JEDNOSTAVAN, BEZ KOMPLICIRANJA POVRAT
Toliko smo sigurni da će vam se svidjeti naši proizvodi, nudimo 30-dnevno probno razdoblje za sve narudžbe.
Ako niste 100% zadovoljni svojom kupnjom iz bilo kojeg razloga, jednostavno nas kontaktirajte unutar 30 dana od isporuke za organizaciju povrata i povrata novca.
30
dana
Povrat bez rizika
Niste sigurni u kupnju Pulsio proizvoda? Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojom narudžbom, možete vratiti svoj proizvod unutar 30 dana za puni povrat novca. Jednostavno, povrat bez komplikacija.
1
godina
Jamstvo
Kupujte s povjerenjem da će vaš Pulsio proizvod trajati. Nudimo jednogodišnje jamstvo uključeno sa svim proizvodima, koje se automatski aktivira kupnjom. Ako vaš Pulsio proizvod razvije kvar ili se pokvari bez vaše krivnje, vodit ćemo vas kroz naš jednostavan pregled i zamjenu.
24
Sati
Brza i prijateljska korisnička podrška
Imate pitanje? Naš ljubazni tim korisničke podrške može vam pomoći s bilo kojim upitima, brigama ili savjetima o proizvodima. Uvijek ćemo nastojati odgovoriti vam unutar 24 radna sata.
How to arrange a Return
Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na support@pulsio.co.uk i ljubazni predstavnik će vam pružiti obrazac za povrat i pomoći vam da vratite svoju narudžbu.
Povrati moraju biti izvršeni unutar 30 dana od datuma isporuke u EU. Artikli moraju biti vraćeni u istom stanju u kojem su primljeni sa svim dodacima, neoznačeni i u originalnom pakiranju. Zadržavamo pravo odbiti povrat ako ti uvjeti nisu ispunjeni.
Povrat novca će biti obrađen unutar 2-5 radnih dana od primitka povrata.
Koliko dugo imam za povrat svoje narudžbe?
Sve narudžbe moraju biti vraćene na našu nominiranu adresu unutar 30 dana od datuma isporuke. Molimo kontaktirajte naš tim putem e-pošte kako biste dogovorili povrat.
Napominjemo da povrati primljeni nakon isteka 30-dnevnog jamstva povrata novca neće biti prihvaćeni i nećete imati pravo na povrat novca. Ako se može dostaviti dokaz o poštanskoj pošiljci prije isteka 30-dnevnog razdoblja, povrat može biti prihvaćen, ali će se naplatiti naknada za ponovno skladištenje od 10,00 €.
Kako mogu dobiti obrazac za povrat i vašu adresu za povrat?
Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku putem e-pošte kako biste dogovorili povrat. E-poštom ćete dobiti naš obrazac za povrat koji morate ispuniti s vašim podacima o kupcu i narudžbi radi identifikacije i uključiti u povrat, zajedno s uputama o našoj adresi. Molimo obavijestite naš tim ako niste u mogućnosti ispisati svoj obrazac.
Napominjemo da naša adresa za povrat nije ista kao adresa za otpremu, i bilo koji neorganizirani povrati poslani na pogrešnu adresu možda neće biti obrađeni.
Troškovi povrata?
Troškovi dostave za povrat narudžbe su odgovornost kupca i nisu povratni. Uvijek preporučujemo odabir usluge s praćenjem ili zabilježene usluge jer Pulsio ne može biti odgovoran za bilo kakve neisporučene ili odgođene povrate.
Napominjemo da dodatni troškovi dostave odabrani pri naplati, gdje je primjenjivo, neće biti vraćeni. Ovo se odnosi na međunarodne isporuke ili unaprijeđene metode dostave, ako je primjenjivo.
Kada ću primiti povrat novca?
Kada primimo i pregledamo vašu povratnu pošiljku, povrati se obrađuju unutar 2-5 radnih dana.
Dobit ćete obavijest putem e-pošte iz naše trgovine kada vaš povrat bude obrađen.
Imajte na umu da, ovisno o metodi plaćanja koju ste odabrali, može proći još nekoliko dana dok se povrat ne pojavi na vašem izvodu.
Kao opća smjernica (kartična plaćanja), povrati se mogu pojaviti na vašem izvodu unutar 1-4 radna dana nakon što su izdani, ali može potrajati i do 10 radnih dana, ovisno o vremenu obrade vaše banke.