Jos tililtäsi on veloitettu maksu, mutta et ole vielä saanut tilausvahvistusta sähköpostiisi, tarkista roskapostikansiosi 30 minuuttia tilauksen jälkeen, sillä tilausviestit päätyvät sinne joskus vahingossa. Jos et vieläkään löydä viestiä, laita meille sähköpostia, niin lähetämme sen sinulle mielellämme uudelleen.

Lähetämme kaikki tilaukset 24 tunnin kuluessa maanantaista perjantaihin, ja pyrimme lähettämään ennen klo 12 tehdyt tilaukset jo samana päivänä.
Lähetysvahvistukset lähetetään sähköpostitse kello 4–6 iltapäivällä, joten pidä silmällä seurantavahvistustasi tuohon aikaan.

Huomaa, että jos teet tilauksen perjantaina klo 12 jälkeen tai viikonloppuna, tilauksesi lähetetään viipymättä maanantaina, seuraavana arkipäivänä.

Kun tilauksesi on lähetetty, löydät seurantanumerosi lähetysvahvistuksesta, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse. Napsauta linkkiä tai syötä viitenumero kuljetusyhtiön seurantasivulle, niin voit seurata pakettisi etenemistä.

Jos seurantatieto ei päivity heti, älä huoli: seurannan näkyminen kansainvälisissä postiverkoissa voi kestää hetken. Voit olla varma, että tilauksesi on matkalla sinulle heti, kun saat lähetysvahvistuksen.