužívejte nepřetržitě déle než jednu hodinu. Před dalším použitím nechte zařízení 30 minut odpočinout.

Po nabití nebo před použitím odpojte nabíječku od baterie zařízení.
Pouze pro dospělé. Nepoužívejte v případě zranění. Před použitím tohoto produktu se poraďte se svým lékařem.

Produkt používejte pouze podle pokynů. Používejte nástavce a příslušenství dostupné pouze na webu Pulsio, aby byla zajištěna jejich autenticita.

Naše produkty Pulsio jsme navrhli tak, aby byly co nejbezpečnější. Jedná se o pokročilý mechanický nástroj s elektrickými součástmi. Pokud masážní pistole Pulsio (modely Pro, Elite, Air) a jejich příslušenství nejsou používány nebo udržovány správně, hrozí riziko požáru, úrazu elektrickým proudem nebo zranění. Při používání masážní pistole Pulsio je vždy třeba dodržovat tato základní bezpečnostní opatření, včetně:

Pouze pro dospělé/použití u dětí pouze pod dohledem dospělé osoby na vlastní riziko.

Používejte pouze na suchém a čistém povrchu těla přes oblečení, jemným přitlačováním a pohybem po těle přibližně 60 sekund na jednu oblast.

Masážní přístroj používejte pouze na měkké tkáně těla podle potřeby, aniž by způsoboval bolest nebo nepohodlí. Nepoužívejte jej na hlavu ani na žádnou tvrdou či kostnatou část těla.

Používejte pouze nástavce, které poskytují nejlepší požadovaný účinek.

Ke vzniku modřin může dojít bez ohledu na nastavení intenzity nebo vyvíjený tlak. Ošetřované oblasti často kontrolujte a při prvním náznaku bolesti nebo nepohodlí okamžitě přestaňte.

Udržujte prsty, vlasy nebo jakoukoli jinou část těla mimo hřídel a zadní stranu nástavce, protože může dojít ke skřípnutí.

Do ventilačních otvorů masážního přístroje nevkládejte žádné předměty.

Neponořujte do vody ani nedovolte, aby se voda dostala do ventilačních otvorů masážního přístroje.

Masážní přístroj neupusťte a nepoužívejte jej nesprávným způsobem.

Nabíjejte pouze přiloženou 24VDC nabíječkou masážního přístroje.
Před každým použitím zařízení i baterii pečlivě zkontrolujte. Žádným způsobem do masážního přístroje nezasahujte ani jej neupravujte.
Nikdy nenechávejte masážní přístroj během provozu nebo nabíjení bez dozoru.

Kulatá hlavice: Univerzální nástavec pro velké svalové skupiny, který vám poskytne úlevu celého těla.

Kulová hlavice: Ideální pro zaměření na lokalizované oblasti nebo pro cílení na svalový uzel. Lze ji také použít v okolí kloubů a kolem nich.

Vidlicová hlavice: Cílí na svaly kolem páteře a krku, je také vynikající pro koňskou terapii.

Plochá hlavice: Vynikající pro velké svalové skupiny, jako jsou stehna, lýtka a záda.

Hlavice na páteř: Nástavec volby pro měkké tkáně, zejména v okolí kloubů a orgánů.

Zahnutá hlavice: Umožňuje pracovat na svalových uzlech a dodává tlak hluboko do svalu.

Akceptujeme platby všemi hlavními kreditními a debetními kartami, stejně jako Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal a financování Klarna, pokud je ve vaší zemi dostupné.

Neúspěšné transakce: Při pokusu o transakci na naší pokladně je na použité kartě vytvořena autorizace, která okamžitě odebere prostředky z vašeho dostupného kreditu.

Pokud nastane některé z následujících zablokování autorizace, transakce bude neúspěšná a vaše objednávka nebude vytvořena:

• Nesprávný CVV
• Nesprávné poštovní směrovací číslo/PSČ
• Bankovní fraud filtr
• Nedostatečný zůstatek na účtu

Pokud je vaše autorizace zamítnuta, účtovaná částka bude po určité době automaticky vrácena. Každá banka je jiná, ale v průměru je to 1–4 pracovní dny. Jakmile autorizace vyprší, prostředky budou opět k dispozici jako kredit.

Náš tým sídlí v Irsku a Anglii a veškeré zboží pro objednávky v EU je expedováno z našeho skladu v Corku v Irské republice.

Objednávky zaslané na adresy ve Spojeném království jsou expedovány z Anglie. Navštivte prosím: http://www.pulsio.co.uk pro náš britský web.

Registrovaná obchodní adresa ve Velké Británii je:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Naše registrované číslo společnosti je: GB13147649