Palautukset
Helpot palautukset, ilman vaivaa Helpot palautukset, ilman vaivaa
Olemme varmoja, että rakastut tuotteisiimme, ja siksi tarjoamme kaikkiin tilauksiin 30 päivän kokeiluajan. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen ostokseesi, ota vain yhteyttä 30 päivän kuluessa toimituksesta, niin järjestämme palautuksen ja hyvityksen.
30päivää
Riskittömät palautukset
Epäröitkö Pulsio-tuotteen ostamista? Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa ja saada rahasi takaisin kokonaisuudessaan. Helposti ja ilman vaivaa.
1vuosi
Takuu
Osta luottavaisin mielin: Pulsio-tuotteesi on tehty kestämään. Kaikkiin tuotteisiin sisältyy 1 vuoden takuu, joka aktivoituu automaattisesti oston yhteydessä. Jos Pulsio-tuotteeseesi tulee vika tai se hajoaa ilman sinun syytäsi, opastamme sinut mutkattoman tarkastus- ja vaihtoprosessimme läpi.
24tuntia
Nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu
Onko sinulla kysyttävää? Ystävällinen asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua kaikissa kysymyksissä, huolissa ja tuotevinkeissä. Pyrimme aina vastaamaan 24 työtunnin kuluessa.
Näin järjestät palautuksen
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa support@pulsio.co.uk, niin ystävällinen asiakaspalvelijamme toimittaa sinulle palautuslomakkeen ja auttaa tilauksesi palauttamisessa.
Palautukset on tehtävä 30 päivän kuluessa toimituspäivästä EU:n sisällä. Tuotteet on palautettava samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin, kaikkine lisävarusteineen, merkittöminä ja alkuperäispakkauksessaan. Pidätämme oikeuden evätä hyvityksen, jos nämä ehdot eivät täyty.
Hyvityksesi käsitellään 2–5 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Kaikki tilaukset on palautettava ilmoittamaamme osoitteeseen 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Ota yhteyttä tiimiimme sähköpostitse palautuksen järjestämiseksi.
Huomaathan, että 30 päivän tyytyväisyystakuun päätyttyä vastaanotettuja palautuksia ei hyväksytä eikä sinulla ole oikeutta hyvitykseen. Jos voit esittää lähetystositteen 30 päivän jakson päättymistä edeltävältä ajalta, palautus voidaan hyväksyä, mutta siitä peritään 10,00 € täydennysmaksu.
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sähköpostitse palautuksen järjestämiseksi. Lähetämme sinulle palautuslomakkeen sähköpostitse. Se on täytettävä asiakas- ja tilaustiedoillasi tunnistamista varten ja liitettävä palautuksen mukaan yhdessä osoitettamme koskevien ohjeiden kanssa. Kerrothan tiimillemme, jos et pysty tulostamaan lomaketta.
Huomaathan, että palautusosoitteemme ei ole sama kuin lähetysosoitteemme, eikä ilman ennakkojärjestelyä väärään osoitteeseen lähetettyjä palautuksia välttämättä käsitellä.
Tilauksen palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, eikä niitä hyvitetä. Suosittelemme aina valitsemaan seurattavan tai kirjatun palvelun, sillä Pulsio ei voi vastata perille toimittamattomista tai viivästyneistä palautuksista.
Huomaathan, että kassalla mahdollisesti valittuja lisätoimituskuluja ei hyvitetä. Tämä koskee kansainvälisiä toimituksia tai korotettuja toimitustapoja, mikäli ne ovat käytössä.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitykset käsitellään 2–5 arkipäivän kuluessa.
Saat kaupastamme sähköposti-ilmoituksen heti, kun hyvityksesi on käsitelty.
Huomaathan, että valitsemastasi maksutavasta riippuen hyvityksen näkyminen tiliotteellasi voi kestää vielä muutaman päivän.
Yleisenä ohjeena korttimaksuissa: hyvitykset näkyvät tiliotteella yleensä 1–4 arkipäivän kuluessa niiden myöntämisestä, mutta pankkisi käsittelyajoista riippuen siihen voi kulua jopa 10 arkipäivää.
Tarvitsetko vielä apua?
Tukitiimimme vastaa jokaiseen viestiin, yleensä 24 tunnin kuluessa.