YKSINKERTAISET, VAIVATTOMAT PALAUTUKSET
Olemme niin varmoja, että rakastat tuotteitamme, että tarjoamme 30 päivän kokeilujakson kaikille tilauksille.
Jos et ole 100% tyytyväinen ostokseesi mistä tahansa syystä, ota yhteyttä meihin 30 päivän kuluessa toimituksesta järjestääksesi palautuksen ja hyvityksen.

30 Päivää
Riskittömät palautukset
Et ole varma Pulsio-tuotteen ostamisesta? Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa tuotteesi 30 päivän kuluessa saadaksesi täyden hyvityksen. Se on yksinkertaista, vaivatonta palautusta.

1 Vuosi
Takuu
Osta luottavaisin mielin, että Pulsio-tuotteesi kestää. Tarjoamme 1 vuoden takuun kaikille tuotteille, ja se aktivoituu automaattisesti oston yhteydessä. Jos Pulsio-tuotteessasi ilmenee vika tai se rikkoutuu ilman omaa syytäsi, opastamme sinua vaivattoman tarkastuksen ja vaihdon läpi.

24 Tuntia
Nopea & Ystävällinen Asiakastuki
Onko sinulla kysyttävää? Ystävällinen asiakastukitiimimme voi auttaa sinua kysymyksissä, huolenaiheissa tai tuotevinkeissä. Pyrimme aina vastaamaan sinulle 24 työajan tunnin kuluessa.
Kuinka järjestää palautus

Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa support@pulsio.co.uk, niin ystävällinen edustaja toimittaa palautuslomakkeen ja auttaa sinua palauttamaan tilauksesi.

Palautukset on tehtävä 30 päivän kuluessa toimituspäivästäsi EU:ssa. Tuotteet on palautettava samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin, kaikki lisävarusteet mukana, merkitsemättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä, jos näitä ehtoja ei noudateta.

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tilaukseni?
Kaikki tilaukset on palautettava nimettyyn osoitteeseemme 30 päivän kuluessa toimituspäivästäsi. Ota yhteyttä tiimiimme sähköpostitse järjestääksesi palautus.
Huomaa, että palautuksia, jotka vastaanotetaan 30 päivän rahat takaisin -takuuaikajakson päättymisen jälkeen, ei hyväksytä, etkä ole oikeutettu hyvitykseen. Jos postitus ennen 30 päivän jaksoa voidaan todistaa, palautus voidaan hyväksyä, mutta siitä peritään €10,00 uudelleenvarastointimaksu.
Kuinka saan palautuslomakkeen ja palautusosoitteenne?
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sähköpostitse järjestääksesi palautus. Sinulle lähetetään sähköpostitse palautuslomakkeemme, joka on täytettävä asiakas- ja tilausinformaatiosi tunnistamista varten ja sisällytettävä palautukseesi sekä ohjeet osoitteestamme. Ilmoita tiimillemme, jos et voi tulostaa lomakettasi.
Huomaa, että palautusosoitteemme ei ole sama kuin lähetysosoitteemme, ja väärään osoitteeseen lähetettyjä järjestämättömiä palautuksia ei ehkä käsitellä.
Palautuskustannukset?
Tilausten palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, eikä niitä palauteta. Suosittelemme aina valitsemaan seurattavan tai kirjattavan palvelun, sillä Pulsio ei voi ottaa vastuuta toimitetuista tai myöhästyneistä palautuksista.
Huomaa, että kassalla valitut lisätoimituskustannukset, mikäli sovellettavissa, eivät ole palautettavia. Tämä koskee kansainvälisiä toimituksia tai päivitettyjä toimitusmenetelmiä, jos sovellettavissa.
Milloin saan hyvitykseni?
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitykset käsitellään 2-5 arkipäivän kuluessa.
Saat sähköposti-ilmoituksen myymälästämme, kun hyvityksesi on käsitelty.
Huomaa, että valitsemastasi maksutavasta riippuen hyvityksen ilmestyminen tilillesi voi kestää muutaman päivän pidempään.
Yleisenä ohjeena (korttimaksut) hyvitykset voivat näkyä tililläsi 1-4 arkipäivän kuluessa, kun ne on myönnetty, mutta voivat kestää jopa 10 työpäivää pankkisi käsittelyajoista riippuen.