JEDNOSTAVAN POVRAT BEZ KOMPLIKACIJA
Uvijek smo toliko sigurni da ćete voljeti naše proizvode da nudimo 30-dnevno probno razdoblje na sve narudžbe.
Ako iz bilo kojeg razloga niste 100% zadovoljni svojom kupnjom, jednostavno nas kontaktirajte unutar 30 dana od dostave kako bismo dogovorili povrat i povrat novca.
30
dana
Povrat bez rizika
Niste sigurni oko kupnje Pulsio proizvoda? Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojom narudžbom, možete vratiti svoj proizvod unutar 30 dana i dobiti puni povrat novca. To je jednostavan povrat bez komplikacija.
1
godina
Jamstvo
Kupujte s povjerenjem znajući da će vaš Pulsio proizvod trajati. Nudimo 1-godišnje jamstvo uključeno uz sve proizvode, koje se automatski aktivira pri kupnji. Ako vaš Pulsio proizvod razvije kvar ili se pokvari bez vaše krivnje, vodit ćemo vas kroz našu jednostavnu provjeru i zamjenu bez komplikacija.
24
sata
Brza i prijateljska korisnička podrška
Imate pitanje? Naš ljubazni tim korisničke podrške može vam pomoći s bilo kakvim upitima, nedoumicama ili savjetima o proizvodu. Uvijek ćemo nastojati odgovoriti unutar 24 radna sata.
How to arrange a Return
Obratite se našem timu korisničke podrške na support@pulsio.co.uk i ljubazni će vam predstavnik dostaviti obrazac za povrat te pomoći da vratite svoju narudžbu.
Povrat se mora izvršiti unutar 30 dana od datuma dostave u EU-u. Artikli se moraju vratiti u istom stanju u kojem su primljeni, sa svim vraćenim dodacima, bez tragova uporabe i u originalnom pakiranju. Zadržavamo pravo odbiti povrat novca ako ovi uvjeti nisu ispunjeni.
Vaš će povrat novca biti obrađen unutar 2-5 radnih dana od primitka povrata.
Koliko vremena imam za povrat narudžbe?
Sve narudžbe moraju biti vraćene na našu navedenu adresu unutar 30 dana od datuma dostave. Molimo kontaktirajte naš tim putem e-pošte kako biste dogovorili povrat.
Imajte na umu da povrati primljeni nakon isteka 30-dnevnog razdoblja Jamstva povrata novca neće biti prihvaćeni i nećete imati pravo na povrat novca. Ako se može dostaviti dokaz o slanju prije isteka 30-dnevnog razdoblja, povrat može biti prihvaćen, ali će biti naplaćena naknada za ponovno skladištenje u iznosu od €10.00.
Kako mogu dobiti obrazac za povrat i vašu adresu za povrat?
Molimo kontaktirajte naš tim korisničke podrške putem e-pošte kako biste dogovorili povrat. Bit će vam poslan naš obrazac za povrat koji morate ispuniti svojim podacima o kupcu i narudžbi u svrhu identifikacije te ga priložiti uz povrat zajedno s uputama o našoj adresi. Molimo obavijestite naš tim ako ne možete ispisati svoj obrazac.
Imajte na umu da naša adresa za povrat nije ista kao i naša adresa za otpremu te da se svi povrati poslani na pogrešnu adresu bez prethodnog dogovora možda neće obraditi.
Troškovi povrata?
Troškove slanja povrata narudžbe snosi kupac i oni se ne refundiraju. Uvijek preporučujemo odabir usluge s praćenjem pošiljke ili potvrdom primitka jer Pulsio ne može biti odgovoran za bilo kakve nedostavljene ili odgođene povrate.
Imajte na umu da dodatni troškovi dostave odabrani pri naplati, gdje je primjenjivo, neće biti refundirani. Ovo se odnosi na međunarodne dostave ili nadograđene metode dostave, ako je primjenjivo.
Kada ću primiti svoj povrat novca?
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, povrati se obrađuju unutar 2-5 radnih dana.
Od naše trgovine primit ćete obavijest e-poštom kada vaš povrat bude obrađen.
Imajte na umu da, ovisno o odabranom načinu plaćanja, može biti potrebno još nekoliko dana da se povrat pojavi na vašem izvodu.
Općenito, za kartična plaćanja, povrati se mogu pojaviti na vašem izvodu unutar 1-4 radna dana nakon izdavanja, ali mogu potrajati i do 10 radnih dana, ovisno o vremenu obrade vaše banke.