YKSINKERTAINEN, VAIVATON PALAUTUS
Olemme niin varmoja siitä, että pidät tuotteistamme, että tarjoamme kaikille tilauksille 30 päivän kokeilujakson.
Jos et ole ostokseesi 100 % tyytyväinen mistä tahansa syystä, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa toimituksesta palautuksen ja hyvityksen järjestämiseksi.
30
päivää
Riskitön palautus
Etkö ole varma Pulsio-tuotteen ostamisesta? Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa tuotteesi 30 päivän kuluessa saadaksesi täyden hyvityksen. Se on yksinkertainen, vaivaton palautus.
1
vuosi
Takuu
Osta luottavaisin mielin, että Pulsio-tuotteesi kestää. Tarjoamme kaikille tuotteille 1 vuoden takuun, joka aktivoituu automaattisesti oston yhteydessä. Jos Pulsio-tuotteessasi ilmenee vika tai se rikkoutuu sinusta riippumattomasta syystä, opastamme sinua vaivattoman tarkastus- ja vaihtoprosessimme läpi.
24
tuntia
Nopea ja ystävällinen asiakastuki
Onko sinulla kysyttävää? Ystävällinen asiakastukitiimimme auttaa sinua kaikissa kysymyksissä, huolenaiheissa tai tuotetipeissä. Pyrimme aina vastaamaan sinulle 24 työajan kuluessa.
How to arrange a Return
Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa support@pulsio.co.uk, niin ystävällinen edustaja toimittaa palautuslomakkeen ja auttaa sinua palauttamaan tilauksesi.
Palautukset on tehtävä 30 päivän kuluessa toimituspäivästäsi EU:ssa. Tuotteet on palautettava samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin, kaikkien tarvikkeiden kanssa, merkkaamattomina ja alkuperäisessä pakkauksessa. Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä, jos näitä ehtoja ei ole noudatettu.
Hyvityksesi käsitellään 2–5 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tilaukseni?
Kaikki tilaukset on palautettava nimettyyn osoitteeseemme 30 päivän kuluessa toimituspäivästäsi. Ota yhteyttä tiimiimme sähköpostitse palautuksen järjestämiseksi.
Huomioithan, että 30 päivän rahat takaisin -takuun päättymisen jälkeen vastaanotettuja palautuksia ei hyväksytä, eikä sinulla ole oikeutta hyvitykseen. Jos voit esittää todistuksen postituksesta ennen 30 päivän määräajan päättymistä, palautus voidaan hyväksyä, mutta siitä peritään 10,00 €:n uudelleenhyllytysmaksu.
Kuinka saan palautuslomakkeen ja palautusosoitteenne?
Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme sähköpostitse palautuksen järjestämiseksi. Saat sähköpostitse palautuslomakkeen, joka on täytettävä asiakas- ja tilaustiedoillasi tunnistamista varten ja liitettävä palautukseen yhdessä osoitetietojen kanssa. Ilmoitathan tiimillemme, jos et voi tulostaa lomaketta.
Huomioithan, että palautusosoitteemme ei ole sama kuin lähetysosoitteemme, ja kaikki sopimatta lähetetyt palautukset väärään osoitteeseen saatetaan jättää käsittelemättä.
Palautuskulut?
Tilauksen palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, eikä niitä hyvitetä. Suosittelemme aina valitsemaan seurattavan tai kirjatun toimituksen, sillä Pulsio ei voi olla vastuussa mistään toimittamattomista tai viivästyneistä palautuksista.
Huomioithan, että kassalla valitut mahdolliset lisätoimituskulut eivät ole palautettavissa. Tämä koskee kansainvälisiä toimituksia tai korotettuja toimitustapoja, jos sellaisia on valittu.
Milloin saan hyvitykseni?
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitykset käsitellään 2–5 arkipäivän kuluessa.
Saat sähköposti-ilmoituksen verkkokaupastamme, kun hyvityksesi on käsitelty.
Huomioithan, että valitsemastasi maksutavasta riippuen voi kestää vielä muutama päivä, სანამ hyvitys näkyy tiliotteellasi.
Yleisenä ohjeena (korttimaksut) hyvitykset voivat näkyä tiliotteellasi 1–4 arkipäivän kuluessa niiden myöntämisestä, mutta pankkisi käsittelyajoista riippuen siihen voi mennä jopa 10 arkipäivää.