JEDNOSTAVNI POVRATI BEZ KOMPLIKACIJA
Toliko smo sigurni da ćete voljeti naše proizvode da nudimo probni period od 30 dana na sve narudžbe.
Ako niste 100% zadovoljni svojom kupnjom iz bilo kojeg razloga, jednostavno nas kontaktirajte unutar 30 dana od isporuke kako biste dogovorili povrat i povrat novca.
30 Dana
Povrat bez rizika
Niste sigurni u kupnju Pulsio proizvoda? Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojom narudžbom, možete vratiti svoj proizvod unutar 30 dana za potpuni povrat novca. To su jednostavni povrati bez komplikacija.
1 Godina
Jamstvo
Kupujte s povjerenjem da će vaš Pulsio proizvod trajati. Nudimo jednogodišnje jamstvo uključeno sa svim proizvodima, koje se automatski aktivira pri kupnji. Ako vaš Pulsio proizvod razvije kvar ili se pokvari bez vaše krivnje, vodit ćemo vas kroz našu jednostavnu inspekciju i zamjenu.
24 Sata
Brza i prijateljska korisnička podrška
Imate pitanje? Naš prijateljski tim korisničke podrške može vam pomoći s bilo kojim upitima, zabrinutostima ili savjetima o proizvodu. Uvijek ćemo nastojati odgovoriti unutar 24 radna sata.
Kako dogovoriti povrat
Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na support@pulsio.co.uk i ljubazni predstavnik će vam pružiti obrazac za povrat i pomoći vam vratiti vašu narudžbu.
Povrati se moraju izvršiti unutar 30 dana od datuma isporuke u EU. Predmeti se moraju vratiti u istom stanju u kojem su primljeni, s vraćenom svom dodatnom opremom, neoznačeni i u originalnom pakiranju. Zadržavamo pravo odbiti povrat novca ako ovi uvjeti nisu ispunjeni.
Vaš povrat novca bit će obrađen unutar 2-5 radnih dana od primitka povrata.
Koliko dugo imam za povrat narudžbe?
Sve narudžbe moraju biti vraćene na našu naznačenu adresu unutar 30 dana od datuma isporuke. Molimo kontaktirajte naš tim putem e-pošte kako biste dogovorili povrat.
Molimo imajte na umu da povrati primljeni nakon isteka 30-dnevnog jamstva povrata novca neće biti prihvaćeni i nećete imati pravo na povrat novca. Gdje se može dostaviti dokaz o slanju prije isteka 30-dnevnog razdoblja, povrat može biti prihvaćen, ali će se naplatiti naknada za ponovno skladištenje od €10,00.
Kako doći do obrasca za povrat i vaše adrese za povrat?
Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku putem e-pošte kako biste dogovorili povrat. Na e-mail ćete dobiti naš obrazac za povrat koji se mora ispuniti s vašim podacima o kupcu i narudžbi radi identifikacije i uključiti unutar vašeg povrata te upute o našoj adresi. Molimo obavijestite naš tim ako niste u mogućnosti ispisati svoj obrazac.
Molimo imajte na umu da naša adresa za povrat nije ista kao adresa za otpremu, i bilo koji neorganizirani povrati poslani na pogrešnu adresu možda neće biti obrađeni.
Troškovi povrata?
Troškovi dostave za povrat narudžbe su odgovornost kupca i nisu povratni. Uvijek preporučujemo odabir usluge s praćenjem ili zabilježene usluge jer Pulsio ne može biti odgovoran za neisporučene ili odgođene povrate.
Molimo imajte na umu da dodatni troškovi dostave odabrani prilikom naplate, gdje je primjenjivo, neće biti vraćeni. Ovo se odnosi na međunarodne isporuke ili unaprijeđene metode dostave, ako je primjenjivo.
Kada ću primiti povrat novca?
Kada primimo i pregledamo vaš povrat, povrati se obrađuju unutar 2-5 radnih dana.
Dobit ćete obavijest putem e-pošte iz naše trgovine kada vaš povrat bude obrađen.
Molimo imajte na umu da, ovisno o metodi plaćanja koju ste odabrali, može proći još nekoliko dana dok se povrat ne pojavi na vašem izvodu.
Kao opća smjernica (plaćanje karticama), povrati se mogu pojaviti na vašem izvodu unutar 1-4 radna dana nakon što su izdani, ali može potrajati do 10 radnih dana, ovisno o vremenu obrade vaše banke.