Surađujemo samo s najboljim kurirskim službama i imamo stroge ugovore kako bismo osigurali da svoju narudžbu primite uz najglatkiju i najbržu moguću uslugu. Sve narudžbe šalju se iz našeg čvorišta u Irskoj (unutar EU-a), a sve troškove uvoznih/carinskih pristojbi unaprijed pokrivamo za dostave u sve zemlje EU-a.

To znači da sve narudžbe unutar EU-a imaju NULA skrivenih troškova, uvoznih troškova ili dodatnog PDV-a na granici - sve su naše cijene u potpunosti uključene. 

Ako svoju zemlju ne vidite među opcijama dostave, slobodno nam pošaljite poruku na support@pulsio.co.uk i učinit ćemo sve što možemo kako bismo omogućili dostavu na međunarodne destinacije! Sve usluge koje koristimo u potpunosti su praćene pa možete pratiti napredak svog paketa te ćete po potvrdi otpreme primiti broj za praćenje, obično između 16 i 18 sati. 

Očekivano vrijeme dostave za međunarodne isporuke iznosi od 2 do 7 radnih dana (obično 3 do 5 dana), ovisno o odredištu, a prikazuje se pri plaćanju kada odaberete svoju zemlju dostave. Imajte na umu da su to procjene i da usluga nije zajamčena te da može doći do dodatnih kašnjenja u razdobljima najveće potražnje. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim rokovima dostave, kurirskim službama ili bilo čemu drugom, obratite se našoj korisničkoj službi na support@pulsio.co.uk

Znamo da bolni mišići trebaju brzu pažnju te smo nedavno unaprijedili sve usluge kako bismo našim kupcima pružili najbržu i najuglađeniju uslugu na tržištu. 

Narudžbe radnim danom zaprimljene prije 10 sati obično otpremamo isti dan, a sve narudžbe unutar 1 radnog dana od ponedjeljka do petka. Molimo pričekajte do 24 radna sata za otpremu vaše narudžbe. Budući da naš tim počinje obrađivati vašu narudžbu čim je zaprimljena kako bismo je poslali što je brže moguće, to znači da otkazivanja ili izmjene narudžbe nisu uvijek moguće. Molimo provjerite jesu li svi podaci za kontakt, dostavu/isporuku i naplatu ispravni pri naplati.

Imajte na umu da ne možemo slati vikendom ni državnim praznicima. Narudžbe zaprimljene tijekom vikenda ili državnih praznika bit će otpremljene sljedeći radni dan.

Znamo da bolni mišići trebaju brzu pažnju te smo nedavno unaprijedili sve usluge kako bismo našim kupcima pružili najbržu i najuglađeniju uslugu na tržištu. 

Surađujemo s najpremium kurirskim službama diljem Europe, ali čak i tada razdoblja najveće potražnje mogu utjecati na dostavu narudžbi. Imajte na umu da su rokovi dostave procjene i nisu zajamčeni.

Vremenski okviri dostave ovise o razdobljima najveće potražnje i lokalnim razinama usluge.

Imajte na umu da ne možemo slati vikendom ni državnim praznicima. Narudžbe zaprimljene tijekom vikenda ili državnih praznika bit će otpremljene sljedeći radni dan.

Iako uvijek dajemo sve od sebe kako bismo isporučili u bilo koju zemlju ili regiju, nažalost ne možemo ponuditi standardnu dostavu. Sve nekopnene regije navedene u nastavku možemo opslužiti, međutim, imajte na umu da će se primijeniti dodatni troškovi dostave.

Za udaljena područja, otoke i posebne zahtjeve, molimo kontaktirajte support@pulsio.co.uk za ponudu dostave, dat ćemo sve od sebe kako bismo isporučili u bilo koju regiju koju naši dostavljači pokrivaju! Imajte na umu da se za udaljena/nekopnena odredišta mogu primijeniti dodatne naknade za dostavu.

Danska: Zeland
Estonija: Saaremaa
Finska: Otoci Åland
Grčka: Kreta
Grčka: Eubeja
Grčka: otok Lezbos
Italija: Livigno
Italija: Sardinija
Italija: Sicilija
Portugal: Azori
Portugal: Madeira
Španjolska: Baleari (Ibiza)
Španjolska: Baleari (Mallorca)
Španjolska: Baleari (Menorca)
Španjolska: Baleari (Palma)
Španjolska: Melilla
Španjolska: Ceuta
Kanarski otoci: Gran Canaria
Kanarski otoci: Tenerife
Kanarski otoci: Lanzarote
Kanarski otoci: Fuerteventura
Kanarski otoci: La Palma
Kanarski otoci: La Gomera
Kanarski otoci: El Hierro
Švedska: Södertörn

Božić 2024. - Narudžbe izvršene 28. prosinca bit će otpremljene 30. prosinca, a 3. siječnja kao sljedeći radni dan nakon blagdana Nove godine i zatvaranja.

Molimo vas da dopustite dodatnih nekoliko dana za obradu i dostavu narudžbi oko Božića i Nove godine, budući da dostavljači ne rade vikendom i državnim praznicima tijekom blagdanskog razdoblja.

Praćenje pošiljke i status narudžbe trebali bi se ažurirati od 3. siječnja kao sljedećeg radnog dana za naš hub i mnoge dostavljače; ako vam je potrebna pomoć pri praćenju vaše pošiljke, obratite nam se na support@pulsio.eu i rado ćemo pomoći.

Iako se međunarodne dostavljačke usluge ne mogu jamčiti u ovom vršnom razdoblju, vremenski okvir dostave bit će naveden nakon što vaša narudžba bude u transportu, uz najraniji mogući datum dostave.

Zatvaranja dostavljača i huba:

24. prosinca – Badnjak
25. prosinca – Božić
26. prosinca – Boxing Day
27. prosinca – Božićni državni praznik
–
1. siječnja – Nova godina

Cijenimo vaše strpljenje tijekom ovog užurbanog blagdanskog razdoblja i veselimo se povratku na uobičajenu razinu usluge u novoj godini.
Sretan Božić i Nova godina od tima Pulsio!

Kako biste svoj Pulsio masažni pištolj dali na pregled te popravak ili zamjenu u okviru jamstva, potrebno ga je u cijelosti vratiti na našu adresu u ROI. Molimo kontaktirajte support@pulsio.co.uk kako biste pokrenuli postupak.

Ovo jamstvo ne odnosi se na štetu koju Pulsio utvrdi kao posljedicu popravaka koje su izvršile ili pokušale izvršiti osobe koje nisu ovlašteno osoblje Pulsio, nepravilne uporabe, preinaka, zlouporabe, normalnog trošenja, nedostatka održavanja ili nezgoda. Za sve jamstvene upite molimo pošaljite e-mail našem timu za podršku.

Pulsio ne ovlašćuje nikoga, uključujući, ali ne ograničavajući se na, trgovce, udaljene kupce ili naknadnog kupca proizvoda od trgovca, da obvezuje Pulsio na bilo koji način izvan ovdje navedenih uvjeta.

Ovo jamstvo ne pokriva štetu uzrokovanu:

 Nepravilnom uporabom ili zlouporabom, nezgodom, tekućinama, uključujući, ali ne ograničavajući se na vodu ili losione, priključivanjem bilo kojeg neovlaštenog pribora, izmjenom, rastavljanjem ili namjernim lomljenjem proizvoda, nepravilnom uporabom, neovlaštenim popravcima ili preinakama, nepravilnom uporabom napajanja, nestankom napajanja, promjenama mrežnog napona, padom proizvoda, kvarom ili oštećenjem radnog dijela zbog nepoštivanja održavanja preporučenog od strane proizvođača, oštećenjem tijekom transporta, krađom, zanemarivanjem, vandalizmom ili okolišnim uvjetima, nemogućnošću korištenja tijekom razdoblja kada se proizvod nalazi u servisnom centru Pulsio ili na neki drugi način čeka dijelove ili popravak, odnosno bilo kojim drugim okolnostima koje su izvan kontrole Pulsio.

Ovo ovdje navedeno jamstvo bit će jedino i isključivo jamstvo. Ne postoji nijedno drugo izričito ili prešutno jamstvo, uključujući bilo koje podrazumijevano jamstvo utrživosti ili prikladnosti, niti bilo koja druga obveza društva u vezi s proizvodima obuhvaćenima ovim jamstvom.

Pulsio neće biti odgovoran za bilo kakvu slučajnu, posljedičnu ili posebnu štetu. Ni u kojem slučaju ovo jamstvo ne zahtijeva više od popravka ili zamjene bilo kojeg dijela ili dijelova za koje se utvrdi da su neispravni unutar važećeg jamstvenog razdoblja.

Povrat novca neće biti odobren ako zamjenski dijelovi za neispravne materijale nisu dostupni, a Pulsio zadržava pravo zamjene proizvoda umjesto popravka ili zamjene.

Ovo jamstvo ne odnosi se na kupnju otvorenih, rabljenih, popravljanih, ponovno pakiranih i/ili ponovno zapečaćenih proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na prodaju takvih proizvoda na internetskim aukcijskim stranicama i/ili prodaju takvih proizvoda od strane preprodavača viškova ili rasutih količina. Sva jamstva ili garancije odmah prestaju važiti za sve proizvode ili njihove dijelove koji su popravljeni, zamijenjeni, izmijenjeni, rastavljeni ili modificirani bez prethodnog izričitog pisanog pristanka Pulsio.

Ovo vam jamstvo daje određena zakonska prava. Možete imati i dodatna prava, koja se mogu razlikovati od države do države. Zbog pojedinačnih državnih propisa, neka od gore navedenih ograničenja i isključenja možda se neće odnositi na vas.

Ovo jamstvo vrijedi za sve Pulsio proizvode masažnih pištolja kupljene putem naše web-stranice pulsio.co.uk unutar obuhvaćenih rokova. Sve preinake ili prilagodbe radi omogućavanja rada u bilo kojoj drugoj zemlji nisu obuhvaćene ovim jamstvom.

Pojedinosti o ovom jamstvu dostupne su u vašem korisničkom priručniku. Osim toga, ako želite zadržati elektroničku PDF kopiju ovog jamstva, molimo kontaktirajte korisničku službu.

Jamstvo na proizvod od 1 godine automatski se registrira od datuma kupnje vašeg masažnog pištolja.

Ako ste primijetili proizvodni nedostatak ili kvar na vašem masažnom pištolju Pulsio, obratite se našem timu korisničke podrške i navedite detalje kvara te broj vaše narudžbe/e-mail potvrdu narudžbe kao dokaz kupnje. Uz zahtjev za reklamaciju pošaljite i sliku i/ili video.

Proizvodni nedostaci otkriveni unutar prvih 30 dana od kupnje ostvaruju pravo na besplatan povrat i zamjenu, kao dio našeg obećanja u okviru 30-dnevnog jamstva povrata novca. Za nedostatke otkrivene nakon tog razdoblja kupac će morati vratiti narudžbu o vlastitom trošku.

Prije uporabe ili punjenja elektronike ili litij-ionskih baterija Pulsio, pročitajte sve upute i upozoravajuće oznake, kako je navedeno, a koje su također uključene u vaš korisnički priručnik.

Ne uranjajte u vodu. Držite dalje od bilo kakvih tekućina ili izvora topline. Ventilacijske otvore održavajte čistima i bez prašine i nečistoća.

Nemojte uklanjati vijke niti pokušavati rastaviti ili izmijeniti dizajn proizvoda.

Ne upotrebljavajte neprekidno dulje od jednog sata. Ostavite uređaj da miruje 30 minuta prije ponovne uporabe.

Nakon punjenja ili prije uporabe odspojite punjač iz baterije uređaja.
Samo za odrasle. Ne upotrebljavajte ako ste ozlijeđeni. Prije uporabe ovog proizvoda posavjetujte se sa svojim liječnikom.

Proizvod upotrebljavajte isključivo prema uputama. Koristite nastavke i dodatnu opremu dostupne samo na internetskoj stranici Pulsio kako biste osigurali autentičnost.

Dizajnirali smo naše proizvode Pulsio kako bismo osigurali da budu što je moguće sigurniji. Ovo je napredno mehaničko sredstvo s električnim komponentama. Ako se masažni pištolji Pulsio (Pro, Elite, modeli Air) i njihova dodatna oprema ne koriste ili ne održavaju pravilno, postoji rizik od požara, strujnog udara ili ozljede. Pri uporabi masažnog pištolja Pulsio uvijek se treba pridržavati ovih osnovnih mjera opreza, uključujući:

Samo za odrasle/uporaba od strane djece isključivo pod nadzorom odraslih, na vlastitu odgovornost.

Koristite samo na suhoj i čistoj površini tijela preko odjeće, laganim pritiskom i pomicanjem po tijelu otprilike 60 sekundi po području.

Masažni uređaj upotrebljavajte samo na mekim tkivima tijela prema potrebi, bez izazivanja boli ili nelagode. Nemojte ga upotrebljavati na glavi niti na bilo kojem tvrdom ili koštanom području tijela.

Koristite samo nastavke koji pružaju najbolji željeni učinak.

Modrice se mogu pojaviti bez obzira na postavku intenziteta ili primijenjeni pritisak. Često provjeravajte tretirana područja i odmah prestanite pri prvom znaku boli ili nelagode.

Prste, kosu ili bilo koji drugi dio tijela držite podalje od drške i stražnje strane nastavka, jer može doći do prikliještenja.

U ventilacijske otvore masažnog uređaja nemojte stavljati nikakve predmete.

Nemojte uranjati u vodu niti dopustiti da voda uđe u ventilacijske otvore masažnog uređaja.

Nemojte ispuštati masažni uređaj niti ga upotrebljavati na neprimjeren način.

Punite samo isporučenim punjačem od 24 V DC za masažni uređaj.
Prije svake uporabe pažljivo pregledajte uređaj i bateriju. Ne dirajte niti na bilo koji način mijenjajte masažni uređaj.
Nikada ne ostavljajte masažni uređaj bez nadzora tijekom rada ili punjenja.

Okrugla glava: Svestrani nastavak za velike mišićne skupine koji pruža olakšanje cijelom tijelu.

Metak glava: Idealna za fokusiranje na lokalizirana područja ili za ciljanje mišićnog čvora. Može se također koristiti na i oko zglobova.

Rašljasta glava: Cilja mišiće oko kralježnice i vrata, a također je izvrsna za terapiju konja.

Ravna glava: Izvrsna za velike mišićne skupine, poput bedara, listova i leđa.

Glava za kralježnicu: Odabrani nastavak za meka tkiva, posebno za područje oko zglobova i organa.

Zakrivljena glava: Omogućuje vam rad na mišićnim čvorovima, isporučujući pritisak duboko u mišić.

Prihvaćamo plaćanje svim glavnim kreditnim i debitnim karticama, kao i Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal te Klarna financiranje ako je dostupno u vašoj zemlji.

Neuspjele transakcije: Kada se pokuša transakcija na našoj blagajni, na kartici koja se koristi kreira se autorizacija, koja odmah povlači sredstva s vašeg raspoloživog kredita.

Ako dođe do bilo kojeg od sljedećih blokiranja autorizacije, transakcija neće uspjeti i vaša narudžba neće biti izvršena:

• Neispravan CVV
• Neispravan poštanski broj/ZIP kod
• Bankovni filter za prijevaru
• Nedovoljno stanje na računu

Ako je vaša autorizacija odbijena, naplata koju ste vidjeli jednostavno će biti automatski vraćena nakon određenog vremena. Svaka je banka drugačija, ali prosječno je to između 1 i 4 radna dana. Nakon isteka autorizacije, sredstva ponovno postaju dostupna za korištenje kao kredit.

Naš tim je raspoređen diljem Irske i Engleske, a sva roba za narudžbe unutar EU-a šalje se iz našeg logističkog centra u Corku, Republika Irska.

Narudžbe poslane na adrese u Ujedinjenom Kraljevstvu šalju se iz Engleske. Posjetite: http://www.pulsio.co.uk za našu britansku stranicu.

Registrirana poslovna adresa u Ujedinjenom Kraljevstvu je:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Naš registrirani broj tvrtke je: GB13147649